1、CP/SP创业与运营对抗模拟实验报告专业：电子商务姓名：段鑫鑫学号： 2013210992实验一 运营商市场运营模式实验课程 CP/SP 创业与运营对抗模拟实验名称 增值业务公司创业及增值业务公司市场运营模式实验时间 2016 学年 2 学期 14 周 星期 1 第 34 节学生姓名 段鑫鑫 学号 2013210992班级 0361302同组姓名 学号 班级实验地点 2303 设备号 D09 指导教师 张洪扮演角色:正智渠道代理商渠道代理商可将运营商和增值业务公司制作的广告以不同渠道投放到市场上以赚取利润。1、 找寻业务：联系三家【运营商-市场推广部】，联系各【增值业务公司】，洽谈推广意向。2
2、、 合纵连横：发挥人脉关系，联系广告代理商，要求与广告代理商结盟，在广告代理和运营商/增值业务公司达成协议时捆绑使用本渠道进行推广。3、 收款：注意在操作到货前，要与推广者【运营商】或【增值业务公司】一同到【银行】进行转账操作，确认到款，再启动推广。正智渠道代理公司，点击渠道商业务管理 待洽谈业务。勾选要代理的产品，点击设置费用，提交。银行处转账（中国电信转账给正智渠道代理公司）用途选择渠道代理，点击提交。转账成功后，正智渠道代理公司勾选要代理的产品，点击启用，代理成功。试验中遇到的问题的解决方法：一开始不知道要怎么开始试验，仔细读了试验报告，跟着报告一步一步进行，等待广告公司选择渠道代理商，
3、选择了之后我再设置费用，最后投入运用。实验的心得体会和主要收获：通过我自己在这一个试验中扮演的角色，让我大体上明白了一个运营商运行的基本业务，以及运营商的合作伙伴，与广告公司，设备提供商以及渠道代理商的联系和关系。实验二 sp 创业及 sp 市场运营模式（一）实验课程 CP/SP 创业与运营对抗模拟实验名称 增值业务公司创业及增值业务公司市场运营模式实验时间 2016 学年 2 学期 14 周 星期 2 第 12 节学生姓名 段鑫鑫 学号 2013210992班级 0361302同组姓名 学号 班级实验地点 2303 设备号 D09 指导教师 张洪扮演角色:增值业务公司 171、增值业务公司的
4、创建流程1、租用场地：上传租房合同2、工商局注册：3、会计事务所领取银行询证函4、申请银行注册账户5、申请会计事务所资产审核6、工商局领取营业执照7、公安局办理公章8、通信管理局颁发证书9、税务局登记10、 创业成功试验中遇到的问题的解决方法：在作为增值公司遇到的问题我本想把所有的资料都先整理好上传，但是系统是不允许的，这也让我了解到在现实生活中如果真的要创立一家公司万事开头难，得一步一步先到工商局申请，再到会计师事务所验资，再到公安局申请公章，还要起税务所，公管局等一系列的步骤。实验的心得体会和主要收获：所谓万事开头难，注册一家公司要走的流程太多，在现实生活中一定不会像我们做实验这样方便，也
5、许一天或者一个月才能完成一部，只有公司真正完成了这些步骤，才能在社会中生存下去。实验三 sp 创业及 sp 市场运营模式（二）实验课程 CP/SP 创业与运营对抗模拟实验名称 增值业务公司创业及增值业务公司市场运营模式实验时间 2016 学年 2 学期 14 周 星期 2 第 34 节学生姓名 段鑫鑫 学号 2013210992班级 0361302同组姓名 学号 班级实验地点 2303 设备号 D09 指导教师 张洪扮演角色:公安局公安局可以为增值业务公司创业过程中办理公章。实验内容的主要结果及对结果的分析；公安局的主要职责就是给增值公司办理公章3、实验过程中你所遇到的问题的解决办法；实验遇到
6、的主要问题就是如果在办理公章时如果直接输入公司名称就办理公章,系统会提醒你所操作的步骤不是相应操作,解决的方式就是在输入公司名称的时候要查询, 也就是相应的审核,判断此公司是否已经实现了前面的操作才给予办理公章的权利.4、心得体会、意见和建议。要办一家合法的公司经过很多步骤,需要去很多机关处办理相应的证件, 就拿公安局来说,算是最快捷的一个地方了,我觉得最好公安局在办理公章的时候能查询到公司的基本信息, 可以方便审核.实验四 运营商之间的市场运营对抗（一）实验课程 CP/SP 创业与运营对抗模拟实验名称 增值业务公司创业及增值业务公司市场运营模式实验时间 2016 学年 2 学期 14 周 星
7、期 4 第 12、34 节学生姓名 段鑫鑫 学号 2013210992班级 0361302同组姓名 学号 班级实验地点 2303 设备号 D09 指导教师 张洪扮演角色：增值业务公司 5增值业务公司可以进行新公司创业流程的模拟。创业成功后，公司管理人可以设计公司自己的产品，并将自己的产品接入运营商进行运营获得收益。同时，增值业务公司还需要为自己的产品进行营销推广，制作广告并用恰当的渠道播放自己的广告，以获取最大收益。1、 新增增值业务：业务支撑-产品中心 新增产品 审批通过 提交备案 督促【通信管理局】进行增值业务产品备案启用产品2、 增值业务接入：业务支撑-产品接入 对已启用的产品进行接入，
