1、1 管理沟通实务自测返回上一级单选题（共 10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到 5 分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( ) A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的 B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽 C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗 D.如果不做这个谈话，后果会是什么我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无2 . PPT 是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ ） A.PPT 尽量简单，用图表、符号来强调信息 B.尽量用短语，不用完整的句子 C.一张 PPT，表达一个意思
2、 D.PPT 中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ） A.身体稍有前倾 B. 与对方目光接触 7-10 秒 C.身体姿势要表明有兴趣听更多 D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ） A. 评估、反思自己的想法 B. 自我批驳自己的想法 C.检查“自我对话” D.提高自信心，要坚信自己的判断能力我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无5 . 理查德 毛斯说：“你可以给予别
3、人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( ) A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题 B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛 C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同 D.不时地与对方进行目光交流我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（ ） A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。” B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。” C.王班长对新
4、员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。” D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无7 . 掌握讲故事的要点，学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何讲故事的说法，不正确的是( ) A.讲得故事要与主题相关 B. 故事不要太长、简略适当 C.尽量用真实的人名 D.故事背后的道理让听众自己体会即可，不需要提炼出来我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无8 . 从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是
5、正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是( ) A.李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间 B. 董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式 C.张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行 D.章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效
6、率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无9 . 下列关于管理者沟通的说法，正确的是( ) A.认真对诱发事件进行思考 B.不检验自己的想法 C.不确认他人的说法 D.不考虑沟通渠道、方法、时机我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无10 . 下列关于做报告时，如何讲清楚的策略，不正确的是( ) A. 做报告时要把观点、论据、逻辑讲清楚 B.报告的开头尽量在 30 秒钟内抓住听众，可以用听众关心的难题开头，可以用故事开头 C.报告内容尽量简化，报告结尾要有要求 D.报告内容要丰富，做报告必须讲故事，没故事的报告是不成功
7、的报告我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无多选题（共 5 题，每题 10 分）1 .航班上，正值上餐之际，两乘务员发生口角。小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长时间，怎么还这么肉？”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人就恼了，竟当着旅客吵起来。而张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两人已经不顾一切，竟互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。下列说法，正确的是（ ） A.小方的话“学了这么长时间，怎么还这么 肉？”，容易激化矛盾，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难被对方接受 B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇
8、相讥 ”这一结果，说明张乘务长的班组建设能力有待提升。当然，要求张乘务长发现问题苗头就及时处理，将两人的矛盾消灭在萌 C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人！”，说明张乘务长应急事件处理能力缺乏，可以说此次事件的升级，很大程度上是他造成的 D.从本案来看，张乘务长不是一位称职的基层管理者我的答案： ACD参考答案 ：ACD答案解析： 暂无2 . 夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李问，“你怎么现在才来？”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟
9、通的角度分析，下列说法正确的是 A.老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间 B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序 C.老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳 D.作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思；并探讨杜绝此类错误的办法我的答案： ABD参考答案 ：ABD答案解析： 暂无3 . 沟通可以达到好几个不同的目的。主要有（ ） A.传达信息（通知） B.理解对方 C.树立威信，提升自己的领导力 D.改变人的行为我的答案： ABD参考答案 ：ABD答案解析： 暂无4 . 老张得到团队成员反馈，团队中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的
10、原因，下列说法不恰当的是（ ） A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明老张很民主 B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为领导，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了 C.团队中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为领导，要严厉整肃班组纪律 D.团队成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递我的答案： ACD参考答案 ：ACD答案解析： 暂无5 . 因为有新任务，老张希望小杨接手他手中的部分工作，但他说得比较含蓄，小杨理解的意思和他想表达的有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁，老丁的理解就成了：小杨没理解老张的意思，是因为他不想接这项工作，是工作态度的问题。下列关于小
