1、1物业保安管理制度1.地下停车场安全管理制度1.1 不准在车库内倾倒车载烟灰盒及其它杂物。1.2 严禁携带易燃、易爆物品进入车库。1.3 不准出租车辆携带乘客和无关人员进入车库。1.4 不准随便盗用车库内的消防器材和设备、设施。1.5 不准在车库内抽油、加油和维修车辆。1.6 不准在车库内吸烟和动用明火。1.7 不准漏油车辆进入车库。1.8 当值保安员要经常巡视，遇有情况及时处理并上报。1.9 配备足够的消防设施和消防器材，经常检查、维护，使之处于良好状态。1.10 向进库司机宣传有关消防内容，并督促司机对车内进行检查。2.军事训练制度：全体保安员每周二、四下午 14：0016：00 组织集中
2、进行军事训练，训练内容包括军姿、队列、礼节礼貌、体能、擒拿格斗技术等。每周保安队做出周计划，并对每次训练中表现好、坏、保安员做好文字记录。每月保安队组织一次训练检查，评比和总结。每季进行一次军事训练的考核，70 分以上为及格，对不及格的保安员七天后再进行考核，再不及格者做辞退处理。保安队每半年组织一次军事汇操，评比先进。3.物品出入管理制度：23.1 当有业主（用户）搬迁时，值班员应查验业主（用户）是否办理物品放行手续，未办理的不予放行，并告知办理办法。3.2 值班员应查阅物品放行条与搬迁实物是否相符，如有不符应制止搬迁，及时报告班长，服务中心。3.3 易燃、易爆物品严禁搬入辖区。3.4 对于
3、搬入的热水器、空调机、石油液化气炉、蹲式便器及锌水管大件物品必须经服务中心工作人员现场查验批准后方可放行。4. 巡查岗制度4.1 日常巡查制度保安队主管和服务中心经理，主管及服务中心主任和保安班长要经常对保安岗位进行巡视检查，并留有检查记录。4.2 夜间查岗4.2.1 夜间查岗是督促，检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节必须予以重视。4.2.2 夜间查岗是指 22：30 分以后对保安岗位的巡视、检查。4.2.3 保安经理每周不少于一次的夜间查岗。保安班长要经常进行夜间查岗。2.4 保安队将每月的夜间查岗情况及发现的问题书面汇报给公司领导。5. 邮件发放制度5.1 值班员负责协助邮递员的报刊、信件
4、投递工作。5.2 在业主（住户）不在居所的情况下，值班员负责对挂号信、快件、特快专递、包裹的代收工作，必须在当天及时交给业主（住户） 。35.3 对地址不详或搬迁的业主（住户）的信件由邮递员处理，值班员不代收。6. 宿舍管理制度6.1 宿舍纪律6.1.1 宿舍是集体公用房屋，要保证每个队员能休息好就必须用纪律来约束。6.1.2 宿舍应保持安静，不准喧哗，影响他人休息，更不准打架闹事、赌博、打麻将等违法、违纪活动。6.1.3 不准在宿舍内留宿异性、外人。22：00 以后不准接待来访，直系亲属（非异性）来，确需留宿的，由班长报保安经理书面批准同意。但不得超过三日。6.1.4 每日 22：00 前非
5、上岗队员必须回宿舍熄灯就寝，班长在熄灯后必须及时清点人数，未经保安经理书面批准，任何人不准推迟熄灯时间。6.1.5 严禁在外留宿，在外留宿一晚按旷工处理。6.1.6 不准在宿舍内乱拉开关、灯头；不准使用电炉等大功率电器。6.1.7 宿舍内一切公共设施被损坏要按价赔偿。6.1.8 队员按值班表轮流打扫卫生，每周五全体队员进行大扫除。6.2 宿舍公共卫生要求墙壁、门窗无痕迹、无灰尘、无蜘蛛网，地面要清洁卫生，洗手间清洁无异味。宿舍各类物品摆放整齐有序。6.3 床上用品的摆放要求6.3.1 棉被要求统一叠成正方形、被面平整、棱角线条分明对称。枕头与被子各放一头。46.3.2.床上除棉被、席子、枕头、
6、枕巾外，不得放置任何物品，柜子要求保持内外清洁，衣物摆放整齐。6.4 生活用品的摆放要求6.4.1 制服与便装必须按规定分开挂好，要整齐划一。6.4.2 口缸、毛巾、肥皂盒、脸盆、水桶等洗刷用具按统一指定位置摆放整齐，鞋内不准放袜子等其它物品，毛巾折叠成长方形，脸盆、水桶内不得放置过夜衣物。6.4.3 鞋子放在床下面，鞋跟向外，分类成线摆放。鞋子要经常洗刷，不能有臭味。6.4.4 不准在宿舍内添置桌、椅、柜、电脑。7.对讲机使用管理规定7.1 每一个岗位配发一部对讲机，另配一个充电池和一部充电器；7.2 对讲机的更换充电池时，必须先关掉电源和主机的开关，保护和延长对讲机使用寿命；7.3 充电池
7、不能经常更换，必须按规定时间（810 小时）轮换使用；7.4 不准用对讲机谈论与上班无关的事情。7.5 认真作好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。7.6 遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。8.警械使用规定保安人员遇有下列情况可以使用警械：1. 违法犯罪分子以暴力破坏公司办公秩序和危及公司办公人员及小区居民的生命财产安全时，非使用警械不能制止时；2. 保安人员所保卫的特定对象，目标受到暴力侵袭非使用警械不能制止5时；3. 保安人员的人身生命安全受到威胁和袭击非使用警械不能制止时；4. 处理小区内打砸抢、聚众骚乱和结伙殴打事件警告无效时。9. 巡逻公用自行车管理制度9.1 正常
