1、编者按：新年新气象，万物换新装。从本期开始，“声音”栏目正式更名为“调查”栏目。“调查”栏目以发现、挖掘为手法，反映行 业改革发展过程中的重大事件。记录正在发生的事件，挖掘事件背后的故事，思考故事之中的道理，这是我们对“调查”栏目的定位。在 2007 年第 1 期中，“ 调查”栏目的主题是“打码到条及订单采集”项目。目前，“ 打码到条及订单采集” 项目已在行业进入全面实施阶段。在基层试点单位，“打码到条及订单采集”项目正在紧张有序地展开。带 着对项目进展情况和实施方法的关注，记者前往湖北省进行调查湖北：“打码到条及订单采集”项目启动之后本刊记者 黄雪琴 通讯员 赵东 柴辉/文 黄雪琴/图作为行
2、业“打码到条及订单采集”项目的第一家试点实施单位，湖北烟草肩负着重大的责任。在这里，激情与沉稳并存、理性与韧性交织的试点探索正在有序展开。拉满弓 忙试点夜晚，小雨，冬寒记者来到湖北烟草第一个试点地市级公司宜昌市烟草公司的时候，物流配送中心正在进行夜间作业。虽然室外温度已经降至零摄氏度，但分拣现场却热火朝天。在分拣线的前端，几名分拣工正熟练地从暂存区已经拆箱的件烟中取出指定的条烟，放入分拣货架之中。每条分拣线上，两名分拣工在全神贯注地按照货架电子标识的显示分拣卷烟。在分拣传送带末端，一台激光打码器正在对快速通过的条烟打码。记者拿起几条打好码的卷烟，发现条烟侧面下角清晰地印着由数字和英文字母组成的
3、 32 位码，而且每条烟的码都不一样。条烟打好码之后被快速地装入周转箱，放到送货暂存区，将于第二天一早被送到零售户手中。经过记者测算，宜昌市公司的分拣速度平均在每小时 9000 条左右，基本与原有的效率持平。分拣线如此，卷烟入库、电话订货、出库环节呢？第二天早上，记者来到物流中心仓库的时候，刚巧碰上武烟集团的一辆送货车抵达仓库。一件件卷烟从送货车中被卸出，送入传送皮带，在皮带末端是“一号工程”扫码设备，件烟扫码后被直接装入托盘。一个托盘装 30 件烟。和以前不同的是，宜昌市公司在入库环节采用了 RFID 技术，在每个托盘贴上一个电子标签，同时在入库通道上增加了一个射频读写器。托盘码好放入叉车，
4、叉车经过入库通道时，射频读写器可将入库扫描所获得的件烟编码信息写入托盘上的电子标签中，实现件烟编码与托盘关联，之后，托盘再被送入指定货位。和以前相比，入库环节多出一道件烟编码与托盘关联操作的程序，这样会不会影响入库工作效率呢？记者问一名正在察看入库显示屏的叉车工人。“没啥影响，就是以前皮带下线时不用按顺序码垛，现在要按规格顺序码垛，卸一车烟会比原来多十分钟左右。”回答完，叉车工人又按着入库显示屏上自动指示的货位去上货了。正在进行中的打码到条： “一号工程”到货扫描。件码与托盘电子标签关联 。整托盘出库扫描。条烟打码。新旧码段对比。看完了入库，记者来到订单部。据座席班长介绍，宜昌市公司已经按照国
5、家局要求完成了电话订货系统的改造，统一了零售户编码，增加了客户需求量的采集。在这里，“打码到条及订单采集”系统将自动实时采集这些零售户代码、客户需求量和客户订单量等信息。再回到仓库的时候，仓储系统已经从业务系统中取出订单，并自动分配出库货位。工作人员正在按照出库显示屏的指示，用叉车将要出库的托盘直接送至分拣暂存区。对此，记者颇感奇怪。在记者印象中，出库环节应该还有一道扫码程序，才最终构成“两打三扫”，而在现场，却似乎找不到“出库扫码”程序的踪影。现场工作人员告诉记者，由于在入库环节已实现了托盘与件烟编码的关联，这样一来，在出库环节就不用一件一件地扫码，通过扫描托盘电子标签即可直接获取件烟编码信
6、息，完成“三扫”，且整个扫描取码过程不超过两秒钟。入库、电访、出库、分拣在宜昌市公司，记者看到的是一幅幅井然有序、运转流畅的作业场面。“打码到条及订单采集系统虽然涉及众多业务环节，但对相关业务的正常进行基本没有影响。”宜昌市公司经理高道德说，“实施打码到条及订单采集系统后，原有的业务流程基本没有改变，怎么入库、怎么出库、怎么分拣打码，都和过去一样，作业效率也基本不受影响。可以说，项目落地实施、顺利运行的目标已经基本实现。”“箭在弦，弓已满”。据了解，目前宜昌市公司“打码到条及订单采集”系统已经正式上线运行。下一步，湖北省公司将在宜昌召开现场会，在全省范围内推进项目试点工作。倾全力 抓管理汽车，