11、杨、老张、老丁的说法，正确的是（ ） A. 老张和小杨的沟通不畅，主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小杨理解的障碍 B.工作转交，公事公办，老张不直接明了表达自己的想法，说明他对工作转交的认识不够正确 C.老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标，没有积极想办法补救，而是直接把问题转述给丁班长，说明老张的职业素养有待提升 D.老丁听取老张的一面之词，就认定问题出在小杨身上，可见老丁的处理方式很有问题，由此可以推断他的团队一定存在较大的问题，不是一个合格的管理者我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无判断题（共 10 题，每题 2 分）
12、1 . 在沟通之前，应该仔细想清楚自己要说什么，想表达什么对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无2 . 小王认为人和人之间是有很大差异的，比如生活经验、思维模式、个性、工作方式、价值观和信念、文化背景、兴趣等的不同，会导致我们对事物的解释不同，在工作生活中，我们应尽量使自己的认识偏差最小对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无3 . 只要有问题发生，就要马上找到当事人进行沟通。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无4 . 小王说： “我们的机器上次检修后，任然出现同类的问题。我希望能彻底地解决问题。我愿意跟你们一些坐下来分析原因，找到解决方案。” 这句话很清楚
13、的表达了他此次沟通的目标。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无5 . 在沟通前，需要想清楚沟通类型，包括：选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无6 . 在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无7 . 肢体语言包括：目光接触、脸部表情、手势语言、穿戴语言、身体形象等。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无8 . 管理者给下属提供绩效反馈的目的是：让下属开始继续做某些行为、停止做某些行为
14、、或开始新的行为。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无9 . 沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无10 . 在沟通中，我们应积极地聆听他人以理解他们的观点、情感和意图。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无2 企业文化与班组团队管理自测返回上一级单选题（共 5 题，每题 20 分）1 . 温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ）。 A.促进班组成员的发展 B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力 D.增加班组员工之间的
15、竞争我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司， 但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。 A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大 C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无3 . 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？ A.关键 B.重点 C.理念我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无4 . 班组长如何对待企业使命（ ） A
16、.无条件接受 B.事不关己，高高挂起 C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无5 . 下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ ）。 A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善 D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无3 项目管理自测返回上一级单选题（共 13 题，每题 5 分）1 . 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（ ） A.信息检索和查询 B.目标
17、控制 C.人、财、物的管理 D. 信息收集和存储我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无2 . 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（ ） A.挑选项目团队成员 B.知道项目有关的决策 C.对项目团队的资源进行分配 D.决定项目的预算我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无3 . 项目管理的核心任务是（ ） A.环境管理 B.信息管理 C.目标管理 D.组织协调我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无4 . 可行性研究是（ ） A.研究项目的计划 B. 基于项目的计划 C. 推荐候选技术的计划 D.不推荐候选技术的计划我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无5 . 进度计划在项
18、目早期的重要用途是（ ） A.确定项目成本 B.沟通项目里程碑 C.制定工作分解结构 D.估算活动持续时间我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无6 . 项目开始的标志是（ ） A.确定项目发起人 B.确定项目预算 C.确定项目结束日期 D.确定项目结果我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无7 . 随着项目生命周期的进展，资源的投入（ ） A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无8 . 项目目标是（ ） A.项目的最终结果 B.关于项目及其完成时间的描述 C.关于项目的结果及其完成时间的描述 D.任务描述我的答案： C
19、参考答案 ：C答案解析： 暂无9 . 项目管理的特征不包括（ ） A.对象 B.内容 C.手段 D.重复性 E. 过程我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无10 . 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。（ ）不是直接成本。 A.项目经理的工资 B.分包商的成本 C.项目所用的材料 D.电费我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无11 . 你被指派去负责一个新项目。组织使用的是强矩阵结构。你为做这个项目需要购买计算机，这是（ ）例子。 A.有限的成本 B.递减成本 C.固定成本 D.间接成本我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无12 . 项
20、目的“一次性”的含义是指（ ） A. 项目的持续的时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时间取消我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无13 . 你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险，这时要求你进行成本估算，最佳的处理方法是（ ） A.在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算 B.请团队成员们帮助估算成本 C.根据你有的信息，计算一份参数估算 D.提供一份类比估算我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无多选题（共 4 题，每题 5 分）1 . 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（ ） A.坚强的领导能力 B
