重庆京东电商产业园整体布局和仓库布局及基本流程设计.doc

1、商务策划学院物流管理专业设计题 目 重庆京东电商产业园整体布局和仓 库布局及基本流程设计学 院 商务策划学院专 业 物流管理班 级学生姓名指导教师职 称二一五年六月十五日目录一、 引言 1二、 京东电商产业园 12.1 京东电商产业园简介 12.2 京东电商产业园地理位置 .1三、 产业园整体布局及基本流程设计 23.1 产业园需求分析 23.2 产业园功能区划分 33.3 产业园整体布局规划 .53.3.1 功能区间密切程度分析 .63.3.2 功能区间位置相关图 .83.3.3 功能区面积相关图 .93.3.4 产业园整体规划设计 .93.4 入驻产业园流程设计 10四、 物流仓库平面布局

2、及业务流程设计 114.1 仓库平面布局概述 .114.2 仓库各作业区划分 .114.3 仓库布局规划设计 124.3.1 仓库作业区间的密切程度分析 124.3.2 仓库作业区间的位置相关图 134.3.2 仓库作业区整体布置设计 144.4 仓库业务流程设计 154.5 仓储信息管理系统 17五、 方案可行性分析 185.1 京东电商产业园可行性分析 185.2 仓库平面布局可行性分析 19参考文献 211一、 引言建设电子商务产业园区，可以为园区内所有企业提供一个信息共享、资源整合、学习交流的综合型平台，为企业入驻、办公、运营过程提供全方位支持，是促进企业之间相互结合、协同发展的一种全

3、新的专业市场模式。特别是在全球化竞争不断加剧的今天，社会经济对转型升级的需求显得愈加迫切，而电子商务产业园区的建设与发展将成为大势所趋。电子商务服务行业不仅是电子商务系统的一个重要组成部分，也是一种新兴的服务业形态。无论是在促进我国电子商务发展，还是促进我国产业结构转型、拉动就业、促进区域协调发展等等，都将起到了巨大的推动作用。因此，各地政府应该加大对电商产业的重视与扶持力度，大力兴建电子商务产业园区，使之充分发挥应有的优势作用；同时，建议对园区内的电商企业给予一定的财政、税收、补贴等多方面的支持，以吸引更多的企业进驻，从而拉动园区和电商服务业的发展与壮大。二、 京东电商产业园2.1 京东电商

4、产业园简介重庆京东电商产业园项目占地约 1000 亩，预计投资 30 亿元，将打造一个集物资集散、仓储加工、多式联运、城市配送等功能于一体的综合性电商产业园。一期建筑面积约 20 万平方米，已建成的京东重庆运营中心开仓后，总仓储面积接近 5 万平方米。建成后，将成为重庆最大的电商基地。同时，京东首个全球购跨境电商项目也落子巴南，未来，这里将成为京东在西南的首个跨境电子商务发展基地。京东于 2009 年进入西南地区后，每年都保持了 200%以上的增长速度。重庆作为西南地区具有超大投资潜力的城市，据相关机构分析，重庆的网购发展环境位居全国第五，中西部排名第一，有着巨大的市场潜力。2.2 京东电商产

5、业园地理位置该项目选址于南彭镇，处于西南部、东南部物资进出之门户（如下图）。北接内环高速和渝黔高速；南接绕城高速，规划中的铁路东南外绕线在南彭设置货场；东邻渝湘高速；西通佛耳岩码头。交通四通八达，距主城核心区 35 公里，可发展水、公、铁多式联运，建成为重庆及西部地区公路物流提供“基础性的物流设施”“信息交易服务”和“商务配套服务”的一个综合性物港口。南彭公路物流港地处渝黔高速、渝2湘高速、内环高速、外环高速的衔接地，交通十分便利。南彭公路物流港地处渝黔高速、渝湘高速、内环高速、外环高速的衔接地，交通十分便利。图 2-1 京东电商地理位置图三、 产业园整体布局及基本流程设计3.1 产业园需求分

