1、1,留心文化,打造自己的文化，留住队伍的忠诚！,2,课程P.P.P,目的：从根本上了解并认同留心文化的重要性，最终留住人才； 目标：根据课程中“留心之路”3个步骤，对员工进行文化浸润，形成自已的组织文化； 过程：60分钟，要求学员认真听讲并积极回答讲师提问。,3,课程大纲,前言 文化支撑年资 文化留人的理由 留心文化是一种代价 留心之路 文化形成的衡量 结论,4,前言：我拿什么留住你,“以人为本”是众多企业提倡的经营宗旨，能否将其落到实处并始终坚持直接关系到人才的凝聚，同时决定了企业生命力的长短，也由此拉开了企业间的差距。,5,您会动心吗？,请问您来公司多少年了？,如果有一家公司开出高价，您会
2、动心吗？,那么您会不顾一切地说走就走吗？,告诉我们为什么留下来（离开）？,6,是什么留住我,收入？人脉？ 资历？习惯？文化？情面？信念？惰性？自卑？其它？,7,是文化支撑我们到现在!,8,文化留人的理由,填补思维空缺 精神影响行为 形成无形信仰 渐进的优越感,文化是一个“气场”。,9,填补思维空缺,从业理念的建设 诚信的营销品行 良好的心态调控 专业的知识技能,10,对于成人，无法以教育令其改变，只有通过其乐于接受的精神浸润来启动内心，方可形成自己的思想，最终达成行为的转变。,精神影响行为,11,形成无形信仰,佛教信仰的典型事例 成功的凝聚力不仅单靠个人魅力，更直接有效的方法就是唤起并建立别人
3、的信仰，最终强化统御者的感召力。,12,渐进的优越感,好马不愿与劣马同槽； 自我感觉良好的人会不自觉地去影响别人，且潜意识里会以此来划分层次的不同，形成“道不同不与共谋”的思想。,13,留心文化是一种代价,对管理者忠诚是员工对管理者付出的代价； 要让员工对管理者忠诚，管理者必须付出相应的代价；,14,留心之路,第1 步：洞悉 区隔对象 形象设计 积极正面,途径 ：面谈、记录和日常观察,15,区隔对象的方式,按年资做区隔 按性格行为及激励点做区隔,与员工交往以维持共识,能体谅员工的苦衷,适时提适合的建议,帮助寻求成长机会,16,引导,激励,性格行为内向型,性格行为外向型,性格行为复合型,锚定行为
4、评价法,17,引导方向,行业、公司、商品、管理模式、制度、会报、培训训练,18,激励点,19,积极正面,赖以谋生的职业 追求稳定保障 受外在环境影响 依赖新产品 增员难，育成低 人均产能低 希望不断降低标准,自我经营与管理的事业 投入与产出成正比 取决于自身的决心与努力 主顾开拓取决于自身能力与服务 树立品牌，吸引人才 不断扩张与延伸 以标准作为目标，不断成长,职业观 收 入 环 境 产 品 增 员 生产力 基本法,往下沉沦,往上提升,20,第2 步：形成 求同存异 优势吸引 潜力挖掘 潜移默化,途径：二次早会、陪同、辅导、跟进,留心之路,21,优势吸引,利用基本法优势，根据直辖组每个业务员的
5、发展阶段，制订下一阶段的成长目标、工作计划及辅导计划; 运用转正津贴、季度奖、钻石会员、晋升机会，定期与业务员制定成长目标、工作计划、辅导计划; 运用增员、增才奖、管理津贴提奖系数与年终奖金，定期与主任制定成长目标、工作计划与辅导计划; 不断地培育绩优业务员与主管，打造成功品牌，成功吸引成功。,22,潜力挖掘,如果你有能力挖掘一个人的潜力，那你就一定能够得到这个人的信服及追随。,23,潜移默化,穿着打扮； 言谈举止； 业绩状态； 处事态度； 工作原则,24,第3 步：固化 公正树人； 公平处事； 持续建立学习型组织,途径：奖惩分明、持续引入新文化,留心之路,25,公平树人,让队伍多元化； 充分利用每个人的长处； 任命功能性职务； 发扬民主。,26,公正处事,一视同仁地处理组织内部的各种事宜，避免感情用事； 当属下利益与公司利益发生冲突时，能够站在公正的立场进行正面引导；,27,建立学习型组织,管理者传承； 属下之间的学习与分享； 外邀讲授及引进资讯；,28,属下文化形成的衡量,是否有做为公司一员的自豪感； 是否注重自身职业形象； 是否愿意听从你的意见； 是否能够在业务关键期抽合你； 是否愿意主动找你谈心； 是否明显表现出集体观念； 是否能够正面看待突发事件；,29,请你留下来！,不要让我走！,长春物业管理 李冠英,
