1、认识企业的成长瓶颈马志坚 鄂商2011 年 9 月号在企业的发展过程中，有两个现象值得关注，一是“不进则退” ，二是“死去活来” 。在全面竞争的环境中，企业不能继续成长，便意味着可能已失去竞争优势，从而面临生存之忧。而企业的成长和发展之路，往往要屡次经受死去活来的折腾与历练，不经受“死”的考验，企业就没有持续发展即“生”的机会。企业竞争的主题，首先是比拼谁“活得长” ，其次是较量谁“做得强” ，然后才是考验谁“做得大” 。归纳起来，企业的发展过程中，往往会遭遇五个典型的成长瓶颈，分别是：长不大、养不肥、扶不起、搞不定、放不开。长不大，是指企业的规模难以突破，迟迟停留在小规模运作的水平，不能实现
2、规模化经营。有业界专家的研究表明，99%的企业创立以后难以活过三年，而好不容易活下来的企业中，又最多只有 1%的企业能够突破一亿美元的规模临界点。所以说，绝大多数企业生来就是长不大的。这种现象背后的原因是什么呢？往往首要的原因是企业的商业模式存在先天性缺陷，就好比是人的基因缺陷一样，会根本性制约企业的成长性。要想有效突破企业规模的发展瓶颈，必须对商业模式进行转型和创新。养不肥，是指企业的盈利能力低下，长期低于行业的平均利润率水平。造成这种现象的根本原因，往往是企业的执行力差。影响企业执行力的关键因素，正是企业决策层的领导力水平。而体现决策层领导力的核心特征，就在于是否能够为企业制定正确的发展战
3、略，并有能力激励员工有效的实施和落实。员工群体，只有在清晰的战略指引下，才有可能始终坚持正确的方向和路径，并根据实际情况调整和保持最合理的节奏。这种正确的方向、路径和节奏引导下的团队行为，才有可能表现出高水准的执行力。否则，便只可能是一群乌合之众，当然不可能有高效的执行力可言。扶不起，顾名思义就是人员能力差，不能胜任本职工作，好比是“扶不起的阿斗” 。如果一个企业中，员工普遍表现为能力差，那一定是企业的培训不到位。培训包括“培育”和“训练”两个方面，前者侧重于观念和知识的培养，而后者更专注于实务技能的提升。所以要想突破“扶不起”这个成长瓶颈，必须建立完善的员工培训体系，持续投入资源，强化对员工
4、的培养和训练。企业发展之道，其中一个特别关键的原则，就是“先做人、后做事” 。搞不定，就是指企业的运营处于高度不稳定的状态，总是有意想不到的情况频频发生，正所谓“按下葫芦起了瓢” ，对企业领导者来说，感觉是一刻也不得消停。这种现象的产生，往往是因为企业的制度建设不到位，实行的是典型的“人治” ，企业领导者总是“一个人在战斗” ，从而顾此失彼。要想摆脱这种孤家寡人、孤军奋战的“凄凉”局面，企业领导者必须大力加强企业的制度建设，因为所有制度的本质，都是解决利益冲突、实现利益公平，只有通过有效的制度设计，解决利益机制的问题，才能够凝聚人心，集聚人力，整合物力，有效协同，有序运行。放不开，当然是因为格局不大、境界不高、小家子气，从而表现得遇事不决、出手不力、处事不明，此种作派，当然不得人心，缺乏信誉，也就没有机会整合社会各界资源为其所用，企业的成长瓶颈当然是屡屡发生。而要突破这种瓶颈，往往是最难的。因为这种放不开的毛病，往往是此种企业当家人难移的秉性。惟有认命！作者: 马志坚上海德路科企业管理咨询公司总裁，首席合伙人资深管理顾问，中国内地第一代职业化的咨询顾问之一，拥有 14 年的管理咨询实践经验上海交通大学、西南交通大学、华中科技大学等多所著名高校管理学院 EMBA、EDP 和总裁班特聘课程教授本文以发表至鄂商2011 年 9 月刊