6、析今年 10 月 21 日，京东电子商务产业园签约入驻重庆公路物流基地，项目投资 30亿元，占地约 1000 亩。该项目以现代信息技术为依托，包括电子商务管理、营运、技术、结算中心及订单生成中心，最终将建成亚洲一号运营中心。京东集团联席董事长赵国庆介绍，一旦电商产业园建成后，京东将把大型仓库整合至巴南区。以后，京东上的绝大部分商品都将在重庆有仓储备货，重庆商品的丰富程度将大大提升。此外，京东在重庆的送货频率将达到一日三送，还将开展 100 分钟内送货上门的极速送货业务。仅以京东为例，每年的发票成本就是 2000 万元。而电子发票受国家有关部门认可，可以代替纸质发票，节约成本。今年底，京东将推出

7、可以报销的电子发票。同时，电子发票不仅可以运用于电商，还可以运用于实体店。南彭将是京东在西南地区首个跨3境电子商务发展基地，也是京东在重庆地区唯一的跨境电子商务发展基地。项目正式运营后，预计 3 年内跨境电商交易规模将接近千万单，货值将达到数十亿元人民币。南彭基地明年销售收入 300 亿。据介绍，去年京东商城注册用户数已经超过 3000 万，预计到 2012 年底用户数会突破 1 亿人。目前京东商城网站日访问量超过 8000 万，每日订单处理量达到 30 万单，基本每一秒就会产生 3.5 笔订单，且日交易额已经上升至 1 亿元。京东是中国最大的自营式电商企业，市场占有率为 46.5%。包括华中

8、基地在内，目前京东在全国建立了七大区域中心（其他六个分别在北京、上海、广州、西安、成都和沈阳） 。京东在线销售家电、数码通讯等 11 大类 70 余万种商品，日订单处理量超过 100 万单，去年销售额突破 1000 亿元。预计 2016 年实现销售额 200 亿元，2019 年达 800 亿元。二期将新建京东华中电商产业园。该项目有望在 2020 年交易额达到千亿元,可提供就业岗位 2 万个以上。目前京东注册用户过亿，注册商家超过五万家。2014 年 5 月 22 日，京东在美国纳斯达克挂牌上市，其市值超过 300 亿美元，但是，京东目前在西南地区只有成都一个一级仓库，选择重庆建设物流园区并取

9、带成都成为西南最大的物流枢纽的必要性以及可行性都是正确可行的。3.2 产业园功能区划分电商产业园三大电商产业核心包括：电商总部服务核。以既有的电商产业集聚为基础，进一步整合其周边地区的空间资源，通过多种方式释放产业发展空间，形成龙头电商企业的总部基地。电商政务服务核。以产业带内政府能掌控的土地或楼宇为载体，结合电商企业需求，构建电商公共服务及政务服务中心。城市服务核。借力电商园区内的城市综合体项目，结合电商从业人员的需求，立足城市服务的完善与提升，构建片区级的商业综合服务核心。产业社区则涵盖要进一步发挥现有电商的辐射优势，吸引、带动大中型电商服务商集聚，提升电商产业配套服务水平。为电商产业带提

10、供生活配套服务，更面向整个梅林地区提供城市综合服务，构建构建人性化、多样化的电商服务平台；而且还要面向电商从业人员提供多层次、个性化及特色化的公共服务，更需要从城市整体的角度提升综合服务水平、促进地区整体城市形象的提高，进一步强化电商园区对企业及从业人员的吸引力。4所以综上所述，我们将整个产业园根据主要功能区，并结合现今社会对电商产业园的需求与发展，将产业园分成七大功能区（如表 3-1）：电商产品体验区、电商孵化区、物流仓储区、综合服务区、电商办公区、配套生活区、跨境通关区。表 3-1 产业园各大区域面积表主要功能区 面积（m2）电商产品体验大楼 30000电商孵化大楼 130000物流仓储区

