1、文件编号 生效日期 版次 页码GL-WI-003XX 厂特殊岗位人员资格鉴定管理办法 2009-8-5 A1 共 4 页 第 1 页1目的：组织应建立并保持形成文件，以识别培训需求并使所有从事影响产品质量活动的人员具备相应能力要求。承担特定任务的人员应具备要求的资格，在满足顾客要求方面给予特别的关注。2 范围：所有与产品品质有关人员，包括内审员（产品内审员、制造过程内审员和体系内审员） 、实验室化验人员、仪校人员、品管人员、电镀人员、电工人员皆属之。3 权责：3.1.内审员和量规仪器内部校验人员之资格鉴定：国家机构、顾问公司或第二三方机构。3.2.品质人员之资格鉴定：总经理。3.3.电镀人员之
2、资格鉴定：部门主管。3.4.实验室人员、电工人员之资格：国家机构或公司本部门主管。3.5.各部门之特殊岗位人员之资格：由各部门主管鉴定，其中一些特殊岗位还需由相关国家政府部门的认定。4 定义：（无） 。5 作业内容：5.1.内审员（产品内审员、制造过程内审员和体系内审员）之鉴定：5.1.1 个人素质审核员应当具备个人素质，使其能够按照第 4 章所描述的审核原则进行工作。审核员应当：a） 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎；b） 思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；c） 善于交往，即灵活地与人交往；d） 善于观察，即主动地认识周围环境和活动；e） 有感知力，即能本能地了解和理解环境；f） 适
3、应能力强，即容易适应不同情况；g） 坚韧不拔，即对实现目标坚持不懈；h） 明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论；i） 自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。5.1.2 知识和技能5.1.2.1 质量管理体系审核员通用的知识和技能审核员应当具有下列方面的知识和技能：a） 审核原则、程序和技术：使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并保证审核实施的一致性和系统性。审核员应当能够：文件编号 生效日期 版次 页码GL-WI-003XX 厂特殊岗位人员资格鉴定管理办法 2009-8-5 A1 共 4 页 第 2 页-运用审核原则、程序和技术；-对工作进行有效地策划和组织；-按商定的时间表进行审
4、核，-优先关注重要问题；-通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息；-理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果；-验证所收集信息的准确性；-确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论；-评定影响审核发现和结论可靠性的因素；-使用工作文件记录审核活动；-编制审核报告；-维护信息的保密性和安全性，-通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通；b） 管理体系和引用文件：使审核员能理解审核范围并运用审核准则。这方面的知识和技能应当包括：-管理体系在不同组织中的应用；-管理体系各组成部分之间的相互作用；-质量或环境管理体系标准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件；-认识引
5、用文件之间的区别及优先顺序；-引用文件在不同审核情况下的应用；-用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。c） 组织状况：使审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括：-组织的规模、结构、职能和关系，-总体运营过程和相关术语，-受审核方的文化和社会习俗。d) 适用的法律、法规和相关领域的其他要求：使审核员能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能包括：-国家的、区域的和地方的法律、法规和规章；-合同和协议，-国际条约和公约，-组织遵守的其他要求。5.1.2.2 审核组长的通用知识和技能文件编号 生效日期 版次 页码GL-WI-003X
