1、2009 年度工作总结模板一、阐述工作成绩与复述工作目标（请采用文字与图表结合方式，下面表格仅供参考）：目标类别 目标内容描述预计达成目标时间实际达成目标时间取得成果备 注会议管理养老院内部会议的安排，整理会议纪要，对会议决定进行催办和落实；办公用品的申请、审核、管理、领用，对养老院的办公用品实行有效管理；负责养老院的信息化规划建设与弱电系统运行维护；负责内部文件和外部文件的收取、编号、转送、催办，负责内部文件、复印、函件发送，负责部分合同、资料、文件的归档和管理；编制养老院各部门月度费用预算，控制行政费用支出；维持养老院的正常的工作次序和安全保卫工作；为养老院创造优美的卫生环境，保持办公区的
2、卫生清洁；加强保安队伍的建设和管理，保证养老院安全运营；负责养老院公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内部关系、保证上传下达；及时、准确、高效完成院领导交办的临时工作任务；组织养老院员工文娱活动，提高员工对元老院的归属感。二、对工作推进的描述（文字和图表形式）：三、工作状况评估：1、摸索、曲折中前进回顾今年的办公室工作，客观评价是处于摸索中的工作状态，一切从原点开始，很多工作没有规范序号 任务名称 所完成目标最后结束时间 责任人 备 注1 维持养老院的正常的工作次序和安全保卫工作 2 为养老院创造优美的卫生环境，保持办公区的卫生清洁 3 组织养老院员工文娱活动，提高员工对元老院的归属感 4 协
3、作制定养老院行政管理制度 5 6 7 的工作流程可循，始终处于被动的工作状态，让前期的行政工作开展走了一些误区。标准执行将是未来工作的核心准则。2、千头万绪，寻找工作职责的本质在院工作至今，感觉到办公室似乎一直在忙碌的工作着，看现象忘记了本质，忙于日常琐碎事务的处理，而忽略了核心工作的精髓。是领导安排我们工作？还是主动替领导分忧？执行规范的岗位工作职责、科学管理将是工作的核心指导思想。3、薄弱的团队建设，让执行力成为了一种摆设前期部分人员消极怠工和人员异动，让原本的团队核心力和协作力成为了一颗不发芽的种子。每个人的长处没发挥出来，优势变成了劣势，换来的不是工作的动力和斗志，而是抱怨和消极。发挥
4、团队合力，执行法则将是本人工作的核心目标。4、细节，让工作经不起检验行政工作是最需要为领导把控细节和规范操作的。由于长期缺乏细节管理意识，让办公室的很多工作出现了漏洞。经过一段时期的实际检验，事实证明，我们办公室很多细节管理工作做的不到位。细节管理定乾坤将是本人工作的核心导向标。四、问题和方案描述：行政管理制度在实施过程中缺少监督，导致制度下发之后，在各部门的执行情况差，员工对制度的重要性未能引起足够的重视。各部门对综合办公室各岗位职能模糊，普遍认为办公室能解决一切问题，直接导致办公室人员疲于应付各项临时性工作；部分工作中执行人员缺少专业技能，致使工作虽然完成，但偏离需求标准，不能达到质量要求
5、，甚至低于其标准；缺乏执行力，自主意识太强；在交代工作任务是时常出现纰漏，总结原因时总为自己的错误找借口，因此工作效率低下；缺乏奉献精神，对待工作只是一种任务的心态；部分部门缺少流程化管理，导致办公室效率低下或造成工作开展困难；五、未来工作的思路和建议：1、由本人指导完成部分专业性强的工作；2、通过自主学习和培训方式，提高专业能力；3、组织开展思想教育课程，让员工了解爱岗敬业的重要性；4、自发组织员工学习，通过读书会的形式，开展知识交流；5、组织形成部门行政事物辅助专员，配合办公室提高行政管理工作开展效率，监督部门工作开展情况，落实部门制度执行；六、对所需上级支援的评估：七、对相关部门支援的评估：1、对于集体事务的意愿上，各部门所处的态度为事不关己，因此各项活动开张不顺利；2、各部门在自行的工作流程中缺少可操作性，导致问题解决缓慢；3、推脱责任或不负责任，对出现的问题不能勇于面对，总希望绕弯；八、对团队成员的评估及奖惩建议：基本上属于为工作而工作。
