1、综合办主任工作关系 直接上级：总经理 直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任 内部联系：酒店领导及各部门 外部联系：劳动管理部门、人事管理部门、教育管理部门、行业质量管理部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。 工作内容 -贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。 -组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。 -组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。-组织、制定招聘、调配、考核、
2、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。 -合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。 -组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。 -制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。 -负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。 -审查、签批各种人事表格、报告等 -负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉 -检查、监督员工手册及酒店有关服务质量管理规章的执行情况 -全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求 -负责酒店的星级复核等服务质量检查工作 -在总经理的领导下
3、，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件 -对本部门的工作质量负全面责任。 -对本部门负责的工作有指挥、考核权。 -负责制定本部门各级人员的职责和权限 -完成总经理交办的其他任务。 知识技能： （1） 、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训 （2） 、熟练操作计算机 （3） 、外语考核达到酒店标准 B 级 其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力 人事主管 直接上级：综合办主任 内部联系：各部门 外部联系：劳动管理部门、人事管理部门、教育管理部门、行业质量管理部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配置，完
4、成人事资料的统计分析。 工作内容： -协助人力资源部经理处理人事部的日常工作 -负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案 -负责提出并组织实施酒店人力计划与调配 -编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理配备人员 -负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系 -负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额 -负责员工的安全监察 -办理员工招聘、招工手续和调动手续 -负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表 -负责员工的安全监察 -组织、实施职称评审、确认等一系列工作 -办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜 -负责上报审批各职位人员任免资料 -制定、修改、监督和执
5、行劳动制度 -调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌 -办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续 -协助并完成人力资源部经理交办的其他工作 工资保险主管 工作关系 直接上级：综合办主任内部联系：各部门 岗位描述 招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序 工作内容 -根据酒店经营状况，提出工资保险计划及年度调整意见 -检查并完成全店每月的考勤统计工作 -审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准 -按月汇总和发放加班费及其他各种津帖 -负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。 -办理员工退休手续及离职手续 -负责员工档案的日常管理及其调转手续 -负责修订并监督执行考勤制度 -负责劳动合同的修订、签订与鉴证 -负责员工的政审、外调工作 -负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案，负责编制工资总额计划及其具体实施 -负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等 -管理员工档案工资 -负责办理员工离店工资结算、转移事宜 -协助并完成人力资源部经理交办的其他工作
