1、哈尔滨二手车市场管理摘要：随着我国改革开放的力度不断深入，人们的生活水平不断提高，对出门选择交通工具舒适性的要求也越来越高，越来越多的人购买汽车作为代步工具。虽然目前新车的价格在不断下降，但相比二手车在性价比上仍显得昂贵得多。对于中低收入的工薪阶层来讲，购买一辆可心的二手车仍是比较现实的选择。中国二手车市场的交易量从二三十万辆激增至四百万辆，随着二手车流通管理办法在出台，中国二手车市场呈现一派欣欣向荣的景象。但别人使用过一段时间的二手车，其实质量是参差不齐的，差异很极大，尤其目前二手车交易市场鱼龙混杂。消费者面对市场内形形色色的二手车，更是雾里看花，难寻端倪。因次如何挑选和评估二手车成了热门话
2、题。本文通过分析哈尔滨二手车市场当前的经营管理模式，讲解了哈尔滨二手车市场交易的现状和存在问题，并提出了相关可行的解决措施。关键词：二手车 管理 问题 发展第一章绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景我国二手车交易市场是随着社会主义市场经济的发展而逐步形成的。二手车交易对于拉动新车销售，促进经销商转型升级、拓展业务范围，都有着重要作用。目前国内汽车保有量达到 1 亿辆左右，其中许多私人车辆进入换购高峰，为二手车市场提供了巨大的货源。总体来看，中国二手车交易量还很小，市场规模还不大，有着巨大的市场潜力。但是，国内的二手车市场是一个典型的“长尾市场”，车辆都掌握在每个个体车主手中，汇聚到一
3、起才能形成一个庞大的规模，但是在传统的交易链条里，却缺乏一个能够汇聚起这些碎片化车源的环节，从而为二手车电商提供稳定的货源。且虽然国内二手车销量近年来增长很快，但是由于二手车交易法规不完善、税收不平等、信息不透明、诚信缺失等问题，导致二手车经营主体难以形成，严重制约了二手车市场的发展。当前，中国的二手车估价过程比较主观，没有标准可言，难以量化。没有第三方独立的估值机构，二手车的估值没人来做，属于一片信息孤岛，二手车交易网站数据、保险公司的数据、 交易商的数据、协会的数据都掌握在各自的手中。解决二手车透明估值问题，建立一个标准化的二手车市场管理系统迫在眉睫。1.1.2 选题的目的及意义（1）理论
4、意义。在借鉴和参考国内外研究成果的基础上，界定了哈尔滨二手车市场这一研究主体，明晰了其内涵、构成以及特征。梳理了二手车、二手车市场的相关理论，奠定文章的理论基础。对哈尔滨二手车市场管理的可行性进行分析，并论述了当前哈尔滨二手车市场管理过程中存在的障碍。通过对哈尔滨二手车市场管理系统的发展的研究，分析了影响哈尔滨二手车市场管理系统发展的因素。通过理论研究，为哈尔滨二手车车市场管理系统提供理论指导。（2）实践意义。二手车交易对于拉动新车销售，促进经销商转型升级、拓展业务范围，都有着重要作用。总体来看，中国二手车交易量还很小，市场规模还不大，有着巨大的市场潜力。提高二手车交易量是推动中国汽车市场向前
5、稳定发展的重要举措。二手车管理系统综合二手车行业所有的业务需求，从找车、买车、到卖车、租车。从客户追踪到客户关怀，再到会员管理，售后服务，金融服务。把碎片化车源的环节汇聚起来，从而为二手车电商提供稳定的货源，解决买卖双方信息不对称的问题，减少二手车交易过程的复杂性。使哈尔滨二手车市场更加规范。1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状美、英、德、日等发达国家的二手车市场，国家法规的政策导向和新旧车市场的协调发展，是促进这些国家二手车市场繁荣的关键原因。二手车的经营在国外已经形成了品牌专卖、大型超市、连锁经营、旧车专营、旧车拍卖等多元化经营体制，其交易方式多样化。例如：直接销售、代销、租赁(
