1、免责声明：本复习题虽经查阅资料和众人智慧，但不保证 100%正确，查勘员复习使用时需加以判断。绿标确认正确答案；黑标不确认答案；单项选择：39完全以原厂规格制造的零配件叫什么？BA. ORP 件B. OEM 件C. AS 件D. OES 件40拍照车辆（D） ，我们可以准确的知道该车辆某些个性化配置。例如使用几线的电动倒车镜。A. 车辆铭牌B. 车架号C. VIN 码D. 车型配置表43汽油发动机与柴油发动机最大的区别在于 BA. 冷却系统B. 点火系统C. 润滑系统D. 曲柄连杆机构44钢管式大梁的车身适用于（A） 。A. 跑车B. 越野车C. 轿车D. 厢式车45汽缸 V 型排列发动机，连
2、杆叉形排列的缺点是（C）A. 同一位置上的两个连杆间会产生弯矩。B. 导致两排气缸需错开一段，从而增加了曲轴长度和发动机长度。C. 其中一个连杆结构复杂，制造困难，维修不便，刚度较差。D. 影响活塞运动规律，使得两列气缸活塞上止点不同。46 （ D）与（）之比，称为发动机的庄缩比A. 进气道容积，燃烧室容积B. 燃烧室容积，气缸总容积C. 燃烧室容积，进气道容积D. 气缸总容积，燃烧室容积48机动车遇雾、雨雪沙尘、冰雹，能见度在 50 米以内时，最高行速不得超过每小时（D）公里。A. 40B. 50C. 60D. 3049保险车辆撞了护栏，护栏撞飞后砸到行人，行人的伤害损失由谁承担（A ） 。
3、A. 驾驶员B. 政府C. 保险人D. 路政部门50已投保车辆损失险商业第三者责任保险和基本险不计免赔率附加险且保险起期距初次登记时间不足（A）年的车辆方可以投保车辆重置特约险。A. 3B. 6C. 2D. 555在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的（B） ，应当依照 中华人民共和国遁路交通安全法的规定投保机动车交通事故责任强制保险。A. 管理人B. 所有人或者管理人C. 所有人56同一保单同一事故重复报案且已经立案的案件保单选择错误且已经立案的案件，初核应选择（C）意见A. 零结案B. 赔付C. 注销57对于钻石 VIP 客户，单方事故其损失在（ C）以下，免事故证明A. 3000 元B
4、. 1000 元C. 5000 元58批单上的内容与原保险单上的内容发生冲突的，以（D）为准。A. 保险单B. 投保单C. 保险凭证D. 批单59要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容（A） 。A. 符合要约规定的，视为要约B. 只有广告中最重要的信息才能视为要约C. 如果未经过监管部门审查，不能视为要约D. 不能视为要约60 道路交通安全法中称的“交通事故” ，是指（B） 。A. 车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡的事件B. 车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件C. 车辆在道路上
5、因过错或者意外造成的财产损失的事件D. 车辆在道路卜因过错或者意外造成的车辆损失的事件61公安机关交通管理部门依法实施罚款的行政处罚，应当依照有关法律行政法规的规定，实施罚款决定与罚款收缴分离， （A） 。A. 实施罚款决定与罚款收缴分离B. 罚款收缴归交警部门所有C. 罚款收缴归工商行政管理局所有D. 罚款收缴归地方政府32 平安建筑工程团体意外伤害保险的保费计收方式不包括 （C）A. 按被保险人人数计收B. 由投保单位约定C. 按建筑工程项目总造价计收D. 保险费按建筑施工点面积计收37汽车最大驱动力或最大制动力应（A）附着力A. 小于或等于B. 等于C. 小于D. 大于38汽车节温器的作
6、用是（B）A. 节省能量B. 根据冷却系内水温变化，自动调节流经散热器的水量C. 调节气体温度D. 门调节水温42最新国家机动车运行安全技术条件规定集装箱挂车的车高最大限值为（ B）mm？A. 4000B. 4200C. 4500D. 500043对于电控发动机的汽油泵，以下哪种说法不正确（D） 。A. 汽油泵可装在汽油箱内B. 汽油泵不可以在油箱无油的情况下长时间运转C. 汽油泵可装在汽油箱外D. 汽油泵可以在油箱无油的情况下长时间运转44查勘员到达现场救援他人时，应当（B） 、保护事故现场、检查和急救伤员、拨打紧急救援电话。A. 拍摄照片B. 考察现场C. 等交警到达D. 先向领导汇报45
