1、白银市工商行政管理局平川分局消费者权益保护科廉政风险点登记表工作职责 风险点表现形式 岗位 业务工作职责 责任人 风险点表现形式 防控措施 风险等级1.负责消费者权益保护法律法规的实施，拟订保护消费者权益的具体措施、办法；2.承担流通领域商品质量监督管理工作；3.开展有关服务领域消费维权工作；4.查处假冒伪劣等违法行为；1.在处理流通领域商品质量、服务领域消费安全工作时接受、参加可能影响公正执行公务和宴请及各种消费娱乐活动，索要、收受监管服务对象的钱物；2.在商品质量抽检经费管理中，利用职务之便以权谋私；3.在办理案件时为违法经营者牟取不正当利益；4.为被监管人打招呼或者托人情，影响、科长 负
2、责消费者权益保护科的全面工作；负责上情下达、下情上达和请示汇报工作；负责协调部门和有关科室之间的工作；组织监管流通领域商品质量；协调有关科室查处假冒伪劣商品；负责受理和调解消费者投诉；组织查处侵害消费者权益行为；负责12315消费者申张鹏芳 食品检测覆盖面不够，检测不及时或未按上级安排抽样检测要求检测，可能导致群众购买了不符合标准的食品，造成食品安全事故；对辖区内的进销货台帐、索证索票等制度监督检查落实不到位，可能使假冒伪劣产品、不合格产品进入市场，出现食品安全或人身安全事故，造成出现的问题无法追溯；对消费投诉举报不作为或在处理消费者申诉、调解消费者1、依法履职、不断加强思想教育；2、加强效能
3、督察，建立完善体制机制；3、严格依照法定程序发证。健全内部管理制度；4、严格依法办案，不断深化政务公开，落实责二级5.承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作；6.指导消费者协会的工作食品流通许可证的受理、审核、核准工作。干扰办案机关依法查处案件；5.在专项整顿、重大案件查处、抽样检验、日常监管中故意隐瞒有关商品质量风险信息、经营者违法经营行为；6.在工作中违规指定复检机构；7.违反规定擅自对外透露案件查处信息。8.食品流通许可证受理、审查、核准中吃、拿、卡、要。诉举报及其信息分析工作；组织指导各工商所消费者合法权益保护工作；负责食品流通许可证的审核工作；指导配合区消费者协会
4、工作；办理上级交办的工作及领导交办的工作。纠纷过程中，不公平、公正，可能导致申诉人向一级上访或群访等后果；不按照食品安全法 、 食品流通安全监督管理办法等要求，开展食品市场巡查，可能造成监管漏洞；在食品流通许可证受理、审查、核准中吃、拿、卡、要;为被监管人打招呼或者托人情，影响、干扰办案机关依法查处案件；在专项整顿、重大案件查处、抽样检验、日常监管中故意隐瞒有关商品质量风险信息、经营者违法经营行为;在组织开展流通领域商品质量监督管理工作时接受、参加可能影响公正执行公务的非正常活动。任追究。消费者权益保护岗协助科长做好消费者权益保护科的全面工作。组织开展消费教育和消费引导工作，负责流通环节食品安
5、全专项整治工作的安排、信息上报等工作。流通领域商品质量监督管理，查处假冒商品案件。组织开展“百城万店无假货”活动。负责食品流通许可证发放的受理审查审核工作。完成组织交办的其他工作。刘海霞 食品检测检测不及时，可能导致群众购买了不符合标准的食品，造成食品安全事故；对辖区内的进销货台帐、索证索票等制度监督检查落实不到位，可能使假冒伪劣产品、不合格产品进入市场，出现食品安全或人身安全事故；对消费投诉举报不作为或在处理消费者申诉、调解消费者纠纷过程中，不公平、公正，可能导致申诉人向一级上访或群访等后果；不按照食品安全法 、食品流通安全监督管理办法等要求，可能造成监管漏洞；在组织开展流通领域商品质量监督
6、管理工作时接受、参加可能影响公正执行公务的非正常活动；为被监管人打招呼或者托人情，影响、干扰1、严格依法办案，做到公平、公正，廉洁执法，依法履职、不断加强思想教育；2、加强效能督察，建立完善体制机制；3、严格依照法定程序发证。健全内部管理制度；4、严格依法办案，不断深化政务公开，落实责任追究。一级办案机关依法查处案件；在专项整顿、重大案件查处、抽样检验、日常监管中故意隐瞒有关商品质量风险信息、经营者违法经营行为；食品流通许可证受理、审查、发放中吃、拿、卡、要。流通领域商品质量监管岗负责流通领域商品质量监管及食品安全等各种专项整治上报及信息宣传报道；负责上报消保报表及报表分析；协助科长做好消费者