11、 160000综合服务大楼 90000电商办公楼 80000配套生活区 60000跨境通商区 70000电商产品体验区：占地面积约 30000 平方米，为入驻企业提供产品展示及个人买家线下体验服务，并定期举行特卖会。电商孵化区：占地面积约 130000 平方米，主要为中小型电商提供展示、办公及小型仓储为一体化服务区，并提供配套的政策、资金支持，扶植中小电商的发展，致力于打造江苏区域内最大的电商创业孵化基地。物流仓储区：占地面积约 160000 平方米，主要为入园电商解决统一存储、共同配送问题，并在仓储和配送的基础上提供物流金融服务。物流配送中心、仓储区以及分拣。综合服务区：占地面积约 9000

12、0 平方米，主要包括政府服务中心、业务洽谈区、培训中心、会议中心、营销推广中心、大数据处理中心、小额信贷服务中心、摄影美工中心、呼叫中心、物业管理中心等。电商办公区：占地面积约 80000 平方米，为电商企业提供环境舒适、正规的办公场所，并为入驻企业提供信息交流、资源共享服务。配套生活区：占地面积约 60000 平方米，为入园电商生活配套服务，主要包括员工餐厅、咖啡屋、电子阅览室、小型超市、停车场等。跨境通关区：占地面积约 70000 平方米,与海关、商检等部门在园区共同建立跨境电子商务通关监管场所，为跨境电子商务货物进出口提供通关服务。跨境电商提供便5捷实用的仓储空间和服务，通过建设大规模的

13、标准化仓储，可以利用 IFID 电子标签技术等信息化手段优化仓储流程，降低仓储成本。因为，京东商城宣布加速在重庆的布局，在巴南开建电商产业园，根据前面的简介可知，建立跨境通关区是非常有必要的。这个区域主要是为园区企业提供与跨境电子商务业务服务，另外还要与海关、商检等部门在园区共同建立跨境电子商务通关监管场所，为跨境电子商务货物进出口提供通关服务。3.3 产业园整体布局规划京东在巴南区的电商产业园有 1000 亩，我们算成 67 万平方米，在主要的规划上我们采用了取矩形的方法，同时参考地形图 3-1，并且再根据分别从卫星地图上测量场合宽，最后讨论结果是将各大功能区放在一个“理想矩形”（13 万5

14、 万）的区域内（图中的类矩形）完成规划设计。图 3-1 产业园地形图产业园区除了各大功能区之外还有其他管理辅助功能区，各区域之间的关联性不是特别大，所以在此采用关系型（此时不加街道和绿化带）布置模式作为产业园区域布置的规划方法。关系型布置模式把整个园区作为一个活动区域，并与其他个活动区进行相关配置规划，分析各区域之间的活动关系，来决定各区域之间的相邻程度，相当于用 SLP 的方法来进行布局。只是，在这里没有物流量的分析，有的是通过分析之后的各功能区之间密切程度。产业园区的主要建筑物如下表所示。6表 3-2 产业园主要建筑物及面积序号 主要建筑物 面积（m2）1 电商产品体验大楼 300002

15、电商孵化大楼 1300003 物流仓储区 1600004 综合服务大楼 900005 电商办公楼 800006 配套生活区 600007 跨境通商区 700003.3.1 功能区间密切程度分析产业园区的各大功能区既相对独立也相互有关联，他们独立处理自己区域的业务，同时各大功能区间也有着一定程度的联系，正是因为这些联系使得产业园连成一个整体，发挥着其整合功能作用。下面来具体阐述分析各大功能区间的联系紧密程度。1-电商产品体验区，主要是为了将电商的产品一个展示以及特卖的区域，这个地方与电商孵化区以及电商办公区的联系最大。因为，在产品体验之后有想法和创意的创业型人才可根据计划在电商孵化区得到相应的咨

16、询与切身感受；另外体验区也与电商办公区联系大，在办公大楼可得到相应的咨询以及信息资源的共享。当然，在很大程度上信息的共享可以通过信息处理平台来完成，所以与综合服务区也有较大联系。2-电商孵化区，这个区域的联系是与电商办公大楼密不可分的，与物流仓储区域的联系不大。3-物流仓储区，这个大面积的操作区域的独立性较强，除了与生活区域有较大联系之外，其余的关系不是特别大。4-综合服务区，综合服务区与电商办公区域的联系较大，可通过综合服务区找打专门负责电商的电商办公区。5-电商办公区，这个区域与跨境通关区有一定的联系，毕竟跨境的订单一般是通过线上达成协议的。6-配套生活区，配套生活区与其余的六大区域的联系