7、广本奥德赛 HG6480AB 中 48 代表的是（B）A. 发动机排量 4.8LB. 车辆总长度 4.8mC. 车辆满载总重 4.8TD. 发动机为 4 缸 8 气门46 VIN 码中第几位代表年份（C） 。A. 第九位B. 第十二位C. 第十位D. 第十六位51保险车辆发生全部损失后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，按（C）计算赔偿。A. 投保当时的实际价值B. 保险金额C. 出险当时的实际价值52犯违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究（B）责任。A. 民事B. 刑事C. 经济D. 行政53已投保车辆损失险、商业第三者责任保险和基本险不计免赔幸附加险肯
8、保险起期距初次登记时间不足（D）年的车辆方可以投保车辆重置特约险。A. 2B. 6C. 5D. 354 （ C）是指被保险人依照保险合同履行盗抢险赔付责任后，依法全部或部分取得被盗抢车辆权益，向相关责任方实施追偿的行为。A. 代位案件追偿B. 错赔案件追偿C. 盗抢案件追偿D. 超赔案件追偿E. 垫付案件追偿55机动车交通事故责任强制保险条例规定被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当（B）给予答复，告知被保险人或者受理A. 1 日内B. 5 日内C. 立即D. 3 日内56 （ B）指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本保险车辆翻倒，车体触地，失去正常状
9、态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。A. 碰撞B. 倾覆C. 自燃D. 火灾57车险理赔新未决管理系统优化功能上线后，由原来的三种未决类型调整为（D）种未决类型A. 二B. 四C. 六D. 五36.世界上的玻璃品牌很多，我们常见的“ASAHI”品牌玻璃是（A）的品牌。A. 日本B. 美国C. 法国D. 德国37.采用无级变速的主要优点是（D ）A. 加速时可利用后备功率大B. 换档操作方便C. 传动效率高D. 噪音低38.对于自动变速器，以下哪种说法不正确（A）A. 自动变速器实际上是无级变速器B. 自动变速器中的液力变矩器可以放大发动机的输出扭矩C. 自动变速器实际上不是无级变通器D. 自动
10、变速器中的行星齿轮变速装置可起倒车的作用39.以下哪个不是车架总成大修送修标志（A）A. 前桥变形严重B. 必须拆卸其他总成后才能对车架进行校正或重铆C. 车架弯曲、扭曲变形逾限D. 车架的大部分铆钉松动40.全浮半轴承受()的作用 CA. 反力B. 转弯、弯矩、反力C. 转矩D. 弯矩41.凌志 LS400 汽车的点火顺序为(B)A. 18724563B. 18276543C. 12345678D. 1843657242.“MPV”中文名称含义为（A）A. 多用途厢式车B. 轿货车C. 吉普车D. 轿车43.下列汽车品牌里都哪些品牌是属于丰田集团的（B）A. URVANB. AVALONC.
11、 SUNNYD. XTRAIL44.在悬架伸张行程（车架和车桥相互远离） ，减震器阻尼力（C） ，以迅速减震A. 相同B. 较小C. 较大45.传动轴变形后一般以（A ）为主A. 更换B. 修复46.关于排气管变形后的处理，描述正确的是：BA. 给予更换B. 可以修复47.三者逃逸案件中，我们应该如何转移客户的关注点？AA. 强调三者的责任B. 和他聊天，引导他C. 放大好的方面，弱化不好的方面D. 举例公司的条款，赔 70%的原因48.车险理赔过程中，调整客户期望的一般过程不包括下面哪点？BA. 与他交谈，了解他的需求B. 向客户说明客观事实C. 给客户提供更好的建议D. 向客户表达同理心4
12、9.由若干零件、组合件组装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为 BA. 半总成件B. 组合件C. 总成件D. 合件50.敲校工艺中使用垫铁和铁锤时修复凹陷时，主要是靠（A ）的作用修复的？A. 垫铁B. 铁锤51.哪种车身结构具有以下优点：刚度大，减振性好，工艺简单，易于改型，安全性好，视野开阔，维修方便。AA. 承载式车身B. 非承载式车身52.奔驰汽车的电器件配件编号以哪个数字开头？A. 2B. 3C. 1D. 054.最新国家机动车运行安全技术条件规定并装双轴的轴距大于等于 1000mm，且小于1300mm 的汽车最大允许轴荷限值为（A）KGA. 16000B. 15500C. 1
