1、管理人员应具备的素质人格魅力,美国著名成功心理学大师拿破仑希尔博士有句名言：真正的领导能力 来自让人钦佩的人格。,最强的领导力是人格魅力，人格魅力通过什么展现呢信仰力！忠诚度！责任感！廉洁自律！,人格 魅力,信仰力,忠诚度,责任感,廉洁 自律,信仰力 忠诚度,信仰力、忠诚度,信仰力、忠诚度的概念,信仰力、忠诚度的力量,信仰、忠诚的重要性,信仰、忠诚于自己的企业,忠诚度,信仰力,责任感,凝聚力,规范化,执行力,指导思想,十八字方针,信仰力、忠诚度在“十八字”方针中居首位,信仰力、忠诚度的概念,信仰力的概念,信上仰止即是（说文解字）；就是你的信任所在（百度词条）。,信仰属于意识形态，是人对人生观、
2、世界观、价值观的选择和持有。信仰力是企业文化的最高境界，是支撑我们做好人、处好事的根基。,企业信仰力是企业这个组织的信仰，得到企业员工的整体认同，作为企业整体和员工行动的榜样和指南，并为之奋斗。,宏观概念,人生信 仰力,企业信仰力,忠诚度,指人们对国家、民族、事业等尽心尽力的一种行为和情感。-现代汉语词典,是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。它是一个量化的概念。,忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一；行为忠诚是态度忠诚的基础和前提；态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。,宏观概念,微观 概念,忠诚 表现,信仰力、忠诚度的概念,信仰力、忠诚度的力
3、量,信仰 顾名思义就是信奉而敬仰。这种仰慕，从最初的的敬畏、膜拜，最终上升为对一种理念的坚守即对某种思想、主义、学说或某人、某物等产生认同，并将之作为自己行动的榜样和指南，为之奋斗不息。它是人对人生观、世界观、价值观的选择和持有，是一种情感的纽带，是一种生存的寄托，是一种组织、社会或国家所有成员团结奋进的精神动力。,信仰力、忠诚度的重要性,这个社会并不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相对而言，员工忠诚对于企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。- 比尔盖茨,信仰力、忠诚度的重要性,一,二,三,信仰力和忠诚度不但是职工行为的动力，而且是
4、职工职业生涯的“指向灯”：决定员工的工作绩效、维系员工与组织之间的稳定关系、增强企业的核心竞争力、减少人员置换成本。,信仰力不但可以提升职工的道德境界，而且可以塑造职工的道德人格，提升企业忠诚度。,信仰赋予道德以自律的本性和意义，忠诚是人们的精神支柱和道德选择的坐标，信仰力和忠诚度是立业之本。,信仰力、忠诚度的重要性,拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。,信仰力、忠诚度的重要性,对企业而言忠诚不仅是一种品德，更是一种能力。忠诚作为一种能力，它是其它所有能力的统帅和核心，因为如果一个人缺乏忠诚，他的其它能力就失去了用武之地没有任何一个组织愿
5、意使用一个缺乏忠诚的人。,信仰力、忠诚度于自己的企业,1、忠诚于自己的团队,与公司共命运,2、服从于自己的领导,为自己而工作,3、用能力去执行，珍惜现在拥有的工作,信仰力、忠诚度于自己的企业,海军陆战队能够成为美国“精锐之师”，在于有一批又一批世界一流的海军陆战队的成长。微软、IBM、沃尔玛这些企业能够成长为世界一流的企业，是因为始终有一批世界一流的员工在和这些企业一起奋斗，与企业共命运。只有与企业共患难，才能与公司同成长。不要在企业困难的时候当逃兵。最令人陶醉的成就，就那些历经艰难才取得的成就。,1、忠诚于自己的团队,与公司同命运,2、服从于自己的领导,为自己而工作,信仰力、忠诚度于自己的企
6、业,1、岗位股份制公司理论。,2、打工者定位要不得。,3、主人翁定位。,3、业绩是最好的印证。,1、信仰、忠诚是执行的最大动力。,2、信仰、忠诚体现在每一份责任中。,3、用能力去执行，珍惜现在拥有的工作。,信仰力、忠诚度于自己的企业,古铁雷斯美国前商务部长 美国梦的缔造者 1960年，年仅6岁的古铁雷斯随着父亲离开古巴来到美国迈阿密。由于生活艰辛，古铁雷斯没有机会继续到高等学府深造，他21岁时在美国谷物食品巨头家乐氏驻墨西哥分公司找到了一份卡车司机兼销售员的工作。 父亲从小教诲他：想要得到别人的尊重除了谦逊之外，就是忠诚！ 之后，他从社会最底层的卡车司机干起，凭借自己过人的智慧和才能成为美国商
7、界的精英和领袖，直至登上商务部长宝座。 布什评价他说：“有远见的经营者和美国最受尊重的企业领导人之一”，“在他人生经历的每一个阶段里，都以自己旺盛的精力和乐观向上的人生态度来激励他人”,信仰力、忠诚度于自己的企业,信仰力、忠诚度于自己的企业,洪小莲1972年加入长江实业集团时才24岁，只有高中学历的她由一名秘书做起。当时长实规模较小，才十几个职员，她努力协助李嘉诚打理生意，直至后来长实由塑胶花及玩具生意逐步转向地产业务，她也随之负责集团内的售楼事务并负责联络传媒工作。几十年里她扶摇直上，直至出任公司董事。,对李嘉诚，她有说不尽的感激之情：“我很感谢李先生给我机会及栽培我，所以我用成绩报答他。”
