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1、2017-2018-1 管理学复习思考题一、单项选择题1 （ ）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。A决策 B信息 C控制 D创新2管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。A代表人 B联络者 C发言人 D谈判者3 （ ）被称为是“ 科学管理之父 ”。A亚当斯密 B罗伯特欧文 C亨利法约尔 D泰罗4 （ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。A技术技能 B人际技能 C概念技能 D知识技能5越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列。A概念技能，技术技能，人际技能B技术技能，概念技能，人际技能C概念技能，

2、人际技能，技术技能D人际技能，技术技能，概念技能6梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（ ） 。A经济人 B社会人 C理性人 D复杂人7管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（ ） 。A发言人角色 B传播者角色C联络者角色 D企业家角色8 “不管白猫 ,黑猫,抓到耗子就是好猫 ”这句谚语描述的是（ ）道德观。A 功利主义 B 权利至上 C 公平公正 D 社会契约9如果管理者认为解雇工厂中 20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的 80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（ ）道德观。A 功利主义 B 权利至上 C 公平公

3、正 D 社会契约10强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（ ）道德观。A 功利主义 B 权利至上 C 公平公正 D 社会契约11给同工不同酬现象以解释的道德观是（ ）道德观。A 功利主义 B 权利至上 C 公平公正 D 社会契约12己所不欲,勿施于人;换位思考,将心比心，设身处地等习语里所隐含的道德观是（ ）道德观。A 权利至上 B 公平公正 C 社会契约 D 推己及人13如果一个人遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的（ ） 。A 前惯例层次 B 惯例层次 C 原则层次 D 概念层次14下列关于道德发

4、展阶段的说法错误的是（ ） A 人们一步一步地依次通过六个阶段，而不能跨越B 道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落C 原则层次是道德发展的最高层次D 多数成年人的道德发展处于原则层次上15以下（ ）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。A 对绩效进行全面的评价B 以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C 建立道德准则D 建立正式的保护机制16当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（ ） 。A特许 B合同制造 C管理合同 D投资17通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场

5、的方式是（ ） 。A特许 B合同制造 C管理合同 D投资18在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以（ ）为主。A进出口贸易 B国际间接投资C对外直接投资 D管理合同19当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取（ ）的竞争战略。A多国模式 B国际模式 C跨国模式 D全球模式20当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（ ）的竞争战略。A多国模式 B国际模式 C跨国模式 D全球模式21当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取（ ）的竞争战略。A多国模式 B国际模式 C跨国模式 D全球模式22当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时

6、，跨国企业将采取（ ）的竞争战略。A多国模式 B国际模式 C跨国模式 D全球模式23决策过程的第一步是（ ）诊断问题。A明确目标 B诊断问题 C拟定方案 D 制定标准24如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（ ） 。A如何改善生产条件 B如何完善营销网络C如何扩大生产规模 D如何降低生产成本25如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（ ） 。A如何密切关注竞争对手的动向B如何对竞争对手的行为做出快速反应C如何才能不断向市场推出新产品D如何降低生产成本26非程序化决策的决策者主要是（ ） 。A高层管理者 B中层管理者C基层管理者 D技术专

7、家27下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ ） 。A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B所发表的建议必须要深思熟虑C鼓励独立思考、奇思妙想D可以补充完善已有的建议28在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（ ） 。A名义小组技术 B头脑风暴法C德尔菲技术 D期望值法29下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的（ ） 。A大中取大法 B数学规划 C网络优化 D 盈亏平衡法30、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ） 。A长期计划和短期计划 B战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划 D程序性计划和非

8、程序性计划31在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ ）A计划工作 B控制工作C组织工作 D指导与领导工作32计划工作的核心是（ ）A预测 B决策 C确定前提 D制定预算33根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（ ） 。A内部后勤 B技术开发 C生产作业 D服务34根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（ ） 。A采购 B市场营销和销售C外部后勤 D生产作业35下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。A滚动计划法 B决策树法C网络计划技术 D目标管理36对于目标管理，下列描述不正确的是（ ） 。A管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B目标管理是一种程序C管理人员和工人进行自

