江西省公务银行卡实施办法三.doc

1、附件四：公务卡知识问答一 、 概 念 篇1、 什 么 是 公 务 卡 ？答 ： 公 务 卡 是 预 算 单 位 工 作 人 员 持 有 的 ， 主 要 用 于 日 常 公 务 支 出 和 财 务 报 销 业 务 的 信用 卡 。 它 既 具 有 一 般 银 行 卡 所 具 有 的 授 信 消 费 等 共 同 属 性 ， 同 时 又 具 有 财 政 财 务 管 理 的 独特 属 性 。 2、 公 务 卡 是 一 种 什 么 银 行 卡 ？答 ： 公 务 卡 是 一 种 贷 记 卡 （ 信 用 卡 ） ， 与 借 记 卡 （ 储 蓄 卡 ） 需 要 先 存 款 再 消 费 不 同 ，贷 记 卡 的

2、 主 要 特 点 是 有 透 支 功 能 ， 即 在 透 支 额 度 内 不 需 要 预 先 存 款 即 可 刷 卡 消 费 ， 持 卡 人只 需 在 透 支 免 息 期 内 按 时 还 款 即 可 。3、 公 务 卡 与 普 通 信 用 卡 有 什 么 区 别 ？答 ： 公 务 卡 是 将 财 政 财 务 管 理 的 有 关 要 求 与 银 行 卡 的 独 特 优 势 相 结 合 而 形 成 的 一 种 新型 财 政 财 务 管 理 工 具 和 手 段 。 它 是 金 融 机 构 为 预 算 单 位 在 职 工 作 人 员 发 放 ， 主 要 用 于 公 务活 动 开 支 的 一 种 贷 记

3、 卡 ， 除 了 普 通 信 用 卡 所 具 有 的 授 信 消 费 功 能 外 ， 公 务 卡 要 按 照 公 务 卡管 理 制 度 的 专 门 规 定 执 行 ， 主 要 区 别 有 ： 一 是 公 务 卡 的 持 卡 人 为 预 算 单 位 的 在 职 工 作 人 员 ，开 卡 时 必 须 由 单 位 确 认 其 身 份 ； 二 是 公 务 卡 主 要 用 于 公 务 活 动 开 支 ； 三 是 我 省 推 行 的 公 务卡 是 银 联 标 准 卡 ； 四 是 公 务 卡 与 普 通 信 用 卡 相 比 ， 享 有 一 些 优 惠 ， 比 如 ， 免 收 年 费 、 到 期免 费 换 卡

4、 、 本 地 存 款 取 现 免 手 续 费 等 。4、 什 么 是 银 联 标 准 卡 ？答 ： 银 联 标 准 人 民 币 信 用 卡 （ 简 称 银 联 标 准 卡 ） ， 它 是 按 照 中 国 银 联 的 业 务 、 技 术 标准 发 行 ， 卡 面 带 有 “银 联 ”标 识 ， 发 卡 方 标 识 代 码 （ BIN 号 ） 经 中 国 银 联 分 配 或 确 认 ，以 人 民 币 进 行 交 易 结 算 的 银 行 卡 。 我 省 推 行 的 公 务 卡 规 定 采 用 银 联 标 准 单 币 种 卡 ， “62”字 头 ， 支 持 境 外 消 费 。 5、 公 务 卡 为 什

5、 么 要 选 择 信 用 卡 （ 贷 记 卡 ） ？答 ： 银 行 卡 是 国 际 公 认 的 解 决 现 金 支 付 问 题 最 有 效 的 工 具 和 手 段 。 规 定 使 用 银 行 信 用卡 作 为 公 务 卡 ， 可 以 充 分 利 用 个 人 信 用 预 借 银 行 资 金 进 行 公 务 支 出 活 动 ， 无 需 个 人 预 借 现金 或 预 先 垫 付 资 金 ， 可 以 减 少 预 借 款 程 序 ， 办 理 公 务 不 再 携 带 大 量 现 金 ， 有 利 于 控 制 现 金风 险 ， 而 且 更 加 安 全 、 卫 生 ； 单 位 财 务 人 员 不 再 需 要 提

6、 取 现 金 、 保 管 现 金 ， 减 轻 了 工 作 量 ；国 家 也 可 节 约 印 制 、 发 行 和 保 管 现 钞 的 成 本 。6、 什 么 是 公 务 卡 的 免 息 期 ？答 ： 公 务 卡 消 费 有 四 个 时 间 概 念 ， 分 别 是 交 易 日 、 记 账 日 、 账 单 日 和 最 后 还 款 日 。 交 易日 ， 是 指 持 卡 人 实 际 刷 卡 消 费 、 提 取 现 金 的 日 期 ； 记 账 日 ， 是 指 银 行 在 交 易 后 将 交 易 款 项记 入 信 用 卡 账 户 的 日 期 （ 交 易 日 与 记 账 日 多 为 同 一 日 或 相 隔 一