8、使用巡逻督查用车，除当值人员外，其他人员不得私自用车，如有紧急情况急需用自行车，必须经班长批准后方可使用。交接班时认真做好交接手续，责任分明。9.2 除正常的使用损坏外，若是人为造成的损坏，视情节轻重，当事人要承担一部分或全部的维修费用，并给予一定的处罚。9.3 用车人员要细心保护自行车，使用过程中要注意安全。9.4 巡逻人员在使用自行车时，应严格按照以上管理规定操作，违者从严处罚，杜绝交通事故的发生，确实做好自行车使用的安全防范工作。10.保安员日常训练规范1.稍息稍息是队列中动作一种休息和调整姿势的动作。可与立正互换。当听到“稍息”口令时，左脚顺脚尖方向伸出的全脚约三分之二，两腿自然伸直，
9、上体保持正直。体重大部分落于右脚，稍息过后，可自行换脚。2.停止间转法停止间转法是停止间（原地）变换方向的方法，分为向右转、向左转和后转，需要时也可以半面向右转、半关向左转。3.向左（右）转：当听到向左（右）转的口令时，以左（右）脚为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，是身体和脚一致向右（左）转 90 度。此时体6重要落在左（右）脚上，左（右）脚取捷径迅速靠拢，成立正姿势，做动作时，两腿挺直，上体保持正直。4.向后转当听到“向右转”口令时，按向后转的要领向后转 180 度转动时，动做要快，两腿夹紧，上体保持正直。5.齐步与立定齐步是军人行进的常用步法，一般用于队列的整齐行进，当听到“齐
10、步走”的口令后，左脚向前方迈出的 75 厘米，按先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚按此法向前迈进，上体保持正直，微向前倾，两手指轻轻拢指，贴于食指第二关节处，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍息向下，扭指根部对正衣扣线并与最下方衣扣同高， （着作训服时与第四衣扣同高）离身体约 25 厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约 30 厘米， （自然摆不动为止） ，行进速度每分钟 116 步122 步。在行进过程中听到“立定”的口令后，左脚向前迈大半步（约 50 厘米）两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚成立正姿势，齐步行进要姿势端正，臂腿协调，摆臂
11、自然大方，定型定位、步速、步幅准确。6.跑步与立定跑步主要用于快速整齐的行进，听到“跑步”预令时，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指在食指第一节和中指第一节上）提到腰际约与腰带同高，拳心向下，肘部向里合，上体微向前倾，两回事腿微弯，听到“走”的口令后，左脚利用右脚滨的蹬力跃出约 85 厘米，前脚滨先着地身体重心前移，右脚按此法动作进行，上体保持正直，两臂自然摆动，向前摆臂时大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线 5 厘米，7向后摆臂时要贴于腰际，行进速度每分钟 170180 步，听到“立定”的口令后，再跑两步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动） ，右脚靠拢左脚，同时
12、将手放下，成立正姿势。跑步的第一步一定要跃出去，前脚掌着地，在整个跑步过程中，都不能满脚掌着地，立定时，要注意靠腿和放臂的一致性。7.脱帽、戴帽脱帽：当听到“脱帽”的口令，双手迅速抬起捏帽檐或帽前端两侧，将帽取下，取捷径置于左小臂上，帽徽向前，掌心向上，回指扶帽檐，小臂略成水平，左手放下。需夹帽时，将帽夹于左腋下，左手握帽墙，帽徽向前，帽顶向左。戴帽：当听到“戴帽”的口令，双手捏帽檐或帽前端两侧，取捷径将帽迅速戴正。脱、戴帽时，头要保持正直，不得晃动，双手的上抬和下放用从正前方上下运动。8.敬礼行举礼时，应道德面各受礼者或立正姿势，然后左手取捷径迅速抬起五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右前约 2
