1、10 号线地铁票务系统的设计这个 项目和别的项目不是很一样票务机的大体轮廓、高度尺寸等人机工程方面都需要参考国际标准。我们需要基于这个标准的基础上做出最大的创新。而 2006 年,北京当时还采用的是传统的手撕票,其他上海、广州、深圳等城市的票务系统也基本上采用的进口设备,包括现在北京刚运行的几个票务系统也都是来自进口发现票务系统主要突出三方面:功能便捷、指示易识别、材料耐磨损。现在,国外的票务系统设计一般一个城市的风格都非常统一,这样其实也非常便于人们习惯性操作,我曾经在国内某城市的地铁里,看到他们放置了一款设计独特的票务机在其他大众机(就是一般的票务机,暂且叫大众机吧)旁,虽然这款机器看起来
2、很不错,但几乎没有人使用,为什么呢?就是一个习惯的问题。票务系统,用于交通,方便快捷、避免客源滞留是最重要的。细节国际化除了之前提到的一些国际标准,还有就是人的操作习惯,比如一般人都是从左至右、由上自下,那么我们在操作界面的模块设计方面参照了国际通行的一些案例,另外,从整个机身的外形线条和颜色上也体现了国际现代化的风格。我们一直强调设计是为人的设计,是为了让大家的生活更加舒适美好。这次的票务机我们从人机方面做了很详细的分析,具体到界面的弯曲度是否更易于人使用。举一个具体的例子,细心的朋友可能会发现,现在已经在通用的检票机有的上面可能做了一个方形的扶手设计,这样以来对于携带重物的朋友其实很麻烦,
3、他们需要扶手处使劲将重物拎起,这次我们在设计的过程中,特别在检票机上面做了一个曲面设计,方便携带重物的乘客可以轻松滑过。另外,在整个指示图标的设计上,我们也做了很多考虑,通过不同的颜色贴膜来区分操作模块,图标也采用了拟人化设计,整个看起来更易于快速清楚地识别。环保性主要体现在材质上,除了使用不锈钢材料外,我们在两端屏幕区、刷卡区、回收区等使用塑胶的地方,采用了可回收的塑料材质。在设计奥运交互系统的设计中,你们主要考虑图标设计是一个服务性的设计,具体到这套用于十号线票务系统的图标设计来说,它主要是服务于票务系统这个产品,让系统更便于人们使用,再深入挖掘一下,其实它主要是服务于人,人才是这套系统的
4、终端使用者或者说目标群体。所以我们的这套图标设计非常强调人性化,如何才能让这套系统使用起来更便捷更舒服,如何能让老人小孩或不同文化层次或不同国家的人都能非常方便地操作这套票务系统,这是我们一直考虑的问题。最好的图标应该是什么样的?美观、直观,就这两词,说简单点就是,要既易识别还好看。人机工程分析不是工业设计的专利,平面设计、交互设计当然都需要这方面的设计研究,才能让设计的成果真正为人服务。我从三个方面说这个问题吧,第一个比如颜色,颜色与颜色的搭配,颜色与场合的搭配,颜色与产品市场定位的搭配等都有讲究,十号线的票务系统经过几次的分析论证,我们最终选择的是经典大气的工业灰,磨砂质感的那种,这个颜色
5、不仅给人国际的视觉感受,同时还和产品本身的金属拉丝色相融合,整体上看起来很和谐。在指示识别系统的设计上,颜色一般很重要,它不能太跳跃,不能过于突出,要讲求产品的统一协调性,特别是像这种公众化的大场合。第二个是图标的形状。我们研究了国内外现在广泛使用的图标,国内目前使用的图标有些过于简单,有些失去了灵动性,太符号化,理解起来不是很容易,这次的设计,你细心对比一下,会发现我们做了一些改变。我们采用了拟人化的设计手法,使图标看上去显得很圆润饱满,活跃一些,有如看视频一样的明了,同时图标流畅的线条会给人舒适的视觉美感。还有就是图标的大小和位置,我们在设计时考虑了人体舒适的视觉习惯和视角范围等方面。设计
6、是一个很细节的技术,一个图标的从直角改成圆角都可能产生不一样的视觉效果。图标设计最核心的点直观。为什么要用图标来代替文字,这是原因,也是图标的功能,否则它就不是图标了。比如一个苹果,它可能长得不那么好看,但吃起来要有苹果的味道,否则就不能叫苹果了。图标设计也是这个道理。我们首先强调的还是它的识别性,要让使用者在第一眼就能反应出这个东西是做什么的。现在我们团队还在为客户做一些指示识别系统,这点是很重要的,也得到了客户的认可。自动售检票系统:可实现灵活票务策略地铁刷卡使用的技术是什么? 余乐:乘客进出站刷卡是通过自动售检票系统( 英文名称AutomaticFareCollection,简称 AFC
