1、1旅游市场学试卷一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“出售你能够提供的产品”这句话体现的是一种( )A.推销观念 B.市场营销观念C.生产观念 D.社会营销观念2.“恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人民收入水平的提高。“恩格尔系数”一般会( )A.上升 B.下降C.不变 D.有时上升，有时下降3.最常用的旅游市场细分依据是( )A.心理细分 B.生活方式细分C.行为细分 D.地理和人口统计特征4._被称为“酒店中之酒店
2、”。( )A.大型豪华酒店 B.商务楼层C.男性客房 D.高级别墅5.在旅游市场调查中，_最适合于因果关系调查。( )A.观察法 B.询问法C.专题调查法 D.实验法26.旅游企业的信誉、员工的精神面貌、企业精神和风格称为企业( )A.有形形象 B.真实形象C.无形形象 D.虚假形象7.杭州之江国家旅游度假区属于_型旅游度假区。( )A.沿江内湖 B.内地C.高原内湖 D.温带海滨8.根据销售增长率法，若某一旅游产品在进入市场 5 年后的年销售增长率是 18%，那么该旅游产品处于生命周期( )A.成熟期 B.成长期C.衰退期 D.投入期9. _是旅游企业最短的销售渠道。( )A.直销 B.单层
3、次销售渠道C.双层次销售渠道 D.多层次销售渠道10. _是一种利用顾客的求名心理而采用的价格策略。( )A.价格线定价策略 B.声望定价策略C.渗透定价策略 D.心理定价策略11.开发旅游新产品的第一步是( )A.旅游新产品的构思 B.商业分析C.旅游新产品试销阶段 D.旅游新产品的研制开发12. _是目前最盛行的推销人员付酬方法。( )A.薪金制 B.混合制C.佣金制 D.福利津贴13. _是指用于创造、维持或改变目标受众对特定组织的态度或行为的系列活动。( )A.概念营销 B.服务营销3C.人物营销 D.地方营销14.地理位置在雷诺汉的旅游饭店营销组合中属于( )A.表象次组合 B.无形
4、次组合C.产品与服务次组合 D.信息传递次组合15.整合营销观念最早是由_提出的。( )A.舒尔茨 B.科特勒C.考夫曼 D.朱卓仁二、双项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1._是旅游营销的内部环境。( )A.经济环境 B.政治法律环境C.企业家素质 D.自然地理环境E.企业文化2.旅游企业选择差异性营销策略的优点( )A.避免力量分散 B.满足消费者的不同需要C.塑造企业及产品的良好形象 D.节约调研费用E.便于对营销人员的管理3.旅游企业收集第一手资料常用
5、方法是( )A.观察法 B.资料查询法C.实验法 D.个人经济法E.赴实际部门进行统计数据收集法4.旅游企业形象具有下述特征( )A.关键性 B.长远性C.主观表现性 D.公众针对性E.相对稳定性45.人员推销的管理包括两部分，即( )A.人员推销步骤 B.销售队伍的规模C.人员推销的设计 D.推销队伍的管理E.销售人员的培训三、填空题(本大题共 4 小题，每空 1 分，共 10 分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.旅游营销信息系统由 4 个子系统组成，即_、营销情报系统、营销调研系统、_。2.美国著名的饭店市场营销学家考夫曼在其 1980 年所著的饭店营销 书中，把饭店
6、市场营销简化为 6 个 P，即产品、价格、促销、实施、_、_。3.从现代营销理论的产品整体观念来看，旅游产品的概念包括 3 个层次的涵义，即_、_和_。4.旅游企业在选择新的旅游中间商时，必须考虑 4 个因素即_、_、旅游中间商的合作意愿，以及_。四、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)1.促销组合2.旅游市场营销战略3.旅游产品生命周期4.旅游中间商5.旅游市场定位五、简答题(本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分)1.选择旅游市场预测方法应考虑哪些因素？2.简述旅游市场营销决策的特点和要求。3.简述旅游产品定价的步骤。六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)51.旅游产品为什么会存在生命周期现象？旅游产品生命周期现象给我们哪些启迪？2.你认为旅游企业应如何选择销售渠道的长度？
