1、配合的方法1、 总有人喊班车取钱(大场氛围)2、 喊认购(秘书封房单)3、 喊会计、秘书收钱4、 报认购的房号(王主任,601 已交定金了,不要在推荐了)5、 不时的点钱6、 电话铃声此起彼伏7、 叫空闲的主任对练,讲沙盘8、 秘书叫主任到前台接电话,谈论主任交房款,认购的事宜,要真实绘声绘色,时间不能低于三分钟9、 主任与主任,主任与秘书,秘书与秘书谈论班车取钱,认购,定房等事宜10、两位秘书,一个在前台,一个在场内稍远的地方大声询问认购、交房款、查房号、合同备案下来及贷款合同回来通知主任让客户来取的事宜,引起场内客户的注意。11、秘书手持认购书或定金在场内走动,并借用正在逼定的主任桌上的计
2、算器或印泥以引起客户的主意12、主任持款在售楼处外等一段时间,回来时候手持 2 万定金,进门时大声高喊秘书封房、交定金13、当主任正在逼定时,客户犹豫不决时,随便拿手机递给该主任,告诉他有客户找他定房14、当逼定到最后阶段,客户迟迟不掏钱时,秘书拿钱到客户面前刺激客户交钱15、主任 A 暗示秘书上前配合“XX 秘书某房号我现在可以定吗? ”“秘书说:这套房暂时不要推荐了,李主任的客户已经保留了,已经交了 5000 了。 ”“B 说: A 主任,这个房子你别看了。我客户下午过来交定金,你看其它的房子吧。 ”“A 说:他保留了,签认购了吗?交足 2 万订金了吗?那我们这边马上签认购了,公司不是规定
3、交两万签认购吗?”A 主任与秘书争吵16、当有的主任症状逼定时,如你接的客户适量十分低,立即推荐逼定主任推荐的房号,并快速进行逼定的状态,从而促高质量客户当场成交17、自己给自己配合,言语间不断提出已买房客户的情况,并举些真实的例子18、售楼处集中推荐同一个户型或一套房子,造成此户型此套房热销的场面19、秘书会安排场内两桌推荐同一套房,以促成其中一个主任快速成交20、 (开盘当天的方法)当售楼处分为本来就好时,秘书可手拿话筒站在前台反复报认购的房号,让客户高手火爆的气氛21、开盘当天,手持号单的客户选房时,不时的给施加压力,强调让他快速选择,还有很多 客户在等待,反复强调,增强紧迫感,促成快速
4、做决定22、秘书手持 2 万元定金,准备用点钞机点钱,路过正在必定客户桌前,故意把钱掉在地上,并急忙捡钱,并引起客户主意,并减轻定金的钱的沉重心里压力23、正在逼定的主任,见到在场内走动手持定金的秘书和经理,可主动与秘书配合,假装借问问题的方式,把他们叫到自己谈判桌前,这时秘书也会不忘摆弄手中的钱,显得若无其事,让客户对钱感觉到十分放松,不再有压力24、轰炸式配合,每天有几个时段是成交的高风期,上午 10:00 左右下午 14:00 16:00左右,这三个时段售楼处客户量最大,谈的比较深入阶段,应充分把握,介时引发疯狂的全体配合,所有的主任秘书全体出动,多种配合方式同时使用,逼定的主任应利用该
5、时机,踢进临门一脚25、匆匆穿上外衣,手持认购书和发票,跳上班车,并高喊:那房你别定了,我去取钱了,逼定主任必须快速促成成交,使其交定金26、老客户预留配合法:如:XX 主任,我的老客户已经预留好了,晚上过来办手续,你看看别的吧27、开发商某经理预留配合法:如:这套不能定,这时开发商 XX经理留的,你要定的话去跟经理申请去,不要给的太容易,也别太麻烦。 28、欲扬先抑推荐法:如:准备推荐这套房,偏不让客户看这套房,推别的给他看,待他再不满意时,吊足胃口,再把真正适合的拿给他,并且说这种已经卖完了,这是最后一套,因为客户首付有问题,刚调出来的29、价格表配合法:事先准备好一份涨过价的价格表,利用