7、 日 ） ； 账 单 日 ， 是 指 银 行 把在 账 单 周 期 内 的 交 易 本 金 、 费 用 等 进 行 汇 总 并 告 之 客 户 当 期 交 易 明 细 、 最 低 还 款 额 及 还 款时 间 的 日 期 ； 最 后 还 款 日 ， 当 期 账 单 还 款 的 最 后 日 期 。 账 单 日 与 还 款 日 之 间 的 间 隔 一 般 是20 天 左 右 。公 务 卡 属 于 贷 记 卡 ， 可 以 先 透 支 后 还 款 ， 享 受 免 息 期 。 免 息 期 是 指 银 行 记 账 日 至 还 款 日之 间 的 时 间 。二 、 管 理 篇1、 为 什 么 要 推 行 公

8、务 卡 ？答 ： 在 预 算 单 位 中 推 行 公 务 卡 主 要 出 于 三 个 方 面 的 考 虑 ： 一 是 传 统 的 现 金 支 付 方 式 下 ，单 位 财 务 从 银 行 提 取 现 金 、 保 管 现 金 以 及 单 位 工 作 人 员 预 借 现 金 、 携 带 现 金 、 办 理 报 销 手续 等 工 作 环 节 多 ， 财 务 工 作 累 、 财 务 成 本 高 、 资 金 效 率 低 、 财 务 风 险 大 、 财 务 管 理 难 。 使用 公 务 卡 结 算 后 ， 财 务 人 员 不 需 要 从 银 行 提 取 和 保 管 现 金 ， 工 作 人 员 也 不 需

9、要 提 前 向 单 位借 款 ， 发 生 公 务 支 出 报 销 后 通 过 零 余 额 账 户 汇 划 支 票 方 式 直 接 还 款 ， 有 效 的 克 服 传 统 现 金支 用 方 式 下 存 在 的 问 题 。 二 是 现 行 国 库 集 中 支 付 制 度 支 付 结 算 方 式 的 局 限 性 给 预 算 单 位 用款 带 来 不 便 。 推 行 公 务 卡 结 算 报 销 方 式 ， 是 对 现 金 结 算 方 式 的 替 代 、 补 充 和 完 善 。 三 是 加强 财 政 财 务 管 理 ， 提 高 公 务 支 出 透 明 度 。 以 公 务 卡 结 算 取 代 传 统 的

10、现 金 结 算 ， 单 位 财 务 部门 能 够 通 过 公 务 卡 交 易 的 电 子 信 息 ， 对 本 单 位 日 常 公 务 支 出 进 行 全 程 的 管 理 和 监 督 ， 财 政部 门 还 将 公 务 支 出 信 息 统 一 纳 入 国 库 集 中 支 付 系 统 实 行 动 态 监 控 ， 可 以 有 效 地 堵 塞 各 种 管理 漏 洞 ， 是 从 源 头 上 预 防 治 理 贪 污 腐 败 的 有 效 措 施 。2、 公 务 卡 报 销 应 遵 循 的 原 则 是 什 么 ？答 ： 一 是 按 现 行 审 批 程 序 和 手 续 报 销 ， 即 公 务 卡 报 销 不 改

11、变 预 算 单 位 现 行 的 报 销 审 批 程序 和 手 续 。 二 是 及 时 办 理 公 务 消 费 支 出 的 财 务 报 销 手 续 。 公 务 人 员 使 用 公 务 卡 所 发 生 的 各项 公 务 性 支 出 ， 必 须 在 透 支 还 款 免 息 期 内 及 时 到 本 单 位 财 务 部 门 办 理 报 销 手 续 。 因 个 人 报销 不 及 时 而 造 成 的 透 支 罚 息 、 滞 纳 金 等 相 关 费 用 ， 由 公 务 卡 持 卡 人 承 担 ； 因 持 卡 人 所 在 单位 报 销 不 及 时 造 成 的 利 息 等 费 用 ， 以 及 由 此 带 来 的

12、对 个 人 资 信 影 响 等 责 任 ， 由 单 位 承 担 。三 是 按 不 同 资 金 的 来 源 渠 道 还 款 。 报 销 资 金 已 经 纳 入 国 库 集 中 支 付 范 围 的 ， 通 过 单 位“零 余 额 账 户 ”进 行 还 款 清 算 ； 报 销 资 金 没 有 纳 入 国 库 集 中 支 付 范 围 的 ， 通 过 相 关 账 户 进行 还 款 清 算 。3、 公 务 卡 的 适 用 范 围 包 括 哪 些 ？答 ： 公 务 卡 的 适 用 范 围 包 括 ： 预 算 单 位 原 使 用 现 金 结 算 日 常 公 务 支 出 中 ， 即 办 公 费 、 印刷 费 、