13、5000D. 1650055.汽车行驶平顺性的主要指标是（D ） 。A. 振动加速度B. 1/3 倍频率振动加速度均方值C. 相对阻尼系数D. 车身自振频率56.发动机进气过程结束时，气缸内压力总是（D ） 。A. 与大气压力无关B. 小于大气压力C. 等于大气压力D. 大于大气压力57.下面哪一个品牌是欧洲汽车生产商生产的汽车品牌（B）A. ACURAB. MERCEDESC. TOYOTAD. GM58.查勘员数码相机象素调整为(A)A. 640480B. 1024768C. 800600D. 1440102459.正面 SRS 气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（D）范围内发生碰撞且其纵向
14、减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给 SRS 气囊充气。A. 40 度B. 25 度C. 20 度D. 30 度60.一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H ”，其中“R”是表示（C）A. 允许载荷代码B. 扁平率代码C. 子午线轮胎代码D. 轮胎结构代码61.轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指 DA. 燃烧室容积的总和；B. 活塞的工作行程；C. 每个燃烧室容积；D. 各缸工作容积之和；62.以下不是法国汽车品牌的是（B） 。A. RenaultB. FaitC. PeugeotD. Citroen63.中冷器的作用是（A ） 。A. 冷却经增压后的空
15、气B. 冷却空调制冷剂C. 冷却转向助力泵油D. 冷却发动机冷却液64.爆胎后车辆的轨迹：车辆爆胎时车辆的运行轨迹将偏向（D） 。A. 无规律B. 未爆胎的方向C. 不定项D. 爆胎的方向65.材料在受到外力作用时产生变形或尺寸的变化，而且能够恢复的变形叫（A ） 。A. 弹性变形B. 扭转变形C. 应力变形D. 塑性变形67.液力机械式自动变速箱的液力变矩器中固定不动的组件为（A ） 。A. 导轮B. 泵轮C. 涡轮68.发动机的 PCV 系统是（B）：A. 强制油底壳通风系统B. 强制曲轴箱通风系统C. 强制排气系统D. 强制进气系统69.进排气门数量相同的情况下，以下描述正确的是：CA.
16、 进气门头部面积小于排气门头部面积B. 进气门头部面积大于排气门头部面积C. 进气门头部面积等于排气门头部面积70.往复活塞式发动机，进气门（B）上止点开启， （）下止点关闭。A. 早于，晚于B. 晚于，早于C. 晚于，晚于D. 早于，早于71.（）为本机构风险信息质量的第一责任人。AA. 风险信息的录入人B. 分公司车险意健险理赔部经理C. 分公司风险监控岗D. 分公司调查岗72.公安机关交通管理部门依照法律、行政法规的规定， （A ） 。A. 定期对机动车驾驶证实施审验B. 每六个月对机动车驾驶证实施审验C. 每年对机动车驾驶证实施审验D. 不定期对机动车驾驶证实施审验73.为加大车险理赔
17、追偿力度，提高内部追偿积极性，提升追偿减损成效，设立车险理赔追偿内部奖励制度，内部激励的对象是（A） 。A. 机构车险理赔部全体员工B. 机构车险理赔部门（含法律岗等追偿相关岗位）C. 机构追偿岗人员D. 机构车险理赔部经理74.根据红黄蓝牌处罚制度 ，针对违规性质较轻、对公司经营管理活动有一定影响的违规事项而出示的应为（C）A. 红牌B. 黄牌C. 蓝牌75.估计报案后需较长时间方可完成案件的正常核损，且车物损立案金额（C）万元的案件可以模糊估损手工立案A. 5B. 3C. 276.车险案件一次通过率中要求（A）环节没有发生过一次退回A. 核价、核损、收单、理算、核赔B. 核价、核损、理算、
18、核赔C. 委托、核价、核损、理算77.2010 年车险重大案件的手工估损立案条件为(C)A. 8 万B. 5 万C. 2 万78.具备较强成本意识及成本管控能力的机构方可使用公估公司，判断标准为机构车险理赔查勘费用执行率小于（C ） 。A. 80%B. 90%C. 100%（公估公司使用的有能力管理的原则：1.具备较高查勘定损队伍及查勘定损作业管理能力的机构方可使用公估公司。判断标准为机构车物查勘定损用户工作质量平均得分全系统排名前 60。2.具备较强成本意识及成本管控能力的机构方可使用公估公司。判断标准为机构车险理赔查勘费用执行率小于 100。3.同一机构公估公司合作主体数量不得多于三家。
