职责文件.doc

1、总经理助理岗位职责工作项目 岗位职责组织确定业务项目组织确定业务收费标准组织确定业务流程和工作要求业务项目管理组织确定业务项目的设施设备配置组织确定部门岗位设置及职责确定部门管理人员安排制定及落实各项规章制度管理人员工作能力评介内部沟通及团队建设管理人员工作指导组织及人员管理部门管理人员工作情况考核重点客户管理重大顾客投诉处理客户管理客户意见的分析及处理合作项目洽谈及合同评审三包服务管理各驻厂工程师的工作协调部门工作情况监督（包括生产、质量、安全及 员工状况等）重大生产、质量、安全问题处理协调内外部关系跨部门人员调配员工日常管理、思想工作纠正预防措施的实施及落实部门工作情况的统计分析日常管理部

2、门工作计划及总结接待室主任岗位职责 工作项目 岗位职责组织确定部门岗位设置及职责确定部门人员安排制定及落实部门规章制度部门人员工作能力评介内部沟通及团队建设制定人员培训计划并组织实施部门及人员管理部门人员工作情况考核重点客户管理顾客投诉处理客户管理客户意见调查、分析及处理合作项目洽谈及合同评审协作客车厂管理各驻厂工程师的工作联络制定业务计划并组织实施业务项目的洽谈及合同评审营销管理重大业务项目的进度跟踪部门工作情况监督日常问题处理协调内外部关系员工日常管理、思想工作纠正预防措施的实施及落实部门工作情况的统计分析部门工作计划及总结日常管理顾客投诉处理接待员岗位职责工作项目 岗位职责负责建立和记录

3、维修车辆档案负责在档车辆维修项目建议客户沟通、走访及意见调查记录、报告客户意见负责相应重点顾客的管理工作客户管理维修费用收缴合格项目及要求建议负责识别、说明和落实合作项 目的具体要求负责确认“三包” 项目负责完成索赔单据负责与厂家业务部门、售后代表及 总部审核单据人员的联 系、沟通跟踪、落实厂家“ 三包”、索赔 款收缴协作客车厂管理负责旧件返厂指令及落实负责进站车辆接待、维修项目确定负责下达和调整生产指令负责维修项目的验证进站车辆接待负责维修项目进度情况跟踪机修车间主任职责工作项目 岗位职责组织确定部门岗位设置及职责确定部门人员安排制定及落实各项规章制度生产班级及人员工作能力评价内部沟通及团队

4、建设制定人员培训计划并组织实施部门人员工作情况考核组织及人员管理部门人员奖惩实施下达生产指令确定项目完成时间生产调度，确保完成生产任务落实重大项目生产准备工作跟踪重点修理项目的进度情况生产管理协调和处理相关生产问题组织确定设备及工具的配置要求明确管理的方法和要求设备及工具管理日常维护保养情况监督工作场地规则组织确定车间 5S 管理要求5S 管理实施推进5S 管理5S 管理实施情况监督确保维修项目人员具备相应的工作能力确保维修保养工艺的实施不断强调质量意识质量问题的分析和处理质量管理总检不在时代理其工作组织确定及落实车间安全管理要求不断强调安全意识日常安全生产情况检查及监督安全管理及时处理安全隐

5、患部门工作情况监督（包括生产、质量、安全及 员工状况等）日常问题处理协调内外部关系员工日常管理、思想工作完成领导安排的其他工作纠正预防措施的实施及落实日常管理部门工作情况的统计分析部门工作计划及总结机修车间总检岗位职责工作项目 岗位职责进站车辆拆检情况确认，确定最 终维修项目重要部件修理情况及质量检验维修车辆检验维修车辆竣工检验采购的重要零部件的质量确认零部件质量控制重要拆卸件的质量检验及判定不合格维修项目判定，签发“ 返修通知”的“停工通知”不合格控制返修项目复检生产工艺执行情况检查监督工艺实施情况监察 班组自检情况检查监督维修车辆质量情况统计分析质量问题分析工艺、质量改进建议车间主任不在时

6、代理其工作技术培训建议其他参与重大项目方案制定机修班长岗位职责工作项目 岗位职责班组人员配置，分工班组人员工作能力及工作态度评价班组人员工作技能培训不断提升班组人员的质量意识、安全意 识、 纪律意识和团队 意识班组管理班组人员日常管理及思想工作配合车间工作，服从车间主任的指令及 调度，努力完成生 产 任务负责确认前台指令维修项目及申报新增维修项目负责确定更换的零部件负责确定材料清单，明确材料和零件要求班组生产任务分配，工作要求 讲解，确保人 员清楚工作要求和方法工时分配及汇总班组人员工作指导以身作则，带领班组人员实施生 产作业班组生产进度控制，及时处理生 产中遇到的问题生产任务管理负责生产任务