7、)实现的。AFC 系统是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术,实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动售检票系统。AFC 系统是国际化大城市轨道交通运行中普遍应用的现代化联网收费系统,是实现绿色奥运、科技奥运和推进“数字北京”工程的一项重要举措。有乘客认为地铁进出站都要刷卡很不方便,是技术的倒退;还有人觉得既然票价都 2 元,根本没必要出站也刷卡,您怎样解释这些疑问? 贾鹏:现在刷两遍卡,其实是智能系统上的一种提升。进站刷卡记录的是进站时间地点,出站时记录出站时间和地点,扣除应付票款。应该说,这是自动售检票设备最基本的设置方式,由此可以实现灵活的票务策略,而且还可以
8、按不同要求自动统计客流,给客流管理和新线客流预测提供强大的数据支持。 乘客之所以有这种疑问,是因为受到前期简易系统的影响。他们好像没有注意,刷两遍卡是国际上通用的做法,是一种提升。 余乐:AFC 系统开通后,通过乘客进、出站刷卡,可以精确记录乘客乘车的起、终点,准确掌握客流时空分布规律,为地铁运营组织应对客流变化,及时调整运力提供翔实的基础数据,同时可以实现各条线路之间的票款清分。AFC 系统开通后,单程票卡和“市政一卡通卡”替代一次性纸质车票,车票可以循环使用,有利于资源利用和环保。 AFC 系统开通即用地铁 10 号线(含奥运支线)AFC(自动售检票系统 )为非接触 IC 卡封闭式票务管理
9、系统,从开通之日起就投入使用,乘客进出站都要刷卡,可以适应潮汐式大客流,特别是奥运期间的突发客流需求。 北京地铁 5 号线 将采用自动售检票系 统地铁 5 号 线自动售 检票系统是北京轨道交通实现联网运行整体规划的第一个项目,将具有十分深远的意义。 国际在线消息(驻 北京记者黎政祥通 讯员秦朝晖):倍受人们关注的北京重点工程北京地铁 5 号线正处于紧张地施工阶段,其售检票形式是否仍沿用人工售检票,一直是人们关注的话题。 记者今天从北京市轨道交通建设管理有限公司了解到,6 月 24 日上午,北京市轨道交通建设管理有限公司与北大方正集团和欧姆龙公司组成的联合体就北京地铁 5 号线自动售检票系统项目
10、工程举行了合同签字仪式。地铁 5 号线自动售检票系统是北京轨道交通实现联网运行整体规划的第一个项目,将具有十分深远的意义。 这一项目合作,标志着北京地铁 5 号线将不会继续采用过去人工售检票,自动售检票系统也将为乘坐 5 号线地铁出行的人们提供便利。 自动售检票系统(AutomaticFareCollection,简称 AFC),是以 IC 卡为车票介 质,利用自动及半自 动售票、自动检票等设备,并通过计算机网络实现轨道交通运营中的售票、检票、计费管理、结算管理、统计等管理的封闭式票务管理自动化系统。该系统集计算机、网络、通讯、自动控制、大型数据库、机电一体化、智能卡等高新技术于一体,智能化和
11、信息化程度较高。 北京地铁 5 号线 AFC 系统工程, 在设计中考虑到 2008年前北京轨道交通多运营商、多线路联网运行的情况,为方便广大乘客,贯彻市交通委的指示精神,在轨道交通各线路间实现乘客持单程票、储值票无障碍换乘。 地铁 5 号线 AFC 系统由线路中央 计算机系统、初始化编码系统、车站计算机系统、自动及半自动售票机、自动检票机等构成,具有数据的采集、票务管理、财务管理、客流统计分析、设备控制、设备监视、数据审计、库存管理、维修管理等功能。 地铁五号线 AFC 系统工程包括:线路控制中心系统(LC)、AFC 车站管理系统(SC)和车站 AFC 终端设备。线路控制中心系统(含票务中心)