19、）79.风险必须是预定的是指保险公司承保的（C）应该在保险合同中列明，以明确划分保险人的责任和被保险人的责任。A. 风险标的赔偿范围B. 风险标的范围C. 风险责任范围80.交通信号包括（C）的指挥。交通信号灯、交通标志、交通标线的设置应当符合道路交通安全、畅通的要求和国家标准，并保持清晰、醒目、准确、完好。A. 交通信号灯、交通标志、交通标线B. 交通信号灯、交通标线和交通警察C. 交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察D. 交通标志、交通标线和交通警察56.GEOMETRICAL 翻译成中文是：AA. 齿轮B. 发电机C. 轴头D. 调节器58.对于自动变速器，以下哪种说法不正确（D ）
20、A 自动变速器中的行星齿轮变速装置可起倒车的作用B 自动变速器中的液力变矩器可以放大发动机的输出扭矩C 自动变速器实际上是无级变速器D 自动变速器实际上不是无级变通器59.以下哪个不是变速器总成大修送修标志（A）A 变速器油封损坏B 变速器轴及齿轮恶性磨损C 变速器壳体破裂D 变速器轴承孔磨损逾限60.评价发动机经济性的有效指标是有效燃料消耗率和（C）A 有效扭矩B 平均有效压力C 有效热效率D 有效功率61.下列汽车品牌里都哪些品牌是属于日产集团的（A）A PALADINB AVALONC PASSATD HIACE62.在悬架伸张行程（车架和车桥相互远离） ，减震器阻尼力（A ） ，以迅速
21、减震A 较大B 相同C 较小63.钣金修复工艺流程有：1、确认损伤范围，2、修整作业，3 、收火，4、去除残余的漆膜，5、补孔工作，6、底部处理，7、去除旧涂层(B)A 1-2-5-6-3-4-7B 1-5-2-7-4-3-6C 1-7-2-5-3-4-6D 1-6-3-5-4-2-764.水淹车按水位高度分，第五级为：DA 乘员仓进水，仪表台中部B 乘员仓进水，水面在驾驶员坐椅坐垫以上，仪表台以下C 水面超过车顶，汽车被淹没顶部D 乘员仓进水，仪表台面以上，顶蓬以下65.进气温度传感器安装在：BA 补充空气阀上B 空气流量计上C 怠速阀上66.ABS 塑料其属性是 AA 热固性B 热塑性67
22、.电子控制汽油喷射装置的英文缩写为：AA EFIB ECUC EPSD EGR68.客户或修理厂提出价格异议时，应该（B） 。A 就是这个价格，买不到自己想办法。B 我司核价有价有市。希望您可以再了解一下价格。实在不行我司可以供货。C 公司核价，我也没办法。69.“牵引力控制系统”的英语缩写是什么？（C）A TDCB ECUC TCSD ABS70.以下哪个符号表示自动变速器的空档（B） 。A DB NC RD P71.轮胎在径向上的质量分布都不是绝对均匀的，因此当车轮高速旋转时就像一个偏心轮，可能产生很大的离心力，动平衡从而被破坏。驾驶员最直接的感受就是车速在每小时80 100 公里左右时；
23、方向盘发抖，解决以上问题的办法为（D）A. 对车轮做动平衡后，将轮胎质量分布大的地方打磨一下B. 从支臂上调整C. 更换新的轮胎D. 车轮加装配重块72.目前日本汽车玻璃认证标志为（B）A. R43B. JISC. DOTD. 3C73.轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指 AA. 各缸工作容积之和；B. 燃烧室容积的总和；C. 活塞的工作行程；D. 每个燃烧室容积；74.世界上的玻璃品牌很多，我们常见的“PPG”品牌玻璃是（B）的品牌。A. 中国B. 美国C. 法国D. 日本75.后轮抱死最有可能会导致哪种情况？BA. 侧滑B. 甩尾C. 跑偏D. 侧翻76.下述哪个故障最有可能导
24、致水温过高？DA. 长途驾驶B. 缸床不平C. 节气门开度过低D. 机油过少77.轿车的倒车雷达防撞系统的控制装置一般安装在（C） 。A. 保险杠骨架上B. 保险杠外皮上C. 驾驶室或尾箱内D. 挡风玻璃上78.以下哪个车型品牌为一汽集团旗下生产的。 （A）A. 皇冠 CrownB. 途安 TouranC. 凯旋 C-TriompheD. 明锐 Octiva79.对于驻车制动器，最重要的是（A） 。A. 可靠性B. 快速响应C. 制动力大80.借道行驶的车辆驶回原车道时，应（C） 。A. 减速慢行，不必急于返回原车道。B. 加速尽快返回原车道。C. 查明情况，开转向灯，确认安全后回原车道。81