6、实物和融资)拍卖、置换等。以英国为例，在英国有超过 1500 家从事二手车销售和服务的汽车修理厂，英国消费者可供选择的二手车品牌多达 50 余种，每年的二手车销量达 600 多万辆，占整车销量的 70%。二手车经销商手中的二手车存量十分充足。成熟的汽车市场上，汽车报废周期平均为 812 年，而汽车更新周期平均不到 4 年，经销商可以在拍卖市场或者其他场合购买到大量的二手车。在成熟的国际汽车市场中，整车利润占整个汽车行业利润的 20%，零部件利润约占 20%，售后服务领域利润占60%左右。这包括了二手车置换、维修保养服务等业务。其中又以美国二手车市场发展更为突出，二手车利润占利润总额的 45%。
7、国外的二手车市场主要依靠行业组织进行行业管理、行业自律、制定行业标准等。例如：美国的汽车经销商协会、英国的汽车零售业联合会、德国的汽车经销商协会等。英国汽车零售业联合会(RMIF)是英国汽车零售业的代表，对英国汽车业的流通销售起监督、规范、培训和资格认证的作用。英国的汽车从业人员达 50 万人，都经过培训和资格认证。1.2.2 国内研究现状随着我国改革开发的不断深入和发展，我国人民的收入水平的不断提高我国汽车销量逐年上升，汽车保有量迅速增加，二手车市场有着很大的增长潜力。据了解，2013 年中国汽车市场新车销量2198 万辆，居全球首位，汽车流通市场中二手车的交易量 520 万辆，仅占新车交易
8、量的四分之一左右。哈市二手车交易量在全国二手车交易量中所占比重偏低，2012 年二手车交易量 8.5 万辆，2013 年二手车交易量 9.9 万辆。2014 年 1-7 月份全国共交易二手车交易量334.76 万辆，相比去年同期增长 13.62% 从二手车市场的主要交易品种上看，1-7 月份二手轿车 192.75 万辆，同比增长 12.78%；客车 52.11 万辆，同比增长 17.62%；载货车 44.85 万辆，同比增长 14.77%；越野车 10.01 万辆，同比增长 10.54%。 1-7 月全国交易额 2016.13 亿元，相比上年同期上涨 27.62% 2014 年 1-7 月，全
9、国二手车市场交易量同比去年同期增长 13.62%。分区域市场方面，各区域同比去年同期均呈不同幅度增长。其中，西南、中南、西北地区增幅较大，分别同比增长 28.09%、19.52%、与 12.90%；华东、华北、东北地区增速相对较缓，分别同比增长 8.09%、1.61%与1.43%。作为东北地区规模最大的二手车交易集散地，哈尔滨二手车交易市场目前已有 300 多家二手车经销、经纪公司入驻，市场主导规范，诚信交易已经逐渐成为一种普遍现象，随着新车保有量不断增加，2014 年二手车交易也出现了大幅增长。目前已经有 90 多家二手车经营公司成为哈尔滨汽车流通协会二手车分会会员，标志着哈尔滨二手车市场正
10、逐渐走向规范、自律，今年哈尔滨二手车交易有望突破 11 万辆。但是从整体情况看我国二手车市场发展还很不均衡，经济发达地区的二手车市场活跃程度要远高于落后地区、交易制度还不完善。1.3 研究思路与方法1.3.1 研究思路在明确概念的基础上，研究哈尔滨二手车市场管理系统发展的的各个阶段，揭示二手策划管理系统的内在机理。建立哈尔滨二手车市场管理系统影响因素的概念模型并提出相应的研究假设，通过问卷调查收集数据，并运用评价指标体系分析进行实证研究。进而剖析影响高校科研团队成长的提升因素及其影响程度。探索提高高校科研团队成长水平的对策。1.3.2 研究方法1.文献法通过书籍、期刊、网络等搜集国内外学者对于
