1、企业组织设计,主讲：刘岩 2014年3月27日,第一节：企业组织第二节：组织设计,第一章 企业组织设计概论,开课案例：三个和尚,很久很久以前，就有一个故事说：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。,这个故事实际上是一个关于组织的问题。,1.故事内容涉及组织的规模、结构、权力、环境、技术、文化，以及制度安排等等内容。 2.具体来讲，这里有一个激励与薪酬制度的问题，一个合理的薪酬制度可以激发每一个员工的积极性和创造性来为实现组织目标而努力，而避免出现“三个和尚没水喝”的尴尬； 3.还涉及到绩效考核的问题，故事中，没有绩效考核就没有不挑水的压力，不按绩效分配，也就没有不挑水的后顾之忧，不进
2、行绩效评价，也不会有末位淘汰，所以“三个和尚没水喝”。,本章学习目标,理解有关组织和企业组织的概念；理解有关组织设计的概念；了解组织设计的变量和组织设计的演进。,第一节：企业组织,企业,美国的观点: 设在一定地点拥有一个或一个以上雇员的工厂、或办事机构。 英国的观点：企业是从事产品生产或提供服务以赚取利润的组织。 德国的观点：企业是集经济 的、技术的、社会的、生态环境的目标于一体的，以不断满足外部需求为己任的、具有自主决策、自我承担风险特点的社会的基本经济单位。,中国的观点 :企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的基本经济单位。,
3、组织,所谓组织，是有意识调整了的两个人或更多人的行为或各种力量的系统。（切斯特巴纳德）所谓组织，是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的机构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。（查理德L达夫）通俗来讲，组织是一个有目标的两个或两个以上人的集合，该集合体与环境之间互相影响、互相作用。,组织的五种协调机制,相互调整直接监督过程标准化成果标准化技能标准化,组织的五种结构类型,简单结构机械式行政组织职业性行政组织分部式结构特别小组,企业组织,企业组织是一个以企业全体人员为主体，包括人和物在内的有机组合体。（郑海航）企业组织是由两个或者更多的个人在相互影响和相互作用的情
4、况下，为完成企业共同的目的而组合起来的一个从事经营活动的单位。（赵慧英）现代企业：是一组领薪的高中层经理人员所管理的多单位企业。,现代企业特征,企业必须依法设立； 企业是以营利为目的的生产经营单位； 企业应独立核算； 企业是从事生产经营活动的经济单位； 企业必须自主经营、自负盈亏； 企业具有经济性和社会性双重目的。,现代企业组织的特性,属性具有双重性：组织理性与组织自然性形式具有双重性：结构清晰性与模型性边界具有双重性：开放性与封闭性本质唯一性：系统协调性,企业组织的基本要素,基本要素就是构成企业组织所不可缺少的成分和内容，许多年来，管理学家和组织学家们各持观点，众说纷纭。 “管理理论之父”法
5、约尔认为：组织的内在要素包括三个相互联系的内容：人，管理层次与个人能力、人员选择、训练和使用。 郑海航认为，企业组织包括七个基本要素：目标、协调、人员、职位、职责、关系和信息。其中，目标是前提要素，协调为效率要素，其余的则为结构要素，即构成企业组织的软件和硬件。,企业组织研究的宏观框架,企业组织的主观领域或心理结构：即组织中的人，主要涉及到组织中不同行为主体的研究，包括三个层面：组织中的个体、群体和宏观系统。其理论成果主要表现为：组织行为学。组织的客观领域或物理结构：即组织中物，主要涉及到组织中不同客观系统的研究，包括：组织机制或制度，资源，流程等。其理论成果主要表现为：组织设计。,第二节：组
6、织设计,组织设计的概念,组织设计的含义组织设计的变量组织设计的演变,设计：对一项事物的构造和演变为主要内容的整体方案的制订。,组织设计定义一,在组织理论的指导下的组织结构的构造和运行为主要内容的企业组织系统的整体方案制订。静态的组织设计：主要研究组织的结构安排（包括部门结构、职权结构）和规章制度等。动态的组织设计：主要研究组织结构设计完成以后组织运行过程中存在的各种问题包括职权划分、流程设计、绩效评估和激励机制等。,现代组织设计理论,现代企业组织设计不仅包括设计企业组织结构本身，而且还包括设计企业组织结构运行过程中所出现各种问题的解决方案。即包括了企业组织结构设计和运行的全过程及其全部内容。,
7、组织设计定义二,狭义的组织设计：组织设计就是组织结构设计。具体的说，组织设计是指对一个组织的结构进行规划、构设、创新或再构造，以便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。广义的组织设计： 组织设计是一个诊断和选择为达到组织目标所必需的结构和正式的沟通、劳动分工、协调、控制、权威以及责任体系。组织设计是以企业的组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，是有效地实现管理职能的前提条件。,广义组织设计的内容体系,一是组织结构设计；二是人员配制或人力资源管理的设计；三是组织关系组织运行管理机制的设计。,企业组织设计的变量,理查德 .L. 达夫特（Richard L Da
8、ft）的观点Galbraith Jay R的观点史蒂文L麦克沙恩（ Steven L McShane ）等的 观点,理查德 .L. 达夫特的变量观,美国的理查德 .L. 达夫特教授认为，组织设计的变量可分为结构变量（structure dimensions）和情境变量(contextual dimensions)两类。结构变量包括正规化、专业化、职权层级、集权化、职业化和人员比率。情境变量包括组织规模、技术、环境和目标等，它们反映了整个组织的特征。,Galbraith Jay R的变量观,Galbraith. Jay R提出了组织设计的框架模型，第一类是战略，用来确定组织的方向；第二类是结构，
9、用来确定组织中决策权的位置；第三类是流程，它与信息的流动有关；第四类是报酬和报酬系统，报酬系统的目的是把员工的目标和组织的目标结合起来，并为组织战略方向的完成提供了动力和激励；第五类是人事，它负责员工的招募、挑选、轮换、训练和开发。组织的结构确定组织中职权的位置，组织结构的要素（policies）分为四类，即专业化、控制幅度、权力的分配（包括集权和分权）、部门化。,史蒂文L麦克沙恩等的变量观,西澳大利亚大学管理学教授史蒂文L麦克沙(Steven L. McShane)等认为，组织设计的权变性（contingencies）包括组织规模、技术、外部环境和组织战略。组织结构的要素包括控制幅度、集权化与分权化、正规化（制度化程度）和部门化。,组织设计的演变,以结构为中心的组织设计向以流程为中心的组织设计转变 （金字塔型的传统结构以顾客为导向的扁平化 组织结构） 机械式的组织设计向网络化的组织设计转变 （管理者和被管理者之间的明显界限被网络打破和模糊化） 僵硬的组织设计向柔性的组织设计转变 （激烈的竞争和多变的环境要求组织更加灵活和有弹性，即柔性化。）,谢谢！,
