1、1. 为什么要做新员工培训经常我们会遇到这样的情况：新员工在入职的第一周或者两周内离职率是最高的。您会发现，您花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作最初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。由于这些原因，所有公司，不论其规模大小，都应举办入职培训。新员工培训有以下几个目的：1. 为什么要做新员工培训经常我们会遇到这样的情况：新员工在入职的第一周或者两周内离职率是最高的。您会发现，您花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班
2、了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作最初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。由于这些原因，所有公司，不论其规模大小，都应举办入职培训。新员工培训有以下几个目的：公司员工培训计划及设计一、背景分析及培训人员选拔本培训计划制定的背景是：针对公司内部老员工的二次培训。作为提升性的培训工作，主要培训的对象为公司的全体员工，规划时间为中、长期的集体培训，培训地点为公司办公所在地。二、培训目标结合一次培训收获的成果，以及培训中需要深入的部分，制定了本次培训的目标：即有效的提升员工
3、自身技术能力。技术能力主要包括：常用软件、内业资料、工程实施流程、各系统原理等掌握和运用程度；不排除对人员基本素质的捎带讲解。其中主要包括：团队凝聚力、核心竞争力和执行力。三、培训具体实施细节1.课程体系1.1 培训时间：每周六的下午 13 点-17 点及闲暇时间进行（培训前三天需要整理教案，审核小组共同审查后方可进行正式培训）前期的准备工作：人员、设施、场地、总体时间安排等工作1.2 课程安排： 总体概括（深度分析、总体把握） 各系统的主流功能和配置的合理性（分辨厂家的配置方案的成色，应注意的基本原则以及系统优化） 工程实施流程的关键环节把握（重点为安全生产、控制成本、工程质量、工程工期、各
4、方协调等内容） 最新版本的国家标准以及规范、企业标准（设计、施工） 。 内业资料的整理及上报（正规化的施工过程记录，有效的配合验收和维护） 部门管理制度的解读（工作流程、各工种权责、配合等问题） 常用软件的操作2.培训设施白板、红、蓝、黑色水笔、白板擦、投影机、激光笔等常用设施。3.培训管理制度建立宽松和谐的培训环境，是受训者体会培训的价值和意义，以主动代替被动的形式进行。 学员上课时应将手机关掉、BP 机调到振动。 课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。 如有特
5、殊事情不能参加培训，必须向培训部请假，不请假者按旷课处理。 受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。 培训部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。 各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。 培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权” 。 对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。 对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励
6、。 对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。4.培训考核 培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者） ，必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。 对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格
7、者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。 除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责培训的人员和培训者也要对培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。5.培训总结（改进建议）自行编写。附表 1.培训人员签到表序号 姓名 职务 签到时间1234567891011附表 2.在职训练测验成绩表编号 姓 名 分数 签 到 编号 姓 名 分数 签 到1 262 273 284 295 306 317 328 339 3410 3511 3612 3713 3814 3915 4016 4117 4218 4319 442
8、0 4521 4622 4723 4824 4925 50一式一联 注：请正楷签到附表 3.员工培训报告书年 月 日培训名称及编号 参加人员姓名培 训 时 间 培 训 地 点培 训 方 式 使 用 资 料 受训心得（值得应用于本公司的建议）对下次派员参加本训练课程的建议事项培训人员意见培训后的检讨主办单位意见设计新员工培训实例：入职培训的困惑我们公司的入职培训很零散，所以我更多的是单独给新人做入职培训。曾经尝试过把前后时间入职的新人调整在同一天做入职培训，不过好像效果也不好，因为新人总是从入职第一天开始到做入职培训的当天，不停地问我各种关于公司的问题，如果一一解决还不如在入职当天给做培训了。不