7、的信息反馈及相关联络（包括项目案例）按规定要求组织实施设备的维护保养设备及工具管理负责自己班组的工具管理树立质量意识，注重产品质量严格执行生产工艺及作业标准实施作业项目自行检验配合质检人员工作质量管理及时处理检验发现的问题实施 5S 要求、合理安排设备及物品放置，保 证作业现场工作秩序落实班组生产过程的安全措施班组生产安全状况巡查，及时处 理安全隐患现场管理搞好现场及车辆清洁卫生及时报告出现的重大问题其他完成领导安排的其他任务翻新部经理岗位职责工作项目 岗位职责组织确定部门岗位设置及职责确定部门人员安排制定及落实各项规章制度部门人员工作能力评介内部沟通及团队建设制定人员培训计划并组织实施部门人

8、员工作情况考核组织及人员管理部门人员奖惩实施下达生产指令确定班组生产工时分配生产调度，确保完成生产任务落实重大项目生产准备工作跟踪重点修理项目的进度情况生产管理协调和处理相关生产问题组织确定设备及工具的配置要求明确管理的方法和要求设备及工具管理日常维护保养情况监督工作场地规划组织确定车间 5S 管理要求5S 管理实施推进5S 管理实施情况监督5S 管理确保维修项目人员具备相应的工作能力确保维修保养工艺的实施不断强调质量意识质量问题的分析和处理质量管理总检不在时代理其工作组织确定及落实车间安全管理要求不断强调安全意识安全生产情况检查及监督安全管理及时处理安全隐患部门工作情况监督（包括生产、质量、

9、安全及 员工状况等）日常问题处理协调内外部关系员工日常管理、思想工作完成领导安排的其他工作纠正预防措施的实施及落实部门工作情况的统计分析日常管理部门工作计划及总结翻新部总检职责工作项目 岗位职责车辆复查情况确认，确定最终维 修项目确定翻新车辆工序检验项目、 实施检验翻新车辆质量检验翻新车辆最终检验重要零部件、材料装车过程中的 质量确认零部件、材料质量控制 重要拆卸件的质量检验及判定（增加项目）不合格项目判定，签发“ 返修通知”和“停工通知”不合格控制返修项目复检生产工艺执行情况检查监督工艺实施情况监察 班组自检情况检查监督翻新车辆质量情况统计分析质量问题分析工艺、质量改进建议车间主任不在时代理

10、其工作技术培训建议其他参与重大项目方案制定钣金班长岗位职责工作项目 岗位职责班组人员配置，分工班组人员工作能力评价班组人员工作技能培训不断提升班组人员的质量意识、安全意 识、 纪律意识和团队 意识班组管理班组人员日常管理及思想工作配合车间工作，服从车间主任的指令及 调度，努力完成生 产 任务负责确定具体作业内容负责确定更换的零部件和材料负责确定材料清单，明确材料和零件要求负责拆卸零部件、材料及领用零部件、材料的保管班组生产任务分配，工作要求 讲解，确保人 员清楚工作方法和要求工时分配及汇总班组人员工作指导以身作则，带领班组人员实施生 产作业班组生产进度控制，及时处理生 产中遇到的问题负责生产任

11、务的信息反馈及相关联络生产任务负责工序交接按规定要求组织实施设备的维护保养设备及工具管理负责自己班组的工具管理树立质量意识，注重产品质量严格执行生产工艺及作业标准实施作业项目自行检验配合质检人员工作质量管理及时处理检验发现的问题实施 5S 要求、合理安排设备及物品放置，保 证作业现场工作秩序班组生产安全状况巡查，及时处 理安全隐患现场管理搞好现场及车辆清洁卫生及时报告出现的重大问题其他完成领导安排的其他任务油漆班长岗位职责工作项目 岗位职责班组人员配置，分工班组人员工作能力评价班组人员工作技能培训不断提升班组人员的质量意识、安全意 识、 纪律意识和团队 意识班组管理班组人员日常管理及思想工作配

12、合车间工作，服从车间主任的指令及 调度，努力完成生 产 任务负责确定具体作业内容负责确定使用的材料班组生产任务分配，工作要求 讲解，确保人 员清楚工作方法和要求工时分配及汇总班组人员工作指导以身作则，带领班组人员实施生 产作业班组生产进度控制，及时处理生 产中遇到的问题负责生产任务的信息反馈及相关联络生产任务负责工序交接按规定要求组织实施设备的维护保养设备及工具管理负责自己班组的工具管理树立质量意识，注重产品质量严格执行生产工艺及作业标准实施作业项目自行检验配合质检人员工作质量管理及时处理检验发现的问题实施 5S 要求、合理安排设备及物品放置，保 证作业现场工作秩序班组生产安全状况巡查，及时处

13、 理安全隐患现场管理搞好现场及车辆清洁卫生及时报告出现的重大问题其他完成领导安排的其他任务计划员工作项目 岗位职责供应商调查、评价和选择供应商合作洽谈、协议供应商的联络、沟通不合格采购物品的退货负责对供应商的投诉及处理情况跟踪供应商产品不合格引起损失的索赔对供应商的付款建议供应商管理新供应商的开发常用零备件及材料计划的制定和调整重大项目合同的零备件及材料评审零件及材料计划重大项目的零备件及材料计划明确采购物品的要求采购物品的联系和洽谈向采购员下达采购指令物品采购时间估计采购管理及时向申购部门反馈物品采购信息采购员工作项目 岗位职责物品采购 根据计划员的采购指令，及时 采购符合要求的物品采购过程

