1、1第七章 领导战略与决策第一节 领导战略的基本原则一、领导战略的含义与特征（一）战略的含义战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。（二）战略的特征全局性 稀有性 层次性 稳定性 前提性 后继性二、战略研究的理论与预测（一）系统论管理学是战略研究的理论基础20 世纪 60 年代初，美国学者卡斯特罗森茨森克等人把一般系统理论引入管理领域，创立了系统管理学说。（二）战略研究的方法1.科学预测是战略研究的前提2.预测研究的特征历史性 现实性 可验证性3.预测研究的一般原理惯性原则 类推原则4.预测研究的一般程序一是根据社会需求或特定对象的要求，经创造性思
2、考后提出预测课题，确定预测的目标、预测的期限以及数、质、量的要求；二是大量收集有关预测课题的背景资料以及国内外同类预测的研究成果；三是选择预测方法；四是收集和分析历史演进、现状动向的预测信息，推导预测事物演进的后果；五是提出预测模型；六是运用经过筛选的统计数据进行预测。5.预测研究的基本方法第一，回归分析法。第二，时间序列分析法。第三，模型法。第四，直观预测法。三、战略制定和管理（一）战略制定的基本原则第一，充分掌握影响与制约领导战略的环境因素。第二，追求长期效应。第三，必须选择好战略重点。（二）战略管理的过程1.环境分析（1）外部环境（2）内部环境2.战略形成3.实施战略4.评估和控制第二节
3、 领导决策的基本原理一、领导决策的含义与特征（一）领导决策的含义含义：领导者为了达到某种目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。（二）决策的特征目标性 预见性 选择性 实施性2二、领导决策的类型（一）按决策问题的出现概率划分：程序性决策和非程序性决策（二）按决策的层级划分：宏观决策、中观决策和微观决策（三）按决策本身所依据的条件划分：确定型决策、风险型决策和非确定型决策（四）按决策主体的决策方式不同划分：经验决策和科学决策（五）按决策目标的多少划分：单目标决策和多目标决策三、领导决策的要素与模型（一）决策要素决策者、决策信息、决策目标、决策备选方案、决策情势、决策后果（二）领导决策模型1.传
4、统的理性决策模型2.有限理性决策模型3.渐进决策模型4.综合扫描决策模型四、领导决策的体制与原则（一）领导决策体制的含义领导决策体制，即在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。（二）领导决策体制的结构第一，决策中枢系统。第二，智囊系统。第三，信息系统。第四，执行系统。（三）领导决策的原则第一，信息原则。第二，预测原则。第三，系统原则。第四，优化原则。第五，智囊原则。第六，动态原则。第七，求实创新原则。第八，公正原则。第三节 领导决策的程序与方法一、领导决策的程序所谓决策程序，就是把整个决策过程划分成若干前后衔接的基本步骤，也就是把决策行为阶段化、规范化、条理化，形成一整套严谨的科学步
5、骤，避免因决策过程无序性而产生混乱，造成决策效能的降低与决策成本的增加。科学决策程序主要包括 6 个环节：（一）发现问题（二）确立目标（三）拟定方案（四）分析、评估与优选（五）慎重实施（六）追踪决策二、领导决策的方法（一）头脑风暴法（二）德尔菲法（三）鱼缸法（四）模拟决策法（五）决策树法3第四节 现代领导决策的新视点危机决策一、研究危机决策的重要性2001 年，美国发生“9.11”恐怖袭击事件2003 年春， “SARS”危机二、危机的含义及其研究趋势（一）危机的含义与特征含义：危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集
6、合。特点：危机的突发性；危机的高度不确定性；核心价值受到威胁；危机的颠覆性；危机的独特性、无序性；决策的时效性。（二）危机研究的趋势三、危机决策（一）危机决策的含义危机决策是指一种决策情势，在这个情势中，组织决策者所认定的基本利益和核心价值面临着严重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景造成高度的紧张与压力，为使组织在危机中得以生存，并将危机所造成的损失限制在最低限度内，决策者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性决策和应对措施。（二）危机决策的体系建构1.危机预警阶段2.危机识别阶段3.危机控制阶段4.危机消除阶段四、危机与契机（一）认识契机所谓契机，是指有一定事态带来的某种转折变化的机缘，即“
7、危险中的机会” 。（二）组织的契机（三）领导者的契机第八章 领导选才与用人第一节 领导选才与用人的理论基础一、人力资源的含义与特征（一）人力资源的含义从广义上说， “人力资源”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；从狭义的角度讲， “人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。（二）人力资源的特征能动性 增值性 开发性 时效性 消耗性二、领导者应树立正确的人力资源观念（一）人力资源管理的含义人力资源管理是指在合理制定人力资源计划的基础上，运用相关手段和方法，实现组织岗位与员工的合理匹配，并通过一系列管理手段，提高员