13、 差 旅 费 、 交 通 费 、 招 待 费 、 水 费 、 电 费 、 电 话 费 等 零 星 商 品 服 务 和 2 万 元 以 下 的采 购 支 出 。4、 推 行 公 务 卡 对 预 算 单 位 现 行 财 务 管 理 有 哪 些 影 响 ？答 ： 采 用 公 务 卡 对 单 位 财 务 管 理 的 影 响 ， 可 以 总 结 为 “三 个 基 本 不 变 ”：一 是 用 款 申 请 程 序 不 变 。 公 务 卡 持 卡 人 的 公 务 消 费 事 项 仍 需 按 原 财 务 制 度 规 定 办 理 。例 如 ： 某 公 务 员 要 使 用 公 务 卡 购 买 某 办 公 用 品 前

14、 ， 按 以 下 流 程 办 理 相 关 审 核 审 批 ：比 如 按 单 位 财 务 管 理 制 度 规 定 ， 公 务 卡 持 卡拟 定 计 划 审 批 2 万 元 以 下 的 处 领 导 审 批 ， 人 持 卡 消 费 报销2 万 元 以 上 的 局 领 导 审 批 二 是 报 销 流 程 基 本 不 变 。 在 单 位 财 务 部 门 审 核 报 销 前 均 属 于 个 人 消 费 行 为 ， 与 单 位 无 关 。只 有 在 单 位 财 务 部 门 审 核 通 过 后 ， 这 项 消 费 才 属 于 公 务 消 费 ， 予 以 报 销 。 对 不 符 合 规 定 的消 费 ， 由 持

15、 卡 人 自 行 承 担 还 款 。 这 与 目 前 职 工 垫 付 现 金 进 行 公 务 消 费 的 报 销 程 序 相 同 。三 是 现 行 会 计 核 算 办 法 不 变 。 改 革 后 ， 职 工 仍 凭 发 票 报 销 ， 只 是 单 位 财 务 应 将 报 销 发 票和 公 务 卡 消 费 交 易 凭 证 （ POS 消 费 交 易 凭 条 ） 作 为 会 计 原 始 凭 证 入 账 ， 核 算 办 法 不 变 。5、 公 务 卡 推 行 后 单 位 还 能 使 用 现 金 吗 ？答 ： 公 务 卡 结 算 是 现 行 的 现 金 结 算 方 式 的 替 代 、 补 充 和 完

16、善 ， 公 务 支 出 必 须 使 用 公 务 卡刷 卡 消 费 。 目 前 ， 由 于 结 算 手 段 、 用 卡 环 境 等 多 因 素 的 限 制 ， 不 能 刷 卡 消 费 的 公 务 支 出 ，预 算 单 位 可 以 使 用 现 金 ， 但 现 金 报 销 资 金 通 过 零 余 额 账 户 划 转 到 单 位 职 工 公 务 卡 上 。 对 能刷 卡 消 费 而 使 用 现 金 支 付 的 ， 财 务 部 门 一 律 不 得 报 销 。6、 省 级 预 算 单 位 如 何 选 择 公 务 卡 发 卡 行 ？答 ： 省 级 预 算 单 位 应 在 省 财 政 确 定 的 国 库 集

17、中 支 付 业 务 代 理 银 行 范 围 内 ， 自 行 选 择 本 单位 公 务 卡 发 卡 行 ， 签 订 代 理 协 议 。 为 保 证 国 库 集 中 支 付 业 务 的 顺 利 清 算 和 公 务 卡 的 有 序 运作 ， 省 级 预 算 单 位 原 则 上 应 选 择 本 单 位 零 余 额 账 户 开 户 行 作 为 公 务 卡 的 发 卡 行 。7、 预 算 单 位 每 位 职 工 是 否 都 必 须 开 设 个 人 公 务 卡 ？答 ： 首 先 ， 公 务 卡 是 针 对 预 算 单 位 在 职 职 工 发 放 的 ， 离 退 休 职 工 是 不 能 开 设 公 务 卡 的

18、 。其 次 ， 我 省 制 度 规 定 ， 在 公 务 卡 结 算 范 围 以 内 ， 所 有 公 务 支 出 都 应 当 使 用 公 务 卡 结 算 。公 务 卡 是 以 单 位 在 职 职 工 个 人 名 义 开 设 的 ， 对 职 工 个 人 而 言 ， 开 设 公 务 卡 可 以 避 免 个 人 在公 务 活 动 中 垫 付 现 金 ； 从 规 范 管 理 ， 方 便 工 作 的 角 度 出 发 ， 单 位 在 职 职 工 一 般 应 该 开 设 公务 卡 。 特 别 是 公 务 支 出 较 频 繁 的 职 工 ， 均 应 开 设 公 务 卡 。8、 职 工 可 以 开 设 多 张 公

19、 务 卡 吗 ？答 ： 公 务 卡 实 行 “一 人 一 卡 ”实 名 制 管 理 ， 职 工 不 能 开 设 多 张 公 务 卡 。9、 如 果 单 位 职 工 已 经 持 有 普 通 信 用 卡 ， 还 需 要 开 设 个 人 公 务 卡 吗 ？答 ： 需 要 。 原 因 有 二 ： 一 是 为 了 保 障 金 融 信 息 安 全 ， 加 强 对 公 务 卡 监 控 和 管 理 ， 我 省 规定 公 务 卡 统 一 使 用 银 联 标 准 卡 ， 并 有 专 门 的 “江 西 预 算 单 位 公 务 卡 ”标 识 ， 而 目 前 的 普通 信 用 卡 大 多 不 是 银 联 标 准 卡 ，