12、设置于综合控制大楼内;AFC 培训中心、AFC 维修中心、系统模拟、系统维修查询、系统维修车间及员工培训等设施设置于综合维修基地内;AFC 车站管理系统(SC) 和车站 AFC 终端设备分别设在沿线 22 个车站。 由北大方正集团和欧姆龙公司联合承担的北京地铁 5号线 AFC 系统,能够达到当今世界较先进水平。 据悉,北京地铁 5 号线 AFC 系统将在 2007 年 7 月 1日与线路同时正式开通试运行。 北京地铁 13 号线自动售检票系统 升级工程2007 年 8 月 21 日,我公司与北京轨道交通建设管理有限公司成功签约“北京市城市铁路工程自动售检票系统升级改造项目系统设备采购及安装项目
13、(地铁 13 号线)”合同。北京地铁 13 号线 AFC 升级改造后采用非接触式 IC 卡AFC 系统 ,实现封闭式的票务管理。系统升级改造建成后,将实现一票通和一卡通的网络化运营的需求。系统以计程制为基本票制,以计时制为辅助票制。票种的设置将方便票务体系的扩展和多种收费制度的建立,还应为其它票种预留空间。系统将实现轨道交通 AFC 清算管理中心、线路中心、车站等三级管理。通过不同的管理手段将实现对票、钱、人、物的全方位管理,以确保系统可靠、安全的运行。系统主要包括线路中心系统、票务中心系统、维修中心系统(含培训、模拟测试系统)、车站计算机系统、自动售票机、半自动售票机、自动检票机、自动查询机
14、、便携式检票机、车票、网络设备、电源/配电设备及其它附属设备/设施等的升级改造。升级改造工程涉及 16 座车站、1 座控制中心和 1 座综合维修基地及近、远期的扩展预留。2008 年 6 月 9 日,地铁 13 号线 AFC 系统开通。开通当天,仅龙泽一站,全天的客流量就达 7 万余人!中软 AFC 系统承受住了严峻的考验,用事实鉴证了我们的实力。北京地铁 AFC 系统全面启用北京地铁:告别纸质车票时代2008 年 6 月 9 日,新的自动售检票系 统(AFC)将在北京地铁 1、2、5、13 号线和八通线正式启用,北京地铁从此告别了 38 年的纸质车票,乘客采用电子车票进、出站,刷卡乘坐地铁。
15、实施一个月来,乘客已经形成刷卡进站的习惯。第一次乘坐北京地铁的乘客在工作人员的引导下,也能方便购买车票、通过闸机刷卡进站乘车。据统计,一个月来,北京地铁工作人员和志愿者 80,000 余人次,到地铁运营线路各个车站的售、检票现场向乘客介绍 AFC 设备的使用常识、提示和引导乘客正确使用 AFC 设备。累计向乘客发放AFC 系统单程票/一卡通使用介绍单页和AFC 系统乘客服务手册160 余万份,张贴宣传海报和宣传画共 1480 张,发放“文明刷卡”环保提袋 5000 个。地铁站台内、列车上的电视设备每台每天平均播放AFC 系统乘客使用指南动漫宣传片和AFC 系统 乘客使用方法电视宣传片近 120
16、 次。在王府井站区,客运人员手把手地教乘客如何通过自助售票机购买单程票卡,如何通过闸机顺利检票进站,并耐心地向乘客介绍注意事项。站区内懂外语的服务人员,也热心地向外宾讲解北京地铁自动售检票使用常识。截止到 7 月 9 日,地铁自动售检票系 统(AFC)自 6 月 9日开通一个月来,进站刷卡量已累计 5452 万次,其中乘客持单程票卡进站 1199 万次,占 22%。一个月来,经过北京地铁自动售检票设备统计,北京地铁西直门、西单、国贸、大望路等站进站乘客量居于首位,日均进站刷卡量均突破 6 万次。大望路等站紧邻办公区的车站在平日进站量最高,西单等紧邻商业街的车站在双休日进站量位居榜首。一个月来,
