1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 2.0 学分！ 单选题正确 1.层别管理是指管理要把事情分层别类，即正常与异常、偶发与常态、个案与通案，用不同的方式管理 1. A 是 2. B 否 正确 2.正确的数据分析能够指导生产，有效提高生产效率 1. A 是 2. B 否 正确 3.80/20 法则是指 20%的客户来自 80%的订单，80%的效果来自 20%的改善，80%的收入来自 20%的项目 1. A 是 2. B 否 正确 4.管理绝对不能平均分配力量，要区分不同情况，采取不同的方式 1. A 是 2. B 否 正确 5.紧跟时代发展的步伐，永无止境地追求更好的方法
2、，是一家企业求生存求发展的必经之路，否则就会被淘汰 1. A 是 2. B 否 正确 6.改善力是天生的，和学习专业没有关系，和文化水平也没有关系 1. A 是 2. B 否 正确 7.法由心生，如果用心投入，就能够找到改善的方法，甚至四两拨千斤，轻松愉快地做好工作，并能掌握自己的命运 1. A 是 2. B 否 正确 8.同中求异是在相同的情况下找出差异点，差异点就是问题点，问题点就是改善点。 1. A 是 2. B 否 正确 9.企业根治问题的方法，东方人和西方人的的差别，在于 1. A 东方式的方法比较宏观，但是缺乏具体性 2. B 西方式的方法比较现实，比较有效，但是缺乏整体性和宏观性
3、 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 正确 10.以下属于重点管理可以遵循法则的是 1. A 80/20 法则 2. B ABC 分类法则 3. C 以上都正确 4. D 以上都不正确 正确 11.追根究底法的步骤是 1. A 找出真因、标本兼治、再发防止和标准化纳入日常管理 2. B 找出真因、再发防止、标本兼治和标准化纳入日常管理 3. C 找出真因、标本兼治、标准化纳入日常管理和再发防止 4. D 找出真因、标准化纳入日常管理、标本兼治和再发防止 正确 12.重组是工作改善的有效方法之一，它是指 1. A 把所有的工作重新集中起来组合分配 2. B 消除权责不明和重复工作 3.
4、C 以上都正确 4. D 以上都不对 正确 13.合并是工作改善的有效方法之一，它是指 1. A 合并相同的工作 2. B 消除不必要的准备时间 3. C 把工作之间的片断结合成完整的时间 4. D 以上都正确 正确 14.在工作中，关于改恶，下列说法正确的是 1. A 做得不好的事情改好叫做改恶 2. B 改恶是公司和主管的职责 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 正确 15.现在，有些年轻人在工作中存在三个问题，即忙、盲、茫。其原因在于 1. A 忙是因不用心而手忙脚乱 2. B 这些问题都是积久成性，积非成是的结果 3. C 茫是指迷失自我，不清楚为何而工作 4. D 以上答案都正确
