1、1挂甲寺街前程里社区“为老代购服务队”实施方案为积极推进社区独居、空巢老人帮扶服务工作，为老年人提供无偿代办、代购服务，特制定实施方案。一、指导思想以党的十八大精神和科学发展观为指导，以保障和改善民生为根本，以促进为老服务工作为重点，积极应对本社区老龄化带来的养老问题，建立健全我社区为老服务模式，推动我社区为老服务体系建设再上新水平。二、工作目标2013 年计划成立以社区工作者为领导小组，社区党员、志愿者、楼栋长为成员的“ 为老代购服务队” 。采取 电话记录、入户上门登记等方式，无偿为居家老人提供代买、代购、代办等服务，逐步满足社区空巢、独居老人的基本生活服务需求。三、服务对象重点服务对象为
2、60 岁以上的独居、空巢、困难老年人。 （1）子女长期不在身边的空巢老人；（2）特殊困难老人和失能老人。 （3）目前计划为 6 户独居、空巢、困难老人。四、服务形式（一）建立服务队伍成立以前程里社区工作者为领导小组，社区党员、志愿者、楼栋长为成员的“为老代 购服务队” 。主要 职责是负责为老年人代2购日常用品、蔬菜、食品、 （不包括熟食）代替取药等日常生活服务。社区工作者两人一组根据网格化管理区域与社区空巢、独居老人结对帮扶。社区党员、志愿者、楼栋长两人一组根据个人的特长，就近就便，结对帮扶。（二）实施方案1、向社区需要服务的老人公布社区居委会电话、或者代购队成员的电话。2、老人每周一、周三（
3、上午 9 点到 10 点，下午 2 点到 3 点）报告自己所需要的服务，代购队成员做好记录，或者代购队成员入户了解老人需求。3、建立服务记录申请表，记录老人需要的服务，蔬菜、食品等预付金额，老人以及服务人员双方在申请表上签字确认。提前付款，代购、代办服务尽量在当天或者转天完成。4、代购代办服务后，若购物有小票、收据给老人看。同时要求老人在服务表上签字确认，对服务质量选择满意、基本满意或者不满意，不满意写出建议。五、工作要求社区成员以及志愿者、楼栋长要高度重视，把它作为一项实事工程、民心工程、保质保量完成任务。首先仅对部分社区老年人提供服务，其次要在服务过程中要总结经验、完善制度。3前程里社区居委会2012 年 12 月 24 日4前程里社区“为老代购服务队”登记表日 期 申请人姓名 地址 电话代购内容 预付金额服务人员： 申请人：前程里社区“为老代购服务队”反馈表日 期 申请人姓名 地址 电话代购内容 服务评价满意 基本满意 不满意 建议：申请人确认：