8、她一向视李嘉诚为榜样：“他无论从事哪一个行业，都能掌握，我对他由衷佩服。”我的心得是：“和公司共成长，共分享苦乐。”,信仰力、忠诚度于自己的企业,结论：,拥有信仰和忠诚的领导者，才能拥有伟大的成功，以及征服员工的强大影响力！,责任感,责任心建立个人品牌,拥有既有能力 又有责任感和落实精神的人才是所有企业成功和腾飞的基石,2001年秋季，中央电视台披露了老字号企业南京冠生园用陈馅做月饼的黑幕，事件曝光后该公司拒不认错，还声称“使用陈陷做月饼是行业普遍的做法”，令事态严重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行业前所未有的信任危机，订户纷纷退货，南京冠生园于七个月后申请宣告破产,责任心建立个人品格,责任
9、心建立个人品格,品牌是一种承诺，更是一种 责任。企业需要树立品牌，个 人也需要树立品牌。品牌建设 从责任建设开始！,启示录,什 么 是 责 任 心,责任心建立个人品格,责任心建立个人品格,责任：是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。 责任心：是指对事情敢于负责、主动负责的态度；并主动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望。,“责任心”的定义 ：,责任心建立个人品格,法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然而，答案就在这里面。看看他们忙了些什么,德国最愚蠢的
10、银行,首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主动打一个电话关心一下）董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。 （如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？）国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。 （因为私事而导致办公电话长时间占线。）国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情没有时间去
11、关心雷曼兄弟公司的消息。（30亿欧元的事都不值得关心吗？）,责任心建立个人品格,责任心建立个人品格,负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急事，为什么不直接打手机？）结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。（为什么不
12、主动打电话确认一下？）结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。（）信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。（同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如何？）,公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事但上午我要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。（30亿的事能拖延吗？）德国经济评论家哈恩说：“在这家银行,上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每
13、个人都开了点小差结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行” ”。,小差=30亿欧元,责任心建立个人品格,这家银行领导们的责任心呢？,范跑跑语录我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。,范跑跑被辞退,责任心建立个人品格,这样的责任心，能当得了领导么？,责任心建立个人品格,董明珠：格力电器总裁、格立集团副董事长， 被美国财富杂志评为年度全球商界女性50强.2008年年薪3988万，收入居中国A股上市公司高管薪酬亚军 。,她走过的地方 连草都不长,有人问： 你 凭什么成