17、是相当的，因为在其中工作的人员都离不开生活配套设施。同时也可以通过假期那个配套设施的设置，来吸引更多的各色人才来电商产业园工作，为产业园的发展做好人才储备。77-跨境通关区，这个区域是专门海关商检类的，做有关境外的电商服务，所以除了与产品的体验区、生活区有较大的联系，其余的联系相差不大。图 3-2 产业园密切程度相关图上表中的序号 17 即是表 3-2 中个序号代表的各大功能区，上表中的字母代表着其相关程度，其量化分值如下表。表 3-3 建筑物相关程度等级说明表字母 说明 依据 分值A 密切程度超强需要非诚靠近，联系紧密 5E 密切程度较强方便，有信息关联，需靠近 4I 密切程度较大 有联系

18、3O 密切程度一般 有一点联系 2U 密切程度不强 没什么联系 1通过相关表和面积的比较，将其程度量化，得到个建筑物之间的密切联系等级TCR 表，如下图所示。8图 3-3 各建筑物综合接近程度排序图所以按照综合接近程度排序，先布置综合服务大楼，然后布置配套生活区，其次是电商产品体验大楼，接着是电商办公区，再来就是电商孵化大楼、跨境通关区，最后是物流仓储区。当然，在实际设计规划的时候可以根据具体的数据或者公司计划记性相应的改变。3.3.2 功能区间位置相关图通过上面的密切程度分析，绘制各大建筑物位置相关图的方案是可以选择的，我们参照其他电商产业园区的规划布置以及小组的建议调整后，将各功能区的位置

19、设计如下。图 3-4 各功能区位置相关图上图，是一个概括性位置图，红色的部分代表着关系密切位置紧挨，绿色代表密切程度仅次于红色，黑色排在最后，其余的关系在比较之后舍掉。这里特别要说明 6生活区，本来生活区与每一个功能区都是十分紧密的，那么在安排位置的时候应该是靠近园区的中间区域的。但是，我们考虑了常规性的建筑，一般是将园区的主要办公区建在中间部位或是靠近正大门的前方，所以我们讲 6 移到了靠前正门的左方，这9比较符合一般性建筑。3.3.3 功能区面积相关图这个阶段设计的关于面积相关图仍然是只涉及七大功能区，其余的都没有考虑，所以，按位置相关图做出来的面积相关图如下。图 3-5 各功能区面积相关

20、图3.3.4 产业园整体规划设计通过前面对各功能区的一个位置以及面积之类的设计与布置，现阶段加上道路、绿化带以及一些停车场（每一个功能区都有自己配套的地下或是低层停车场）的设计，用 visio 画出了一个大致的示意图，如下所示。图 3-6 产业园整体设计布局图在上面的整体布局当中，没有完全的按照面积比例来算，可能会有一些差异，在这里只是一个简单的示意图；同时，在实际施工的时候，这个设计方案也可随着地形10的差异而进行改动。在整体布局当中，我们将园区的前后各设置一个比较正规的大门，其他的像是左右的可以根据实际情况来增添出入大门的数量。3.4 入驻产业园流程设计要入驻京东产业园是要经过一定的程序流

21、程，我们根据其他电商产业园的一个入驻流程，结合京东的产业园区的特点，做了如下图所示的流程设计。图 3-7 入驻京东产业园区流程图上面所示的流程图在京东产业园区完全建成之后，可根据京东电商产业园区的信息处理中心，完全电子化的进行。3.5 区域内的车辆运行路线我们设计的产业园整体布局是比较规则的，所以车辆的路线基本上是可以按着每个功能区的外围行走。下图中蓝色虚线带箭头的就是车辆可走的路线，如下图所示。11图 3-8 产业园区车辆运行路线四、 物流仓库平面布局及业务流程设计4.1 仓库平面布局概述电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，