9、我指挥、自我控制D目标管理是彼得德鲁克提出的37采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（ ） A提供受训者的业务专精能力 B减轻上级领导的工作压力C增强受训者的综合管理能力 D考察受训者的高层管理能力38以下和企业管理人员需要量无关的因素是（ ） 。A企业的产品数量 B组织的规模C人员的流动率 D组织发展的需要39管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（ ） 。A管理的欲望 B冒险的精神C强健的体魄 D沟通的技能40内部招聘的最主要的缺点是（ ） 。A引起同事不满 B有历史包袱，不能迅速展开工作C要花很长时间重新了解企业状况 D知识水平可能不够高41某组织中设有一管理岗位，连续

10、选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（ ） 。A组织设计上没有考虑命令统一的原则B管理部门选聘干部上没有找到合适人选C组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D组织设计没有考虑到责权对应的原则42某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长1 人，车间主任 4 人，班组长 18 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ） 。A4 B7 C22 D2343组织变革按照（ ）可以分为主动性变革和被动性变革。A工作的对象不同 B变革的程度与速度不同C组织所处的经

11、营环境状况不同 D变革的参与者不同44 （ ）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。A战略性变革 B结构性变革C流程主导性变革 D以人为中心的变革45组织变革的第一步是（ ） 。A通过组织诊断，发现变革征兆B分析变革因素，制定改革方案C选择正确方案，实施变革计划D评价变革效果，及时进行反馈46改变员工原有的观念和态度是组织在（ ）的中心任务。A解冻期间 B变革阶段 C再冻结阶段 D颠覆阶段47根据冰山理论，下面选项中（ ） 。A规章制度 B组织结构 C组织行为体系 D生产发展48属于组织变革中来自于个人因素的压力

12、是（ ） 。A员工的工作变动 B组织中的结构变动C家庭法律纠纷 D企业的经营状况49关于压力的解释不正确的是（ ） 。A并非所有的压力都是不良的B改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的D不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势50下列选项（ ）不是组织文化的特征。A超个体的独特性 B不稳定性C融合继承性 D发展性51组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ ） 。A精神层 B制度层 C物质层 D业务层52组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话

13、描述了组织文化的（ ） 。A持续功能 B整合功能 C导向功能 D适应功能53组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（ ） 。A持续功能 B整合功能 C导向功能 D适应功能54组织文化具有（ ）A较强的创新性，打破传统观念和价值体系B独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D以不变应万变，始终保持稳定性55下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ） 。A一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B文化组织具有自我延续性，不会因为领导

14、层的人事变更而立即消失C仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响56将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以（ ）为标准来分的。A领导者权力的运用方式B领导者在领导过程中进行制度创新的方式C领导者在领导过程中的思维方式D领导者在领导过程中的行为方式57俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现， （ ）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。A高关怀高定规 B高关怀低定规C低关怀 高定规 D低关怀 低定规58某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他

15、今后应当注意把自己的工作重心调整到：（ ） 。A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作。B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级。C以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解。D在抓好技术工作的同时，做好管理工作。59管理方格图中，91 型对应的是（ ）领导方式。A任务型 B乡村俱乐部 C中庸之道型 D贫乏型60管理方格图中，99 型对应的是（ ）领导方式。A任务型 B乡村俱乐部 C中庸之道型 D团队型；61提出权变理论的是（ ） 。A吉沙利 B菲德勒 C布莱克 D施米特62要做到有效倾听，下列不正确的是（ ） 。A领导者必须控制自己的情绪；B对于力所能及的要求

16、，要大方许诺；C不要随意插话；D适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。63领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（ ）A纪律严格，管理规范，赏罚分明；B组织成员具有高度的独立自主性；C按规章管理，领导者不运用权力；D员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性64张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了 15 分钟，就被人叫了出去，10 分钟后回来继续，不到 15 分钟，又被叫出去。这样，整个下午 3 个小时总经理一共被叫出去 10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（ ） 。A总经理不重视管理咨询B该企业可能这几天遇

