1、如何促进和谐征纳关系促进和谐征纳关系旨在倡导纳税人学习遵从税法，增强纳税人依法纳税的意识，维护纳税人的合法权益，促进征税人和纳税人之间的沟通和交流、保持融洽的税企关系，可以从以下几个方面开展。一是完善服务体系，提高服务能力。致力于建立以政务公开为载体，以规范执法为标准，以办税服务窗口为落脚点的服务体系。提高业务能力，争取在规定时间内完成业务流程，积极改进和营造良好的纳税服务环境。二是坚持管理与服务并举。积极推进税收工作科学化、税源管理专业化。进一步提高税收征管质量，加强对重点企业、行业等新增税源的调查研究和税源监管，不断完善征管措施。三是营造服务氛围，树立服务意识。要求全体干部职工不仅从观念上
2、增强对税收服务的认识，还要从思想意识方面拓展对服务的认识。强化换位思考，把“为国聚财，为民收税”的税收工作宗旨贯穿税收工作的始终。四是政策宣传勤。通过业务指南、情况通报、网络平台、电子邮件、“税信通”等渠道，以最快的速度将最新政策告知纳税人。五是辅导上门勤。针对不同企业的特点，开展上门辅导。对以房地产开发、餐馆服务等重点行业加强税收动态监管，做好相关政策的解释和宣传，使税源管理更具个性和针对性。六是业务催办勤。通过电话、网络、发函、短信等形式，提醒企业按时申报涉税事宜，发现企业可能发生涉税违规行为的，及时予以提醒，尽量避免其违章受处罚。七是工作联系勤。不定期召开税企恳谈会，开展问卷调查，及时了解并尽力帮助企业解决实际困难，并自觉延长服务时间、提供预约服务等，随时满足纳税人的业务需求。 阳公羽
