1、“三基”：基层组织、基础工作、基本能力“三基”建设的重大意义：加强“三基”建设，是贯彻中央决策部署、切实肩负起历史使命的必然要求加强“三基”建设，是有效攻克薄弱部位、夯实党的执政根基的固本之策加强“三基”建设，是密切联系和服务群众、深化拓展教育实践活动的重大举措1、提升党政干部通用基本能力水平（1）党政干部通用基本能力的内涵通用基本能力标准由 12 种能力构成。通用基本能力指从事某一岗位应当具备的一般能力。政治鉴别能力、依法办事能力、群众工作能力、调查研究能力、工作执行能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、语言文字表达能力、电子政务与网络应用能力、心里调试能力。（2）实现观
2、念转型，树立科学合理的思想观念党政干部应实现四个方面的观念转型：全能型向有限型、管制型向服务型、人治型向法治型、效率型向效益型（3）加强基本能力建设，提升党政干部履职能力强化思想教育引导；建立基本能力培训及准入机制；改进干部实践锻炼（4）以能力为导向，加强党政干部培训工作2、政治鉴别能力（1）坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验。努力学习和掌握马克思列宁主义立场观点方法、坚持和运用好毛泽东思想活的灵魂、用中国特色社会主义理论体系武装自己、坚持党的基本路线、基本纲领和基本经验、深入学习贯彻习近平 5 总书记系列讲话精神（2）提高科学判断形势的能力正确把握时代发展的要求、努力提高科学判断
3、形势的能力、掌握科学判断形势的方法（3）提高观察和思考问题的能力具有良好的政治素质、提高透过现象看本质的能力、提升明辨是非善恶的能力（4）提高贯彻执行党的民族宗教政策的能力准确把握新形势下民族工作的特点和规律，做好民族工作、全面贯彻党的宗教工作基本方针，做好宗教工作（5）提高政治鉴别能力的方法理论学习方法、典型教育方法、实践校正法3、依法办事能力基本原则：职权法定、法律优先、法律保留、依据法律、权责统一方式方法：严格执法、规范行政程序、公正执法、文明执法、途径：学习法律知识，提高法治素养；树立法治信仰，掌握法律方法；坚守法治底线，注重法治实践；4、群众工作能力基本立场：全心全意为人民服务，一切
4、为了人民，一切依靠人民基本原则：以人为本基本要求：努力做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”方式方法：牢固树立宗旨观念和服务意识；密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；正确运用人民赋予的权力，自觉接受群众监督如何提高：不断创新群众工作的方式方法；提高深入群众、组织众、沟通群众、服务群众的能力；提高化解矛盾的能力；搭建载体平台，探索提高基层干部做好群众工作能力的实现途径5、调查研究能力要素：调研目的、主体、客体、过程、方法、结果问题：认识不端正、作风不扎实、成果质量不高基本要求：对资料收集整理；掌握知识和方法；进行有效分析；撰写有价值的调研报告组织和实施：要树立求真务实的工作作风；要
5、坚持党的群众路线；掌握科学的调查研究方法；掌握调查资料的分析技巧6、工作执行能力三大核心流程：人员、战略、运营途径和方法：加强理想信念教育，强化政治意识、宗旨意识、责任意识和大局意识；加强学习，着力提高认知能力；大力弘扬求真务实、真抓实干的优良作风；建立科学的执行制度7、学习能力（1）树立终身学习的观念（终身学习是时代发展的必然要求，如何树立：要做到克服自我满足的情绪；做到学以致用、学用结合；做到自我加压、持之以恒；做到不断地归纳总结） （2）党政干部知识结构分析（法律法规知识、基本知识和基本技能） （3）学习能力分析（主要表现：自我超越能力，改善心智模式能力，团体学习能力，政策学习能力） （
6、4）学习原理和方法（掌握科学的学习方法-合理安排学习时间，科学的读书方法，集中学习法和分散学习法，尝试回忆法，建立和融入学习型组织）8、沟通协调能力要领：突出主题、把握时机、体现身份、适应对象、符合情境、拉近距离、注意倾听、善于表达、换位思考、注重礼仪原则：尊重、坦诚、平等、信任、真实、适度个体沟通与协调：人际沟通协调要锤炼语言文字技能；营造宽松、和谐的沟通协调氛围；树立团结意识；善于开展批评和自我批评群体沟通与协调：要树立全局观念和团结协作意识；要坚持民主集中制沟通能力培训：主动沟通-先发制人，后发制于人；倾听沟通-善者不辩，辩者不善；共情沟通-以诚待人，以情动人协调能力培训：上行协调-如何
7、得到领导者的青睐；平行协调-如何获得同事者的倾心；下行协调-如何赢得下属的拥护9、创新能力方法和艺术：善于捕捉创新的机会；善于协调化解矛盾；善于在交流沟通中寻找新方法；善于运用逻辑和非逻辑思维方法培育创新意识：充满创新激情；保持好奇心培养创新思维方式：运用发散思维和跳跃思维；坚持辩证思维；革除旧观念；排除顾虑，培养正当的冒险意识；经常训练自己的创新思维行政创新的原则：理论现行、协调一致、公平公正、低成本高效率培养干部行政创新能力的方法：培养选题解题能力；进行自我激励；养成追求卓越的习惯服务创新能力体现：创建政府服务文化，树立品牌服务；创新党政干部服务体系服务创新能力培养途径：创造良好的激励机制，激励党政干部进行服务创新活动；投身创新新实践，在实践中进行创新10、应对突发事件能力处理各种社会矛盾的方三个策略：有效沟通、社会动员、媒体应对必需的心理素质：情绪的稳定性；决策果断、有控制力；自信；谨慎、持重重大突发事件应对原则：统一指挥，分级负责；系统联动，群防群控；快速反应，果断处置；教育疏导，化解矛盾；措施得力，救人第一重大突发事件应对策略：认知、情感、行为