17、到了紧急情况C总经理可能过度集权D总经理重视民主管理65某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少” ，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（ ） 。A对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；B对销售任务的完成没有给予充分的关注；C事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；D没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标66下述哪项活动和领导职能无关（ ） 。A向下述传达自己对销售工作目标的认识B与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关67某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很

18、高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：（ ）A贫乏型 B乡村俱乐部型 C任务型 D中庸之道型68如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ ） 。A告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户69假定请你主持召开一个由公司有关“智囊“ 参加的会议，讨论公司发展战

19、略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（ ） 。A视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C及时提供资料，证明这些意见的错误D及时打断这些发言以发表自己的高见70某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ ） 。A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D

20、在抓好技术工作的同时，做好管理工作71卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业你认为下述四种说法中哪一条有明显错误? （ ）A最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力72面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（ ） 。A进行组织变革 B保护组织稳定C减少环境变化 D推

21、动环境变化73 （ ）激励的强化理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。A激励的强化理论 B激励的过程理论 C期望理论 D公平理论74处于需要最高层次的是（ ）A生理的需要 B安全的需要C感情的需要 D自我实现的需要。75从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）A目标效价的高低是激励是否有效的关键。B期望概率的高低是激励是否有效地关键。C存在着负效应，应引起领导者注意。D应把目标效价和期望概率进行优化组合。76期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（ ） 。A努力与绩效的联系 B奖励与个人目标的

22、联系C努力与个人目标的联系 D绩效与奖励的联系77根据双因素理论，下列选项中（ ） 。A成就 B地位 C责任 D承认78下列关于强化理论的说法正确的是（ ） 。A强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D实施负强化，应以连续负强化为主。79为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（ ）A能力远远高于任务要求的人 B能力远远低于要求的人C能力略高于要求的人 D 能力略低于要求的人80需要层次理论认为，人的行为决定于（ ） A需求层次 B激励程度 C精神状态 D主导需求8

23、1企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（ ） 。A企业的高层管理人员 B员工们的顶头上司C企业中其他部门的领导 D与自己处于相近层次的人82关于激励的对象，叙述不正确的是（ ） 。A主要对象是人B正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能C激励的对象不受影响D通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础83渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊属于（ ）A成就 B依附 C权利 D尊重84将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（ ）来分类的。A功能 B行为主体C组织系统 D借助中介和手段84在组织中， （ ）

24、构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。A群体间沟通 B个体间沟通C组织间沟通 D单向沟通85下列选项中（ ）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。A理性分析谈判的事件 B抱着诚意开始谈判C坚定与灵活相结合 D妥善地选择处理办法86将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（ ）来分类的。A功能 B行为主体C组织系统 D借助的中介和手段87下列情况下，适合使用单向沟通的是（ ） 。A时间比较充裕，但问题比较棘手。B下属对解决方案的接受程度至关重要。C上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。D 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。88关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ） 。A

25、至少存在着一个发送者和一个接受者B发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号c接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息D信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关89当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静是，可采用（ ）策略。A回避 B迁就 C强制 D妥协90当维持稳定和谐关系十分重要时，可采用（ ）策略。A回避 B迁就 C强制 D妥协91如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（ ） 。A非正式沟通渠道中信息传递很顺畅，运作良好。B正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整。C其中有部分人特别喜欢再背后乱发议论，传

26、递小道消息。D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。92控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（ ）的原则。A适时控制 B适度控制 C客观控制 D弹性控制93考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（ ） 。A适时控制 B适度控制 C客观控制 D弹性控制94企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（ ） 。A前馈控制 B过程控制 C成果控制 D反馈控制95关于控制与分权的关系，叙述正确的是（ ） 。A分权越高，控制越不必要 B分权越高，控制越必要c分权越低，控制

27、越必要 D分权与控制没联系96下列属于跟踪控制的是（ ） 。A计划编制程序 B利润、工资的分配c最小费用控制生产批量 D线性规划97于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（ ） 。A分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息B可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素C利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的D应选择一些易于衡量的标准98一般而言，预算内容不涉及（ ） 。A收入预算 B现金预算C资金支出预算 D人员编制预算99对于供应商的控制，说法不正确的是（ ） 。A供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响B大型跨