17、地铁客流高峰和刷卡前没有变化,早高峰在每周一 7 点至 9点间客流最大,晚高峰在每周五 17 点半至 19 点半最高。AFC 系统 开通一个月内,7 月 4 日为客流最高日,日客运量达到 348 万人次。这么大的客流量,在以前肯定需要使用大量的纸质地铁票,地铁票使用之后不能回收利用,不但浪费了纸张还增加了城市垃圾。AFC 系统投入使用后,北京地铁目前正在使用的普通纸质车票,将停止使用,意味着地铁纸票正式退出历史舞台。今后,乘客乘坐地铁将使用两种车票,一种是新发行的电子式单程票卡,另一种是目前正在使用的市政交通一卡通卡,北京地铁告别了纸质车票时代。AFC 系统 :何方神圣?乘客进站的程序更加 简
18、单了,那么看起来平常的 AFC 系统到底是什么呢?AFC 系 统是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术,实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动售检票系统。英文名称是 Automatic Fare Collection,简称 AFC。国外经济发达城市的轨道交通,己普遍采用了这种管理系统,并发展到相当先进的技术水平。我国城市轨道交通车站的自动售检票设备,最初是来自国外,近年来我国已进行了大量的开发研制工作,提出了多种形式的产品,技术水平也在不断提高。国内轨道交通 AFC 系统的发展经历了从无到有的过程,随着计算机技术和软件的发展,我国城市轨道交通 AFC 的技术已与城
19、市一卡通接轨,实现城市甚至城市区间的一卡通。城市轨道交通自 动售检票系统(AFC) 的结构进行了层次划分,共分为车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统五个层次。层次结构是按照全封 闭的运行方式,以 计程收费模式为基础,采用非接触式 IC 卡为车票介质的组成原则,根据各层次设备和子系统各自的功能、管理职能和所处的位置进行划分的。目前确定的五层结构型式,是根据我国国情和城市发展现状,综合考虑了轨道交通建设的特点(如线路多而复杂、建设周期长、多个业主单位等情况)而设置的,具有一定的可伸缩性。对各层次必须实现的功能和要求做出如下规定:第一层:车票是乘客所持的 车费支付媒介,
20、规定了储值卡和单程票二种类型的物理特性、电气特性、应用文件组织以及安全机制等技术要求;第二层:车站终端 设备安装在各车站的站 厅,直接为乘客提供售检票服务的设备,规定了车站终端设备及其运营管理的技术要求;第三层:车站计算机系 统,其主要功能是 对第二层车站终端设备进行状态监控、以及收集本站产生的交易和审计数据,规定了系统的数据管理、运营管理及系统维护管理的技术要求;第四层:线路中央 计算机系统,其主要功能是收集本 线路AFC 系统产 生的交易和审计数据,并将此数据传送给城市轨道交通清分系统,以及与其进行对帐,规定了对该线路的车票票务管理、运营管理及系统维护的技术要求;第五层:清分系统 ,其主要
21、功能是统 一城市轨道交通 AFC系统内部的各种运行参数、收集城市轨道交通 AFC 系统产生的交易和审计数据并进行数据清分和对帐、同时负责连接城市轨道交通 AFC 系统和城市一卡通清分系统,规定了对车票管理、票务管理、运营管理和系统维护管理的技术要求。在自动检票闸机系 统中,需要多串口 应用,例如车票自动吞吐口、非接触式 IC 卡、用于显示提示信息的显示频、阻挡装置控制器、中心控制器、报警器等等,同时需要网口、USB接口与系统终端进行信息通讯。系统可以采用研祥EC51712CLDN 作为中央控制单元,1041621CLDN 扩展模组来实现闸机的动作,通讯等控制单元。 在自动售票主控部分(TVM
22、)采用 EC51714CLDNA 主板+104 主板+通讯板卡实现售票部分的控制,完成流畅稳定的系统。乘客:怎么“过关”?AFC 系 统要求人们改变进出地铁的方式,现在乘客到底应该怎样进出地铁站呢?根据乘客所持车 票的不同,有两种进 出站方式。持电子式单程票卡的乘客进站方法是:请根据“绿色箭头”的指示,选择相应通道进站。闸机上方亮有“绿色箭头”则表示正在工作;亮有红色“” 字则表示暂停检票工作。一票仅限一人,右手持票,用票轻触进站闸机顶部的“刷卡区”。当闸机发出提示“嘟”声,扇门打开,信息屏显示“谢谢”,证明单程票刷卡有效,请迅速由通道进站。注意,单程票只能当日使用。不要将车票弯曲、折叠或污损