22、最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中仓储环节主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。所以我们根据仓储的作业功能区以及流程来设计布局仓储的平面图，我们设计的仓库为其电商仓库的其中一个。设计的是一楼作业区分布，总作业区面积为 50000 平方米，平面的一个长宽为 200m250m。4.2 仓库各作业区划分根据仓库的功能以及作业流程，划分仓库的作业区，主要划分为九作业区：收货装卸台、收货区、验货区

23、、理货区、分拣区、退货区（包含维修以及废弃区）、办公处理区、出货区（包含待出货品德暂存与复核）、出货装卸台。表 4-1 仓库作业区设定表序号 作业区 具体功能1 进货装卸台 卸货2 收货区 验收计量、入库123 验货区 对来货进行检验、进货暂存4 理货区 拣选、检查、运输包装、分拣、组配货等5 分拣区 集合拣货货品，按单进行分拨和存储6 出货区 出库检验、装货等7 退货区 对瑕疵品及废品等进行维修处理及存储8 办公处理区 对整个仓库作业区进行协调处理9 出货装卸台 出货装卸根据当前规划，仓库作业区日作业量的 80%左右会进入仓库区，在这 80%左右的货物中又有相当大的一部分会进入仓储区进行临时

24、储存。因此，根据这九个功能区的关联程度，按照关联程度等级设定表和关联程度等级理由表，制定出功能区综合相互关系表，来布置仓库的平面布局。4.3 仓库布局规划设计对于仓库的布局，我们首先要把仓库各个作业区间的面积大、长宽比例以及他的作业量算出来，如下表所示。表 4-2 仓库物流需求量分析区域面积单位面积作业量作业区域(平方米） 长宽比例 （吨/平方米）作业量(吨）装卸作业平台（入）1875 37.550 0.2 9375收货区 1875 37.550 0.2 9375验货区 2812.5 37.575 0.2 14062.5理货区 7500 10075 0.2 37500分拣备货区 16562.5

25、 0.7 23660出货区 4687.5 62.575 0.2 23437.5退货区 10000 100100 0.2 50000办公处理区 3125 62.550 - -装卸作业平台（出）1562.5 62.525 0.2 7812.54.3.1 仓库作业区间的密切程度分析根据仓库个作业区间的一个流程以及先后顺序，得到各作业区间的密切程度表，记录下图。其中的 AEIOU 代表的意义以及分值参考表 3-3。13图 4-1 各作业区间的密切程度图然后根据上图中的关系以及面积的大小，完成下图中的各作业区间综合接近程度排序图。图 4-2 各作业区间综合接近程度排序图4.3.2 仓库作业区间的位置相关

26、图通过上面的密切程度分析，绘制各大作业区位置相关图的方案是可以选择的，我们参照京东电商已经建成的仓库布局以及小组的建议调整后，将各作业区的位置设计如下图。14图 4-3 各作业区间位置相关图上图，是一个概括性位置图，红色的部分代表着关系密切位置紧挨，绿色代表密切程度仅次于红色，其余的关系在比较之后舍掉。这里特别要说明这个位置参考了已经建成的京东电商仓库的一个一楼平面布局，同时考虑了当今电商发展的速度，这些流程将会在后文阐述。4.3.2 仓库作业区整体布置设计根据上面的位置相关图，加上面积大小，完成各作业区间的面积相关图，如下图。图 4-4 各作业区间面积相关图上面全部是作业区间，没有涉及到通道

27、问题，下面是将所有通道加上去，并且标15注个作业区间的长宽度。这里要特别说明，下面的通道的宽全是 4.5 米，具体实施的时候可以根据实际情况调整。图 4-5 仓库平面布局设计图4.4 仓库业务流程设计 物流仓库中心的整体业务流程如下图，图中的入库报表、库存报表以及出库报表都可以做在仓储信息系统中完成。图 4-6 物流仓储业务流程图16上图中的上架是一个比较重要的问题，如何实现快速上架，可以由 WMS 系统根据预先的配置以及优化的上架动线推荐上架货位，指导现场上架人员进行上架操作。电商的仓储中心，为了能够摆得下几十万甚至几百万 SKU 的商品，采用随机存储技术，通俗点说就是多货多位，一个货位上有