28、国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商C持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法D纵向一体化不是控制供应商的方法100发生在 21 世纪 40 年代的质量管理和控制是（ ） 。A质量检查阶段 B统计质量管理阶段C6sigma 管理 D全面质量管理101在平衡积分卡中， （ ）是衡量方面的出发点和落脚点。A财务 B客户 C内部经营过程D学习和成一不是在成长阶段的财务衡量应着102在平衡积分卡控制中，下列重的方面。不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他（ ） 。A销售额总体增长百分比 B资产报酬率的增长率C特定地区的销售额增长率 D特定顾客群体的销售额增长率103下列指标中， （ ）可以

29、衡量企业资产流动性。A速动比率 B负债比率 C盈利比率 D经营比率104主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（ ） 。A管理审计 B内部审计 C外部审计 D独立审计105组织创新工作经历的内外因素分析，是指（ ） 。A分析公司所面对的内外环境因素B确定公司新的愿景和战略C。进行组织重构和重新分配资源D进行创新进程的控制和评估创新的成果106局部创新是（ ） 。A影响系统的社会贡献的性质B改变系统的目标和使命C在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动D主动地调整系统的战略和技术107 （ ）是创新工作必须要有的组织保障。A树立紧迫感 B构建愿景规划C建立强有力领导联盟 D沟通创新愿景

30、108下列属于环境创新的是（ ） 。A通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定B通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向C通过组织创新，提高管理劳动的效率D通过市场创新去引导消费，创造需求109下列属于常规型技术的是（ ）A战略计划的制定 B会计做账技术C服装业的设计技术 D汽车装配部门的装配技术110下列属于工程型技术的是（ ）A战略计划的制定 B会计做账技术C服装业的设计技术 D汽车装配部门的装配技术111规模的扩大对组织结构的影响不包括（ ）A分权化 B集权化 C规范化 D复杂性提高112下列因素中对分权没有促进作用的是（ ）A组织的规模 B政策的统一性C培训管理人员的需要 D活动的

31、分散性113下列（ ）不是扁平结构的组织所具有的优点A信息传递速度快B每位主管能够对下属进行详尽的指导C有利于下属发挥积极性和创造性D 信息失真的可能性小114矩阵式组织的主要缺点是（ ）A分权不充分 B多头领导C对项目经理要求高 D组织稳定性差115一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑按（ ）因素来划分部门。A职能 B产品 C地区 D矩阵结构116在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（ ） 。A组织自身的生产条件和生产能力B市场需求情况C消费者的偏好D企业资金情况117在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（ ） 。A组织自身的生

32、产条件B组织自身的生产能力C市场需求情况D企业资金情况118拟定和选择可行性计划不包括（ ） 。A拟定可行性行动计划 B评估计划C修改计划 D选定计划119在经营计划调整方法中， （ ）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。A滚动计划法 B启用备用计划法C时间序列分析法 D综合评价法120需要层次理论试图回答（ ）问题A决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B个人对工作的态度C个性的假设D报酬公平对员工积极性的影响二、多选题1.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类。管理者所扮演的人际角色有（ ） 。A.代表人角色 B.领导人角色 C.发言人角色

33、 D.联络者角色 2.亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类。管理者所扮演的决策角色有（ ） 。A.企业家 B.领导人角色 C.冲突管理者 D.资源分配者 3.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有（ ） 。A.泰罗 B.吉尔布雷斯夫妇 C.甘特 D.法约尔 4.法约尔提出了一般管理的 14 条原则，以下属于一般管理原则的是（ ） 。A.统一指挥 B.统一领导 C.人员稳定 D.首创精神 5.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有（ ） 。A.法约尔 B.韦伯 C.巴纳德 D.梅奥 6.管理道德受道德发展阶段的影响。道德