6、差价告知马上涨价30、报房号的技巧:如:1 主任 A:秘书,B 户型高楼层的还有吗?秘 书:还有个四层的,十六层被王主任保留 了2 主任 A:秘书,我记得保留那个 602 还没交定金吧?我的客户不喜欢高楼层的。秘 书:是没补齐,不过刚刚打过电话,晚上他就过来,你要定的话赶在他前面才行3 主任 A:秘书:A 户型 615 我定了秘 书:哎呀。那是王主任保留的,王主任,你的 615 是么时候交定金啊,这边人家要定了,主任 A:公司不是有规定,以定金为先吗?张先生,没关系,我们先定了。4 主任 A: X 号楼 X 号房还有吗?( 表示希望该房没有了) 1秘 书:没有了主任 A :XXX 还有吗?(表
7、示希望该房还有) 2秘 书:刚被张主任保留了注:利用数字和汉字区别巡场秘书说辞一、 暗语1、声音大认购交了没?2、留住客户合同叫了没?3、查房号时,只要是带汉字的就说没有;全是数字的,就是客户想要的,给予配合二、 大场配合语言1、今天银行律师要过来,有没有办贷款的,统一约到下午两点2、XX 是谁的客户,律师打电话说少一个收入证明,赶快交过来3、客服说昨天差一份认购,是谁没交赶快交过来4、XX 主任,你昨天定房的客户什么时候把身份证复印件交上来5、请各位主任定房之前先在前台确认房号,不要定重复了6、XX 房已经定出去了,定房之前先在前台确认房号,不要定重复了7、XX 是谁的客户?合同已经备案下来
8、了,赶快通知客户过来取合同8、XX 是谁的客户,合同 20 页差个手印没有印,赶快通知客户过来补上9、XX 主任,你定两套房的一次性的那个客户什么时候过来把余款交齐啊 ?10、XX 主任,你昨天定房客户有个朋友也想买一套,有没有和他朋友同一层的,帮他查一下看还有没有,赶快给他回个电话。11、XX 主任你昨天客户首付款发票交给财务了吗?12、XX 是谁的客户,贷款发票下来了,可以通知客户过来领了13、XX 主任,你 XX 客户刚打电话说晚上过来再交二十万现金,你赶快给他回个电话吧,和财务约一下时间14、现在没有班车了,刚和客户出去取钱去了(对前台秘书说)15、XX 房已经打开卖了,可以打电话通知
9、客户过来三、小场配合方式及语言1、主任要的房昨天已经有其他的客户交了 5000 元钱了例 1:秘书:3-1-202 吗?哎呀!昨天黄主任那个客户交了 5000元定金了,要不你就看看其他的吧,主任:不行,我大哥就看中这一套了。秘书:要不你看 15 层吧,15 层有一套户型一模一样的,就是楼层高点主任就要拼命渲染这种户型,客户死活都不要的,因为通过查房号,就要判断出客户究竟是要什么样的房子,3-1-201 不带汉字,就是客户想要的,主人就要推荐这个户型主任:秘书,能不能让黄主任换一下,我的客户就喜欢二层秘书:人家昨天都交 5000 块钱了主任:签认购了吗?秘书:黄主任,昨天你交五千块钱的客户签认购
10、了吗?什么时候过来补齐两万啊?这边 XX 主任客户也喜欢这套房子,要不你打电话让你客户换一套吧,这里有个 15 层两个主任抢秘书发火,说:反正以公司原则走谁先交齐两万签认购,谁就先定看时机,觉得觉得这客户差不多快搞下来了就去帮 XX 主任的客户说话“大哥,你别管他,这么好的楼层说都想卖,你还得感谢 XX 主任为你挑了这么一个好楼层,公司原则以 20000 定金签认购为准,我们按公司原则走,这边办一下手续。 ”如果客户不交钱,就把球踢回去,对客户说:“呦!大哥,这我就不好办了,没准儿他客户马上就到了,到时候您在想要这套房子,我也帮不了您了。 ”然后对主任说:“XX主任,你在看看吧。 ”例 2:经理或开发商保留的房子主任:XX 房还有吗?秘书:没有了。主任:我记得 XX 房不是还有吗?秘书:那是经理保留的房子,说了不让卖你还推荐,反正 你要卖自己给经理打电话去,你最好换一套,还有一个十五层你看怎么样?主任:我大哥就喜欢这一层,要不你帮忙去和经理说说吧秘书:烦死了,给你说肯定不行去打假电话,过来说:“经理不在,要不待会你自己去打,你最好换一套,要不待会儿肯定被骂”例 3:两个主任抢一套房秘书:XX 房那边 X 主任也在看,你要定的话赶紧啊!这边马上要定了又转身对另一位主任说同样的话,让两个人抢几句秘书:烦死了,反正以公司原则走,谁先交齐两万签认购为准