1、1邵从海先进事迹材料邵从海，男，1981 年出生，中共党员，现任江苏销售分公司省级培训示范站南京城东加油站经理。该同志 2001 年进入中国石油江苏分公司。10 年中，他先后在徐州、无锡、南京分公司担任 5 座加油站经理，摘掉 2 座“ 低量站” 的帽子，培育出 3 座万吨站和 2 个百万元便利店，带出？名加油站经理和？名业务骨干；10 年中，他先后荣获“ 中国石油十大模范加油站经理” 、“集团公司 优秀青年”，原华东公司“十大杰出青年”和江苏销售“ 优秀共 产党员” 等 10 多项 表彰；2007 年，江苏公司破格授予邵从海“ 加油站管理师” 称号。他的主要事迹表现在以下三个方面：接手低量加
2、油站 忘我工作促销量提升2001 年，邵从海应聘进入中国石油徐州分公司工作。2001 年，他初进加油站，接手的是一座日销量仅有 3 吨的腾飞加油站。站虽小,但是小邵的工作热情却很高。他带领员工采取“走出去， 请进 来” 的办法，到工地，到田 间地头，把油打出来用油桶送出去。不到 3 个月时间，腾飞加油站日销量一跃上升到 9 吨。同时，他还琢磨出“有效消灭低效站的三项措施” ，得到了公司领导 的肯定。同年，上级领导又让他同时兼任规模较大，但销量不高的珠江加油站经理，经过一年多的2奋力拼搏，两座站均摘掉了低量站帽子，双双被徐州市消协评为“消费 者满意服 务窗口” 单位。2004 年，江苏销售把无锡
3、黄田港加油站定为创建省级样板站重点加油站，在全省范围公开竞聘经理，邵从海一举中聘。小邵刚到这个站时，大家担心他承受不了那么大的压力，因为当时黄田港加油站日销量只有 18 吨，周边治安状况差，人员混杂，现场管理工作难度很大。小邵没有退缩，他下定决心，一定要在 3 个月内搞好治安，营造一个好的经营环境。他主动与西郊派出所、城管办、交警一中队等单位进行沟通，保持密切联系，加强协作，强化辅助管理力量；做好思想工作，增强油站内部凝聚力，组织员工共同维护现场秩序；聘请在该地区有影响力的退休老工人担任加油站的治安协管员，协助管理站内的交通秩序和治安维护。同时，他争取上级公司支持，在站内安装了 24 小时多角
4、度全程监控系统，如发生情况，可向治安管理部门提供影像依据。两个月后，站内的交通秩序和治安状况有了明显改善，顾客安全保证了，员工情绪稳定了，日销量从 18 吨一跃升至 31 吨。公司领导鼓励小邵说：“好好干,我们是你的后盾。 ”这让小邵很感动。2004 年 11 月的一天，小邵和往常一样辛勤地工作着，但是，他不知道一则署名为“加油站员工” 的短信却把他告到了当时无锡分公司朱经理那里。短消息说小邵在加油站不务正业，有人在加油站现场抽烟、打手机却无人管。朱3经理接到这个短信后，当天就开车到黄田港加油站调查。但当小邵带着朱经理围着加油站走了一圈后，看到的是员工们朝气蓬勃、积极工作的场面，现场井然有序，
5、安全监督到位，与短消息上的说法完全两样。朱经理了解到：小邵为了样板站的建设，体重从 120 斤瘦到了 93 斤，加油站二十几个人里，就数他是最瘦的。朱经理当时实在不忍心打扰小邵，就没有告诉小邵他前往的目的。临走时，他把小邵叫到身边说：“小邵，我给你布置一个任务。 ”小邵不知道朱经理要布置什么任务，以肯定的语气回答说：“坚决完成。 ”朱经理说：“我要求你在一个月内把自己的身体养好！如果你什么时间要请假休息，我随时批准。 ”朱 经理的话让小邵很感动，他忍不住哭了，因为他太累了。后经了解，这“莫须有”的短信是被小邵赶走的拉客“黄牛 ”发的。10 年总结 20 项管理法 培育出 3 座万吨站10 年来
6、，邵从海潜心研究加油站管理方法。他创新使用的“ 前庭主管挂牌巡检法” 、“解决不足管理表”、 “员工有效培训六法”等管理方法，得到上级领导的一致好评。他撰写的样板站管理之路，从 10 个方面细致地写出了如何实现样板站做大做强的目标，成为兄弟站学习的实用教材。10 年中，他共总结出了 20 项“加油站管理法 ”。2004 年-2005 年，黄田港加油站实现销量超万吨，便利店年营业额过百万元，利润达 13 万元（在当时还没有统一开4展非油业务的情况下，这已经是了不起的成绩。 中国石油报以“ 样 板站的旗 舰便利店 ”，一本杂志以 “谁说便利店水土不服” 为题进行了报道）。黄田港加油站 顺利通过五星
7、级加油站验收，荣获华东地区“安全管理先进加油站” 及“江苏销售公司先进集体”称号， 2006 年被团中央授予“ 全国青年文明号”。邵从海也被评为中国石油十大模范加油站经理，还参加了销售公司组织的“全国 优秀加油站经理巡回演讲” 。2006 年，因工作需要，公司领导将邵从海调到南京分公司恒友加油站任经理。2008 年雪灾期间，该站为政府指定救灾保供站。为了保证不发生安全责任事故，他全天候坚守岗位，保障客户能加到油。他们还和南京交广台合作，对附近断油的抛锚车辆实施救援，他们的举动感动了顾客,感动了媒体，受到了广泛好评。在全体员工的努力下，恒友加油站2007 年实现万吨站目标，通过了五星级加油站验收
