1、介护的概念及工作内容从“养老服务”到“介护”在中国，照顾老人的概念通常称为“养老服务” ，而在日本，已确立了作为拥有专业知识与技能的“介护”专职工作。日式介护的基本理念是提供“自立支援” ，基于用户的自主愿望，尽可能的发挥其个人能力，帮助用户实现独立自主的高品质生活。为什么要注重个人意愿？当人们达成某个心愿后，便会获得自信与成就感，并萌生向新目标前进的欲望。此时，若用户过于依赖介护工作人员、或介护人员实施了过度介护，不仅会剥夺用户的生活能力，同时也剥夺了他们的自信心与成就感。介护工作人员并非要满足用户的全部需求，而是为他们提供通过自主能力实现个人心愿的支援活动。这有助于用户获得喜悦感并萌生新的
2、欲望。人若失去了欲望和意愿将会如何？随着年龄的增长，高龄者或多或少总会体验至亲死亡的失落感，或因身体机能衰退，仅凭自身力量已无法完成以往做过的很多事情（ADL/日常生活活动能力降低） 。随着 ADL 的降低，当高龄者的日常生活需要帮助时，他们自主选择和自主决定的范围便会变窄，从而丧失了“想干什么” 、 “打算干什么”的欲望和意愿。其结果导致他们的生活态度更加消极，ADL 也日趋下降。由此逐渐陷入卧床不起的恶性循环之中。日本的介护理念介护的目标是预防恶性循环，帮助用户向高品质生活方式的良性循环转换。为此，要求介护工作人员尊重用户的主体性，在各个方面寻找让用户进行自主选择和自主决定的机会，提供力争提高用户 QOL（生活质量）的援助。这就是日本介护行业希望在中国推广的介护服务理念。基于这种理念，才会采用“介护服务”这一名称展开事业，而并非中国人所熟知的“养老服务” 。