21、.人才开发的能力 C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D.处理压力和解决问题的能力 E.管理时间的能力我的答案： ABCDE参考答案 ：ABCDE答案解析： 暂无2 . 项目管理过程应遵循的原则是（ ） A. 不同项目选择不同管理过程 B.不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序 C.有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件 D.大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单 E.项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动我的答案： ABCDE参考答案 ：ABCDE答案解析： 暂无3 . 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（ ） A.项目管理的根本目的是
22、满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望 B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能 C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入 D.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益 E.项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。我的答案： ABCDE参考答案 ：ABCDE答案解析： 暂无4 . 项目管理与一般管理的差异在于（ ） A.管理的对象不同 B.管理的方法不同 C. 管理的周期不同 D. 管理的目的不同我的答案： ABC参考答案
23、 ：ABC答案解析： 暂无判断题（共 3 题，每题 5 分）1 . 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无2 . 项目管理（ MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无3 . 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。对 错我的答案： T
24、参考答案 ：T答案解析： 暂无4 创新与创新管理自测返回上一级单选题（共 5 题，每题 6 分）1 . 2014 年全球十大最具创新力的企业中的中国企业是 A.优步 B.宝洁 C.阿里巴巴 D.3M我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无2 . 在知识经济时代中企业的营运中创新占多少比例 A.70% B.50% C.30% D.20%我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无3 . 谁在经济发展理论 中首先系统地定义了创新的概念 A.约瑟夫熊彼特 B.托尼瓦格纳 C.哈罗德埃文斯 D.戴维斯密克我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无4 . 2016 年 50 家改变世界的公司中唯一
25、上榜的中国公司是 A.淘宝网 B.滴滴出行 C.京东 D.腾讯我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无5 . 创新管理模型中包含的要素，不包括 A.资源 B.战略 C.改变 D.组织我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无多选题（共 5 题，每题 8 分）1 . 企业创新价值最大化，需要关注那些 A.思考人类的未来 B.关注国际风向 C.关注科学技术进展 D.思考国家未来发展方向我的答案： ACD参考答案 ：ACD答案解析： 暂无2 . 托尼 瓦格纳教授把创新者分为 A.科学技术工程与数学的创新者 B.热爱社会的创新者 C.有超前思维的创新者 D.有社会责任的创者我的答案： AD参考答
26、案 ：AD答案解析： 暂无3 . 在 21 世纪市场需求的焦点有哪些？ A.创新性 B.灵活性 C.产品质量 D.产品价格我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无4 . 新世纪企业面临的哪些艰巨的挑战 A.让创新成为每人每天的工作 B.环境污染和资源匮乏 C.不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速 D.为员工创造愿意全身心投入的工作环境，从而激发员工发掘自己的最大潜能我的答案： ACD参考答案 ：ACD答案解析： 暂无5 . 创新的类型包含下列 A.产品创新 B.破坏性创新 C.商业模式创新 D.高端创新我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无判断题（共
27、 5 题，每题 6 分）1 . 中国的未来取决于创新思想和日益提升的知识产权创造力。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无2 . 企业科技创新能力的重要标志是产业标准的制订能力。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无3 . 创造性意味着 “把创意转变为现实、实现商业化”。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无4 . 如果我们想要在今天的世界上保持国际竞争力，我们需要的只是一些企业家和具备创新能力的人。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无5 . 企业成功的秘诀中艰苦奋斗所占比例最大。对 错我的答案： F参考答案 ：F5 公众演讲与语言表达艺术自测
28、返回上一级单选题（共 9 题，每题 4 分）1 . （）是沟通的一种表现形式，就是在公开的场合面对公众发表言论的一种演讲形式，简而言之就是当众讲话 A.汇报 B.公众演讲 C.陈述 D.讨论我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无2 . 公众演讲更追求实现（） A.目标 B.行为 C.形象 D.传达我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无3 . （）更容易造成沟通双方心中的误会和误解 A.环境与场合 B.渠道与媒介 C.方式与技能 D.心态和情绪我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无4 . 有效的沟通力求达成（） A.单向沟通 B.信息传达 C.双向沟通 D.信息反馈我的答案：
29、C参考答案 ：C答案解析： 暂无5 . （）简要描述了沟通的流程和步骤 A.维尔斯斯宾克斯模型 B.梅拉比安原理 C.乔哈里之窗 D.需求层次理论我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无6 . 造成紧张的主要原因是（） A.忽略观众 B.过度准备 C.时间有限 D.有需求、没把握我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无7 . （）是我们做好公众演讲和克服紧张的有效途径 A.微笑 B.眼神 C.自信 D.目光我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无8 . （）就是表达的目的 A.听众的需要 B.听众的反应 C.听众的评判 D.听众的想法我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无9
30、. （）就是最大的尊重和激励 A.亲和微笑 B.主动协商 C.目光对视 D.说服对方我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无多选题（共 9 题，每题 4 分）1 . 沟通力取决于（） A.学习力 B.理解力 C.表达力 D.行动力我的答案： BC参考答案 ：BC答案解析： 暂无2 . 公众演讲之前尽量要解决（） A.对谁讲 B.讲什么 C.怎么讲 D.为何讲我的答案： ABC参考答案 ：ABC答案解析： 暂无3 . 克服紧张可以从（）两个维度进行 A.降低需求 B.增加把握 C.增加互动 D.提高音量我的答案： AB参考答案 ：AB答案解析： 暂无4 . 公众演讲时，女士站位应该（） A.
