1、锚定效应的介绍及其双加工心理机制研究,李斌 王伟（华中师范大学心理学院, Email: libin_） 2011.09.26,基本内容,1研究背景,绝对理性,有限理性,非理性,19世纪早期,20世纪中期,Tversky & Kahneman , 1974,琳达，31岁，单身，性格外向，哲学毕业。在学校其间关心歧视和社会公平问题，参加过反核武器抗议示威活动。那么，她可能是个什么样的人？ 选项有以下两个： 1、她既是银行职员又是个女权主义者 2、她是个银行职员 代表性法则指人们在不确定性的情形下，会抓住问题的某个特征直接推断结果，而不考虑这种特征出现的真实概率以及与特征有关的其他原因。,代表性启发
2、式,约翰，男，45岁，已婚，有子女；他比较保守，谨慎并且富有进取心；他对社会和政治问题不敢兴趣，闲暇时间多用于业余爱好，比如做木匠活和猜数字谜语。 假设他来自于一个工程师和律师组成的样本群。工程师人数为样本的30，律师为70。 请问两组被测试者约翰更有可能从事哪种职业？ 1、工程师 2、律师 抛硬币：“正反反正反正”or“正正正正正正”,代表性启发式,以字母k开头的英文单词和第三个字母是K的英文单词相比，二者谁更多？ 后者更多！第三个字母是k的单词是以k字母开头的单词的3倍！ 易得性启发式是指人们倾向于根据客体或事件在知觉或记忆中的易得性程度来评估其相对频率，容易知觉到的或回想起的客体或事件被
3、判定为更常出现”。,易得性启发式,易得性启发式,1 研究背景,锚定效应是指个体在不确定情境的判断与决策过程中，呈现的一些无关数值信息即会影响其随后的数值估计判断，使得其最后的估计结果偏向该数值的一种判断偏差现象(Tversky & Kahneman, 1974)。,1 研究背景,65,15,1a：非洲国家的数量在联合国国家总数中所占的百分比是大于65%还是小于65%？,1b ：非洲国家的数量在联合国中所占的实际百分比是多少？,2a：非洲国家的数量在联合国国家总数中所占的百分比是大于15%还是小于15%？,2b ：非洲国家的数量在联合国中所占的实际百分比是多少？,M=45,M=25,(Tvers
4、ky & Kahneman, 1974),5秒内算出以下答案： （1）87654321？2250 （2）12345678？512正确答案：40320,应用,自我中心偏差(Epley, Keysar, 张志杰, 彭春花, 黄希庭, 2008) 谈判偏差(Galinsky, Mussweiler, & Medvec, 2002) 法庭判断偏差（Englich, Mussweiler, & Strack, 2006） 患病概率的诊断偏差（Brewer, Chapman, Schwartz, & Bergus, 2007） 对消费者买与卖意愿的影响(Simonson & Drolet, 2004) 对
5、消费者消费目标的影响(Ying, Coulter, & Ratneshwar, 2005) 广告销售价格的影响(Chandrashekaran & Grewal, 2006) 选择偏好 (Nelson & Simmons, 2005) ,例如：Wansink, Kent和Hoch(1998)研究发现，人们在购买商品时的购买数量会受到商品附属的限购数量信息的影响，限购数量越高导致人们购买商品数量越多。Nunes和 Boatwright（2004）的研究表明消费者在商场购买一张CD时对其价格的判断，会受到周围无关商品价格的影响（数码相机、MP3和书籍等）。,应用,Critcher和Gilovich
6、（2008）研究表明人们对美式足球球员的球场表现（下一场球打出全垒打的可能性）进行判断，会受到其身上的球衣号码的影响，当号码是大号时（94）的被试估算会比小号时（54）的估算更大；人们对一种新推出的手机的销售情况（欧洲市场的占有率）进行估计，发现手机的产生型号会对人们的估算产生影响，当手机型号名为“P97”时比“P17”的估算更大；人们对去某一餐馆的消费金额进行预算受到餐馆名称中的数字影响，当名称包含的数字更大时预算金额也会更多。,锚定效应的种类,Jacowitz & Kahneman, 1995,Wilson, et al, 1996,Epley & Gilovich,2001,心理加工机制
