1、第三章 旅 游 者Tourist 第三章 旅 游 者 第一节 旅游者的传统概念 第二节 旅游者产生的条件 第三节 旅游者的旅游动机 第四节 旅游者类型及其需求特点 第一节 旅游者的传统概念traditional concepts of tourist 一旅游者的传统定义 一国际旅游者的定义 definition of international visitors 二国内旅游者的定义 definition of domestic visitors 二关于旅游者定义的思考 一国际旅游者的传统定义 1 临时国际联盟统计委员会的定义 the Committee of Statistics Expert
2、s of the short-lived League of Nations 离开定居国到其他国家访问旅行超过 24小时的人 1 以下几种人为国际旅游者 为娱乐家庭或健康等原因而旅行的人 参加国际会议的人 为商业原因而旅行的人 在海上巡游途中停靠某国即便逗留时间不足 24小时的人 2 下列几种人不属于国际旅游者 为到另一国家谋求职业或长期居住的人 寄宿在校的学生 居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人 途经一个国家但不作法律意义上停留的人不管其停留时间多长 2 国际官方旅游组织联盟的定义 1950 年 IUOTOthe International Union of Office Travel
3、Organizations 对上述定义做了修改 将以修学形式旅游的学生视为旅游者 界定了新的旅游者类型 International Excursionist 短途国际旅游者是在另一个国家访问不超过 24 小时的人 过境旅行者他们是路过一个国家但不作法律意义停留的人不管他们在该国逗留多久 3 联合国有关机构的定义 罗马会议 1963 对逗留时间超过 24 小时的旅游者 tourists 与逗留时间不足 24 小时的游客 visitors 加以区别 1967 年下设在联合国统计委员会 United Nations Statistical Commission 的统计专家组 Expert Stati
4、stical Group 对这种区分做了进一步明确建议分为 tourists 和 excursionists 二者统一于visitors 除为获得一个有报酬的职业外基于任何原因到一个非定居国访问的人 1976 年联合国统计委员会进一步明确了 visitorstourists 和 excursionists 的技术性定义 1 国际游客international visitors 国际游客不包括下列人等 为移民或就业而进人目的地国家的人 以外交官或军事人员身份访问该国的人 上述人员的随从 避难者流民以及边境工作人员 逗留时间超过一年的人 但下列人员是或可以是国际游客 出于休闲医疗宗教探亲体育运动会
5、议学习或过境的目的而访问他国的人 中途停留在该国的外国轮船或飞机上的乘务人员 逗留时间不到一年的外国商业或企业人员包括安装机器设备的技术人员 国际团体雇佣的任职不超过一年或回国作短暂停留的侨民 2 国际游客的分类 A 国际过夜旅游者 international tourists 指在目的地国家的接待设施度过至少一夜的国际游客 B 国际不过夜旅游者 international excursionists 指利用目的地国家的设施少于一夜的国际游客包括那些居留在巡游船上只上岸游览的乘客不包括那些虽落脚于他国但却在法律意义上进人该国的过境旅客如乘飞机在某国中转的乘客 4 我国的定义 旅游者指来我国参观
6、旅行探亲访友休养考察或从事贸易业务体育宗教活动参加会议等的外国人华侨和港澳同胞旅游者不包括下列八种人 1 应邀来我国进行访问由部长以上人员率领的党政议会军队代表团成员 2 各国驻华使馆人员 3 常驻我国的外国专家留学生新闻记者等 4 乘国际班机直接过境的旅客机组人员和在口岸逗留不过夜的铁路员工和飞翔船船员 5 边境地区往来的居民 6 归国定居的华侨港澳同胞 7 到我国定居的外国人和原已出境又返回我国定居的外国侨民 8 归国或出国人员 二国内旅游者的定义 1 世界旅游组织的定义 国内过夜旅游者 domestic tourists 指在本国某一目的地旅行超过 24 小时而少于一年的人其目的是休闲度
7、假运动商务会议学习探亲访友健康和宗教 国内不过夜旅游者 domestic excursionists 是指基于以上任一目的并在目的地逗留不足 24 小时的人 2 北美国家的定义 加拿大和美国是以出行距离为标准来区别是否属于国内旅游者 美国国家旅游资源评价委员会 the National Tourism Resources Review Commission80km 单程 美国旅游数据资料中心和关国人口普查局 the US Tourism Data Center and the US Bureau of the Census160km 加拿大统计局和加拿大旅游局Statistics Canada
8、 and Tourism Canada 80km 3 欧洲国家的定义 标准是在异地逗留的时间长度 英格兰旅游局对国内旅游者的定义基于上下班以外的任何原因离开居住地外出旅行过夜至少一次的人 法国旅游总署的定义凡以下列原因离开自己的主要居所外出旅行超过 24 小时但不超过 4 个月的人均可视为国内旅游者属于旅游者的出行原因是 1 消遣周末度假或假期 2 健康温泉浴或海水浴治疗 3 出差或参加各种形式的会议体育比赛活动讨论会朝圣或代表大会等 4 商务旅行 5 改变课堂教学的修学旅行如海上课程或滑雪课程 但下列人员不属于国内旅游者 1 外出活动不超过 24 小时的人 2 不论是否订有劳动合同凡前往某地