31、分腿而站 B.小丁字步 C.八字步 D.外八字我的答案： BC参考答案 ：BC答案解析： 暂无5 . 公众演讲前的充分准备应该做到（） A.目标具体 B.听众分析 C.场景分析 D.美化声音我的答案： ABC参考答案 ：ABC答案解析： 暂无6 . 在意的人给到你的赞美是一种（） A.激励 B.认可 C.信任 D.鼓舞我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无7 . （）的组合构成了一个人目光定格“大三角” A.双眼 B.嘴巴 C.脑袋 D.双肩我的答案： CD参考答案 ：CD答案解析： 暂无8 . 面对沟通对象的异议，有效技巧应该是（） A.解决问题 B.表示理解 C.安抚对方
32、 D.处理情绪我的答案： BCD参考答案 ：BCD答案解析： 暂无9 . 职场沟通尽量做到（） A.策略性 B.建设性 C.准确性 D.结构性我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无判断题（共 8 题，每题 3.5 分）1 . 有效沟通中，讲话的人和听话的人都是“大王”对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无2 . 拒绝对方时，应该立场鲜明，生硬拒绝对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无3 . 人与人沟通，目光应该定格在对方的“谈判注视区”。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无4 . 公众演讲者应该拥有肢体语言形象力对 错我的答案： T参考答
33、案 ：T答案解析： 暂无5 . 拒绝他人的技巧当中最重要的是“提出建议，给予帮助”对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无6 . 解决异议首先最重要的是解决问题、立马行动对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无7 . 对外交谈中尽量不谈论“政治宗教、机密、同事、低俗、隐私”。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无8 . 公众演讲主体设计中应该遵循“互斥穷尽”法则。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无6 职业与家庭关系平衡自测返回上一级单选题（共 10 题，每题 3 分）1 . 心理学是指大脑对于外部客观世界的（）反应 A.准确 B.过度 C.客观
34、D.本能我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无2 . ABC 情绪中最关键的是（） A.刺激事件 B.大脑认知 C.情绪反应 D.行为结果我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无3 . 心理学的三个关系中最核心的是（） A.自己和自己的关系 B.自己和他人的关系 C.自己和环境的关系 D.自己和父母的关系我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无4 . 和抑郁质的人相处时最需要注意的是（） A.认同他的想法 B.不过份刺激他的情绪 C.在公开场合与其沟通 D.尽量回避与他的沟通我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无5 . 处理自己和他人关系时最重要的是（） A.尽量只与自己相
35、似的人沟通 B.让别人认同自己的想法 C.居高临下的控制别人 D.求同存异，接纳他人我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无6 . 良好的个性是指（） A.从来不发脾气 B.出现冲突时事事忍让 C.性格柔和，能根据环境调整自己 D.考虑每个人的需要我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无7 . 哪种情况说明在心理健康的情绪指标上出了问题（） A.会发脾气 B.经常表达情绪 C.十年前发生的事不能释怀 D.地铁上有人撞了你，你怒目而视我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无8 . 压力与工作效率的关系是（） A.反比，压力越大，工作效率越低 B.正比，压力越大，效率越高 C.随机的，
36、没有关系 D.倒 U 型曲线，压力适中时，效率最高我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无9 . 下列关于教育孩子的观点，哪个是正确的（） A.要关注到孩子的身心健康 B.重物质，轻精神 C.只许州官放火，不许百姓点灯 D.父母崇高论我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无10 . 放松方法之一是相互倾听，关于倾听的原则表述，不正确的是 A.不评价 B.不指责 C.不建议 D.不理会我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无多选题（共 10 题，每题 4 分）1 . 气质类型分为下面哪几种？（） A.抑郁质 B.胆汁质 C.粘液质 D.A、多血质我的答案： ABCD参考答案 ：ABC