11、发展二手车市场的研究资料，并对这些资料进行分析，总结目前二手车市场管理的相关研究成果，对哈尔滨市二手车市场管理系统进行理论分析。2.实证法对现有的二手车市场管理系统状况进行实证研究。以真实数据为案例，更加具体、深入的了解二手车市场管理系统的状况、存在问题、解决对策等。3.定性分析与定量分析相结合从二手市场、管理理论等基础理论出发，阐述二手车市场管理系统涉及的相关概念，对哈尔滨市二手车市场管理系统的影响因素进行分析。并进行实证，完成定量研究。（1）系统分析方法在国内外研究成果的基础上，界定二手车市场管理系统涉及的相关概念，从构建二手车市场管理系统，进行系统分析。（2）理论分析与实证分析相结合方法
12、充分搜集国内外学者对于二手车市场管理系统的研究资料，并进行归纳整理，对二手车市场管理问题进行理论分析，形成研究的逻辑框架，并以此逐步建立研究的理论体系。同时，设计调查问卷，采取访谈、调查问卷等形式对部分二手车市场管理系统实施过程中各影响因素进行分析，构建二手车市场管理系统成长的相关模型及指标。（3）定量分析方法应用定量研究方法分析哈尔滨二手车市场管理系统成立的动力及影响因素，从成长路经的角度总结提炼出二手车市场管理系统发展的主要影响因素，构建了哈尔滨二手车市场管理系统水平影响因素的概念模型，通过发放调查问卷搜集数据，进行实证研究。1.4 本文的创新之处1.通过对哈尔滨二手车市场管理系统的机理分
13、析，确定影响哈尔滨二手车市场管理系统发展的动力和障碍。2.从系统论角度出发，探讨哈尔滨二手车市场管理系统的发展过程，构建哈尔滨二手车市场管理系统的分析系统。3.有效地设计调查问卷，确定调查对象，进行数据搜集获取具有代表性的调查数据，并对数据进行统计分析，进而选择评价角度，设计哈尔滨二手车市场管理系统成长评价指标体系，选择评价方法，构建哈尔滨二手车市场管理系统发展水平评价指标体系。第二章论文相关理论基础第三章现状分析3.1 基本情况3.2 当前存在的问题虽然哈尔滨市二手车市场存在巨大的潜力和广阔的发展前景，但目前其二手车市场管理体系仍然存在着较突出的问题： 1二手车交易的税收标准不统一。 据调查
14、，哈尔滨不同地区对二手车交易中的税收种类和标准都不一样，有的按增值税，有的按营业税征收，最高的 17，最低的 2，税率高低相差悬殊。造成了一些地区二手车的成本过高，经营二手车的企业利润微薄，一些地区采用交易不过户来逃税，场外交易、私下交易、非法交易，扰乱了二手车交易秩序，可以说二手车交易税收问题制约着二手车市场的发展，税费成为二手车市场发展的瓶颈。 2. 评估体系不健全。哈尔滨二手车交易市场在交易中存在着定价不合理，随意性较大的问题。有的地方为了抢二手车生意，故意低估价格，竞相压价。甚至还出现“私卖公高估价，公卖私低估价”的现象。由于价格压低，使国有资产流失，国家的税收减少。因此如何建立科学、
15、可操作的二手车评估系统是亟待解决的问题。 3. 二手车售后服务问题多。 目前哈尔滨地区二手车的售后服务还没有建立，在许多其它地区二手车售出之后，还提供一段时间的质量保证，而且所有车行出售的二手车都必须持有政府颁发的技术合格证书才能上路行驶，同时一般购买二手车的消费者还有一定时间的使用期，避免消费者利益受损失。由此可见哈尔滨二手车交易市场对产品售后服务的重要性认识还不够。 4. 二手车技术检测不到位。我国曾经颁布过关于调整汽车报废标准的若干规定的通知：一是重点调整了非营运客车中的私人、机关、旅游及外事接待的使用用车，即 9 座以下非营运载客汽车(包括轿车、越野车)使用期 15 年。二是以技术检验
16、为延长汽车使用年限的依据，即达到使用年限需继续使用的，必须依据国家机动车安全、污染物排放有关规定进行严格检验，检验合格后可延长使用年限。但是从通知发布开始到现在，哈尔滨二手车交易市场并没有要求所有二手车在交易前必须经过有关的技术检测，这样就很难保证二手车的行使安全和购车者的利益。 5买卖双方信息不对称。 研究发现，在哈尔滨二手车交易中卖方往往对自己手中的二手车有比较充分的信息，而买方往往缺少这方面的信息，再加上目前我国信用体系不健全，卖方故意隐瞒某些瑕疵，甚至提供虚假信息欺骗买方。这都在很大程度上制约了二手车市场的发展。3.3 本章小结第四章解决措施其实哈尔滨二手车市场经营的潜在效益还远没有挖