8、可接入三家运营商与【运营商-增值业务部】洽谈资费、内容和分成比例由【运营商-增值业务部】分配专属号码【运营商-增值业务部】配置提成比例。3、 新增客服中心，控制投诉率效果：及时处理投诉和低投诉将提高本公司增值产品的订购量1、 采购设备：创建采购计划审批采购计划联系【设备提供商】软件开发事宜，洽谈种类和价格由【设备提供商】进行开发由【设备提供商】标注价格在系统中进行采购由【设备提供商】进行安装到货对已购买的设备执行启动效果：采购相应设备将能提升订购容量，并小幅提升用户口碑和订购量5、营销推广：创建营销计划 由【运营商经理】审批制作广告等待【广告商】设置价格修改广告商 等待【广告商】设置价格 广告
9、启动成功 启动营销推广 等待【广告商】启动广告等待【渠道商】设置价格修改广告商等待【渠道商】设置价格等待【渠道商】启动推广效果：制作广告并推广，会根据广告等级和推广级别提升用户口碑和订购量2、增值业务产品的制定流程（1）新建增值业务产品：点击业务支撑 产品中心 新增产品，上传产品计划报告.doc审批计划处审批：点击审批计划 增值业务产品计划审批：顶点击审批。点击业务支撑 产品中心，提交备案（至通行管理局）。通行管理局登录，点击通信管理局备案 增值业务产品备案，备案3、增值业务营销推广点击营销推广 营销计划 创建营销计划：上传营销计划报告.doc，点击审批计划营销计划审批，通过审批通过之后，点击
10、营销推广 营销计划，勾选刚刚通过的营销计划，点击制作广告点击【制作广告】按钮，根据要求填写或选择相关信息，点击【提交】按钮。4、增值业务与运营商接入设备购买成功后，点击设备管理 公司设备管理，安放1、 新增增值业务：业务支撑-产品中心 新增产品 审批通过 提交备案 督促【通信管理局】进行增值业务产品备案启用产品2、 增值业务接入：业务支撑-产品接入 对已启用的产品进行接入，可接入三家运营商与【运营商-增值业务部】洽谈资费、内容和分成比例由【运营商-增值业务部】分配专属号码【运营商-增值业务部】配置提成比例。3、新增客服中心，控制投诉率效果：及时处理投诉和低投诉将提高本公司增值产品的订购量4、
11、采购设备：创建采购计划审批采购计划联系【设备提供商】软件开发事宜，洽谈种类和价格由【设备提供商】进行开发由【设备提供商】标注价格在系统中进行采购由【设备提供商】进行安装到货对已购买的设备执行启动5、 营销推广：创建营销计划由【运营商经理】审批制作广告等待【广告商】设置价格修改广告商 等待【广告商】设置价格 广告启动成功 启动营销推广 等待【广告商】启动广告等待【渠道商】设置价格修改广告商等待【渠道商】设置价格等待【渠道商】启动推广经营结果：试验中遇到的问题的解决方法：作为一个增值公司，他的主要目的就是盈利，但是最后我们的资产还是亏损，原因在于我们早期投入太多的金额建立客服中心，而没有根据实际的
12、规模来规划应该投入的比例，所以盲目跟风造成我们的巨额亏损，后期我们了解到这个情况，扩大客户群，建立更多的设施。心得体会、意见以及建议：通过扮演增值公司这个角色，从早期的盲目跟风扩建投入资金到后期的入不敷出，让我 明白了在真正经营一家公司的时候，每一个步骤都可能是成败的 关键，一步错，步步错，所以，在每做一个决定之前一定要有详细的规划报告，现阶段的情况，市场的需求量，竞争情况，消费者的购买能力等等都要分析。实验五 运营商之间的市场运营对抗（二）实验课程 CP/SP 创业与运营对抗模拟实验名称 增值业务公司创业及增值业务公司市场运营模式实验时间 2016 学年 2 学期 14 周 星期 5 第 1
13、2、34 节学生姓名 段鑫鑫 学号 2013210992班级 0361302同组姓名 学号 班级实验地点 2303 设备号 D09 指导教师 张洪扮演角色：中国移动（业务策划、增值业务部）1. 运营商角色1.1. 业务策划部产品是整个营销中最基本最核心的因素。它是联系 0P 与用户的桥梁。业务策划部需要根据本运营商的经营策略，制定适当档次和价格的套餐产品，抢占用户和市场，帮助运营商获取更大的经营业绩。工作模式和流程：1、创建产品计划 由【运营商经理】审批使用产品设计器设计进行产品备案申请由【通信管理局】进行审批进行产品发布。设计产品流程，设置产品参数。保存生成流程：在 通 信 管 理 局 进
14、行 备 案 之 后 ， 进 行 发 布1.2. 增值业务部增值业务部需要从增值业务提供商中，选取较好的增值业务产品进行接入以获得收益。在产品接入过程中，增值业务部需要对产品进行评估，并确定分成比例，以便给公司创造最大的价值。工作模式和流程：1、启用增值业务：联系【增值业务公司 】，督促其建立产品，洽谈产品名称、类型、价格、提成比例。产品接入：设置提成：试验中遇到的问题的解决方法：遇到最大的问题是作为业务策划部，我的职责是要设计产品，而在设计产品这一块我弄了很久才明白，首先是下载了压缩包我不知道应该干什么，看了实验报告书以及请教了同学之后才慢慢摸索着做了出来，最后快要结束的时候老是不能生成流程，原因是因为没有设置每个的参数。心得体会、意见以及建议：最后一个角色其实相对来说是最容易的，因为前面四个角色的铺垫都有接触到这两个角色，所以一开始就明白这两角色的职责是什么。做完这个实验最大的体会是“沟通交流的总要性”其实每个步骤都涉及到金钱的交易，每个公司都想要自己的公司多赚取，而中间这个协商的过程我觉得是最为重要的，就例如增值业务公司在没有资产的情况下想要采购设备，而这些设备是能给它带来潜在盈利的东西，和银行的沟通，以及设备提供商的沟通就显得尤为重要，也许一个公司的生死存亡就在这一步。