20、 也 没 有 公 务 卡 标 识 。 二 是 财 政 部 门 与 发 卡 行 要 登 记 所 有 公务 卡 的 相 关 信 息 ， 并 将 公 务 卡 的 公 务 消 费 信 息 从 发 卡 行 业 务 系 统 中 提 取 到 国 库 集 中 支 付 系统 上 ， 以 便 预 算 单 位 在 报 销 时 提 取 和 查 询 。 如 果 使 用 普 通 信 用 卡 ， 预 算 单 位 就 无 法 通 过 财政 国 库 支 付 系 统 提 取 和 查 询 公 务 消 费 信 息 ， 不 能 完 成 公 务 卡 报 销 业 务 。10、 为 什 么 有 的 职 工 会 因 为 “不 良 信 用 行

21、为 ”而 无 法 开 设 公 务 卡 ？答 ： 在 开 设 个 人 公 务 卡 时 ， 如 果 职 工 有 “不 良 信 用 行 为 ”， 就 无 法 开 设 公 务 卡 。 “不 良信 用 行 为 ”由 个 人 征 信 系 统 管 理 。 个 人 征 信 系 统 是 由 中 国 人 民 银 行 组 织 各 商 业 银 行 建 立 的个 人 信 用 信 息 共 享 平 台 ， 该 系 统 通 过 采 集 、 整 理 、 保 存 个 人 信 用 信 息 ， 为 金 融 机 构 提 供 个人 信 用 状 况 查 询 服 务 ， 并 为 货 币 政 策 和 金 融 监 管 提 供 有 关 信 息 服

22、 务 。 在 个 人 申 请 向 商 业 银行 申 请 消 费 放 贷 及 办 信 用 卡 时 ， 商 业 银 行 会 通 过 人 行 个 人 征 信 系 统 查 询 信 用 状 况 ， 为 消 费放 贷 或 办 理 信 用 卡 提 供 信 用 参 考 。 个 人 征 信 系 统 记 录 的 “不 良 行 为 ”主 要 有 ： 消 费 贷 款逾 期 不 还 、 还 款 不 充 足 、 信 用 卡 取 现 或 者 消 费 后 ， 超 过 免 息 期 还 没 有 还 款 等 。一 般 来 说 ， 个 人 征 信 系 统 是 保 存 一 个 时 间 跨 度 的 记 录 ， 这 一 跨 度 为 7 年

23、 。 大 部 分 负 面记 录 保 存 7 年 ， 破 产 记 录 保 存 10 年 ， 查 询 记 录 保 存 2 年 。 如 果 个 人 出 现 “不 良 信 用 行 为 ”， 只 要 在 最 近 的 连 续 7 年 内 信 用 记 录 良 好 ， 是 可 以 将 “不 良 信 用 ”清 除 的 。 个 人 也 可 以通 过 以 后 及 时 还 款 来 逐 步 提 高 自 己 的 信 用 分 数 ； 同 时 ， 个 人 如 果 加 大 与 银 行 之 间 的 借 贷 往来 ， 比 如 ， 信 用 卡 频 繁 透 支 ， 并 且 额 度 比 较 大 ， 且 及 时 还 款 ， 银 行 会 为

24、 个 人 的 信 用 加 分 ，同 样 可 以 提 高 信 用 等 级 。11、 为 什 么 选 择 “62”字 头 银 联 标 准 卡 ？答 ： 从 保 障 金 融 信 息 安 全 、 促 进 民 族 产 业 发 展 的 角 度 ， 银 联 标 准 卡 是 政 府 部 门 使 用 银 行卡 的 最 佳 选 择 。12、 预 算 单 位 为 职 工 开 设 个 人 公 务 卡 的 程 序 是 怎 样 的 ？答 ： 首 先 ， 预 算 单 位 要 根 据 相 关 规 定 ， 制 定 本 单 位 公 务 卡 使 用 及 报 销 管 理 制 度 ；其 次 ， 单 位 财 务 部 门 统 一 组 织

25、职 工 申 请 开 卡 ， 并 确 认 开 卡 人 员 的 在 职 职 工 身 份 ；最 后 ， 开 卡 行 按 照 规 程 为 单 位 职 工 开 卡 。13、 单 位 职 工 调 换 工 作 单 位 后 ， 原 公 务 卡 怎 么 处 理 ？答 ： 职 工 调 换 工 作 单 位 后 ， 原 单 位 财 务 部 门 应 及 时 通 知 本 单 位 发 卡 行 ， 发 卡 行 根 据 规 程将 职 工 的 公 务 卡 收 回 注 销 。 如 果 该 职 工 调 换 到 别 的 预 算 单 位 工 作 ， 该 职 工 应 在 新 的 单 位 重新 申 请 开 设 公 务 卡 ； 如 果 该 职