25、.通过实验表明：弹性碰撞是指汽车在（C）的速度对墙壁冲撞，汽车会完全地弹回，而不受任何的损失。5km/h 以上A. 10km/h 以上B. 5km/h10km/hC. 5km/h 以下82.查勘定损岗因其工作质量直接关系到（B） ，所以说是产险公司中的关键岗位。A. 公司工作质量排名B. 公司赔付成本C. 市场占有率84.汽车的转向半径为（B） 。A. 由转向中心内内转向轮与地面接触点的距离。B. 由内外转向轮之间的距离的中心到转向中心的距离。C. 由转向中心到外转向轮与地面接触点的距离。D. 由内转向轮到外转向轮与地面接触点的距离。85.轮胎规格 205/65R1586H 中，65 表示（A
26、） 。A. 轮胎截面高宽比B. 胎面宽度C. 轮辋直径D. 载重指数86.汽车的传动总体布置方案 FF，FR，RR，MR 指的是（C）：A. 后置后驱，后置前驱，前置前驱，全轮驱动B. 前置前驱，前驱后置，后置后驱，全轮驱动C. 前置前驱，前置后驱，后置后驱，中置后驱D. 后置后驱，前置后驱，前置前驱，全轮驱动87.单顶置凸轮轴的缩写为（C） ，双顶置凸轮轴的缩写为。A. DOHC，SOHCB. OHC，DOHCC. SOHC，DOHCD. OHC，SOHC88.曲轴在周期性变化的气体力，惯性力及其力矩的共同作用下工作，承受（）和（）交变载荷。(C)A. 拉伸，弯曲B. 仅扭转C. 弯曲，扭转
27、D. 拉伸，扭转90.活塞（）离曲轴回转中心最远处为（） ；活塞（）离曲轴回转中心最近处为（）：AA. 顶部，上止点，顶部，下止点B. 底部，上止点，顶部，下止点C. 底部，下止点，底部，上止点D. 底部，上止点，底部，下止点91.机动车进行维修、保养， （D ） 。A. 为了保证检修的权威性、由公安机关主管部门指定的场所B. 为了保证行车安全、由公安机关主管部门指定的场所C. 可以到任意地点进行D. 公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构不得要求到指定的场所92.机动车在道路上发生故障或事故，妨碍交通又难以移动的，应当在车后（B）米处设置警告标志。A. 50100B. 100150C.
28、 150200D. 305094.除盗抢追偿案件外，其它类型追偿案件追偿费用费用比例（D） 。A. 25%B. 30%C. 40%D. 20%95.机动车交通事故责任强制保险条例规定保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（D）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。A. 3 C. 1B. 5 D. 1097.条码粘贴的位置要求在 A4 纸面上（B）A. 右上角距页顶 2.5CM 以内B. 右上角距页顶 2.0CM 以内C. 右上角距页顶 3.0CM 以内98.以下对于涉及交强险案件查勘定损表述错误的是（A）A. 无责方车辆涉及人员伤亡赔偿的，无责方保险公司可以不进行查
29、勘定损B. 事故各方机动车的保险人在接到客户报案后，有责方车辆的保险公司应进行查勘，对受害人的损失进行核定C. 事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进行查勘定损的保险人，可委托其他保险人代为查勘定损99.09 年车险 KPI 指标中车险已决案均赔款改善率的计算公式为(A)A （1-考核期末车险已决案均赔款/ 上年同期车险已决案均赔款） 100%B （1- 考核期末车险已决案均赔款/ 上年末车险已决案均赔款）100%100.风险管理的目的是(B)。A. 消除风险的存在B. 以最小的成本，获得最大的安全保障。C. 避免风险的发生D. 转嫁风险多选题：1.转向系的横
30、直拉杆在什么情况下需要更换？ABA.直拉杆球节磨损 3mmB.有裂纹C.直线度误差 5mm2.气体保护焊是利用气体将电极、电弧区以及焊接熔池置于其保护下的电弧焊接方式，常用的保护气体有 ABDA.氮气B.氩气C.氯气D.二氧化碳气3.汽车上常用的继电器类型有(ABC)A.混合继电器B.常开继电器C.常闭继电器D.切换继电器4.汽车钣金常用塑料材料（BCD）A.有机玻璃B.聚氰乙烯C.聚苯乙烯D.聚丙烯5.自动变速器液力变矩器的主要作用有哪些 (AC)A.改变扭矩传递方向B.增大输出扭矩 24 倍C.柔和地传递扭矩6.汽车配件包括哪些？ABCA.汽车纯正配件B.汽车零配件C.汽车标准件D.汽车材
