1、自助游游客需求偏好调查问卷尊敬的女士/先生：您好！我是山西财经大学旅游管理专业的学生。首先感谢您对本次调查的支持。本问卷旨在通过调查自助游游客对旅游信息及自由行路线的具体需求偏好，为自助游游客提供更好的旅游服务。本人承诺问卷中的所有数据仅用于本人的毕业论文研究，感谢您的配合！1. 您的性别是（） 单选题 必答题 男 女2. 您的年龄是（） 单选题 必答题 18 岁以下 18-25 岁 26-40 岁 41-60 岁 61 岁以上3. 您的学历是（） 单选题 必答题 高中以下 高中/中职 大专/高职 本科 硕士以上4. 您的平均月收入（） 单选题 必答题 2000 元以下 2001 元-3000
2、 元 3001 元-5000 元 5001 元-10000 元 10001 元以上5. 您的职业是（） 单选题 必答题 公务员 教室/科研人员 公司职员/工人 自由职业者 农民 学生 退休人员 军人 个体户/私营业主 其他6. 请问您通常选择的自助游出游时间是（） 单选题 必答题 法定节假日 周末 寒暑假 年假 其他7. 请问您自助游的目的是（） 多选题 必答题 放松自我，调整心情 欣赏美好风景，感受不同文化 娱乐购物 探亲访友 公务考察 其他8. 请问您通常选择的出游方式是（） 单选题 必答题 与同事共同出游 同学朋友共同出游 亲戚家人共同出游 单独出游9. 您出去旅游前，会通过网络了解旅游
3、目的地的相关信息吗？(选择 B 答案，请跳到第 10 题) 单选题 会 不会 (请跳至第 13 题) 看情况10. 您搜集旅游信息时，最喜欢关注哪些网站？ 多选题 必答题 去哪儿 携程旅游网 艺龙旅游网 驴妈妈旅游网 途牛旅游网 新浪乐途旅游 其他 _11. 您通过互联网搜集旅游信息时，最关注的内容是？ 多选题 必答题 门票 住宿 旅游线路 饮食 交通 天气 风景习俗 旅游游记 其他 _12. 您一般会使用网站提供的哪些服务？ 多选题 必答题 查询旅游信息 车票预订 门票预订 酒店预订 美食预订 购买土特产 其他 _13. 您是否会选择旅游网站或旅行社自由行路线？ 单选题 必答题 会 不会14
4、. 您会通过网络预订或购买哪些相关旅游产品？多选题 必答题 车票 酒店 门票 餐饮 租车 土特产 休闲娱乐 其他 _15. 在互联网上预订旅游路线，您会考虑？ 多选题 必答题 价格 支付安全 路线多样化 网站信用 网站操作方便 其他 _16. 您认为在网络上购买旅游产品的制约因素是？ 多选题 必答题 旅游信息的不可靠性 安全问题（个人信息，支付安全等） 网站的操作性 习惯于传统的旅游方式 其他 _17. 您对网站提供的服务满意吗？ 矩阵单选题 必答题很满意 满意 一般 不满意 很不满意门票预订 车票预订 酒店预订 美食预订 旅游线路预订 购买土特产 旅游攻略信息 景点信息 交通信息 美食信息
5、购物信息 娱乐服务 租车服务 投诉服务 18. 您认为现有的自由行产品需要在哪些方面做出改进？ 矩阵量表题 必答题非常期待 比较期待 一般 不太关心 很不关心吃：提供 3所餐饮设施任游客选择，都能够给予适当优惠(比参团贵一些，比自己去便宜一些，下同) 住：提供青年旅馆和经济型不同类别的三所入住设施，能提前为其预订，可享受比会员更低一点的优惠 行：提供 2-3种出行方式可供选择，能够帮忙预定，并给予适当优惠 购：提供 3家最优购物店参考，价格公道，有当地特色 娱：介绍一两个当地有特色、还未完全开发的娱乐节目，能够适当优惠 信息交流：形成一个网络平台，游客可以随时上传游记、交流最新心得 信息反馈： 根据游客信息，提供最新攻略手册安全保障：提供保险服务 赠送项目：提供特色品质服务项目
