市区消费者四门塔旅游调查问卷.doc

1、市区消费者四门塔旅游调查问卷数据分析本次调查共有有效问卷 437 份，涉及社会各种人群本问卷共涉及 16 个问题，现根据消费者基本特征进行分析如下：B消费者旅游特征第一题：B1 怎样的旅游特色会吸引您去游玩：(A 风景秀丽 B、名胜古迹 C、佛事兴盛 D、风土人情 E、艺术氛围 F、时尚活动 G、健身娱乐)一、所有人群不计特征统计结果如下：A、 、 、 、 ,291B、 、 、 、 ,190C、 、 、 、 ,25D、 、 、 、 ,138E、 、 、 、 ,77F、 、 、 、 ,79G、 、 、 、 ,67050100150200250300350、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、

2、 、 、 、 、1. 风景秀丽、名胜古迹、 风土人情，作为最受游客关注的三大项目与其他项目相比将作为策划主题侧重点，以符合游客的消费需求；另外，此三项中，考虑前两项四门塔已具备一定资源优势，并较难立刻设计改变的客观现实和节省初期开发投入，所以，对“风土人情”特征的策划成为设计突破口，即设计塑造四门塔特色文化，形成有四门塔特色的“风土人情” 。2. 艺术氛围、时尚活动和健身娱乐三项数据在低于前三项下，也达到消费者一定关注度，并且三项数据基本持平（平均化） ，说明游客对旅游项目的特征需求表现出明显的多样性、复杂性和交叉性特征，因此，策划应以“尽量又限制地兼顾开发利用，而非盲目放弃”的原则，使策划主

3、题更好融合旅游消费这一基本特征，迎合游客多需求愿望，避免大主题项目策划缺乏丰富性，导致单一化。3. 分析上图可知， “佛事兴盛”是最少受游客关注项目，说明祈福求寿，烧香拜佛等宗教信仰类项目策划较难成为策划成功因素；另外，根据四门塔本身独特的佛教背景现实情况，又不可能抛弃佛教活动。综合以上两点，本着“有限制地将佛教融入策划大主题之下”的原则，具体可作为某项分主题进行策划等。4. 结合宗教信仰，表明信仰佛教人对“佛事兴盛”的选择占其行选项 1/4，相比其他信仰人较多，说明佛教活动的策划特别要有针对性地面向佛教信仰人群，满足其特殊人群需求。5. 综合数据分析：唐朝生活风情园的策划主题，能够很好的融合

4、消费者对以上关注较高项目的满足和实现。20168 6 64 60510152025怎 样 的 旅 游 特 色 会 吸 引 游 客 去 游 玩 (佛 教 信 仰 者 ）A 风 景 秀 丽B、 名 胜 古 迹C、 佛 事 兴 盛D、 风 土 人 情E、 艺 术 氛 围F、 时 尚 活 动G、 健 身 娱 乐第二题：B2 您每年的旅游计划中最常进行哪种旅游：(A.短途郊区游、B.中途省内游、C.长途跨省游、D.远途国际旅游）一、所有人群不计特征统计结果如下：A.、 、 、 、 、 ,218B.、 、 、 、 、 ,151C.、 、 、 、 、 ,88D.、 、 、 、 、 、 ,8050100150

5、200250、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、1. “短途郊区游”成为济南市民最常选择旅游项目，说明四门塔消费者市场定位首先在济南市区，其次，表明四门塔开发项目具备成熟的市场和扎广阔的开发潜力，项目开发价值高，实现可能性大。( 以上分析表明：本次策划问题的关键已不再是四门塔策划开发项目是否可开发，而在于如何策划开发，策划开发的好与坏。)二、结合年龄、职业、收入等分析，各类人群均与上表比例数据吻合，说明各类人群目前对旅游产品此项的选择多偏向短途和中途的中近距离旅游，可推断出目前市民的旅游心理、消费能力和旅游方式等特征的共同性特点。第三题：B3 您每年的旅游花费：无

6、 B、300 元以下 C、300 1000 D、10002000 E、20004000 F、40006000 G、6000 元以上)一、所有人群不计特征统计结果如下：A、 、 , 34B、300、 、 、 ,123C、3001000 ,142D、10002000 ,59 E、20004000 ,44F、40006000,10G、6000、 、 、 ,10020406080100120140160、 、 、 、 、 、 、 、 、1.“无旅游支出预算”的数据占 8 %，说明旅游已经进入济南市民生活中，成为市民日常不可或缺的生活项目，并已形成有计划的预算支出的良好行为习惯。2. 300 元以下和