9、是为了就职就业或从事职业活动的人员 3 到某地区定居的人员 4 在寄宿学校或一般学校读书的学生或年轻人及现役军人 5 到某一医疗单位治疗或疗养的人员 6 在各自应享有的规定假期内为家庭事务疾病或死亡而探亲访友的人员 4 我国的定义 国家旅游局在 1995 年发布的全国旅游统计公报中对国内旅游者的定义是凡一次出行距离大于 10 千米同时出行时间大于 6 小时的旅客即为国内旅游者显然这个定义较之于国外定义显得比较宽泛 二关于旅游者定义的思考 定义存在着内涵不清和外延泛化的倾向 随着社会发展 旅游业内涵和外延会不断加深和扩展旅游者的定义必然要发生相应的变化 旅游活动涉及面广导致人们对旅游者的概念理解
10、不同 概念性定义技术性定义 旅游对社会发展的经济意义已远远超出其文化社会和环境意义也远远超出满足个人心理需求的意义 很难依据一个人的出行动机来判断是否是旅游者 即使是技术性定义也不可能是完善的 第二节 旅游者产生的条件 prerequisites for a tourist 一收入水平 income level 二余暇时间 leisure time 三其他条件 other requirement 一收入水平 income level 收入水平意味着支付能力它影响着一个人能否成为旅游者影响着旅游者的消费水平和消费结构并且还会影响旅游者对旅游目的地及其旅行方式的选择等所以收入水平是影响旅游需求的最
11、重要的经济因素 二余暇时间 leisure time 一 人生时间的构成 1 法定的就业工作时间如我国实行的人小时工作制 2 必需的加班加点工作时间如必要的加班加点和第二职业工作时间 3 用于满足生理需要的生活时间如吃饭睡觉家务等 4 必需的社会活动时间如出席必要的社交约会学校召开的学生家长会等 5 余暇时间亦称自由时间或可随意支配的时间 二余暇时间 leisure time 二余暇时间的分布 1 每日余暇 2 每周余暇 3 公共假日 4 带薪假期 三其他条件 other requirement 1 身体健康状况 2 家庭人口状况 第三节 旅游者的旅游动机 动机是激励人们行动的主观因素凡是引起
12、人们去从事某项活动并使活动指向一定目标以满足个人需要的愿望或志愿都叫做这种活动的功机 旅游动机指促使一个人有意于旅游以及到何处去作何种旅游的内在考虑 第三节 旅游者的旅游动机 motivations of tourists 一马斯洛的需要层次论 Maslows hierarchy of needs 二麦金托什的旅游动机论 McIntoshs theory 三帕洛格的心理类型模式 Plogs psychographic model 一马斯洛的需要层次论 生理需要食物饮水氧气等等 安全需要治安稳定秩序和受保护 爱的需要情感集体荣誉感家庭朋友等感情联系 受尊重的需要自尊声望成功成就 自我实现的需要自
13、我实现 二麦金托什的旅游动机论 身体方面的动机 文化方面的动机 人际方面的动机 地位和声望方面的动机 此外还应考虑再增加一种类型即经济方面的动机 三帕洛格的心理类型模式 五种心理类型自我中心型近自我中心型中间型近多中心型多中心型 自我中心型思想谨小慎微多忧多虑不爱冒险行为上表现为喜安逸好轻松活动量小喜欢熟悉的气氛和活动 多中心型思想开朗兴趣广泛多变行为上表现为喜新奇好冒险活动量大不愿随大流喜欢与不同文化背景的人相处 目的地的消费心态位置 第四节 旅游者类型及其需求特点 Tourist typology and characteristics of their demands 一旅游者类型及其划
14、分 Tourist typology and the classification criteria 一 根据游客的人口统计特征划分 二 根据游客出行的外在特征划分 二根据游客出行目的划分的旅游者的需求特点 第四节 旅游者类型及其需求特点 Tourist typology and characteristics of their demands 二根据游客出行目的划分的旅游者的需求特点 characteristics of tourists demands according to their purpose of travel 一 消遣型旅游者 二 差旅型旅游者 三 家庭及个人事务型旅游者
15、一消遣型旅游者 1 该类型旅游者在全部外出旅游人数中所占比例最大 2 消遣型旅游者外出旅游的季节性很强 3 消遣型旅游者在对旅游目的地的选择以及对出发时间选择方面拥有较大程度的选择自由 4 消遣型旅游者在旅游目的地的停留时间一般较长 5 由于自费的缘故消遣型旅游者大都对价格较为敏感 二差旅型旅游者 1 数量相对较少但出行次数频繁 2 在对旅游服务的要求方面他们较强调舒适和方便因而消费较高 3 由于他们的出行是出于工作业务的需要因而少受季节的影响甚至没有季节性 4 对目的地动身时间旅游方式的选择性较小或者根本没有选择余地 5 一般在目的地停留天数较少 6 在价格方面不太敏感 三家庭及个人事务型旅游者 出游时间 对价格的敏感程度 对旅游目的地的选择 希望只安
