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预定员岗位职责.doc

上传人:j35w19 文档编号:9211557 上传时间:2019-07-29 格式:DOC 页数:2 大小:28.50KB
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预定员岗位职责1.准时打卡上下班.换好工作服进场.2.在接听电话时候,语气一定要柔和,动听,亲切.3.了解公司每天的定房情况,不可重定或漏房.4.做好每天营销部排房工作.5.同客人说话要简洁明了,礼貌有序。6.详细询问客人的姓名,人数,电话号码及预留时间,并说明房间的最低消费情况和介绍公司设施设备消费项目,有没有特殊要求和公司搞什么活动等介绍清楚,并做无误登记。7.必须向客人复述记录的内容,进行核实,并与客人说明最长预留时间,超时将不继续保留等。8.注意挂电话的速度、时间、力度,以防客人再次的询问,避免造成不良影响。卡拉 OK 音响设备维修保养制度 录入者:vodkey | 时间:2008-04-15 14:54:15 | 作者: | 来源:金钥匙网 | 浏览:99 次 1操作员要严格按照规程操作。2当班人员要做好设备运行工作记录。3当班人员每天定时对设备线路情况进行检查,营业前一小时要调试好设备,发现故障及时排除。4按照设备使用说明书定期对设备进行检修。5在设备使用时,当班人员要在现场看护,如发现违章使用或操作情况,要及时予以制止。9.

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