14、出现问题时，及时报 告计划员信息收集 努力收集供应商相关信息，并及 时提供给计划员仓库主任工作项目 岗位职责确定部门人员的分工制定及落实仓库的规章制度制定仓管理员的培训计划并组织实施组织管理部门人员工作情况考核仓库规划，合理摆放和标识库 存物品做好库存物品听防护工作严格执行物品进出库手续及时处理物品账目库房管理负责盘点工作负责实施采购物品的验证工作负责不合格采购物品的隔离和标识工作物品验证及不合格品管理发现不合格采购物品及时通知相关人员负责旧件的回收、整理和存放旧件管理协议客车厂旧件的登记和保管部门工作情况监督日常问题处理做好防伪措施协调内外部关系日常管理完成领导安排的其他工作仓管员工作项目

15、岗位职责实施（或组织实施）采购物品验证监督物品领用情况，及时报告 发现的问题按规定要求办理物品进出库手续按规定要求摆放物品，确保物品 摆放整齐、有序做好物品标识做好物品防护做好物品先进先出工作库存物品管理经常检查库存物品状况，发现问题 及时处理和报告按规定要求督促维修班组交回相应的旧件做好回收旧件的记录、清洁、整理和标识工作旧件管理按规定要求做好旧件的交付、使用发放及处理工作及时为维修人员提供库存零部件信息信息提供及时为计划员提供计划贮存备件信息及时处理进出物品账目账目处理按要求做好库存物品盘点工作负责不合格采购物品的隔离和标识工作发现不合格采购物品及时通知相关人员不合格品控制督促物控部及时处

16、理不合格采购物品技术部经理工作项目 岗位职责组织确定修理项目质量标准组织确定修理项目检验内容及要求质量控制质检人员工作情况监督组织确定维修项目生产工艺组织制定工艺指导文件工艺执行情况监督生产工艺组织实施工艺更改确定设备管理人要求和方法设备维护保养情况检查和监督设备管理设备完善状况确认技术标准应用的识别和落实技术文件管理技术文件制定及管理负责明确安全管理要求监督公司安全生产情况安全管理安全事故原因分析生产车间技术支持技术支持重大技术问题处理确定技术培训要求人员技术培训实施相关技术培训设备员工作项目 岗位职责设备相关资料管理组织实施设备定期的检查和维护保养设备维护保养记录的填写和保管设备工具的采购

17、申请、保管和发放设备工具的清理、报废设备管理行政部经理工作项目 岗位职责建立健全公司行政管理制度行政管理制度执行情况的监视及外理内部行政文件的起草、定稿及传达外部文件的接收、管理及传达行政会议的组织、记录、决议传达及执行情况跟踪部门工作联络、协调办公用品管理固定资产管理行政管理保安管理人员定编定岗人员招聘人员入、退职手续，用工手续人事档案管理工伤保险、员工考勤管理员工工资核算公司活动的策划和组织员工入厂培训人事管理员工培训计划及落实监督食堂管理宿舍管理公司卫生管理后勤管理防暑降温文件管理记录管理内部审核纠正和预防措施外部联络ISO9000组织实施定期现场检查员工动态监督（包括工作强度、生活状况

18、、思想情绪等）员工意见收集及处理日常管理外部联络及接待日常问题处理部门工作计划及总结行政部文员工作项目 岗位职责日常工作 公司内、外文件的收发、登记、清理、立卷及各种资料的管理。注意收集与行业有关的信息及政策性信息。办公室各类文件打印、发放、归档管理新员工入职手续办理及个人档案的建立员工劳动合同、劳动社会保险、意外保 险、暂住证办 理及资料管理员工日出勤情况的统计、稽查办公设备的维护及保养办公用品的采购、发放及管理传真、长途电话的登记；信函、资料的收发及邮寄配合宿舍管理员作好日常监督管理，及时办理员工的入住、退房。食堂、员工的伙食结算外来人员的接待事宜财务部经理工作项目 岗位职责落实公司财务制

19、度负责公司会计核算、会计监督、按 时报送财务报表负责公司各项费用的上报及缴纳工作负责公司财务收支的核算、分析工作负责相关凭证的整理和保管工作财务管理负责公司现金及银行存款的收支及管理工作出纳工作项目 岗位职责根据相关制度审核单据严格执行报销费用，备用金等标准做好现金收支工作，银行存款往来核对好重要空白支票，做好记帐凭证编号、 汇兑、装订财务管理登记现金日记账和银行存款日记账银行水单保管及核销外管局核销单的领用及核销出口退税税务局办理出口退税结算部经理工作项目 岗位职责负责相关财务数据的统计工作负责相关单据的核对及审核工作负责完成统计报表工作负责各生产班组工单的归集工作财务数据统计及核对协助前台做好日常结算工作结算员工作项目 岗位职责财务数据结算