23、,进站后请妥善保管车票,以便出站时使用,闸机扇门关闭时不要冲撞。使用的市政交通一卡通卡的乘客 进 出站方法是:首先根据“绿色箭头”的指示,选择相应通道进站。乘客出站时也是一人一卡,右手持卡,用卡轻触出站闸机顶部的“刷卡区”。当闸机发出提示“嘟”声,扇门打开,信息屏则显示本次乘车扣款金额及卡内余额,表明一卡通储值卡刷卡有效,迅速由通道出站。注意一卡通储值卡进、出站均需刷卡。为了方便携带大件行李及乘坐轮椅的乘客乘车,各进出站闸机均设有宽口通道。如果带有 1.2 米以下儿童乘车,刷卡后请让儿童先行,成人随后由通道迅速通过。为启用 AFC 系统,地铁公司投入了一定的成本,很多人担心,地铁票会不会因此涨
24、价?相关负责人已经明确表示:启用 AFC 系 统后,北京地铁的票制、票价维持不变。目前在运营的 1 号 线、2 号线 、13 号线、八通线 、5 号线和即将通车的10 号线、8 号线(奥运支 线),全路网仍为每人每次 2 元。AFC系统开通前,已进行了多次、多项测试,系统设备处于良好状态,能够满足开通试运营的要求。地铁在每个车站均安装了多台售检票设备,一旦某台设备发生故障,乘客可选择使用其他同类设备。如何购买这种新的地 铁票呢?购买单 程票卡时,乘客应准备好面值 1 元的硬 币或面值 5 元、10 元的八成新纸币,按照显示屏提示进行操作。IC 卡也可自助充值 。现在北京市民普遍使用的市政交通一
25、卡通卡,也可以在 AFC 机器上使用。乘客以后不但可以在地铁车站的售票处人工充值,也可以通过车站自动充值机实现自助充值。但是一张一卡通卡不能多人同时使用,仅限本人当次进、出站使用。因为一个完整的交易过程必须有进、出站记录,只有形成一个完整的交易记录,才能进行下一次交易。 新方式:欢喜到底有几何?AFC 系 统的启用带来了新的检售票方式,也带来了新进出地铁站的方式,这种新的方式到底有什么好处呢?AFC 系统 在规划设计上总体能够满足目前客流进、出站需要。AFC 系 统在设计上,对设备安装的位置选择和设备数量要求已经进行了充分论证。地铁公司对 1、2 号线站厅进行了改造,扩大了站厅面积。在客流高峰
26、时,地铁公司将配备疏导人员,引导乘客有序进、出站。AFC 系 统启用后,乘客进、出站都刷卡后,可以精确记录乘客乘车的起、终点站,便于准确掌握客流的时间、空间分布规律,实时统计各条线路及各车站的客流量,为地铁运营管理部门提供客流基础数据,有利于及时调整运力配备,应对客流变化,缓解拥堵。同时,可以进行不同线路之间票务清分,为合理制定地铁票价和实施政府监管提供了依据。地铁公司可以准确掌握地铁客流量,并有效地对运力、客流动向进行调整。地铁公司负责人表示,新的系统将有效帮助他们获取城市交通客流信息与地铁系统运营效益的第一手资料。为更好地为乘客提供服务,北京地铁按照奥运交通保障工作总体要求,参考地铁启用
27、AFC 系统提供的客运量等基础数据,编制了新的列车运行图。全网启动 AFC 自动售检票系统后,将减少乘车环节、缩短售检票时间;比如 10 号线的发车间隔时间初步设定为 4 分钟,这已经达到了发达国家地铁运营的水平,但在北京奥运会期间还要压缩到 3 分钟,所以,AFC 应 用显得异常重要。启用 AFC 系统后,地铁运力有了进一步提高,缓解了地铁运营的压力,也为乘客提供了一个更便捷、更舒心的乘客环境。AFC 系 统开通后增加了自助服务功能。在原有人工售票基础上,增设了自动购票机实现了乘客自助购票,并可减少排队等候时间。同时也增加了自动查询机的数量,方便乘客自助查询。另外还增设了一卡通卡自动充值机,