13、 厘米处，与两臂略成一线，同时注视受礼者。9.蹲下与起立听到“蹲下”的口令，右脚后退半步，前脚掌着地，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地） ，两腿分开约 60 度，手指自然并拢放在两膝上，上体保持正直，蹲下过外可自行换脚，成立正姿势11.考勤制度1.保安部门必须按时准确的做好考勤工作。82.各班班长要认真负责把本班队员的考勤签到表做好。3.每班要把考勤工作纳入日常管理工作日程，每月末要进行一次统计汇总上报。4.保安考勤表由保安班长负责管理、监督并负责本班人员的签到、签退情况。5.如有队员迟到、早退、旷勤应做出相应的处理并上报。6.对因违反纪律受处罚拒不接受者，除加倍罚款外，视情节轻重给予纪律处分，直
14、至开除。保安队交接班制度1、接班人员必须认真听取交班人员交待的内容，应做到三明：前班情况明，本班接班的事情明，物品、器械需点明。2、交班人员必须在下班前认真填好值班记录，交接班前做到三清：前班情况清，下班交待的问题清，物品器械需点清。3、当班人员发现问题要及时处理，如未处理完应与接班人交待清楚并协助处理。4、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自下岗，如有特殊原因必须离岗时，需主管做好安排后方可下岗。5、交班人员要等接班人员验收同意后才能下班，验收时发现的问题由交班人员承担责任。接班后发现问题自行负责。交班前必须将岗位卫生彻底打扫干净。保安队值班制度91、保安队各岗实行 24 小时
15、值班制，非特殊情况不得擅自脱、串、调、顶岗。2、在值班期间所发生的事情要及时、准确的填写值班记录。3、值班期间要保持岗位卫生干净，物品摆放整齐有序。4、及时处理各种安全隐患，并及时通知管理部或相关部门，自行解决不了的要上报。5、每班要做好交接手续，未处理的要交待清楚双方签字责任分清。监控室管理制度1、监控值班人员在工作中不得做与工作无关的事。2、值班人员要做到人不离岗，密切注视屏幕，有疑点及时定点录像、报告。3、严禁外来及闲散人员进入及在监控室逗留。4、监控值班人员要熟悉各种报警电话，包括火警、匪警、派出所等。5、值班人员在使用可视对讲系统和接听电话时，必须注意使用礼貌用语。6、监控系统器材及
16、设备发生故障时，立即上报检修，不得乱按、乱调， 严禁私自拆装，造成人为损坏者按公司规定处分并照价赔偿。7、做好监控中心内监控系统和器材、设施的卫生清洁工作。8、监控室录像带应保存期为一周。109、值班员对外不得透漏监控部位及监控设备的运行情况，做到保守公司机密。保安器材的管理制度1、保安器材包括对讲机、橡胶警棍、电子巡更棒、探照灯等。它是保安队员执行任务的工具和防身器具，属公司的公共财产，保安员都有责任和义务将其保管好，防止遗失或损坏。2、保安器材只供保安员执行公务时使用，严禁用作其他用途。 3、保安器材严禁转借他人，严禁个人携带外出，如因工作需要须报上级批准。4、对讲机使用应严格按规定频率正
17、确操作，严禁保安员私自乱拆、乱拧、乱调其它频率，若有损坏视情节赔偿。5、执勤中禁止使用对讲机聊天、说笑、以及谈一些无关工作的话题。严禁在公司或管理处检查时通风报信。6、保安员交接班时，应做好保安器械的交接验收记录，防止出现问题时互相推卸责任。7、保安器材不用时，应交保安经理统一保管。 停车场管理制度1、车辆进入停车场停泊，须按规定读卡交费，并服从车场人员调度。2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。3、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。114、入场车辆要按车场的指引箭头、提示语或管理人员指引行驶，限速 5 公里/小时。5、严禁在车场内吸烟、动用明火、加油、修车、洗车等。6、爱护停车场设施设
18、备，不得乱仍垃圾杂物等；若损坏场内设施设备，须照价赔偿。7、管理人员要及时指挥车辆按位停放，不得跨位泊车，否则按所占车位交费。8、场内任何车辆严禁堵塞行车通道和消防通道。造成一切后果由该车驾驶员负责。9、管理人员在车主离开时要提醒其将车门、窗关好，不得在车内存放贵重物品。10、车辆入场发现有问题的，管理人员要及时让车主确认后在值班记录上签字。保安员休班管理制度为了保证值勤期间的工作质量，提高值勤状态，休班保安员应遵守如下规定：1、 下夜班人员 9：0012：00 为睡觉时间。12：3022：00 为个人时间。2、 上夜班人员 8：0012：00 为个人时间。13：0017：00 为睡觉时间。3、 每周二、周五下午 13：3015：30 公共科目培训时间。124、 培训时间任何人不得请假。 （特殊情况需经管理部经理批准）5、 休班人员在 22：00 前必须按时归寝，在外留宿须填写员工去向表，并将有效联系电话留给班长，每月累计在外留宿不超过三次。6、 未按上述作息时间操作的，按量化考核予以扣分。