31、料7.确认喷漆工时定额的注意事项：BCA.技师的技能B.修理厂的生产工艺条件C.生产厂商的工艺标准及要求8.关于非承载式车身的描述，正确的是：ACDA.安全性好B.整车质量减小C.刚度大，减振性好D.有独立的车架（大梁）的车身结构9.保险杠灯损坏为部分支撑部位的，通常在定损中如何处理？CA.焊接B.黏结修理C.更换10.货车驾驶室一般分为：CDA.短头式B.高头式C.平头式D.长头式11.塑性变形特点：矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂，或者出现永久变形带，不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状A.损伤部位与非损伤部位的过渡平滑、连续；B.通过拉拔矫正可使它恢复到事故前的形状，而不会留下永久性
32、的变形。C.变形剧烈，曲率半径很小，通常在很短的长度上弯曲 90 度以上；12.关于氧传感器描述正确的是：ABCA.检测排气中氧分子的浓度B.安装在排气管上C.属闭环控制D.检测排气中碳分子的浓度13.电子控制汽油喷射系统的空气系统由（ABCDE）组成。A.节气门B.怠速控制阀C.空气流量计D.补充空气阀E.空气滤清器14.在客户服务过程中，向客户提问的目的是什么？（ACD）A.确认被提问人的真实需求B.减少查勘工作量C.通过与他的交谈判断案件的真假D.了解被提问人的真实需求15.汽车配件总分关系的辨别方法是什么？（ABCDA.向专业人士咨询或向外询价B.经验积累C.观察具体零件外观D.通过查
33、询具体车型的电子目录或零件图16.高张力钢板有哪些特点？BCA.耐高温性能差B.强度大C.抗拉性能好D.抗氧化性好19.在拍摄安全气囊和安全带相片时，下列做法正确的是：（ABC ）A.应拍摄拆解后主、副气囊反面连接插头的细节照片以及配件标签和编码照片B.带预紧装置的安全带需拍摄预紧装置和标签C.安全气囊游丝和气囊线束更换时，需拍摄插头损失照片20.根据进气状态不同，活塞式内燃机主要分为？（CD ）A.普通气体B.混合气体C.非增压D.增压22.关于查勘照片的日期，以下说法正确的是（AC） 。A.查勘相机无法调整出日期时，必须采取拍摄有其他具有时间记录的证据，比如：当日报纸。B.查勘照片的日期可
34、以没有。C.查勘相片必须有日期和时间，必须调整为和实际时间一致。D.查勘相机无法调整出日期时，可以不带日期拍照。23.各类的理赔报告，对于我们的日常工作来说，它是（ABC ） 。A.处理赔案的理论与依据的基础B.工作的交付物C.直接影响我们的工作成果24.关于轮胎花纹叙述正确的是（CD ）A.混合花纹的轮胎也用于小轿车。B.条形花纹的轮胎主要应用于载货汽车。C.方块花纹的轮胎主要应用于越野车。D.横向花纹的轮胎主要应用于大客车、载货汽车。25.丰田 GOA 车身特性（ACD） 。A.车门内皆有侧防撞钢梁，各立柱及车门槛内皆有加强板B.车体的前后部位是可溃缩式的结构C.降低了侧撞的安全性能D.可
35、以有效地分散能量至车身及车梁26.查勘定损员必须具备的职业素养包括（BDEF）A.团队精神B.责任心C.精明算计D.执行力E.与人为善F.职业道德27.按传动比变化方式，变速器可分为（ABC）：A.有级式变速箱B.综合式变速箱C.无级式变速箱29.根据国标 GB/725-1991，内燃机名称和型号编制规则 ,EQ6100-1 代表（ACDE ）A.水冷B.气缸 V 型排列C.四冲程D.二汽生产E.六缸F.缸径 100mm30.以下厂商中，较多使用水平对置发动机的有：（CE）A.铃木B.丰田C.斯巴鲁D.宝马E.保时捷31.车险理赔追偿减损包含（ABCD。A.虚假追偿和错赔追偿B.超赔追偿和盗抢
36、追偿C.其他追偿D.代位追偿和垫付追偿32.机动车交通事故责任强制保险条款是根据（ABCD）等法律、行政法规制定的。A.机动车交通事故责任强制保险条例B.道路交通事故处理程序规定C.中华人民共和国道路交通安全法D.中华人民共和国保险法33.机动车驾驶人有下列哪些违法行为之一，一次记 12 分（ABC）A.造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的B.饮酒后或者醉酒后驾驶机动车的C.机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的D.在高速公路行车道上停车的E.驾驶与准驾车型不符的机动车的34.交强险理赔单证实务规范中对涉及第三方财产损失的，索赔时应提供的单证有(ABCDE)A.损失确认书（或定损单）B.事故责任认定