14、功？,她回答 - 干出体面的业绩， 拿有体面的薪酬， 过有尊严的生活。,责任心建立个人品格,责任成就事业,所谓人才，就是你交给他一件事情，他全力以赴做成了；你再交给他一件事情，他又千方百计实现了。所谓庸才，就是你交给他一件事，不但没有做成，还找理由说是别人原因，并声明和他本人无关。两者区别：一个是做，一个是说；一个不想退路，一个找好退路；一个全力以赴，一个瞻前顾后；人才，从来不是淘汰下来的，而是淘汰后活下来的！永远向前进才是人才！,启示录,没有该不该承担责任，只有如何承担责任！,责任心建立个人品格,只有承担责任 才会被欣赏重用 勇于承担责任 才会被机会青睐 敢于承担责任 才会被大家尊重,廉洁自
15、律,1、“廉洁的含义”是什么？,廉：就是清廉指的是不以权谋私，不贪赃枉法，不奢侈浪费，不贪取不应得的钱财洁：就是洁白指的是有道德修养、行为纯洁、光明磊落的人格,廉洁自律是领导之本,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,1,2,3,人格魅力之廉洁自律,“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。廉则吏不敢欺，公则民不敢慢。公生明，廉生威。”中国历史上著名的官箴,企业中也是如此，只有自身廉洁清明， 才能坦荡荡的面对下属，不怒自威。,廉洁自律是领导之本,选择,人生有很多岔路， 树立良好的廉洁意识， 才能走出正确的人生路。,廉洁自律是领导之本,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,1,2,3
16、,私欲膨胀必然贪婪,生活作风开始腐化,政治阀门就会失控,思想道德就会堕落,信念一旦出现偏差,廉洁自律是领导之本,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,管人廉洁,2,3,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,1,2,3,德 须 配 位“伦常乖舛，立见消亡；德不配位，必有灾殃。”朱子治家格言。,管管理 管人管管廉洁管人廉洁 防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,管 1,2管人廉洁,3,一、管人廉洁： 一线职工岗位调整 管服人员岗位调整 管理人员职位提升 小圈子 山头主义,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,1,2,3,二、做事廉洁 工 资 分 配 看 业 绩 材 料 采
17、购 按 四 比 过 程 控 制 按 工 艺 成 品 检 查 按 标 准 货 源 分 配 按 原 则,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,1,2,3,三、为政廉洁： 公平 公正 一碗水端平 勤政（不作为就是腐败）不该去的不去 不该吃的不吃 不该要的不要 不该拿的不拿,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,防微杜渐 引以为戒,四类“两面形象” 领导的世界观剖析,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,防微杜渐 引以为戒,第一类为大圈子作秀、 小圈子作孽的两面形象,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,防微杜渐 引以为戒,第二类为热衷于搞“业绩工程” 弄虚作假的两面形象,这种
18、人最喜欢说的一句话是“为官一任，造福一方” ， “雁过留声，人过留名” 。有的急功近利，追求短期效益，只求自己领导时有业绩，不求企业长期发展。,廉洁自律是一种高尚品格,防微杜渐 引以为戒,第三类为对上级阿谀奉迎、 对下级专横跋扈的两面形象。,对上级对领导唯唯诺诺，对下级对职工声声谔谔。在上级在领导面前，惟命是从，不敢大声说话，不敢提不同意见，更不敢直言领导的缺点和问题。对上级对领导的“业绩”大加吹捧，尽其阿谀奉迎之能事。在下级在职工面前，喜欢摆架子，耍威风，爱发脾气，动辄训人，声色俱厉。,廉洁自律是一种高尚品格,防微杜渐 引以为戒,第四类为声言“维护团结”、“维护大局”， 实则搞宗派破坏团结的
19、两面形象,这种人处处声言要以团结为主，大局为重，常把向心力、凝聚力挂在嘴边，把公平正义当作口头禅。但实际上，却热衷于拉宗派、搞小圈子活动。,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,廉洁是一种高尚品格,1976年1月8日，周恩来逝世，美国纽约联合国总部门前的联合国旗降了半旗。一是周总理没有一分钱银行存款！二是周总理没有一个自己孩子。 其高尚品格举世无双！,防微杜渐，引以为戒,廉洁自律是一种高尚品格,公正廉洁的领导，才能赢得 下属的拥戴，以身作则，身体 力行，是最好的领导方式！,启示录,防微杜渐，引以为戒,有信仰、能忠诚、担责任、严律己的领导，是有强大人格魅力的领导，最强大的领导力，来自领导的人格魅力！,防微杜渐，引以为戒,谢谢！,