37、D答案解析： 暂无2 . 压力反应分为哪三种？（） A.身体变化型 B.情绪变化型 C.人际关系型 D.精神型我的答案： ABC参考答案 ：ABC答案解析： 暂无3 . 心理学研究的三个关系是：（） A.自己和自己的关系 B.己和他人的关系 C.自己和环境的关系 D.自己和父母的关系我的答案： ABC参考答案 ：ABC答案解析： 暂无4 . 世界卫生组织提出身心健康的七大标准包含（） A.良好的个性 B.良好的人际关系 C.快行 D.快眠我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无5 . 心理健康包含的五个方面里包含以下哪个（） A.认知 B.情绪 C.意志 D.行为我的答案： A
38、BCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无6 . 岳晓东博士关于心理健康的四个水平分别是（） A.心理健康 B.心理困扰 C.心理障碍 D.精神疾病我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无7 . 应对压力，我们有几个方面的资本可以应用？（） A.人力资本 B.家庭资本 C.社会资本 D.心理资本我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无8 . 心理资本指哪几个方面？ A.自信 B.乐观 C.希望 D.韧性我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无9 . 我们的需求包含（） A.生理需求 B.社会需求 C.精神需求 D.利益需求我的答案： ABC参考答
39、案 ：ABC答案解析： 暂无10 . 关于情绪的 ABC 理论中，ABC 是指 A.刺激事件 B.大脑认知 C.情绪反应 D.行为结果我的答案： ABC参考答案 ：ABC答案解析： 暂无判断题（共 10 题，每题 3 分）1 . 人的情绪是由外部刺激决定的。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无2 . 人的气质类型就是抑郁质、胆汁质、粘液质、多血质中的一种。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无3 . 养育孩子只需要关注他的物质需求。对 错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无4 . 压力管理是自己的事。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无5 . 职
40、业生涯中的高原现象是指发展到一定阶段会有停滞期。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无6 . 心理资本强调的是我们面对压力时的积极状态。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无7 . 每个人都应该掌握 2-3 种放松方法调整自己的情绪。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无8 . 女人在沟通中最需要的是倾听。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无9 . 男人在沟通中最需要的是认同。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无10 . 在人的一生中，不同阶段工作与生活中的比重是在变化的。对 错我的答案： T参考答案 ：T答案解析： 暂无7 情绪
41、调节与减压放松自测返回上一级单选题（共 5 题，每题 6 分）1 . 情绪绑架的症象，不包括（ ） A.强烈的情绪反应 B.突然的攻击 C.事前周密的思考 D.事后为自己的行为后悔我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无2 . 情绪触发点，不包括（ ） A.引起你心烦、恼怒、急躁的事情 B.那些别人用来激怒你的东西 C.有时是一些关于你自己的事情 D.有人耐心听我说话我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无3 . “ABCDE 模式”中的 A 代表（ ） A.触发事件 B.（非理性）信念 C.反驳、质疑（非理性信念） D.（新的）结果我的答案： A参考答案 ：A答案解析： 暂无4 .
42、“ABCDE 模式”中的 C 代表（ ） A.（非理性）信念 B.触发事件 C.非理性信念的后果（行为、情绪） D.（新的）结果我的答案： C参考答案 ：C答案解析： 暂无5 . 压力下的即时身体反应，不包括（ ） A.血压升高 B.心跳加快 C.呼吸急促 D.语速放慢我的答案： D参考答案 ：D答案解析： 暂无多选题（共 5 题，每题 8 分）1 . 情绪的特征包括（ ） A.由某件事物所引起 B.主观感受 C.生理变化 D.行为表现我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无2 . 触发职场情绪绑架的因素有（ ） A.瞧不起我，不尊重我 B.受到不公正对待 C.不感激、不肯定我的努力 D.逼我在不可能的时间内完成任务我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无3 . 下列说法属于常见的非理性想法的是（ ） A.我必须被每一个认识的人喜欢 B.事情应该按我的愿望发生 C.我必须帮别人解决问题 D.我必须依赖一个比自己强的人我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无4 . 提升抗压能力的方法包括（ ） A.转变自己的消极想法 B.把压力事件写下来并排序 C.专注在资源上 D.培养体育锻炼的习惯