7、300-1000 元选择比例最高，表明济南主流旅游消费者年旅游消费能力在300 元左右的事实。另外，也可推断济南市民收入水平、消费心理、旅游花费习惯等。二、结合收入分类分析：1. 无收入人群一年旅游支出额集中在 1000 元以下，300 元左右；（学生占绝大多数）占无收入人群的 87%。游 客 每 年 的 旅 游 花 费 （ 无 收 入 人 群 ）14%44%29%8%4%0%1%A、 无 B、 300元 以 下C、 3001000 D、 10002000 E、 20004000 F、 40006000G、 6000元 以 上2. 月收入 500-1000 元的人群其年旅游支出额集中于 300

8、-1000 元；如图：游 客 每 年 的 旅 游 花 费 （ 月 收 入 500-1000元 ）7%19%55%10%5%2%2%A、 无 B、 300元 以 下C、 3001000 D、 10002000 E、 20004000 F、 40006000G、 6000元 以 上3. 月收入 1000-2000 元的人群其年旅游旅游支出额中 1000-2000 元已占 20%，游 客 每 年 的 旅 游 花 费 （ 月 收 入 1000-2000元 ）5% 12%39%20%14%6%4%A、 无 B、 300元 以 下C、 3001000 D、 10002000 E、 20004000 F、

9、40006000G、 6000元 以 上4. 月收入 2000-3000 元以上的人群其年旅游支出额集中于 1000-4000 元；游 客 每 年 的 旅 游 花 费 （ 月 收 入 2000-3000元 ）0%3%24%35%35%3%0%A、 无 B、 300元 以 下C、 3001000 D、 10002000 E、 20004000 F、 40006000G、 6000元 以 上5. 年旅游支出额 B 项 300 元以下的选择人群中，月收入在 500 元以下人群最多。综合以上文字数据分析，表明济南市民的年旅游支出基本等于其月收入水平，即年旅游支出等于市民年收入的 1/12。即市民的旅游

10、消费能力与其收入水平成正比，收入越高旅游支出越多。第四题：B4 您最喜欢的旅游方式：A、家人同游 B、恋人同游 C、朋友同游 D、单位组织 E、旅行社组织 F、个人独游 G、其他）一、所有人群不计特征统计结果如下：A、 、 、 、 ,164B、 、 、 、 ,118C、 、 、 、 、 , 220D、 、 、 、 ,56 E、 、 、 、 、 , 16F、 、 、 、 ,41 G、 、 ,3050100150200250、 、 、 、 、 、 、 、 、 、1. 以上数据表明，朋友、家人和恋人同游是济南市民最喜欢的旅游方式，其中朋友成为最主要方式。而单位组织和旅行社的选择特比例较低，表明济南市

11、民的旅游心理主要是与朋友亲人增进感情、休闲放松，共享美好时光的宝贵机会，和希望自由灵活的旅游态度，而不希望有拘束、组织、工作的痕迹出现于旅游的过程中。二、结合年龄分析：1. 30-49 岁人群，72.8%的人选择家人同游；即中年人中有家庭的人多家人同游。见图：59420 207 50010203040506070、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 (30-49、 、 、 , 81、 、A、 、 、 、 、 B、 、 、 、 、 C、 、 、 、 、 D、 、 、 、 、 E、 、 、 、 、 、 F、 、 、 、 、 G、 、 、2. 25-29 岁人群，选择家人、恋人、朋友三项比例高且数

12、据都很平均各占 3/7。31 31 30 21 3 710 20 40 60 80 100 120 140游客最喜欢的旅游方式(25-29岁人群,73人）A、 家 人 同 游 B、 恋 人 同 游 C、 朋 友 同 游 D、 单 位 组 织 E、 旅 行 社 组 织 F、 个 人 独 游 G、 其 他3. 18-24 岁以下人群，选择朋友同游占其 63%。64821628 2292020406080100120140160180游 客 最 喜 欢 的 旅 游 方 式 (18-24岁 以 下 人群 ,256人 ）A、 家 人 同 游B、 恋 人 同 游C、 朋 友 同 游D、 单 位 组 织 E

13、、 旅 行 社 组 织F、 个 人 独 游 G、 其 他三、结合职业分析 ：1. 选择旅游行社的人群中，机关人员相对较多，但仅占机关人员总量 7%，表明选择旅行社的人多为公款旅游。2. 选择单位组织的人群中，机关人员相对最多，商业人员极少。详情参考下表：职业A、家人同游B、恋人同游C、朋友同游D、单位组织E、旅行社组织F、个人独游G、其他人数个体 6 0 5 2 2 2 0 12机关 34 19 32 28 6 3 0 84教师 9 5 6 2 2 1 0 17军人 2 1 1 1 1 0 1 4离退休 7 0 6 2 1 0 0 13农民 1 0 1 0 0 1 0 3商业 28 27 28 8 2 8 1 58私企老板4 1 0 2 1 0 0 6学生 53 50 124 5 1 19 1 185自由职业者15 15 13 6 0 7 0 40。