1、 KTV 场对讲机基本用语客人进场时前台：1F（2F.3F）XX 包厢代客 X 位楼面负责人：收（重复 XX 包厢代客 X 位）客人需要此包厢时楼面负责人：XX 包厢开机前台：收到 XX 包厢开机客人要买单时楼面负责人：XX 包厢买单柜台：收到 XX 包厢买单预买单楼面负责人：XX 包厢预买到几点柜台：收到 XX 包厢预买到几点客人买单离场时楼面负责人：前台 XX 包厢客人离场前台：收到 谢谢如忙时包厢正在打扫前台：请问 XX 包厢是否出清完毕楼面负责人：XX 包厢出清可待（OK 房）如还未清毕楼面负责人：请稍等还有多少分钟可以待客客人按服务铃时前台：XX 包厢服务铃楼面负责人：收到 XX 包
2、厢服务铃注：对讲机用语应礼貌2009-11-30 10:51常识-户外对讲机标准用语常识-户外对讲机标准用语对讲机正规用语句例:主叫：“XX 呼叫 XX,收到请回答。OVER”被叫：“已收到,请讲。OVER”主叫：“请报告你的位置，OVER。 ” 被叫：“我在 XXXX,报告完毕.”主叫：“请你 XXXX 事，OVER。 ”被叫：“已收到，明白。OVER”主叫：“本次呼叫完毕，保持联系,OVER。 ”对讲语中,用语尽量简单明了,语尾要加上“完毕“ 或“OVER“的止句用词。KTV 对讲机使用的重要性对讲机是与各部门联系的重要通讯工具，使用人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练
3、地使用对讲。1、使用规定：（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部 门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 （4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管。2、对话要求（1）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到 请回话” 。例: “XXX，我是 XXX，收到请回话，谢谢！”（2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到 情况或信号后，应回答“清楚”或“明白” 。例：“XXX 收到，请讲，谢谢！”明白对方意思后应当说：“清楚/明白，谢谢！”（3）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，特别是对领导要尊重，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