37、书或简易事故处理书C.财产损失清单D.索赔申请书E.购置或修复受损财产的票据1. CVT 的电子控制系统由（B,C,D）组成A 动力系统控制模块B ECUC 传感器D 电磁阀2. 车险理赔过程中的客户需求分哪几类？（B,D）A 刚性需求B 人性需求C 指定需求D 任务需求3. 以下品牌属于奔驰公司的品牌有（A,B） 。A 奔驰B 迈巴赫C 阿斯顿马丁D 宾利4. 以下车型前悬挂使用双叉臂式地悬挂的有（A,D）：A 大众途锐B 丰田花冠C 一汽丰田皇冠D 奥迪 A4L5. 汽车面漆按施工方法分为一股有（A,C,D） 。A 单工序涂装B 四工序涂装C 双工序涂装D 三工序涂装6. 关于普通齿轮式变
38、速箱，以下描述正确的是（A,C,D）：A 通常我们常说的变速箱拥有几个档位指的是前进档的个数。B 档位个数越多，发动机输出功率的区域划分越细。C 相同的速度下，档位越高发动机转速越高。D 档位个数越多结构越复杂，制造成本也相对较高。7. 风险管理的基本程序（ABCDE）A 管理效果评价B 风险控制C 风险识别D 风险估测E 风险评价8. 风险的特征有哪些？（CD）A 规律性B 发展性C 客观性D 不确定性E损害性9被保险可依据哪些有效身份证明做为领取赔款的凭证（AC）A户口簿B有效驾驶证C居民身份证10风险信息类型数据来源分为（ABCD） 。A查勘核损缮制核赔环节新增风险信息（来源有案件号）B
39、复审风险监控平台复审设置子平台新增风险信息（来源必须有案件号）C查勘核损缮制核赔环节新增风险信息（来源无案件号）D复审风险监控平台复审设置子平台新增风险信息（来源可以没有案件号）11在合同有效期内，保险合同危险程度增加的，被保险人按照合同应当及时通知保险人，保险人有权要求（AC） 。A增加保险费B降低保险费C解除合同D变更合同12下对于多次碰撞疑难案件的处理要点有哪些（A,B,C,D）A加强事故责任的跟踪，加大事故调解的参与B各次碰撞各车的损失尽可能做以区分C对事故责任认定是否有误，如有误应在规定时间内申请重新认定D由于交警不一定按责任明确的比例，故必须在各车损失相对准确掌握情况下方能计算出哪
40、一种调解对我司更有利。13依据保险事故附随费用损失险条款，下列说法哪些是正确的（A,B,C,D）A保险车辆发生车辆损失险保险责任范围内的保险事故后丧失行驶能力的B商业第三者责任保险的附加险C车辆损失险的附加险D每次保险事故承担的赔偿金额不超过保险单列明的每次事故赔偿限额E每次赔偿均执行 20%的绝对免赔率14关于交强险下列哪些说法是错误的？（A,B,C,D）A为了充分保障受害人的利益，机动车辆可以同时投保多份强制保险。B机动车所有权转移时，应当办理解除强制保险合同手续。C对未参加强制保险的机动车，机动车管埋部门可以子以登记，机动车安全技术检验机构子以检验，但机动车所有人必须在规定时间内投保强制
41、保险。D强制保险各项限额中，各项无责限额是各项有责限额的 50E交强险赔偿处理时采用的是无过错赔偿原则。15玻璃单独破碎险的保险责任（B,D） 。A车镜玻璃破碎B风档玻璃C天窗玻璃D车窗玻璃16在暂住地初次申领机动车驾驶证的，可以申请准驾车型（A,B,C,D）的机动车驾驶证。A小型汽车B小型自动档汽车C低速载货汽车D三轮汽车17机动车相在投保了商业第三者责任保险的基础上方可投保（BCD） 。A车身划痕险B附加油污污染责任险C交通事故精神损害赔偿险D车载货物掉落责任险18保险理赔的两项基本职能（A,B） 。A经济补偿B客户服务C防灾防损D理赔减损19下列损失和费用，保险人不负责赔偿：（A,C,D
42、）A保险车辆的自然磨损朽蚀电气机械故障B施救费用C保险车相因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏D新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失20理赔单证中的支付材料包括（ABCDEF）A受害人身份证明B被委托人身份证明C转帐支付授权书D授权书E被保险人营业执照或身份证明F受益人意见函21合议案件。产签报中必须包括（A,B,C,D,E,F）A被保险人B申请合议的原因C申请合议的部分或金额D保单号/案件号E出险时间F案件损失22投保方应告知的内容有（ABCD）A有重复保险的投保人应将重复保险的有关情况通知保险人B保险标的转移时或保险合同有关事项有变动时投保人或被保险人应通知保险人C合同订立时根据保险人