26、 工 新 单 位 的 公 务 卡 发 卡 行 与 原 单 位 的 发 卡 行 为 同 一 银 行 ， 那么 职 工 不 必 重 新 开 卡 ， 只 需 新 单 位 通 知 发 卡 银 行 变 更 相 应 公 务 卡 登 记 信 息 即 可 。14、 单 位 职 工 退 休 或 辞 职 后 公 务 卡 怎 么 办 ？答 ： 职 工 退 休 或 辞 职 后 ， 单 位 财 务 部 门 应 通 知 本 单 位 发 卡 行 ， 由 银 行 根 据 规 程 将 该 职 工的 公 务 卡 收 回 注 销 。15、 公 务 卡 透 支 额 度 怎 样 确 定 ？答 ： 公 务 卡 发 卡 行 将 根 据 持

27、 卡 人 的 实 际 情 况 核 定 额 度 ， 持 卡 人 可 以 在 额 度 内 进 行 消 费 、取 现 。 原 则 上 每 张 公 务 卡 信 用 额 度 为 2 万 5 万 元 人 民 币 ， 由 预 算 单 位 结 合 工 作 需 要 与 代理 银 行 协 商 确 定 。16、 信 用 额 度 不 够 怎 么 办 ？答 ： 为 了 方 便 持 卡 人 临 时 性 高 额 度 用 款 需 要 ， 可 由 预 算 单 位 财 务 部 门 根 据 实 际 情 况 提 前通 知 公 务 卡 开 卡 行 ， 临 时 性 提 高 公 务 卡 信 用 额 度 。三 、 使 用 篇1、 怎 样 启

28、 用 公 务 卡 ？答 ： 在 拿 到 新 卡 （ 包 括 毁 损 补 卡 、 挂 失 补 卡 、 自 动 换 卡 、 提 前 换 卡 ） 后 ， 首 先 ， 应 确 认卡 片 正 面 的 凸 字 拼 音 姓 名 与 您 填 写 在 申 请 表 上 的 是 否 相 同 ， 若 发 现 两 者 有 任 何 不 同 时 ， 请立 即 联 络 发 卡 银 行 予 以 更 换 。 其 次 ， 您 应 该 在 公 务 卡 背 面 的 签 名 条 上 签 上 自 己 的 名 字 ， 并尽 量 与 申 请 表 上 的 签 名 保 持 一 致 。 最 后 ， 为 保 证 您 的 卡 账 户 资 金 安 全 ，

29、 领 卡 之 后 通 过 电 话或 网 络 等 完 成 开 卡 程 程 序 并 设 置 密 码 （ 这 种 规 定 是 保 证 新 卡 在 寄 送 过 程 中 不 会 被 他 人 盗 用的 保 障 ） ， 或 者 到 银 行 网 点 柜 面 进 行 “卡 片 启 用 （ 激 活 ） ”并 设 定 卡 片 密 码 ， 在 柜 台 办 理卡 启 用 业 务 时 ， 您 可 同 时 签 订 自 动 还 款 协 议 ， 将 您 的 公 务 卡 与 您 的 储 蓄 账 户 (借 记 卡 )进 行挂 接 ， 设 定 到 期 自 动 将 储 蓄 存 款 账 户 资 金 转 入 公 务 卡 归 还 欠 款 ，

30、 避 免 因 遗 忘 而 未 及 时 归 还欠 款 所 造 成 的 利 息 及 费 用 损 失 。 同 时 ， 建 议 您 最 好 申 请 开 通 免 费 短 信 余 额 变 动 提 醒 服 务 ，当 您 卡 内 帐 户 余 额 变 动 时 ， 银 行 将 向 您 预 留 的 号 码 实 时 发 送 短 信 进 行 提 醒 ， 让 您 用 卡 更 安心 。 同 时 您 为 了 以 后 少 跑 银 行 ， 您 还 可 以 注 册 开 通 网 上 银 行 等 。 这 之 后 ， 您 就 可 以 放 心 地进 行 第 一 笔 刷 卡 交 易 了 。2、 公 务 卡 的 免 息 期 怎 样 计 算 ？

31、答 ： 因 为 公 务 卡 刷 卡 消 费 的 时 间 有 先 有 后 ， 所 以 享 有 的 免 息 期 长 短 不 同 。 比 如 ， 某 公 务卡 的 免 息 期 为 25-56 天 ， 如 果 该 账 单 日 为 每 月 1 日 ， 最 后 还 款 日 为 次 月 25 日 ， 持 卡 人 应在 账 单 日 后 25 天 内 还 款 。 例 如 ： 持 卡 人 在 3 月 1 日 和 3 月 31 日 分 别 透 支 刷 卡 消 费 1000 元 和 2000 元 ， 那 么 两 笔 消 费 将 在 4 月 1 日 的 账 单 上 列 出 ， 持 卡 人 最 迟 应 该 在 4 月 2

