车展策划细则.doc

1、一 活动概述二 活动细则1 人员安排2 培训工作3 促销方案4 绩效方案三现场管控1/现场安排与布置2/活动控制3/预算一活动概述活动主题：店庆 7 周年。活动时间：2011 年 4 月 22 日-2011 年 4 月 24 日活动地点：宜昌市广电中心圆梦广场活动目的：1.扩大品牌知名度；2.在展厅基盘客户消化后，车展主要抢竞品客户资源3.三天车展销售目标：20 台4.消化本月强大的库存场地划分：A 以喷泉为中心的中心广场区B 以门岗为界限 的入场区C 以停车场为辐射的赏车长廊D 宣传区（协调为定）二活动细则1.人员安排核心人员销售经理、市场部经理、销售主管每天车展必须保证市场经理或销售主管在

2、场，第一时间做出决策，在销售顾问接待超过 20 分钟的客户立刻接手，以免销售顾问在一个客户身上花费太多的时间，延误接待其它客户，造成客户流失。车展销售顾问 6 人 负责人：销售主管展厅销售顾问： 6 人 负责人：销售经理人员安排后勤保障车展人流量巨大，为保证接待好每一位顾客，需要大量的辅助人员来协助成一些工作，以保证销售顾问全身心接待及抓住每个意向客户。1.礼仪人员：1 人 负责客户信息登记及礼品发送并登记、洽谈区的服务工作2.促 销 员：5 人 负责在各展馆进、出口处发放宣传手册、吸引并引导客户到展台3 .后勤试驾人员：1 人 负责接送客户4.财务人员：1 人 负责现场签单的收款（无人员可用

3、，销售主管收取定金并提前在合同 上盖章做好收款证明）人员安排店内人员车展期间一定也要保证店内的接待，往年车展期间展厅内的签单数量也很大。加上因为好多客户并不愿意在现场交现金，希望到店并挑选车辆，所以店内应保证充足的销售顾问销售顾问：6 人销售经理：做好犹豫客户订车工作及整个店内掌控试乘试驾人员：1 人 负责客户的登记试驾财务人员： 1 人三现场管控活动时间流程车展流程安排时段 内容 备注08：1508：30 晨会 鼓舞士气09：0012：00 车辆展示接待 展馆举牌等、根据现场情况调整10：00 408 车型介绍 讲解人员需提前培训，从各个方面介绍 408.（轮班午餐）13：0017：30 车

4、辆展示接待 展馆举牌等、根据现场情况调整15：00 左右，地台上穿插歌舞表演备注：每日上午 9：00 10：00 11：00 下午 14：00 15：00 16：00 17：00 重复循环表演 展馆举牌408 车型讲解期间，穿插店庆 7 周年的活动政策，销售部安排专人负责话术讲解!此环节非常重要请认 真对待！现场安排与布置1.订车榜 及时更新2.礼炮 订车或交付燃放礼炮3.现场镖奖活动4.发财锣 签单客户敲发财锣，烘托场内气氛(话术：现在是 XX 点 XX 分恭喜 XX 先生/女士订购东风标致 XX 一台，我代表东风标致宜昌店全体员工向您表示最真诚的祝贺！）备注：此环节中所有销售顾问及工作人员

5、必须停下手中的工作面向发财罗鼓掌，此环节最容易被忽视但最能感染全场的客户，卖车可能不会但鼓掌我相信都会的！5、前台接待递茶水-送礼品 礼仪人员做好登记及后勤保障活动控制现场集客安排一、移动举牌展示安排促销 5 名 每整点举标致展示牌从展位到入口处停留再返回，吸引客户关注!上午 10:30下午 3:30促销人员 发送标致资料袋全场发送活动控制现场活动现场订车活动1、客户签订订单、交完定金后，销售主管指定专人敲锣，吸引展区客户注意力2、由敲锣负责人拿到客户订单恭喜客户成为东风标致车主，增加现场订购气氛3、敲锣负责人安排客户进行镖奖活动，呈现喜悦氛围4、客户镖出奖品后，合同注明签字确认后，提车兑现。5、订车后客户与销售顾问在展区合影留念，放冷烟花，照相留存6、照片张贴在订车风云榜内，刺激客户购买情绪。