28、实现自助充值,方便了乘车。同时单程票卡和一卡通卡替代 纸质车 票后,地铁车票可以循环使用,有利于提高资源的利用率和保护环境。从长远来看,地铁将逐渐成为城市公共交通的主要方式,以前建立在公交巴士 AFC 系统由于其固有的些不足,难以担当一卡通系统平台,因此一卡多用的系统平台建立在地铁 AFC系统的基础之上是可行的,一卡多用规划研究将为今后城市交通一卡通的顺利实施奠定坚实的基础。北京地铁 13 号线自动售检票系统升级工程 2007 年 8 月21 日,我公司与北京轨道交通建设管理有限公司成功签约“北京市城市铁路工程自动售检票系统升级改造项目系统设备采购及安装项目(地铁 13 号线)”合同。北京地铁
29、 13 号线 AFC 升级改造后采用非接触式 IC 卡AFC 系统 ,实现封闭式的票务管理。系统升级改造建成后,将实现一票通和一卡通的网络化运营的需求。系统以计程制为基本票制,以计时制为辅助票制。票种的设置将方便票务体系的扩展和多种收费制度的建立,还应为其它票种预留空间。系统将实现轨道交通 AFC 清算管理中心、线路中心、车站等三级管理。通过不同的管理手段将实现对票、钱、人、物的全方位管理,以确保系统可靠、安全的运行。系统主要包括线路中心系统、票务中心系统、维修中心系统(含培训、模拟测试系统)、车站计算机系统、自动售票机、半自动售票机、自动检票机、自动查询机、便携式检票机、车票、网络设备、电源
30、/配电设备及其它附属设备/设施等的升级改造。升级改造工程涉及 16 座车站、1 座控制中心和 1 座综合维修基地及近、远期的扩展预留。2008 年 6 月 9 日,地铁 13 号线 AFC 系统开通。开通当天,仅龙泽一站,全天的客流量就达 7 万余人!中软 AFC 系统承受住了严峻的考验,用事实鉴证了我们的实力。北京地铁车票前世今生:80-90 年代票价涨 20 倍家住安华西里的吴世茂老人在 30 多年间一直坚持收集北京的纸质地铁票。翻开厚厚一本收集册,花花绿绿的车票承载着地铁 40 年的往事。 上世纪 60 年代免费参观的地铁 77 岁的吴世茂老人曾是原煤炭工业部的高级工程师。北京的地铁很长
31、时间内都是全国唯一的地铁,因此,地铁票在吴世茂眼中尤其珍贵。 北京地铁始建于 1965 年 7 月 1 日,1969 年 10 月 1 日第一条线建成通车,这也是我国第一条地铁。 老人收藏了一张地铁开通当年的车票。这张票为蓝色,票上写有“北京地下铁道参观券”字样。票身左侧还写有毛泽东的“最高指示”:“精心设计,精心施工,在建设过程中一定会有不少错误、失败,随时注意改正。” 记者查询相关史料后发现,这句话是 1965 年北京提出修建地铁的报告后,毛泽东给当时的北京军区司令员杨勇的批示。 吴世茂老人说,这张票是他收藏的地铁票中最珍贵的一张,用了近十张 1984 年的地铁车票跟别人换来的。 70 年
32、代一张票可买一斤肉 1971 年 1 月 15 日,地铁公主坟至北京站路段开始 试运营,票价 1 角。两年后, 试运营线路扩大到苹果园至北京站。1972 年底,北京地铁由原凭证出售地铁票改为免证件出售地铁票,单程票价仍为一角。 吴世茂指着一张七十年代、票价 1 角的地铁车票说,可别小看这 1 毛钱,当时 一斤肉也就一两毛钱,一般工人的月收入只有几十块钱。 吴世茂回忆,当年坐地铁的人并不多,进站前先要排好队,按顺序进站上车。“当时北京人还比较少,地铁列车的车速很慢,乘车的目的是观光。”吴世茂说,乘地铁在当年绝对是高消费。80-90 年代地 铁票价涨了 20 倍 经过 10 年的试运营,北京地铁于
33、 1981 年 9 月 15 日正式对外运营。吴世茂收集的地铁票也明显多起来,几乎每年都有。 粮票大小的地铁车票一直是北京地铁的特色,由于老人的精心护理,20 多年前的地铁票和 2005 年的车票看起来并无太多区别,都以白色为底,图案多为黄、红、蓝、绿等颜色。这些车票的样式变化不大,往往是左边写明票价,右边则是北京的地铁线路图。因此,这些年的地铁车票不仅反映了票价的变化,还能直观看出北京地铁线路的发展。 从 1984 年下半年开始,北京地 铁二期工程建成,按“倒U 形”运营,往返于复兴门车站至建国门车站之间。因此,从该年开始,车票右侧的线路图由一根横着的“拐棍”变成了一个并不完整的“棒棒糖”,
