1、A - 学员：学习、服务意识强，心态良好，愿意从事美发美容事业，培训流程：1.岗位职责及工作流程 2. 文化理念及相关制度 3. 职业道德及素质修养 4.服务流程及礼仪礼节 5. 卫生知识及安全知识 6. 头发知识及头发B - 助理 ：1.服务流程(自我销售) 2. 毛发知识 3. 烫发及染发理论知识 4. 工具车的摆放 5.标准杠及扇形的操作 6. 锡纸烫的操作 7. 染膏的涂抹（倒膜的操作）C - 初级烫染技师：标准杠（砌砖）的操作 空心卷（砌砖）的操作 烟花杠（砌砖）的操作及演变 离子烫的操作 服务流程（外卖技巧） 超长发根补染的涂抹 染膏的调配及使用 挑染的手法D - 中级烫染技师：标
2、准杠（砌砖留发尾）的操作空心卷（砌砖留发尾）的操作洗色，漂色的运用 沟通技巧 烫发设计概念 标准发型真人实操及造型 授课技巧 吹风（吹小卷）的技巧E - 高级烫染技师：1. 吹风造型: a.吹直（发根蓬松） b. 吹 C 形（发根蓬松，发尾 C 形）c. 吹小卷（螺旋） d. 吹 S 形（发根蓬松，发尾 S 形） 2. 剪裁元素:a.点，线，面的认识b. 头部角度，偏移形态的认识 c. 方形，圆形，三角形的裁剪方法 d. 方形，圆形，三角形切口的裁剪方法 3男士发型（）基础发型 a. 圆形发角发型 b. 男士西装发型 c. 男士短碎发型（牙剪的运用）d. 时尚动感发型 e. 男士商业发型 （2
3、）基础发型的吹风 女士剪裁 a. 专业理论知识 b. 专业技能训练（六款实用发型） c. 实操练习（真人）F - 发型师：1. 男士发型剪烫造型理论及实操 2. 女士发型剪烫造型理论及实操 3. 剪裁元素理论及实操 4. 精剪理论及实操 5. .发型标准剪裁、吹风、烫发、染发理论及实操 G - 首席发型师：1.技术督导及服务跟进 2.发型诊断及项目引导 3.咨询服务及抱怨处理H - 技术总监： 1. 技术研发及标准复制 2. 顾客分类及有效对策 3. 专业培训及技术考核4. 重点顾客的服务及跟进I - 店长： 1. 班子建设及团队管理 2. 客情管理及抱怨处理 3. 耗材控制及品质管理 4.
4、晨会组织及有效激励 5. 现场检查及问题排解 6. 工作计划及目标分解 7. 考勤管理及培训管理J - 区域经理： 1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划； 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估； 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并进行市场开拓； 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估； 7、协助财务部做好加盟店的信用管理工作； 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作； 9、负责加盟店和客户的合同、资料和档案管理； 10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。