17、掘出来，其原因主要在于尚没有一套完整的二手车交易管理办法，没有二手车价值评估标准，缺乏二手车价格信息管理系统，另外车源状况也存在问题，也缺少相应的法规，建立和完善二手车服务体系，因此培育和发展哈尔滨二手车市场势在必行。 （1）加强二手车市场管理的力度。随着经济的发展，二手车市流通的某些规定已不适应特别是品牌汽车新旧置换问题，不但影响了二手车的流通，也影响了新车的销售。（2）制定统一合理的税赋。 尽快解决二手车交易中不合理的税收政策，统一二手车交易税费标准。包括几个方面：(1)、统一规范交易凭证，使用税务部门监制的二手车交易发票；(2)、确定所收的税种，如按增值税收取，应考虑到二手车无进项税抵扣
18、，实际操作有困难；(3)、考虑到国情，所收税率不宜过高。 （3）尽快建立科学的二手车价格评估体系。 鉴于我国在二手车的价格评估还不规范，一方面我们要加强二手车鉴定估价师的培训和再培训的提高；另一方面有关行业组织应研究制定全国统一的价格评估标准。 (4)尽快建立二手车售后服务体系。 服务方式单一是目前许多二手车交易市场的通病，缺乏必要的服务功能、服务设施和服务手段。因此二手车经营企业不但要能销售公司应当对二手车进行跟踪式的定期检验帮助维修等售后服务形成“一条龙”服务到家的完整市场，还应根据各地的实际情况不断增加售后服务内容迎接人世的挑战。 (5)政府应进一步整顿、改善二手车消费市场环境。 随着经
19、济市场化的加速，二手车流通领域的软环境建设应提到更重要的位置上，把汽车、环境、社会作为一个系统来考虑，实现协调发展。在市场经济条件下，法律法规的制定和实施还应采用更多的经济手段。 (6)建立健全旧车交易诚信体系。 中国整个社会诚信体系还不完善，汽车交易中的交易信息、车辆的维护保养信息、车辆的产权转移信息、车主信息等都难以确保真实统一。企业要对客户的信息要建立好完善的保护措施，防止外泄，政府要加强诚信建设，要严厉打击虚假。 (7)大力发展二手车信息网络。 大力发展二手车信息网络工作的目的，一是为国家商品流通主管部门掌握和分析；二手车流通的行业和动态二是充分利用行业社团组织开展国内外信息交流；三是
20、为委托交易中心提供信息服务和信息沟通，创立二手车信息平台。建立进入市场的局域网和数据库。政府应当在建立各类数据库上发挥其应有的组织作用。数据库包括贷款车欠款状态登记库，车辆事故库，个人和企业信用档案库。并且发展征信会员。政府牵头组织社会力量招标，并组织各个有关部门对中标公司提供资源。结论在目前状况下针对哈尔滨市二手车市场的具体情况，国家应尽快出台二手车市场的相关法规；尽快建立一套公正、合理的评估体系，培养一批既懂汽车专业知识又懂评估知识的复合人才；在二手车市场里建立一批汽车检测机构和相应的服务部门以方便交易在一些成熟的二手车交易市场开展汽车消费信贷服务；尽快建立二手车售后服务体系；对一些大型汽车企业来说可“以旧换新” ；同时，我们应该借鉴一些国外的先进经验和管理方法结合各地区的具体现状和自己的特点，建立一套适合哈尔滨本地的二手车市场。参考文献1陈超 我国二手车市场目前存在的问题及发展方向-邢台职业技术学院学报 2005,22(5) 2赖克林 我国二手车市场存在的问题及发展趋势-中共南宁市委党校报告 2006,18（3） 3柯雅瑜，江三良 我国二手车市场的发展态势与制度环境分析-技术与市场 2010,17（6） 4姜正根 二手车鉴定评估实用技术