32、5 日前 还 款 ， 第 一 笔 1000 元 消 费 的 免 息 期 就 是 56 天 ， 而 第 二 笔 2000 元 的 消 费 免 息 期 只 有25 天 。特 别 需 要 注 意 的 是 ， 对 于 透 支 取 现 和 转 账 是 不 享 受 免 息 期 的 ， 并 按 万 分 之 5 的 日 利 率计 算 利 息 。3、 怎 样 才 能 享 受 公 务 卡 的 免 息 期 ？答 ： 并 不 是 所 有 的 公 务 卡 刷 卡 消 费 均 能 够 享 受 免 息 期 ， 要 享 受 免 息 期 ， 必 须 在 最 后 还款 日 前 全 额 还 款 。 如 果 最 后 还 款 日 前

33、没 有 全 额 还 款 或 选 择 了 最 低 还 款 额 （ 最 低 还 款 额 为 全部 应 还 金 额 的 10 % ） 还 款 ， 则 您 不 再 享 受 免 息 期 ， 银 行 将 从 记 账 日 起 按 照 全 部 应 还 金 额的 日 万 分 之 五 收 取 循 环 利 息 。 如 果 连 最 低 还 款 额 都 未 满 足 ， 银 行 还 要 按 最 低 还 款 额 与 实 际归 还 额 的 差 额 的 百 分 之 五 加 收 滞 纳 金 ， 并 影 响 持 卡 人 信 用 。我 省 规 定 ， 公 务 卡 的 公 务 消 费 一 律 全 额 还 款 。 为 了 避 免 不 必

34、 要 的 循 环 利 息 ， 建 议 您 对个 人 消 费 同 样 选 择 全 额 还 款 ， 而 不 选 择 最 低 还 款 额 还 款 。4、 如 果 遇 到 商 户 不 能 办 理 刷 卡 消 费 ， 需 要 现 金 支 付 如 何 报 销 ？答 ： 对 不 能 进 行 刷 卡 的 公 务 支 出 ， 单 位 可 制 定 财 务 管 理 办 法 解 决 ， 比 如 允 许 公 务 人 员预 借 现 金 ， 或 者 公 务 消 费 人 员 先 用 现 金 支 付 ， 单 位 财 务 人 员 再 根 据 报 销 资 金 的 来 源 渠 道 ，通 过 零 余 额 账 户 或 相 关 账 户 将

35、 报 销 资 金 划 到 个 人 公 务 卡 账 户 。5、 实 行 公 务 卡 后 ， 职 工 还 可 以 向 财 务 部 门 借 款 吗 ？答 ： 确 因 工 作 需 要 ， 出 现 预 计 公 务 支 出 结 算 天 数 超 过 透 支 免 息 期 ， 或 外 出 出 差 无 刷 卡 环境 等 特 殊 情 况 确 需 借 款 的 ， 应 按 相 关 财 务 制 度 规 定 办 理 借 款 手 续 ， 经 单 位 领 导 批 准 后 ， 可通 过 单 位 零 余 额 账 户 将 所 需 借 款 资 金 划 转 到 个 人 公 务 卡 上 。 预 算 单 位 应 严 格 遵 守 江 西省 省

36、 级 预 算 单 位 公 务 卡 管 理 暂 行 办 法 ， 转 入 个 人 公 务 卡 的 额 度 不 能 超 过 该 卡 的 透 支 额 度（ 即 25 万 元 人 民 币 ） 。6、 公 务 卡 可 以 提 现 吗 ？ 答 ： 可 以 。 按 照 我 省 公 务 卡 设 计 ， 如 预 算 单 位 对 职 工 公 务 借 款 和 垫 支 现 金 报 销 ， 以 及 差旅 费 补 助 ， 均 选 择 通 过 零 余 额 账 户 划 转 到 单 位 职 工 公 务 卡 的 方 式 ， 则 持 卡 人 可 以 通 过 公 务卡 提 取 溢 缴 款 （ 溢 缴 款 存 入 现 金 已 透 支 消

37、 费 额 ） 。 提 取 溢 缴 款 是 不 计 付 利 息 ， 本 地 取款 免 收 手 续 费 的 。 但 透 支 取 现 时 ， 银 行 是 要 收 取 利 息 的 。我 省 规 定 ， 严 禁 透 支 提 取 现 金 进 行 公 务 支 出 活 动 ， 对 公 务 卡 透 支 提 取 现 金 的 行 为 ， 视 同个 人 消 费 行 为 ， 单 位 财 务 部 门 不 予 报 销 。要 特 别 提 醒 的 是 ， 此 时 职 工 提 取 溢 缴 款 的 金 额 为 借 款 额 减 去 已 透 支 消 费 部 分 。 如 ， 某 职工 已 累 计 透 支 消 费 2000 元 ， 本 次

