1、,麦肯锡教我的思考武器,从逻辑思考到真正解决问题,日 安宅和人,译：郭菀琪,作者 安宅和人 1968年出生于日本富山县。获得东京大学研究所生物化学系硕士学位后，进入麦肯锡咨询公司；工作四年后，进入美国耶鲁大学攻读脑神经科学课程，仅用3年9个月时间就获得了平均费时7年多的博士学位。回日本之后，成为麦肯锡研究小组亚太地区核心成员之一，在饮料、零售、高科技等领域从事品牌经营、商品与业务开发工作；并负责东京分公司的新人培训，负责问题解决、分析、图表制作等课程。2008年，担任日本雅虎公司首席运营官（COO）。,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,导 读,如果你手上只有锤子，任何事情看起来都像钉子。,
2、从议题开始的思维,议题思考,假说思考,导 读,01从议题开始的思维,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,抛 弃 常 识,找出该问题答案的必要性,该问题的答案的明确性,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,“议题度”：在目前的情况下，找出该问题的答案的必要性有多高“解答质”：对于该议题度，目前可以提供明确答案的程度,客户导向,找出该问题答案的必要性,该问题的答案的明确性,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,败者之路：借着劳力，蛮力往上，沿着左边走以到达右上方,思考，不要用蛮力；工作，不止靠劳力,“工薪族”与“企业人”,“以劳动时间取胜”,从议题开始的思维
3、,议题思考,假说思考,例：遇见难题：星期一 因为不知道方法而一筹莫展星期二 仍然焦头烂额星期三 暂且先到处搜集可能有用的信息及数据星期四 继续搜集星期五 淹没在堆积如山的资料中，再次陷入一筹莫展、焦头烂 额的困境,从议题出发,破解之法,02议题思考解决问题之前，先查明问题,1.查明议题,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,赶快找到答案查明议题：判断问题本身,2.试拟假说的必要性,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,针对议题找答案 明确立场例如：某某市场现在究竟如何？-单纯的提问 某某市场规模是否正在逐渐缩小？-才会成为可以找到答案的议题,知道所需的信息及该做的分析 明确方向 如果没有提出假
4、说，就无法确定我们在讨论及找答案的阶段的方向是否明确，建立假说才能首次明确真正需要的信息以及要做的分析是什么。,让分析结果的解释明确化 有据可循 无法明确知道该调查什么内容，到什么程度。建立假说，让该找的答案的议题明确化，可大幅减少无谓的工作，提高生产力。,2.试拟假说,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,“针对新会计准则做一下调查”,“在新会计准则下，我们公司的利润是否有大幅下滑的可能性”,“在新会计准则下，对我们公司利润的影响是否达到一年一百亿日元的规模”,“在新会计准则下，竞争者的利润也会改变，那我们公司的地位是否会相应变差”,“在新会计准则下，各业务的会计管理及事务处理上，是否有可注
5、意的地方，让负面影响降到最低”,2.试拟假说,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,凡事都化为“语言、文字”,# 视觉思考型-视觉上进行思考# 语言思考型-根据语言进行思考,视觉思考型,语言思考型,可以理解,难以理解,3.好议题的三要素,1、属于本质性的选项（其结论是会产生重大改变的事情）： 例：“商品A不畅销” # A不具备产品优势 # A虽然具备产品优势，但销售方法不好 “某连锁店的整体营业额下降” # 店铺数量减少 # 每一家店铺的营业额下降,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,分辨“假议题”,例：某个饮料的品牌长期业绩 萧条 #“是否该以现在的品牌继续奋斗下去” #“该更新为新品牌”
6、,#“市场规模缩减” #“在与同行的竞争中落败”,3.好议题的三要素,2、含有深入的假说,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,# 商业上含有深入假说的议题可能有以下几种： （1）以为正在扩大的市场，却在先行指标的阶段大幅缩减； （2）相对于以为会比较大的区块A，从收益的角度看，却是区块B较大； （3）以销售量为主进行竞争的市场，事实上产品的市场占有率越高，利润越少； （4）核心市场的市场占有率扩大了，但成长型市场的市场占有率缺缩小了。,3、可以找到答案,导致彻底地重新检视策略与计划、找到竞争者未察觉的发现或视角，将成为重要的策略优势,4.信息收集,（1）接触一手信息,从议题开始的思维,议题思
7、考,假说思考,当遇到知识不足或者答案并非显而易见的主题时，搜集数据作为建立假说的线索,4.信息收集,（2）掌握基本信息 了解所处理课题领域中的基本知识，避免只凭自己的想法就拍板定案,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,4.信息收集,（3）不要搜集过头或知道过头,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,投入大量的时间，具有实际效果的信息也不会呈等比效果增加,信息量超过某个程度之后，将会造成负面的效果（扼杀创造力）,5.确立议题的五个方法,删减变量,可视化,从最终情形倒推,反复问“so what”,思考极端的实例,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,商品购买行为,数字家电,数码相机、打印机,社交
8、网站,微博、博客,5.确立议题的五个方法,删减变量,可视化,从最终情形倒推,反复问“so what”,思考极端的实例,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,5.确立议题的五个方法,删减变量,可视化,从最终情形倒推,反复问“so what”,思考极端的实例,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,三至五年的中期公司的发展计划,1、现在的业务状况；2、该以什么作为业务目标的景象：3、最关键的因素（是要守住相对优势的地位，还是要积极开发市场等）；4、对于当时的强项及符合自家企业制胜模式的想法；5、用数值表现可以如何表达。,5.确立议题的五个方法,删减变量,可视化,从最终情形倒推,反复问“so what
9、”,思考极端的实例,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,5.确立议题的五个方法,删减变量,可视化,从最终情形倒推,反复问“so what”,思考极端的实例,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,“商品营业额=收益A”,“招揽广告=收益C”,“会员费=收益B”,收益,“市场规模”,“市场占有率”,X 8 OR X ,X 8 OR X ,03假说思考 如何利用MECE架构查明与分解议题,分解是否有意义,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,无意义的分解VS有意义的分解,MECE原则,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,MECE 彼此独立，互无遗漏,分解模板,从议题开始的思维,议题思考,假说思考
10、,该锁定什么领域,该建构什么样的具体的制胜模式,该如何具体实现,业务理念的分解,举例,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,业务理念该锁定的市场需求 X 业务的获利模式,缺乏模板，则倒推,电子商品券,何时？谁使用？什么情况下使用？为什么这会比既有的付费方式更有利？,会产生哪些费用与成本？该如何分工？如何能符合预算？,可以建构什么样的系统？可以用什么样的运用？,取什么名字？与既有品牌属于什么关系？广告标语如何设计？如何进行促销？,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,营销课题,IT系统,经济效益, “空、雨、伞”确认课题 深掘课题 做出结论1、是问题；2、要解决这个问题，必须查明这里才行；3、如果是这样的话，就这么办吧。, 并列“为什么”,从议题开始的思维,议题思考,假说思考,故事线的两个模板,先找到真正的问题，想清楚再动手，搜集个性化信息，组建故事线，划定答案界限，整合有用材料，最后交出完美成果。,本书中心思想,脱离事倍功半的“败者之路”,本书思维,沉迷于自己的姿态 真正的目标没有功劳也有苦劳,心得体会,谢谢聆听欢迎指正,THE END,
