“最佳服务网点”评比推荐材料- 义乌市支行营业部中国邮政储蓄银行义乌市支行营业部毗邻 义乌市国际商贸城金融商务核心区，秉持“ 服务创造价值，服务提升品 质”的服务理念，逐步发展成为了一家服务当地社会大众及实体经济的综合性商业银行。2008 年至今连续五年业务收入名列全国邮储系统前十位，并获“2014年中国银行业文明规范服务五星级营业网点” 、“连续获得 2012 年度、2014 年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、 “2014 年中国银行业文明规范服务五星级营业网点”等荣誉。开展了一系列创新服务：一是推行“五个一 ”标准，在面对不同的服务对象和服务场合时，坚持员工面对生人、熟人一样服务；二是实践“星级 服务” 标准，坚持做好“四不” ，即：“ 仔细不畏难，耐心不怕烦，委曲不发火，得理不骂人”；三是开展金融扶贫，支持偏远地区社会经济发展；与一批贫困地区结成帮扶对子，协 助开展社保、医保代扣业务，并在农村及边远地区设立银行卡助农取款服务点，真正做到“惠民惠农”。对于特殊客户特事特办、急事急办， 对老年客户、残疾人、重症病人提供亲自上门服务，真正做到柜台有限，服务无限。