43、的询问，对已知或应知的与保险标的及其危险有关的重要事实作如实回答。D合同订立后保险标的危险增加应及时通知保险人E保险事故发生后，投保方应及时通知保险人23保险合同采用的是格式条款，属于无效的法定情形有（A,B,C）A免除保险人的义务B加重投保人被保险人的责任C排除投保人被保险人或者受益人的权利24汽车的动力性包含（B,C,D）A平均车速B加速时间C最高车速D能爬上的最大坡度25在维修发动机时，更换新汽缸盖隐含哪些工时（A,C,D）A研磨气门B清洗气缸盖水套C铰削气门座D打磨气缸盖与缸体配合面毛刺26汽车轮胎与路面之间附看力的大小，取决于轮胎与路面之间附看系数值。附看系数值都与哪些因素有关（A,
44、C, ）A道路状况B刹车距离C轮胎花纹类别D刹车力大小E车速27前束是指两轮之间的后距离数值与前距离数值之差，也指前轮中心线与纵向中心线的夹角。前轮前束的作用是（ACD）A保证汽车的行驶性能 B使前轮自动回正C转向轻便D减少轮胎的磨损28汽油发动机一般由机体、曲柄连杆机构、配气机构、 （A,C,E） 、点火系、启动系等部分组成A冷却系B混合系。C润滑系D传动系E供给系29下目前汽车使用的灯泡有（A,D）A充气灯泡B水晶灯泡C高强度放电灯泡D卤钨灯泡30离合器的主动部分包括（ABD）A离合器盖B压盘C摩擦片D飞轮31ABS 通常都是由哪几部分组成（ACD）A电子控制器B刹车总泵C执行器D传感器3
45、2主销内倾和主销后倾都有使汽车转向自动回正，保待直线行驶的功能。不同之处是 CDA主销内倾的回正与车速有关，高速时内倾的回正作用大。B主销后倾的回正与车速无关，因此低速时后倾的回正作用大，C主销内倾的回正与车速无关，低速时内倾的回正作用大。D主销后倾的回正与车速有关，因此高速时后倾的回正作用大，33下列属于汽车零配件的是：ABCDA轮胎B车门C车灯D前盖34礁认喷漆工时定额的注意事项：ACA生产厂商的工艺标准及要求B技师的技能C修理厂的生产工艺条件35水淹车因操作不当会导致哪些情况？ACDA活塞破碎B缸壁损坏C电脑板损坏D连杆弯曲36发动机发生“拖底”后，属间接损失的是：ACDA曲轴B壳体C活
46、塞D连杆37汽车碰撞冲击力主要取决于汽车的： CDA碰撞范围B碰撞源C重量D速度E被撞物体38非承载式货车车身的结构由（CD）组成。A货箱B驾驶室C车架D车桥39发动机缸体缸盖常用的材料为铸铁或铸铝，这些材料目前许多机械专业加工厂均可焊接， （BCD）通过焊接工艺可以恢复正常使用。A缸体中部破裂B固定安装位C裂纹只延伸至发动机冷却水道边D只是表面裂纹40关于 BOSCH-L 型汽油喷射系统描述正确的是：ACA多点喷射B应用少C间歇式喷射41下列说法正确的是：BCA发动机在暖车期间混合气需要加浓的程度取决于发动机的转速。B全负荷工况的运行信号由节气门位置传感器和发动机转速传感器传输给是电控单元。
47、C发动机在加速时，电控单元根据发动机的温度和空气流量感知板位置的变化速率确定混合气应该加浓的程度42汽油喷射系统的按控制方法分为：BCDA液压控制式B电子控制式C机械控制式D机电混合控制式43配件识别的思路有哪些？ABCDA查看零配件产地B查看零配件外观C查看零配件商标D零配件加工工艺44关于对后援集中理解不正确的是 ACDA后援核价核损核赔的结果就是权威，机构查勘员是不能提出异议的B后援集中大幅提高了案件处理效率C后援中心处理案件滞留时间过长时，我们对此无能为力，只能等待D后援设置的目的就是管理机构查勘员的45蓄电池主要由极板组、 （A） 、 （C） 、联条、加液孔盖、电解液组成。A隔板B电
48、线C壳体D蒸馏水46以下字母中那几个字母是 VIN 码年份标记中没有的字母（ABC） 。AQBICZDU48喷漆工序中对零件表面处理的目的是（BCD） 。A填补凹穴和划痕以恢复原来形状B密封表面C保护底板金属、防锈D提高附着力49万向节经常用于（BCD）：A变速箱与分动器B转向操纵装置C变速箱与驱动桥D主减速器与转向驱动轮50两轴普通齿轮变速箱的结构持点是（ABCD）：A输入轴与输出轴平行。B动力通过中间轴传递，传递时有损耗。C动力从输入轴经一对齿轮直接由输出轴输出。D结构紧凑，易于布置。51以下属于点火系统的有（ABDEG）：A断电器B点火线圈C配电器D电源E分电器F电容器G火花塞52以下关于四冲程发动机的描述，正确的有（ACD）：A一个活塞行程内只能进行一个过程。B同样的转速下，与做功次数是二冲程发动机的两倍。C比二冲程发动机进气排气质量好D在四个活塞行程内完成进气，压缩，做功，排气四个过程。53投保人投保机动车交通事故责任强制保险时，应当向保险公司如实告知以下（ABCD）重要事项A机动车的种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质B机动车