6、X 厂特殊岗位人员资格鉴定管理办法 2009-8-5 A1 共 4 页 第 3 页审核组组长还应当具有关于领导审核方面的知识和技能，以便审核能有效地和高效地进行。审核组长应当能够：-对审核进行策划并在审核中有效地利用资源；-代表审核组与审核委托方和受审核方进行沟通；-组织和指导审核组成员；-为实习审核员提供指导和指南；-领导审核组得出审核结论；-预防和解决冲突； -编制和完成审核报告。5.1.2.2 质量管理体系审核员特定的知识和技能质量管理体系审核员应当具有下列知识和技能：a） 与质量有关的方法和技术：使审核员能检查质量管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括：-质量术
7、语，-质量管理原则及其运用，-质量管理工具及其运用（例如：统计过程控制，失效（故障）模式和影响分析等） 。b） 过程和产品，包括服务：使审核员能理解被审核范围内的技术内容。这方面的知识和技能应当包括：-行业特定的术语，-过程和产品包括服务的技术特性，-行业特定的过程和惯例。5.1.3.内审员应经内或外部培训，且领有合格证书。5.1.4.外派受训指国家机构、顾问公司或第二三方机构主办之训练。5.1.5.资格鉴定方式采取笔试，其内容必须为与内部稽核相关之范围。由外派培训员担任主试官，笔试成绩超过 70 分者，始得成为内审小组成员。5.1.6.资格鉴定后记录于特殊岗位人员资格鉴定记录表中，由管理部存
8、查。5.2.品质人员之鉴定：5.2.1.凡本公司品质人员，必须具备初中以上学历，皆应通过本项鉴定作业，方可正式任用。5.2.2.鉴定时间：新进人员于执行验证工作前。文件编号 生效日期 版次 页码GL-WI-003XX 厂特殊岗位人员资格鉴定管理办法 2009-8-5 A1 共 4 页 第 4 页5.2.3.鉴定方式：口试、笔试、实际操作。5.2.4.鉴定合格标准:A、可上岗 B、精通、熟练可顶岗 C、有能力培训他人，自己能找到解决问题的办法且安排实施5.2.5.鉴定作业负责人：总经理5.2.6.鉴定项目：依据特殊岗位人员资格鉴定记录表上之相关项目进行鉴定。5.3.量规仪器内部校验人员之鉴定：5
9、.3.1.凡执行本公司量规仪器内部校验人员，应具备高中以上学历，皆应通过本项鉴定作业，方可从事该项工作。5.3.2.鉴定方式：以外派训练且领有合格证书者视为通过。5.4.实验室化验人员： 5.4.1.凡本公司实验室人员执行验证工作：皆需具备相应的本位工作经验及相等同的高级中学学历在通过本项的鉴定作业后方可正式任用。5.4.2.鉴定时间：新进人员于执行测试验证工作前。5.4.3.鉴定方式：口试、笔试、实际操作。5.4.4.鉴定合格标准:A、可上岗 B、精通、熟练可顶岗 C、有能力培训他人，自己能找到解决问题的办法且安排实施5.4.5.鉴定作业负责人：国家部门或由本公司部门主管授予5.4.6.鉴定
10、项目：依据特殊岗位人员资格鉴定记录表上之相关项目进行鉴定。5.5.电镀人员、电工人员资格之鉴定：5.5.1.凡本公司以上岗位人员,皆应通过本项鉴定作业,方可正式任用，其中电工必须具备国家承认资格。5.5.2.鉴定时间：必须执行于上岗工作之前完成并通过此项鉴定。5.5.3.鉴定方式：口试、笔试、实际操作。5.5.4.鉴定合格标准：A、可上岗 B、精通、熟练可顶岗 C、有能力培训他人，自己能找到解决问题的办法且安排实施5.5.5.鉴定作业负责人：由本部门主管负责鉴定考核；电工由国家部门或本部门主管鉴定5.5.6.鉴定项目：依据各个岗位的特殊岗位人员资格鉴定记录表上之相关项目进行鉴定5.5.7 特种
11、作业人员还需登录于特种作业人员登记表中。5.6. 能力的保持和提高：5.6.1. 特殊岗位人员应当通过不断地参加其本职工作、培训、自学、教学、参加各种有关会文件编号 生效日期 版次 页码GL-WI-003XX 厂特殊岗位人员资格鉴定管理办法 2009-8-5 A1 共 4 页 第 5 页议或其他相关活动来保持和证实其所要求的能力。5.6.2.评估周期为一年一次，时间由各部门主管依实际情形而定。5.6.3.如有因特殊岗位人员的操作错误而产生品质异常，将对其重新进行培训，并对其资格进行重新鉴定。5.6.4.如有因验证人员评估不合格时，由相关部门主管评估其工作的必要性或是对其工作属性作相应的调整。5.6.5.需外训的人员领有外训合格证后，再经部门最高主管进行其内部鉴定后聘任。5.7.经资格鉴定之记录及相关资格证书统一交管理部存查。相关表单：6.1. 特殊岗位人员资格鉴定记录表6.2.特种作业人员登记表核准: 制定:
