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技师部岗位职责.doc

上传人:精品资料 文档编号:8974370 上传时间:2019-07-18 格式:DOC 页数:2 大小:13.57KB
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资源描述

1、技师部岗位职责一.技师部经理:1. 随时了解周边市场情况和公司客户群的要求,定期向(副)总经理汇报;2. 根据公司的经营指标,制定年度、季度和月度的销售计划,及促销方式;3. 收集客户意见和建议,并及时反馈;4. 定期进行经营情况的总结与分析;5. 制定本部管理及运行的策略和规章制度;6. 督导与检查下属的工作情况,保证统一服务标准;7. 具备创新意识,不断的提高自己,勇于创新;8. 考核和检查技师的按摩技术,保证技师按摩技术;9. 配合其它部门,作好高峰期的接待与销售;10. 及时了解客户的按摩要求与标准;11. 组织部门的月和周例会,传达公司的工作要求与指令。二技师部主管:1协助部门经理完

2、成经营指标,作好技师日常的管理工作;2定期发放技师所需用品;3检查相应的区域卫生情况;4定期的检查技师个人的仪容、仪表及行为规范;5作好技师的考勤工作;6检查技师对客的服务质量;7负责召开部门每日的班前和班后例会,传达上级的会议精神,合理的分配技师岗位。三技师(包括技工)岗位职责:1、服从上级领导的工作安排,并按时完成任务;2、保守公司的秘密,不说对公司不利的话,不做对公司不利的事;3、执行公司的各项管理规章制度;4、不得向客人索要额外的费用;5、不得以色情招揽顾客;6、团结同事,互相帮助,互相谅解,不得相互诋毁;7、具备良好的职业道德,热情、主动及耐心的服务好每一位顾客;8、协助楼面促销相应的酒水和其它消费项目;9、必须着工衣,戴工牌上岗;10、每日保持良好的仪容、仪表和工作心态;11、领取工作所需物品,做到有备上岗;12、作好相应按摩区域的卫生工作;13、主动向客人问好,严禁与顾客抢道行走;14、向客人解释按摩项目的特点。

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