8、，被确定为江苏销售公司样板站，被南京市政府评为“三信三优” 单位、“青年文明号” 集体， 2007 年喜获集团公司 “标杆班组”称号。去年下半年，受金融危机影响，加油站客户减少。为了稳定销售，南京分公司安排小邵到市区大明路加油站履行企稳保量工作。邵从海针对附近竞争对手没有 90 号汽油的情况，开动脑筋想办法,将目标锁定在货运面包车和出租车上,开展油品知识宣传，讲解车用汽油选用和压缩比关系，将油品知识做成小图片贴在加油机上，利用 90 号和 93 号价格差5做文章，增加车辆的进站率，效果明显，90 号汽油日销量较以前增加 2 吨；同时，他充分利用金陵通、银联 POS 机刷卡优势，将两种标识放大张
9、贴在路口提醒顾客，加油站刷卡消费较以前增加了 30%左右；通过分析，利用大明路汽车一条街的有利形势（很多新车提车时油箱没有油），开展电话订购业务，只要顾客打个电话，只要在大明路范围内，站上就立即派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油，他们也热情服务，做精做细客户群体。在今年销售系统开展的劳动竞赛中，小邵不怕路远，人生地不熟，将市场开发的触角延伸到安徽的企业。今年 3 月，他在站外销出油品 300 吨，受到了公司的嘉奖。上半年，大明路加油站每月站外销售近 800 吨，油品日销量从低潮时的19 吨上升到 29 吨，其中每日汽油纯枪量达到 25 吨，创造了低谷崛起、销量攀升的销售纪录。根须深植中国石油
10、 风吹雨打不动摇10 年来，邵从海一直植根于基层一线，先后获得省级公司以上奖励 12 次，有三家公司高薪聘请，他都婉言谢绝。去年奥运会期间，上级要求不准加注容器汽油，大客车加油时必须将乘客留在站外。邵从海在站务会上多次要求员工：“ 特殊 时 期我们不 仅是一个加油员，也是保障社会稳定的安全员。 ”就在 这个时 候，恒友站发生了一起案件。一天晚上，一名满身酒气的男子提着小半桶汽油冲到加油站，要求当班6加油员给他的塑料桶加满汽油。当班员工严格执行规定给予解释，但该名男子情绪异常，赖在加油现场不走。小邵闻讯立刻跑到现场，迅速启动奥运防恐应急预案。他先和这名男子聊天、谈心、了解情况，稳定对方的情绪，预
11、防不测。通过站上员工的通力配合，终于将这名欲纵火的男子制服。报警3 分钟后，公安、消防部门赶到现场，他们对中国石油员工运用应急预案，成功挫败一起未遂纵火案件的行为表示赞赏。在油品紧张时期，小邵多次受到不明事理的顾客的纠缠，他都耐心解释，力所能及地为客户解决困难。2007 年腊月的一天，一位性情暴躁的顾客在没有满足加油条件的情况下，挥拳动粗，一下子打断了小邵的鼻梁骨，就在这样的情况下，小邵还是温和地面对客户，说明油品保供政策，感动了在场的所有人。这名顾客认识到自己的过失，当场承认了错误。小邵在治疗期间，当时的华东销售公司和江苏销售公司领导带着鲜花和营养品登门慰问他时，他却抽泣无声，流下了孩子般的
12、泪水。邵从海忠诚于企业，以站为家，爱岗敬业的精神不仅让领导信任、让员工信服，就连和他打交道的客户也很赞赏。中南物流公司是一家大型物流公司，公司的陈总既是小邵的客户又是他的朋友。以前，这个公司在一家社会加油站加油，常有司机偷油现象发生。经过小邵的努力，对方到恒友加油站加油，小邵严格按照定点单位管理制度，实行加油员、司7机共同签字，月末交单位主管领导审核，有效控制了用油漏洞，一个月下来物流公司油费节约 2 万多元。陈总感到小邵在管理上很有办法，是一个难得的人才，于是开出每月 4000元工资，让小邵到他的公司工作，帮他管理车辆。小邵说：“人得有良心，我在中国石油工作了近 10 年，对公司有很深的感情
13、。 ”他婉言谢绝了陈总 的好意。小邵的爱人有一位朋友是台资企业的老板，当他了解到小邵的情况后，特地到他家里，提出月薪 6000 元，年末按副总标准参加分红的条件，请小邵和他一起打理公司。邵从海半开玩笑地说：“如果今天你拿钱把我挖来，明天我可能又会被钱挖走，那样你不就白费心了？”小邵的爱 人也是开公司的，由于小邵经常早出晚归忙工作，她一直担心他的身体会垮下来，多次劝小邵辞职算了，和她一起办好自家的公司，小邵也一直找借口搪塞，他对爱人说：“中国石油是世界 500 强企业，在这里有广阔的锻炼空间，我需要学习和锻炼。 ”今年 7 月下旬，江苏销售又一次公开竞聘培训示范站和万吨站经理，小邵又受聘到省公司培训示范站南京分公司城东加油站任经理。笔者采访小邵，问他下一步工作打算，小邵诚恳地说：“我感谢公司领导多年来对 我的培养，给我这么多的机会和平台，我将以更大的热情投入到新的工作中，当好 教练员 ，培养出更多的优秀员工，为公司二次发展贡献8自己的力量。 ”