34、缺的一块是建国门至北京站的一小段。 一角的地铁票价持续到 1987 年底。环线地铁建成通车后,一线及环线两线地铁票分别定为 2 角,连续乘坐一线及环线两条线的票价定为 3 角。车票右侧的“棒棒糖”也完整了起来,北京地铁一线、环线开始独立运行。 1991 年与 1996 年,北京地铁再次涨价,分别调至 5 角和 2 元,任意 换乘。随着北京地 铁“复八线”于 2000 年与原一线相连并贯通试运营,地铁票价涨至 3 元。 90 年代以后票身广告日益花哨 在吴世茂老人收藏的地铁车票中,1992 年地铁车票上首次出现广告。一家广东的电器厂商,在地铁票上用繁体字宣传该厂生产的空调和电风扇产品。 随后几年
35、,一些社会新生事物出现在车票上。上世纪 90年代,洋快餐、进口相机这些刚刚进入中国不久新产品的广告出现在地铁车票上。1999 年,成龙、舒淇主演的香港大片玻璃樽的广告也登上地铁车票。2000 年以后,互联网广告、彩铃广告、房产广告成为地铁车票票身广告的主角,广告车票出现了形状不规则的异形车票、组票。 “车票背后的广告越来越多,每个车站卖的都不一样,攒不过来了。”吴世茂看着日益花哨的车票,不仅感慨起来。 随着北京的纸质地铁车票退出历史舞台,民间也掀起车票收藏热。淘宝网上一款地铁 13 号线通车的纪念票被炒到了 180 多元。吴世茂则说,他无意出售自己多年的收藏,只进不出。北京地铁自动售票系统投入
36、使用8 日晚,有着 38 年历史的地铁纸质车票结束了历史使命。8日,市交通委宣布,从 9 日起,北京地铁全线正式启用自动售检票系统(AFC )。乘客进入车站需要刷卡通过扇形闸机门,出站时持一卡通乘客需要刷卡,持单程票乘客则需要插卡回收。 今晨 5 点正式启用的自动售检票系统的地铁线路包括 1 号线、2 号线 、13 号线、八通线、5 号线等所有在运 营线路,即将于 7 月上旬通 车 的 10 号线、8 号线 (奥运支线)、机场线也会在开通试运营之日起同步启用自动售检票系统。 启用自动售检票系统后,北京地铁的票制、票价维持不变,乘坐目前在运营的 1 号线、2 号线、13 号线、八通线、5 号线和
37、即将通车的 10 号线、8 号线(奥运支线),全线仍为每人次 2 元。因机 场线作 为服务航空旅客的专用轨道交通线路,不纳入现有地铁路网的票价范围,乘坐机场线时,须支付机场线专线乘车费用。 北京地铁运营公司新闻发言人贾鹏接受记者采访时表示,目前 AFC 启用的准 备工作已全面完成,地铁所有运营人员今天上午都将进入各站进行引导,此外加上地铁公司的志愿者、放弃休息的机关运管人员,今天地铁运营公司将在 93 个地铁站配备 3300 名引导人员,乘客在使用 AFC 时遇到任何问题,都可以向他们进行咨询。 地铁运营公司客运营销部副部长沈建学介绍,北京地铁各线进行了一次市民提前体验 AFC 活动,已经有将
38、近 18 万北京市民提前感受了地铁自动售检票系统的方便、快捷。 -乘坐提示 买票时最好使用硬币 乘客最好使用硬币在自助售票机器上买票,乘客可以在各站乘客服务窗口换取一元硬币。用纸币等待找零的时候不要拍打机器。 单程票本站当日有效 单程票只在本站当日有效。不要在次日使用单程票。单程票是地铁乘坐凭证,如果乘客想留作纪念,可以单独购买后不刷卡。 刷卡后 10 秒内过闸机 乘客刷卡后,闸机开启的 5 到 10 秒内,必须通过,否则闸机关闭。当客流较大时,闸机门不会每次都关闭再打开,乘客刷卡后,即使闸机没有关闭开启的过程,也无需等待可依次直接进入。 行李要放在乘客前方 拉行李的乘客最好将行李放在前方,推