38、 借 款 10000 元 ， 那 么 该 职 工 公 务 卡 上 的 溢 缴 款 金 额 为8000 元 。7、 为 什 么 要 妥 善 保 管 刷 卡 消 费 的 交 易 凭 条 ？答 ： 实 行 公 务 卡 结 算 后 ， 请 持 卡 人 务 必 妥 善 保 管 刷 卡 消 费 的 交 易 凭 条 。 首 先 ， 交 易 凭 条是 每 月 与 银 行 账 单 进 行 核 对 的 依 据 ， 如 果 发 现 账 单 错 误 ， 应 凭 交 易 凭 条 及 时 与 发 卡 行 联 系 ；其 次 ， 单 位 财 务 人 员 在 报 销 时 要 根 据 交 易 凭 条 提 取 消 费 信 息 ，

39、并 将 交 易 凭 条 作 为 会 计 原 始凭 证 入 账 ， 如 果 没 有 交 易 凭 条 ， 将 影 响 报 销 和 财 务 人 员 的 账 务 处 理 。 最 后 ， 如 果 将 公 务 卡用 于 个 人 消 费 ， 交 易 凭 条 也 不 应 随 意 丢 弃 ， 因 为 交 易 凭 条 上 有 卡 号 等 重 要 信 息 ， 随 意 丢 弃交 易 凭 条 可 能 会 给 银 行 卡 犯 罪 份 子 有 可 乘 之 机 。8、 公 务 卡 还 款 有 哪 几 种 方 式 ？答 ： 公 务 卡 的 还 款 方 式 有 两 种 ， 一 种 是 转 账 或 现 金 还 款 ， 另 一 种

40、是 银 行 扣 缴 还 款 。 选 择前 一 种 还 款 方 式 的 ， 公 务 消 费 报 销 后 ， 还 款 由 单 位 财 务 部 门 向 公 务 卡 账 户 转 账 完 成 ， 个 人消 费 还 款 由 持 卡 人 自 行 通 过 现 金 缴 款 或 转 账 方 式 完 成 ； 选 择 后 一 种 还 款 方 式 ， 无 论 公 务 消费 还 款 还 是 个 人 消 费 还 款 ， 均 由 发 卡 行 根 据 持 卡 人 的 授 权 在 还 款 日 前 自 动 从 您 指 定 的 同 行借 记 卡 账 户 扣 缴 完 成 。 如 果 您 选 择 了 后 一 种 还 款 方 式 ， 需

41、向 发 卡 行 提 供 借 记 卡 账 户 信 息 ，维 护 到 公 务 卡 管 理 系 统 中 ， 报 销 时 ， 单 位 财 务 部 门 直 接 向 您 的 公 务 卡 账 户 转 账 。 个 人 可 根据 需 要 将 报 销 的 溢 缴 款 提 出 ， 或 转 入 其 他 账 户 。9、 如 何 查 询 公 务 卡 报 销 是 否 己 完 成 ？答 ： 您 可 以 通 过 电 话 银 行 、 网 上 银 行 、 银 行 对 账 单 、 手 机 短 信 息 、 ATM 机 查 询 、 营 业网 点 查 询 等 多 种 方 式 查 询 报 销 是 否 己 完 成 。10、 因 公 务 卡 还

42、 款 不 及 时 而 产 生 的 循 环 利 息 和 滞 纳 金 ， 应 由 谁 负 担 ？答 ： 公 务 卡 的 法 律 责 任 主 体 是 职 工 。 因 还 款 不 及 时 而 导 致 的 循 环 利 息 和 滞 纳 金 ， 还 款 责任 人 是 职 工 本 人 。 一 些 特 殊 的 情 况 ， 如 职 工 及 时 申 请 报 销 但 因 单 位 财 务 部 门 报 销 不 及 时 的原 因 导 致 的 循 环 利 息 和 滞 纳 金 ， 公 务 卡 的 还 款 责 任 人 有 权 要 求 直 接 责 任 人 承 担 相 关 损 失 。预 算 单 位 应 制 定 本 单 位 内 部 的

43、 公 务 卡 管 理 办 法 ， 对 公 务 卡 报 销 的 时 间 以 及 一 些 特 殊 情 况 的处 理 应 作 出 具 体 规 定 。11、 职 工 个 人 怎 样 避 免 公 务 卡 还 款 不 及 时 的 问 题 ？答 ： 为 了 避 免 公 务 卡 还 款 不 及 时 而 引 发 的 种 种 问 题 ， 建 议 持 卡 人 在 透 支 免 息 期 和 单 位 规定 的 报 销 期 限 内 尽 快 申 请 报 销 。 或 者 与 发 卡 银 行 签 订 自 动 还 款 协 议 ， 将 公 务 卡 与 持 卡 人 的储 蓄 账 户 (借 记 卡 与 公 务 卡 必 须 是 同 一 家

44、 银 行 )进 行 挂 接 ， 设 定 到 期 自 动 将 储 蓄 存 款 账 户 资金 转 入 公 务 卡 归 还 欠 款 。12、 刷 卡 后 要 退 货 怎 么 办 ？答 ： 公 务 卡 退 货 与 一 般 信 用 卡 退 货 办 理 方 式 相 同 。 商 户 是 不 能 以 现 金 方 式 退 还 给 持 卡 人的 。 商 户 按 照 规 定 的 程 序 完 成 消 费 撤 销 后 ， 发 卡 行 在 15 日 内 将 款 项 退 回 公 务 卡 账 户 ， 恢复 相 应 额 度 。13、 如 果 公 务 卡 遗 失 、 损 坏 怎 么 办 ？答 ： 如 果 持 卡 人 遗 失 了