7、,锚定调整机制,选择通达机制,双加工机制,以锚定值为起点做不充分调整（ Tversky et. al. ）,前后两步问题激发的信息通达性造成（Strack et. al.),(Epley et.al.）,不充分调整模型,在对锚定效应现象的解释中，Tversky和Kahneman(1974)最先提出了不充分调整的理论。他们认为锚定值实际是作为调整的一个起始点，进而不断进行调整。,不充分调整模型,其后Jacowizt和Khanemna(1995)对此做出了进一步的解释，他们认为当呈现一个比较选择问题时，要求被试判断靶子值是高于还是低于一个给定锚定值时，判断者会先作出答案；其后在回答具体的数值时，会
8、再以之前的答案为基点，按照他们认为合适的方向进行上下调整估计（例如他们认为高于锚定值就会往上调整，低于锚定值就会往下调整），直到发现一个可以接受的数值。,不充分调整模型,由于个体总是认真谨慎避免犯错误的，所以被试会先产生一个可置信区间，它能保证个体不犯更大的错误，因为区间估计总是比点估计犯错的概率更小。但是个体往往在估计值进入一个可接受范围内便立刻停止了调整，也就是说这样的估计值更靠近可行区间的两端数值，而不是更为合理的在此区间的中间值，因此这种调整过程往往是不充分的（Epley & Gilovich, 2001）。,不充分调整模型,其后，Epley 和Gilovich（2006）更精确地解释
9、了锚定不充分调整的心理运作过程，他们假设锚定调整是在“试验操作试验退出（test-operate-test-exit）”的控制形式下进行的，个体面对一个锚定值时会按照“可能性-充分性（possibly-sufficient）”的原则进行调整。,选择通达模型,有研究者对锚定不充分调整理论提出质疑，他们认为该理论前提是给定的锚定值是不可行锚时（锚定值在个体可接受数字范围之外），个体才可能以锚定值为基点进行心理调整的过程； 如果锚定值是可行锚的话（个体可接受的范围内）个体就很难再从中做调整，个体意志努力就不会对锚定效应产生影响（Strack & Muswseiler, 1997)。,选择通达模型,但
10、有研究却表明即使给予的锚定值是可行范围内的，锚定效应也同样会发生（Northcraft Mussweiler & Strack, 1999)、不受判断者意志努力的影响(Mussweiler & Neumann, 2000)，而且也不受判断背景的影响(Wilson, Houston, Etling & Brekke, 1996)。,选择通达模型,因此研究者认为锚定效应的产生并不是因为不充分调整导致的，而是前后两步问题激发的信息通达性造成的，并由此提出了选择通达模型（a Selective Accessibility Model）来解释锚定效应（Strack & Muswseiler, 1997)
11、。,选择通达模型,选择通达模型有两个基本假设：假设一致性证实（hypothesis-consistent testing）和信息通达性（knowledge accessibility）(Strack & Muswseiler, 1997)。,选择通达模型,研究也表明被试通常会花费更多的时间去注意靶子值和锚定值之间的共同特征，而任何可以令被试把注意力集中在单一值特征的策略都可以一定程度上缓解锚定效应（Chapman & Johnson, 1999）。此外，比较判断中启动任务的内容和随后绝对判断任务是否一致将会影响到锚定效应的大小，绝对判断中的内容如果与比较判断的启动任务一致的话，被试的回答会更快