28、多个 SKU，一个 SKU 放在多个货位上。使用该技术上架时，上架人员看到就近货位上有空间能摆得下货品，直接进行上架操作，无需寻找系统推荐的上架货位，做到快速上架。但该策略有几个重点需注意：1）一个货位上的 SKU 数不能过多，有一个临界值，当数量超过这个临界值时，拣货、盘点相当困难，所耗费的时间也将大量增加，从整体上效率并不高；2）上架最好用能实时传输数据的设备，比如 RF 手持终端，只要将货品上架了即可销售，若用单据操作，则会有较长时间的延时；3）对于要进行批次管理、要做到先进先出的仓储中心，一个货位上的同一个SKU 商品只能有 1 个批次，若一次进货的一个 SKU 商品有多个批次，则需分

29、别上架到不同货位上，否则无法进行先进先出管理。另外，我们根据我们设计仓库作业区间的一个流程，那么简化之后可以形成以下的流程图：供应商现将一定的储备货物运至仓库，先经过装卸、收货，再通过理货，理货中出现的差异货物就移至退货区（包含维系和废弃处理） ，正常的就进出拣货区暂存和存储；当接到订单的时候，在出货区进行拣选分类，然后把整理打包好的货物进行装载、配送，最后是送达客户。如下图所示。17图 4-7 仓库业务流程图4.5 仓储信息管理系统在这里，对仓库的作业用仓储管理系统是很有必要的，前文中也提到一些电子化的作业是可直接进行电子操作的。仓储系统(WMS)是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的

30、业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。仓储管理系统中的软件指的是支持整个系统运作的软件部分，包括收货处理、上架管理、拣货作业、月台管理、补货管理、库内作业、越库操作、循环盘点、RF 操作、加工管理、矩阵式收费等。下图为仓库的信息系统的一个简单结构图。18图 4-8 仓储管理系统图五、 方案可行性分析5.1 京东电商产业园可行性分析一期建筑面积约 20 万平方米，已建成的京东重庆运营中心开仓后，总仓储面积接近 5 万平方米。包括华中基地在内，目前京东在全国建立了七大区域中心（其他六个分别在北京、上海、广州、西安、成都和沈阳）

31、 。京东在线销售家电、数码通讯等 11大类 70 余万种商品，日订单处理量超过 100 万单，去年销售额突破 1000 亿元。本小组参考江苏电商产业园园区的区位规模、布局以及园区开放后的效果，来对应比例的规划京东的产业园大小；然后根据其在西南片区所建的仓库与其物流园区的所占比例，联系电商线上的的日订单处理量及其所需储存的商品数量，得出物流仓储区应占总园区的比例为 25%，电商体验区占 5%，电商孵化区占 20%，综合服务区占 15%，电商办公区占 13%，配套生活区占 10%，电商跨境区占 12%。下表是具体的规划比例设置。表 4-3 整体物流需求量分析作业区域 区域面积（平方米） 长宽比例占

32、总作业面积比例电商孵化大楼 130200 70018620%电商产品体验大楼 30000 3001005%物流仓储区 160000 3202502（分成了 2 个） 25%综合服务大楼 90000 30030015%19电商办公楼 80000 500160 13%配套生活区 60000 200300 10%跨境通商区 70000 200350 12%目前西南地区物流是正在高速发展的时期，京东以及其他大型物流企业公司都想在这片区域寻求一块饼，而京东独特的物流体系以及物流体验更容易吸引顾客。在其发展过程中，京东同样遇到了许多物流问题，物流瓶颈的制约是的物流差错率高，运输过程中货损大，而近年来的订单