39、着行李先过闸机。身高 1.2 米以下的免票儿童通过闸机通道时也要走在成人前方。-现场 三人“争抢”最后一张纸票 昨晚 11 点整,家住西直门附近的高女士买到了最后两张纸质地铁票。 昨晚 9 点多,高女士提前一个多小时就在西直门站等候。“我家孩子喜欢收藏地铁票,我是特意赶过来为孩子买的。”高女士说。 晚上 10 点半左右,一名男子也特意赶来抢购最后一张票。在等候时,高女士和这名男子私下商量了最后几张票的分配方案。最终结果是,高女士买到了最后两张,这名男子买到了倒数第三张,之后赶到的第三位市民拿到了倒数第四张票。 地铁 2 号 线西直门 站外环末班车为晚 11 点,是目前地铁末班时间最晚的站,因此
40、 11 点在西直门站卖出的纸票就是最后一张北京地铁纸票。北京地铁自动售票机露脸 四步购票六月开始投用据北京青年报报道,从去年 12 月开始,各地铁站里堆放的木箱子和铁柜曾吸引人们投去好奇的目光,前天,国贸地铁站内 20 多台自动售票机已经打开包装初露面容,大大方方地接受着市民检阅。地铁公司有关人士透露,此前曾披露会在今年 3 月运行的这些自动售票设备将推迟到 6 月投入使用。自动售票机揭开面纱王先生每天都要乘坐地铁上下班,售票厅里堆放着一人多高的铁皮柜子和大小不一的木箱子曾令他分外好奇, “有的铁柜上面贴着精密仪器的字样,听说这些设备都是自动售票机,也不知长得啥模样。”昨天记者在国贸地铁站里看
41、到,这里摆放着至少 25 台自动售票机,虽然揭开面纱的大部分机器仍被警戒线拦住,但其中一部分已被去掉铁皮柜子的包装,不少经过此地的乘客都会凑过去一看究竟。除了这些高约 2 米,宽为 1 米多的自动售票机外,记者还看到这里放着未打开包装的“自动充值机”和“半自动售票机” ,其中一台机器包装上贴着“本批次共 668 箱”的字样。售票机接受 4 种面值纸币这种地铁自动售票机的不锈钢柜体上嵌有一块约 17 英寸的触摸显示屏,其操作步骤看起来与市面上的自助售货机操作流程类似,且可接受 5 元、10 元、20 元、50 元面值的纸币和 1 元以下硬币。在一台自动售票机里记者还发现一张浅灰色地铁机车图案的“
42、北京轨道交通测试票” ,这张带有编号、摸起来为塑料质感的测试票为名片大小,背面写着 4 条使用须知,上面注有“未验车票当日有效,进站验票,出站回收”等字样。自助购票分为 4 步按照操作提示,自助购票被分为 4 步,其中“请选择目的车站或票价按钮” ,图示上显示出票价依次分为 2 元、3 元、4 元至 9 元不等的 8 种价格。这种字样标志是否说明本市今后的地铁票价将会使用分段计价政策?对此,昨天地铁公司宣传部门负责人表示, “此次引进的自助售票机具备多种功能,但用不用是另外一回事。票制将根据城市的需要定制,最早会在 6 月投入使用。 ” 为了方便乘客对一卡通进行充值和查询,部分车站还安装了自动
43、充值机和自动查询机。而为了应对突发事件和服务那些不会使用自动售票机的乘客,地铁各站内还设有人工操作的票房售票机,以及为应对突发客流高峰而设计的离线式售票机等设备。在实际应用中,AFC 系统使市民搭乘地铁出行更便捷,提高了售票、检票的效率,并且在采用非接触式磁卡后,解决了过去很多问题,比如对客流估计不足、车站设备配备不合理等等。而此次北京地铁将通过启用 AFC 系统来应对奥运到来之时的巨大客运压力。“新的售检票系统投入运营后,可以使地铁运营公司通过实时监控来掌握每条线路和车站的客流量、客流动态等信息,能够为地铁的运营、管理和决策及突发事件的预测提供大量的科学数据和依据。”除此之外,在进行售检等数据的统计时,还可以避免人工计算的误差,因而提高了准确性。针对 AFC 能否改善北京地铁拥堵的问题,作为一个系统,AFC只能做预案,它并不能解决突发事件,比如遇到恶劣天气的时候还会造成一定的地铁拥堵,但是相比以前的人工售票时期,它能更快地缓解乘客滞留问题。另外,使用这种磁卡之后运营成本会有所降低, “磁卡票可循环使用,一张纸质票的成本在 1 分钱 左右,而每张磁卡可以使用 500次左右,每使用一次的成本还不到 1 分 钱。”