34、发展的阶段包括（ ） 。A.前惯例层次 B.惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次 7.霍夫斯泰德通过对 IBM 跨国工作人员的问卷调查，提出反映各国或地区文化环境的几个指标，这些指标有（ ） 。A.权力距离 B.个人主义或集体主义 C.长期导向或短期导向 D.不确定性的避免 8.研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备相关关键知识与能力，即（ ） 。 B.国际商务知识 B.文化适应能力C.视角转换能力 D.创新能力9.国际化经营的进入方式主要有（ ） 。A.出口 B.特许 C.非股权安排 D. 国际直接投资10.全球化经营的组织模式包括（ ） 。A.多国组织模式 B.国际组织模式 C

35、.全球组织模式 D. 跨国组织模式11.对管理者有用信息具备一些特征，这些特征包括（ ） 。A.真实 B.高质量 C.及时 D. 完整12.决策的方法分为定性方法和定量方法。定性决策的方法包括（ ） 。A.头脑风暴法 B.线性规划法 C.德尔菲法 D. 决策树法13.影响管理幅度的因素主要包括（ ） 。 A.工作环境 B.工作内容和性质 C.工作能力 D.工作条件 14.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（ ） 。 A.信息技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能 15.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ） 。 A.技术

36、环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.社会文化环境16. 管理者之所以要编制计划，是因为（ ） 。A.计划能使组织结构更加完善 B.计划是一种协调过程 C.通过计划可以促使管理者展望未来 D.计划为控制提供了标准和依据 17.计划按照其所涉及时间跨度的不同，可以分为（ ） A.长期计划 B.中期计划 C.短期计划 D.近期计划18.计划评审技术的关键是绘制 PERT 网络，构成该网络的三个要素是（ ） 。 A.事项 B.工序 C.活动 D.路线 19.组织的总体战略主要有下列几种类型（ ） 。A.规模型战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.发展型战略 20. 波特教授在产业竞争结构分析

37、框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（ ） 。 A.成本领先战略 B.多元化战略 C.差异化战略 D.集中化战略21. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ ） 。 A.群体决策中责任模糊 B.群体决策方案更容易被接受 C.群体决策效率高 D.群体决策比个人决策的精确性强 22.许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（ ） 。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.集权式组织 D.分权式组织23.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（ ） 。 A.网络型结构 B.直线职能制结

38、构 C.职能制结构 D.直线制结构24.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）等。 A.战略 B.技术 C.环境 D.组织规模25.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ ） 。 A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权 26.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ ） 。A.调动组织内部成员的工作积极性 B.吸引外部人才 C.保证选聘工作的准确性 D.被聘者可以迅速展开工作27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（ ） 。A.关怀维度 B.定规维度 C.员工导向 D.生产导向

39、 28.美国管理学家菲德勒认为， （ ）是决定领导有效性的主要环境因素。 A.员工素质 B.职位权力 C.任务结构 D.上下级关系 29.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（ ） 。 A.控制点 B.工作群体 C.经验 D.知觉能力 30.激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ ） 。A.有利于激发和调动员工的积极性 B.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一 C.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 D.有助于增强组织凝聚力31.属于内容型激励理论的主要有（ ） 。A.需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要激励理论 D. 公平理

40、论 32.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ） 。A.维护生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠 32.在双因素理论中， （ ）体现的是保健因素。 A.要给员工提供适当的工资和安全保障 B.要改善员工的工作环境和条件 C.对员工的监督要能为他们所接受 D.员工的工作得到认可33.期望理论公式中的三个要素是（ ） 。A.激励水平的高低 B.环境 C.期望值 D.效价 34.强化理论中的强化类型有（ ） 。A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退 35.信息沟通一般包含下列环节（ ） 。 A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定

41、的媒介传递信息 C.接受者接受信息并解码 D.信息反馈36.按照组织系统划分，沟通方式分为（ ） 。 A.工具式沟通 B.感情式沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通37.企业中应当承提控制职责的人员包括（ ） 。 A.企业高层管理人员 B.上级单位管理人员 C.企业中层管理人员 D.企业基层管理人员 38.控制的作用有（ ） 。 A.完成计划任务的有力保证 B.现实组织目标的有力保证C.组织创新的推动力 D.及时解决问题、提高组织效率的重要手段 39.以下哪些因素指标越高，现有企业间的竞争越激烈。 （ ）A.现有竞争者的数量 B.产业增长速度 C.固定或库存成本 D.退出成本40.实践中计划的组