45、公 务 卡 ， 请 立 即 挂 失 ， 挂 失 可 通 过 电 话 银 行 服 务 热 线 或 银 行 网 点柜 面 办 理 ， 挂 失 即 刻 生 效 。 公 务 卡 挂 失 后 被 冒 用 、 盗 用 的 所 有 风 险 和 损 失 由 发 卡 行 承 担 。与 此 同 时 ， 公 务 卡 遗 失 或 损 坏 后 ， 由 职 工 个 人 持 单 位 财 务 部 门 函 ， 自 行 到 发 卡 行 申 请 补 办 ，并 告 知 单 位 财 务 部 门 。 补 办 的 公 务 卡 ， 发 卡 行 要 及 时 在 公 务 卡 管 理 系 统 中 进 行 维 护 。14、 如 果 使 用 公 务

46、卡 进 行 个 人 消 费 ， 能 够 保 证 消 费 信 息 的 私 密 性 吗 ？答 ： 可 以 。 我 省 规 定 个 人 公 务 卡 主 要 用 于 公 务 消 费 ， 也 可 以 用 于 个 人 消 费 。 对 于 个 人 消费 信 息 ， 单 位 财 务 部 门 和 财 政 部 门 是 无 法 取 得 的 。15、 公 务 卡 消 费 只 需 签 名 就 可 以 确 认 了 吗 ？答 ： 不 能 。 出 于 保 障 安 全 的 考 虑 ， 我 省 统 一 采 取 为 公 务 卡 设 定 密 码 +签 名 的 刷 卡 双 认 证方 式 ： 即 公 务 消 费 刷 卡 后 ， 持 卡

47、人 需 先 输 入 密 码 ， 再 在 POS 小 票 上 签 名 加 以 确 认 。四 、 服 务 篇1、 如 何 操 作 新 开 发 的 公 务 卡 系 统 ？ 答 ： 新 开 发 的 公 务 卡 管 理 系 统 是 在 现 有 的 国 库 集 中 支 付 系 统 中 搭 建 的 公 务 卡 管 理 平 台 ，单 位 财 务 人 员 只 需 登 录 国 库 集 中 支 付 系 统 中 的 公 务 卡 功 能 模 块 ， 即 可 完 成 公 务 卡 消 费 的 报销 和 还 款 。 公 务 卡 的 财 政 资 金 支 付 与 清 算 均 在 一 个 业 务 系 统 内 操 作 完 成 ， 无

48、 需 在 不 同 的 系统 间 进 行 切 换 ； 系 统 支 持 卡 模 糊 查 询 、 批 量 生 成 支 付 指 令 （ 一 张 支 票 可 同 时 向 多 张 公 务 卡还 款 ） 等 多 种 人 性 化 操 作 ， 大 大 减 轻 了 单 位 财 务 人 员 的 工 作 量 。2、 单 位 财 务 部 门 通 过 国 库 集 中 支 付 系 统 获 取 消 费 信 息 时 需 要 注 意 哪 些 问 题 ？答 ： 首 先 ， 要 确 认 财 政 与 代 理 银 行 的 网 络 连 接 正 常 ， 如 不 正 常 ， 系 统 会 提 示 获 取 信 息 失败 ； 其 次 ， 需 要 录

49、 入 正 确 的 查 询 条 件 ， 包 括 消 费 时 间 、 卡 号 、 消 费 金 额 ； 最 后 ， 如 果 不 小心 删 除 了 已 查 询 到 的 消 费 信 息 ， 可 以 按 查 询 条 件 再 次 获 取 同 一 条 消 费 信 息 。3、 单 位 财 务 人 员 如 何 避 免 公 务 卡 还 款 不 及 时 情 况 出 现 ？答 ： 单 位 财 务 部 门 要 制 定 本 单 位 的 操 作 办 法 ， 确 定 单 位 职 工 的 统 一 的 银 行 账 单 日 和 最后 还 款 日 ， 并 向 明 确 职 工 报 账 期 限 ； 软 件 上 ， 在 集 中 支 付 系 统 中 设 置 公 务 卡 到 期 还 款 报警 提 示 功 能 ， 单 位 还 款 报 警 日 由 财 务 人 员 自 行 设 定 ， 一 般 应 不 低 于 最 后 还 款 日 前 5 天 ； 为 保 证 还 款 及 时 ， 单 位 财 务 原 则 上 应 在 最 后 还 款 日 前 5 个 工 作 日 向 个 人 公 务 卡 划 款 ； 确 有 特 殊 情 况 ， 需 紧 急 还 款 的 ， 单 位 财 务 可 随 时 签 发 支 票 。 4、 短 信 提 醒 功 能 有 什 么 作 用 ？答 ： 公 务