8、工的素质，激发员工的工作动机，协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，以保证组织目标的实现。（二）现代领导者应树立正确的人力资源开发新观念1.人力资源管理与传统人事管理的区别2.树立正确的公共人力资源开发新观念第一，确立人力资源是第一资源的观念。第二，确立人力资本的观念。第三，确立人才商品化的观念。4第四，明确人力资源开发的特殊性。第二节 领导选才一、领导选才的原则因事择人、公开公平、竞争择优二、领导选才方法1.竞争考试法2.竞争上岗法3.绩效考核法4.荐举法（自荐 领导推荐 专家推荐 群众推荐）5.群众评议法6.领导亲自考察法7.信息网络法第三节 领导用人一、领导用人的含义和特点领导用人
9、是指领导者科学合理地使用人力资源中的人才资源，以做到人事相宜，相得益彰。特点：关键性 覆盖性 破格性 争议性 动态性 准确性二、领导用人标准与用人制度（一）领导用人标准：德才兼备（二）领导用人制度：考核制度 奖惩制度 回避制度 任期制度三、领导用人的原则和方法（一）领导用人的原则第一，峰去年龄原则。第二，扬长避短原则。第三，量才任职，职能相称原则。第四，诚信不疑则。第五，明责授权原则。第六，环境原则。第七，数量原则。第八，用养并重原则。第九，流动原则。（二）领导用人方法：试用法 委任法 聘任法 选举法 晋升淘汰法四、领导用人的心理误区分析（一）晕轮效应（二）投射效应（三）相互回报心理（四）嫉妒
10、心理（五）首因效应（六）近因效应（七）偏见效应（八）马太效应（九）戴维现象第四节 激励理论与方法一、激励的含义与作用所谓激励，就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。作用：吸引人才，壮大力量；发挥潜能，提高效率；激发创造性。5二、激励理论简介（一）激励过程的基本要素：需要 动机 行为 反馈（二）激励理论介绍1.内容给予型理论（1）马斯洛的需要层次论（2）赫茨伯格的双因素理论2.过程比较型激励理论（1）弗洛姆的期望理论 表达公式：工作动机=激励力量=目标价值*期望概率（2）亚当斯的公平理论3.结果反馈型激励理论（1）洛克的目标理论（
11、2）杜拉德的挫折理论三、激励原则第一，实事求是原则。第二，及时适度原则。第三，适人性原则。第四，一致性原则。第五，公平公正原则。第六，讲求效应原则。第七，注重法纪原则。四、激励方法第一，目标激励法。第二，荣誉激励法。第三，自我价值实现激励法。第四，尊重激励法。第五，情感激励法。第六，公平激励法。第七，宣泄激励法。第八，危机激励法。第九，领导行为激励法。第十，正强化激励法。第十一，全方位激励法。第九章 领导思维与创新第一节 领导思维的基本原理一、思维科学的基本理论（一）思维1.思维的含义2.思维的特性：物质性 自觉性 历史性3.思维的类型根据思维活动的内容和工具有抽象的概念和具体的形象之不同，分
12、为抽象思维和形象思维；根据思维活动所处理的对象有个别和一般、现象和本质的不同层次，分为经验思维和理论思维；根据思维活动是否依赖于直觉形象（包括形状、声音、色彩等） ，分为直觉思维和推理思维；根据思维的品质是否具有独创性和开拓性，分为再现性思维和创新性思维。（二）思维方式1.思维方式的含义所谓思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。62.思维方式的特性：时代性 相对稳定性 能动性3.思维方式与实践方式（三）思维方法1.思维方法的含义思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是
13、思维过程中所运用的工具和手段。2.思维方法的作用3.思维方法的层次：一般的思维方法、各门具体科学共同的思维方法和各门科学所特有的思维方法4.现代思维方法的特征：系统性 创新性 思维方法的定量性二、领导思维的基本原理正确处理好的四个关系：全局与局部、当前与长远、继承与创新、内脑与外脑第二节 领导思维的实践一、领导思维与领导决策（一）科学思维是科学科学决策的基础（二）领导思维在领导决策中的作用1.“发现问题，确立目标”的思维方法2.方案制定和选择的思维方法3.决策实施中的思维方法4.反馈过程中的思维方法二、思维品质与领导活动（一）思维品质的基本含义和特性（二）领导实践中的思维品质分析1.领导思维品
14、质是领导是为能力的综合反映，是实现成功领导的必要条件之一2.领导思维品质是领导艺术的源泉和基础3.思维品质的训练是领导发展与培训的重要内容第三节 领导思维创新的理论与实践一、创新与思维创新（一）创新1.创新的含义创新是新设想（或新概念）发展到实际和成功应用的阶段。2.创新与思维创新（二）思维创新的含义与特点1.思维创新的基本含义所谓思维创新，是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。2.思维创新的特点：新颖性 独立性 艺术性 综合性二、思维创新的基本理论（一）思维创新的技巧与方法1.质疑
15、思维，发现创新点2.发散思维与收敛思维（表现形式：横向思维、反向思维、侧向思维）3.联想与想像（纵向联想、横向联想、逆向联想）4.灵感5.直觉6.互动思维（二）思维创新的影响因素1.目标与思维创新72.情感、情绪与思维创新3.意志与思维创新（自觉性 坚毅性 果断性 自制性）4.知识、经验与思维创新5.个性与思维创新三、思维创新与领导实践（一）领导是一种创造性思维活动（二）领导者影响力与创新思维能力（三）领导者在思维创新过程中的主体作用1.正确理解领导者在思维创新过程中的主体作用2.领导者在思维创新过程中有效地发挥主体作用（1）以创新为核心对组织行为进行适当的规范（2）创建尊重和鼓励创新的组织文化（3）建立合理的激励制度在者三章中，我了解到领导是如何选才和用人的，领导思维的创新要理论与实践相结合才能发挥它的作用。还有领导如何激励员工让他们努力工作。