42、织实施方法有（ ） 。A.目标管理法 B.滚动计划分法C.网络计划技术 D.名义小组技术41.较低层级的管理者做出的（ ） ，表示该组织分权程度越大。A.决策数量越大 B.决策重要性越大C.决策影响面越小 D.决策审核越少42.授权的原则包括（ ） 。A.重要性原则 B.充分授权原则C.统一指挥原则 D.级差授权原则43.组织变革的类型包括（ ） 。A.战略性变革 B.结构性变革C.以人为中心的变革 D.流程主导型变革44.最常见的离职培训培训的方式包括（ ） 。A.教室教学 B.模拟演练 C.岗位轮换 D.影片教学45.沟通按照方向划分，可以分为（ ） 。A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行

43、沟通 D.斜向沟通46.组织内冲突的原因包括（ ） 。A.沟通差异 B.结构差异 C.个体差异 D.文化差异47.冲突管理的战略包括（ ） 。A.协作 B.迁就 C.回避 D.强制48.以下关于组织规模、管理层次和管理幅度三因素之间的关系，说法正确的是（ ） 。A.组织规模乘以管理层次等于管理幅度B.在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次呈正比。C.在管理幅度一定的情况下，组织规模和管理层次呈正比。 D.在管理层次一定的情况下，组织规模和管理幅度呈正比。49.以下属于解不确定型决策问题的方法有（ ） 。A.小中取大法 B.大中取大法 C.收益矩阵法 D.最小最大后悔值法50.创新职能的基本

44、内容包括（ ） 。A.目标创新 B.文化创新 C.组织机构和结构的创新 D.理念创新三、名词解释1. 管理 2.概念技能 3.学习型组织 4.社会责任 5.价值观 6.出口 7.决策 8.计划 9.管理幅度 10.集权 11.分权 12.授权 13.员工招聘 14.员工培训 15.绩效评估 16.组织变革 17.人员变革 18.结构变革 19.技术和任务变革 20.组织冲突 21.动机 22.正强化 23.负强化 24.沟通 25.下行沟通 26.上行沟通 27.前馈控制 28.同期控制 29.反馈控制 30.创新职能四、简答题1、根据明茨伯格的研究，管理者扮演着那些角色角色？2、根据卡茨的研

45、究，管理者应具备哪些基本技能？3、伦理道德的管理学意义是什么？4、简要阐述四种道德观的具体内涵。5、企业的社会责任主要体现在哪些方面？6、影响管理道德的因素主要有哪些。7、全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？8、全球化经营的进入方式有哪些？9、组织中的信息管理工作通常包括哪些环节？10、简述企业信息化管理的发展。11、决策的过程包括哪些步骤？12、决策的影响因素有哪些？13、简述计划与决策的区别与联系。14、简述企业可选择的战略类型。15、简述组织设计的原则。16、简述组织设计的影响因素。17、管理幅度设计的影响因素。18、外部招聘的优缺点。19、内部招聘的优缺点。20、员工培训的目标。21

46、、简述组织变革的动因。22、组织变革的类型。23、领导者风格类型。24、简述双因素理论的基本内容。25、沟通在管理中的作用。26、根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为哪几种类型？27、简述创新管理的技能。28、简述双因素理论中，何谓激励因素?何谓保健因素?29、简述组织变革过程的三个阶段。30、简述古典管理理论的主要思想及其代表人物。五、论述题1. 泰罗的科学管理理论包括哪几个方面内容？2. 论述法约尔一般管理理论的主要内容。3. 请论述几种不同的道德观。4. 论述如何在企业中鼓励有道德的行为。5. 论述影响管理幅度的因素。6. 论述领导权力的来源。7. 论述亚当斯公平理论的主要内容。8. 论述弗罗鲁期望理论的内涵。该理论包括哪三种关键联系。9. 试论述费德勒的权变理论。 10. 论述赫塞和布兰查德的领导生命周期理论。