9、过我的经验是入职当天给做培训的新人，很少能记住当天培训的所有问题，之后还是要再解释很多遍。1. 为什么要做新员工培训经常我们会遇到这样的情况：新员工在入职的第一周或者两周内离职率是最高的。您会发现，您花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作最初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。由于这些原因，所有公司，不论其规模大小，都应举办入职培训。新员工培训有以下几个目的：(1) 使员工了解公司的情况一个员工越了解公司的信息就越有利于开展
10、工作。新员工对公司的了解往往只局限在原来通过媒体了解的信息和在面试中由面试者介绍的信息。如果他们能够更多地了解公司的历史发展、公司业务、公司未来发展方向、竞争策略和目标等信息，一方面他们会增强荣誉感；另一方面，他们会明确自己努力的方向。(2) 使员工融合到组织文化中一个员工在意识上和行为上融入了公司的组织文化中，才意味着它真正加入了公司。每个公司都有自己独特的企业文化，员工必须首先要认同企业的使命和文化，他才能为公司做出比较大的贡献，他的努力方向与公司的发展方向才能保持一致。(3) 使员工掌握工作中所需的规则和工具首先，员工要想顺利地在公司中开展工作，必须要遵守相应的制度和流程。因此，在新员工
11、培训中，要让员工了解公司、业务线的基本要求和操作守则，同时也需要掌握在本公司工作必须要用的各种工具、工作方法等，快速适应工作职位要求。【经验提示】做入职培训，您要搞清楚 3 个基本目的：1)使个人融合到团队中。2)骨子里面认同公司文化。3)掌握基本的公司知识和工作方法。2.设计新员工培训 的 4 个要点1) 培训周期新员工培训时间根据公司业务规模、复杂程度、培训体系完善度而定，一般不少于3 天，个别大的公司新员工（尤其是刚毕业的大学生）新员工培训时间为 3 个月。从新员工培训时间上能够看出一个公司对于新员工培训是否重视，在很多跨国公司和国内大型企业中，新员工培训往往会安排在 13 个月的时间，
12、通过经历一段比较长时间的训练和引导，塑造新员工对企业的忠诚度，完成新员工对业务流程的了解和掌握。2) 培训时间上班的第一天是开始岗前培训的最佳时间。员工们还没有卷入工作的细节中，也不太可能从其他渠道得到不准确的信息。但从组织一个培训班的角度来说，要做好招聘和培训的配合，新员工报到的日期最好能够相对集中，这样才能保证一个培训班具有足够的人数。3) 参加人所有的新员工都应该参加新员工培训。新员工培训班应当按照职位、能力类别予以划分，根据不同的职位类别、能力级别划分新员工培训班。如将有无工作经验的新员工分开。前者往往是一些刚毕业的学生，需要有人帮助从学生状态进人职业状态，他们没有可比较的经验，他们也
13、更容易接受公司文化。而那些有过工作经验的员工往往有可能会与新的工作环境不相容，他们已经形成了一定的工作习惯和态度。由于讨论对培训效果非常重要，所以应将参加培训的人控制在 30 人以内。最理想的人数是 15 人一 20 人。这样做有助于新员工之间的交流，也便于他们提出问题并获得解答。如果参加人数少于 6 人，会使他们感到太显眼和不自在。4) 新员工培训内容在很多公司，“入职培训“一词意味着让新员工去参加一个通常不超过两小时的短会，在会上给他们介绍一下公司的历史、规章和福利待遇，可能主讲的只是一个部门助理。或者是组织了一个 2 天的培训，但主要内容还是公司的条条框框。与会者通常没有机会互相交流，也
14、几乎没有时间问问题。在前面我们知道了新员工培训的目的，也明白了成年人教学的特点，那么有针对性的培训内容是保证培训效果的一个重要前提，根据研究与分析，新员工培训内容主要包括四类：团队类培训通过培训减少团队之间的陌生感，建立初步的信任，同时建立集体荣誉感。团队类培训往往在培训开始的第一个项目即开始，渗透在各个培训项目中。公司经营类培训以公司业务和项目介绍为主，同时介绍公司理念、各类经营管理方法、流程。公司经营类培训主要目的是通过培训可以让新员工快速了解公司运营模式、与本职位有关的流程和工作方法，熟悉公司办理各项日常事务的工作标准。业务类培训以流程和关键点操作技巧为主，业务类培训是新员工入职培训的重
15、要组成部分，一般由部门专家组成讲师团队进行训练！通过业务类培训，使新员工能够了解具体岗位需要完成的工作任务，遵守的工作流程，以及掌握相关的工具方法等。基础管理类培训针对需要管理人员的新员工开展的培训，管理类培训以提升管理技能为主，包括项目管理、人员管理、资源管理、财务管理等。实例：某公司的新员工培训课程内容清单公司介绍 企业历史、企业宗旨、公司发展方向与目标、公司业务介绍、公司理念、公司组织结构与职责划分、企业文化人事管理制度 考勤制度、请假制度、奖励制度、惩罚条例、福利制度、人员聘用制度、人员培训制度、人员考核制度、晋升制度财务管理制度 财务报销制度、财务管理制度行政管理制度 办公设备使用、常用办公知识、加班、会客、电话、用餐公司制度类信息管理制度 信息获得、发布产品知识 各类产品业务知识 客户、竞争对手工作流程 涉及流程、操作技巧、流程对接、各种工作表单的使用业务类工作任务及目标工作职责、绩效标准、工作目标基础管理类行为标准、项目管理、人力资源管理、资源管理、财务管理