12、(Mussweiler & Strack, 2000)。改变比较判断问题方式也会改变被试的绝对估计，如在比较判断中用是否大于锚定值提问比是否提问小于锚定值估计的数值更大(Mussweiler & Strack, 1999）。,选择通达模型,因此，研究者认为是语义启动机制（mechanisms of semantic priming）影响了最后的绝对判断估计（Mussweiler Strack & Mussweiler, 1997）。,双加工模型,Epley 和Gilovich（2001；2004；2005；2006）认为锚定效应的产生可能存在两种原因：不充分调整和选择通达性。前者存在于自发锚定
13、效应中，后者则是外部锚定效应的心理机制 。此结论也得到了大量实证证据的支持，如许多研究都发现，通过预警、金钱激励动力和给予时间压力等方式提高个体努力思考的程度，可减弱自发锚产生的锚定效应，但对外部锚产生的锚定效应没有影响（Epley & Gilovich，2001；2004；2005；2006） 。,双加工模型,曲琛等认为，可以从认知加工角度，用人类双加工系统来解释锚定效应的双重心理属性（曲琛, 周立明, 罗跃嘉，2008） 。系统一的加工通常是快速自动化、被动和内隐的，是一种直觉决策系统，系统二的加工则是缓慢有序、主动与外显的，是一种推理决策系统。因此，加工选择通达机制可能更多的关联系统一，
14、而不充分调整机制则可能处于系统二之中。,双加工模型,曲琛等认为与真实世界的尺子一样，心理数字行也有不同的精确度，可称为刻度。外部数字任务可以决定心理刻度的精细度，如果外部数字精确到个位数，心理尺子就较精细，有较多刻度划分；反之如果外部数字仅精确到十位数，心理尺子则较粗糙，刻度划分较少。精细心理刻度加工比粗糙心理刻度加工更为困难，因此，如果锚定效应是由于调整加工导致的，在进行数字判断任务时则会受到数字精细程度的影响；而选择通达模型下的加工是自动化的，心理尺子不参与启动通达加工，它不会受心理刻度变化的影响。,双加工模型,他们的ERP实验结果表明：外部锚引起的锚定加工中没有出现心理刻度效应，但存在一
15、个N300成分与启动通达相关，从而支持了选择通达模型；自发锚引起的锚定加工中出现了心理刻度效应，在目标呈现后250800ms之间，精细心理刻度比粗糙心理刻度诱发了一个更大的正波，从而支持了锚定调整启发模型（曲琛, 周立明, 罗跃嘉，2008） 。,双加工模型,曲琛等的另一项研究表明：在外部锚（未知锚与虚假锚）和自发锚并存条件下，加工的初期阶段是外部锚占优的通达加工，出现了与通达相关的N300成分，自发锚信息则在后期参与加工；当自发锚信息与外部锚通达的命题一致时，易化通达加工，反之抑制通达加工，进行受控的调整加工。同时，ERP 结果中还显示，虚假锚与未知锚的N300 波幅没有显著差异，表明生活中
16、的一些虚假信息同样可影响信息加工，导致判断偏差（曲琛, 罗跃嘉，2008） 。,2问题提出,3预实验,最后筛选出的锚定题目是：“你认为酒精的正常沸点是多少摄氏度？”该题熟悉度为2.67，内在锚（100）出现率60%，平均值为75.23，标准差为13.63，可行低锚定点为62，可行高锚定点为89，不可行高锚定点为243。根据实验目的（外在锚与内在锚信息的一致性是否会激活不同的锚定加工机制），我们在正式实验中把可行高锚定点89作为低锚定点，不可行高锚定点243作为高锚定点。,3预实验,4正式实验,材料：你认为酒精的正常沸点是多少摄氏度？,研究假设,当被试到达实验室时，主试会告诉被试将要进行的是一项关于人类数字估计能力与反应力的实验。整个实验将分为两个阶段：第一阶段对出现的字母组合的大小写字母数量进行判断；第二阶段回答一道数字估计题。,实验流程,实验流程,大写字母多=【F】,小写字母多=【J】,实验流程,5研究结果,简单效应分析,交互作用,190,77,113,77,反应时检验,反应时检验图,差异性并不显著，t（19）0.27，p=0.790.05,差异显著，t（43）2.13，p0.05,13.2,9.2,6讨论：内部锚与外部锚定效应的比较,双加工机制,Epley & Gilovich, 2005,锚定信息与加工机制的关系,7结论,Thanks for listening.,