7、权益保护科的全面工作；做好流通环节商品质量监管工作的制度建立、信息上报、监测等工作；组织指导各工商所流通环节商品质量监管工作，负责各类文件、政务信息的收发、记录、装订、归刘海霞 食品检测覆盖面不够，检测不及时或未按上级安排抽样检测要求检测，可能导致群众购买了不符合标准的食品，造成食品安全事故；对辖区内的进销货台帐、索证索票等制度监督检查落实不到位，可能使假冒伪劣产品、不合格产品进入市场，出现食品安全或人身安全事故；对消费投诉举报不作为或在处理消费者申诉、调解1、严格依法办案，做到公平、公正，廉洁执法，依法履职、不断加强思想教育；2、加强效能督察，建立完善体制机制；3、严格依照法定程序发证。健全
8、内部管理制度；一级档工作；协助负责来人、来电、来函接待、收集、整理、呈报工作；完成组织交办的其他工作。消费者纠纷过程中，不公平、公正，可能导致申诉人向一级上访或群访等后果；不按照食品安全法 、食品流通安全监督管理办法等要求，可能造成监管漏洞。在组织开展流通领域商品质量监督管理工作时接受、参加可能影响公正执行公务的非正常活动；为被监管人打招呼或者托人情，影响、干扰办案机关依法查处案件；在专项整顿、重大案件查处、抽样检验、日常监管中故意隐瞒有关商品质量风险信息、经营者违法经营行为。4、严格依法办案，不断深化政务公开，落实责任追究。受理12315受理投诉，调解消费者投诉张鹏芳 对属于职责范围内的事项
9、推诿拖延、敷衍塞责，办事效率、工作质量低下的；材料出现迟报、漏报，统不断加强思想教育；加强效能督察，建立完善体一级计数据不真实、不准确；态度冷漠、语言生硬、简单粗暴，造成不良影响的。制机制；严格依照法定程序发证。健全内部管理制度；不断深化政务公开，落实责任追究。78白银市工商行政管理局平川分局办理食品流通许可风险点防范流程图(红色部分为风险点)9情况属实的，受理之日起 20 日内作出核准登记的决定，出具准予许可通知 书。20 日内作出核准登记的决定，出具准予许可通知书。申 请 人 提 交 申 请 材 料不 需 要 现 场 核 查 的手 续 齐 全 符 合 法 定 形 式出具受理通知书 当 场改
10、正的需要现场核查的，派两名以上执法人员进行现场核查申请人按照要求全部补正申请材料的出具核准登记决定书之日起 10 日内领取许可证不予受理的，出具不予受理通知书受理之日起 20 日内作出是否准予许可的决定手续不齐全或不符合法定形式情况不属实的，受理之日起 20 日内作出不予许可的决定，出具驳回申 请通知书。10白银市工商行政管理局平川分局消费安全突发事件应急处置风险点防范流程图成立消保应急工作领导小组加强节假日值班，做好应急响应期间各项工作利用市局红盾网及时收集各县区局监执法信息利用权威监测机构，抽样跟踪动态信息制定应急预案按照规定程序统一发布消费提示、警示专人汇总相关信息上报市局应急领导小组办
11、公室监管风险点监管风险点监管风险点严格执行消费者权益保护法 、 产品质量法和省、市、区（分）局工商行政管理系统市场监管应急预案11白银市工商行政管理局平川分局流通领域商品质量抽样检验风险点防范流程图(蓝色部分为风险点)白银市工商行政管理局平川分局消费者申诉举报处理风险点防范流程图制定本辖区年度流通环节食品安全抽样检验计划按计划部署本辖区流通领域商品质量抽样检验汇总检测结果依法处理不合格商品公示有关抽样检验结果向有关部门通报商品质量信息委托具有资质的商品监测机构检验上报本辖区流通领域商品质量抽样检验汇总报告12(阴影部分为风险点)来文登记建议消费者直接拨打 12315 电话反映，或向市、县局消保科（股）12315 机构反映具体人员办理申诉举报材料登记对重要申诉举报及时督办7 日内填写申诉举报转办单转办各相关县、区。需要回复的注明回复时间和要求按照有关信访工作规定，根据工作职责，积极做好群众来访工作。按照 12315 工作程序处理规范接待程序消费者以信函方式申诉举报 消费者通过电话申诉举报 消费者来访13白银市工商行政管理局平川分局 12315 工作风险点防范流程图(阴影部分为风险点)省局 12315 中心市局消协市局 12315 中心县区分局 12315 中心市局执法科室相关部门工 商 所消协分会反馈分派分派反馈反馈移送反馈分派分派分派反馈分派反馈