33、暴增，使得西南这块物流质量严重下降，订单延误，货损，差错的阴霾始终还在，而京东最看重的终端服务直接拖了后腿。重庆直辖 15 年的经济，基础建设等高速发展为京东提供了一个良好的入驻西南片区的平台，重庆近可覆盖云南贵州，远更可以借助重庆政府的东盟政策，将京东推向亚洲这个大平台，同时取代成都成为西南最大的物流中心，建设梯级关系使得成本以及用户满意度各方面都有良好的改观。2014 年重庆全市实现地区生产总值 14265.40 亿元 ，同比增长 10.9%。 其中，全年进出口总值 954.5 亿美元，同比增长 39.0%，高出全国 35.6 个百分点。同时，贵州GDP 也突破 9000 亿，这使得西南地

34、区消费能力大大加强，据支付宝数据去年双十一当天重庆人贡献 7.7 亿元，人均 1313 元，而且重庆高校众多，特别是部分高校位置较远，网购成了重要购物手段，加上京东方便的物流系统，市场潜力不可忽视。同时，网购的大量增加使得对网购的投诉也大大增加，京东重庆物流园区开仓可以完美融入这个背景，利用自身的优势和市场的潜力在多家大型物流企业中征占西南这块大蛋糕还是可行的。所以，这些数据可以说明我们的整体电商规划师比较合理的，也是可行的。5.2 仓库平面布局可行性分析仓库的平面布局我们主要是通过面积的分布以及仓库容量大小来分析的，仓库中的各大作业区的面积设计是有一定的比例的，合理的利用空间是仓库布局的重点

35、之一。另外，我们可通过仓库的容量是否满足消费者的需求来分析仓库建设的合理与否。首先，我们将电商的物流与传统的零售物流进行对比（如下图 5-1），然后从对比中找出我们要做的仓库布局的合理性。表 5-1 电商仓储物流与传统零售物流的对比分析20项目 电商物流 传统零售物流客户 经常未知 重复客户/数量不多订单量 频次高，订单数量多 频次低，一次性大批量订单行数 一般较少 多，上百订单实时性 随到随生产 约定时间配货订单精准性 要求非常高 要求高订单波动性 波峰波谷差异大 差异一般退换货 量大且随时退 小，约定时间退单 SKU 备货量 少 多，上百从图中，我们可以看到对电商的物流整体要求比传统的要高

36、些，所以在仓库设计的时候也要有相应的变化，下表是各作业区间具体的空间占有率。表 5-2 各作业区间占空间比例作业区域 区域面积(平方米） 比例装卸作业平台（入） 1875 3.75%收货区 1875 3.75%验货区 2812.5 5.625%理货区 7500 15%分拣备货区 16562.5 33.125%出货区 4687.5 9.375%退货区 10000 20%办公处理区 3125 6.25%装卸作业平台（出） 1562.5 3.125%所以，如电商对退换货的要求比较高，而且这里的退货区包含了维修以及废弃处理，所以占总的作业面积为 20%；电商对订单的精准度要求极高，所以，利用分拣区内的

37、设备对货物进行分拣以及订单的拣选是需要花费很大的的空间，所以占去 33.125%的空间；另外在对货物进行理货的时候要把精准的入库，所以占去的空间也不小，为 15%。所以依次写下去可以看出我们的各大作业区间的面积分布是较为合理的，而且在操作上是可行的。21参考文献1李瑞杰. 配送中心布局规划仿真与评价D.北京交通大学,2010.2李瑞杰. 配送中心布局规划仿真与评价D.北京交通大学,2010.3盛鸣,樊华,张瑱,肇新宇. 城市中心型电子商务园区空间营造的特征、策略与模式J. 规划师,2014,07:84-90.4高建英. 临汾万佳福仓储超市的仓库布局规划设计J. 物流技术,2011,17:208-211.5郝世雄. 仓库规划与设计的布局问题研究J. 物流技术,2011,23:104-107.6张彦嘉. X 制造企业仓库规划与管理研究D.大连海事大学,2014.7陈宗博. 潍柴第三方物流园规划设计与运作管理研究D.天津大学,2012.8汪淳. A 公司立体仓库规划与设计应用研究D.安徽工业大学,2014.