7、高速公路，湖北大地4 个多小时的车程把采访的地点从宜昌转移到武汉。“万里长江横渡，极目楚天舒”。50 年前，毛泽东主席的水调歌头游泳写出了湖北地理环境的壮阔无边。而在今天，湖北大地的畅通无阻又被赋予了新的时代内容：信息高速公路的铺设把湖北各市、州公司联结得更为紧密，整体运转更加高效。也正是由于这个原因，“打码到条及订单采集”项目得以“花开”于此，湖北成为行业第一个以省为单位进行试点工作的省份。对此，国家局发展计划司司长赵洪顺指出了湖北省先行试点的几个优势：湖北全省实现了“集中电话访销、统一电子结算、一库制分拣配送”的网建模式，初步构建了符合烟草行业特点的现代卷烟物流配送体系、管理体系和服务标准
8、，达到了国家局提出的“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的技术要求，建设了统一的业务系统、管理系统和数据中心，而且湖北较早进行了“打码到户”探索，在全省范围内统一了分拣打码的流程、设备和软件，只需对原有分拣打码系统进行改造，即可在全省推广。试点意味着责任。对于这项行业重大的战略工程，省公司又是如何组织实施的呢？“高度重视、统一思想，这是第一步。把思想统一了，才能保证工作步调一致、方向一致。”省公司副总经理赵全意说。据他介绍，国家局确定湖北省公司为项目试点单位之后，省局党组对此非常重视，成立了以曹树斌局长为组长的省级公司项目实施工作领导小组，各市、州公司也相应成立了一把手任组长的项目领导
9、小组，并于 2006 年 11 月 16 日召开了全省动员会，要求全省做到“五个明确”，做好“五个结合”。“五个明确”即明确意义、明确任务、明确方案、明确计划、明确责任：“五个结合”是将打码到条及订单采集项目实施工作与全省统一标准规范应用工作结合起来，与完善业务流程、提高管理水平结合起来，与规范仓储管理、推进数字化仓储系统结合起来，与商业企业商流、物流、资金流的整合结合起来，与开展“按客户订单组织货源”的探索工作结合起来。在此总体思路之下，具体实施工作又是如何落实的？湖北省公司副总经理赵全意（左一）说，在项目试点过程中，省公司必须不折不扣地担当好管理者的角色，充分准备、周密部署、严格控制。（湖
10、北省局 供图）宜昌先行、以点带面、全省推进，这是湖北试点的实施之道。“在这个过程中，省公司必须不折不扣地担当好管理者的角色，需要把握好计划、组织、协调、控制这几个重要环节，充分准备、周密部署、严格控制，管之有方，管出成效。”赵全意说，“为此，我们需要抓实五项工作：在技术上确保三扫与打码的稳定高效；在计划上做到分段实施、并行作业；在培训上做到提前培训、全员参与、严格考核；在保障上做到确保资金落实、环境优先保证、人员优化调配；在制度上做到岗位明确、流程清晰、监督有力、应变有方。”赵全意充满信心地说，“我们有信心按照国家局的要求，按计划完成打码到条及订单采集系统的实施工作，并总结出切实可行的实施流程
11、、管理办法、操作工序、业务规范、应急机制和培训方案，完成试点任务。”“打码到条及订单采集系统基本不改变现有业务流程和作业效率”、“打码到条及订单采集系统是新开发的，但系统始终保持稳定运行”、“打码到条及订单采集系统的操作简单易用，操作人员能够很快上手”在湖北省公司，每天都有来自宜昌试点一线的捷报传来。与此同时，其他市、州公司的前期准备工作也在紧张进行。除此之外，湖北省公司将以项目实施为契机，采用电子标签技术，推进规范统一的数字化仓储系统建设，同时将供应链管理系统延伸到零售户，实现零售户到货确认和进销存管理，更好地为零售户服务。记者相信，随着时间的推移，试点单位的探索将不断深入，其探索价值也将在更大程度上展现出来。（通讯员单位：湖北省烟草专卖局）中国烟草
