物流信息系统课程设计实验报告书.doc

1、配送信息管理系统课程实验报告2016 -2017 学年第一学期开课单位： 海洋信息工程学院年级专业： 14 级物流管理课程名称： 配送信息管理系统课程实验主讲教师： 刘浩课程序号：课程代码：实验名称： 配送信息管理系统课程实验学 号： 1416060203姓 名： 陈 霞可可快递公司配送信息系统2目录1. 概述 .31.1 快递背景 31.2 系统开发目的 31.3 设计思路 32. 需求分析 .4（1）系统管理 4（2）货物管理 4（3）用户管理 42.1 可行性分析 5（1）经济可行性 5（2）技术可行性 5（3）运行可行性 52.2 组织结构功能分析 63. 业务流程分析 6（1）业务流

2、程图 6（2）收发配送流程图 74. 系统功能分析 7（1）基本信息设置功能 8（2）信息查询功能 8（3）报表管理功能 8（4）系统管理功能 84.1 数据流程分析 9（1）顶层数据流程 9（2）快件收取数据流程 9（3）快件领取数据流程 105. 系统设计 .10（1）设计目标 10（2）系统及运行环境 11（3）数据库设计 11（4）主要数据表结构图 12（5）系统物理配置方案设计 13（5）程序结构设计 136. 总结 .15可可快递公司配送信息系统3可可快递公司配送信息管理系统随着社会经济的发展及人们生活需求的提高，物流业作为一门新兴的产业在我国生产和流通领域掀起一股热潮。其中，配送

3、环节是物流过程中至关重要的一环，以高效的管理实现较低的物流成本为顾客提供满意的服务。物流配送管理系统是实现上述目标的技术保障。1. 概述1.1 快递背景随着社会经济的发展及人们生活需求的提高，物流业作为一门新兴的产业在我国生产和流通领域掀起了一股热潮，并在近几年得到了迅猛的发展，各大型知名企业纷纷建立了自己的配送中心，各地的运输企业、仓储企业也都挂牌成立物流企业，虽说带有很大的泡沫成分，但也显示了物流行业在我国的强劲发展势头，将成为 21 世纪我国经济发展的一个新的经济增长点。随着我国加入 WTO，进出口贸易量的增大，必将促进物流业的快速发展，尤其是第三方物流在我国具有广阔的发展前景。我国快递

4、行业起步晚,存在诸多局限性,如:企业规模小, 自动化程度低, 处理速度慢,快件自动分拣技术落后;专业物流人才不足,对配送过程的效率和质量缺乏有效的控制;配送模式单一, 配送时间和配送量没有科学依据,物流成本不断增加, 服务质量提高缓慢。目前, 学者对快递配送的定量研究严重滞后于快递的发展速度,能够真正帮助快递企业提供科学决策依据的方法比较少。1.2 系统开发目的物流配送信息管理是信息行业业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在信息行业业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多信息行业在具体的业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无

5、法达到理想的效果。针对上述问题，结合微软公司的 mysql 数据库，数据库设计遵循 3 范式，主要设计了物流配送基本信息表、消费基本信息表、管理系统的用户口令表等数据表。解决了物流配送管理系统中存在的数据安全性、数据一致性以及系统运行速度等问题。1.3 设计思路（1）系统应符合物流配送信息管理的规定，满足信息行业相关人员日常使用的需要，并达到操作过程中的直观，方便，实用，安全等要求；（2）系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充，维护；可可快递公司配送信息系统4（3）系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份

6、等操作；（4）尽量采用现有软件环境及先进的管理系统开方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。2. 需求分析伴随着信息行业的蓬勃发展和人们办公自动化意识的增强，物流配送管理部门的的工作也越来越繁重，原来的物流配送管理系统已经不能完全满足相关人员使用的需要。为了协助信息行业开展物流配送管理工作，提高工作效率，充分利用信息行业的现有资源，开发更好的物流配送管理系统势在必行。物流配送管理系统是将 IT 技术用于物流配送信息的管理, 它能够收集与存储患者信息，提供更新与检索的接口；协助信息行业开展物流配送管理工作提高工作效率。物流配送管理系统采用 C/S 结构、结合网络数据库开

7、发技术来设计本系统。数据库使用 Mysql 数据库。完成以下基本功能：（1 ）系统管理（1） 、管理员登陆和修改密码的功能（2） 、基本表的信息维护（车辆信息表的维护、库存信息表的维护等） 。（3） 、客户订单信息的维护（2 ）货物管理该模块可以向用户展示出整个物流配货的流程。（1） 、填写发货单。根据用户提供的订单从货物存储库准备进行发货，并给予发货单号。（2） 、电话追踪。货品快到时用电话联系收货人，提示取货。（3） 、回执单确认。根据发货单的号码，查询发货单的信息，并实现回执发货单确认功能。（4） 、退货管理。当货品损坏或者收货人有缘由的拒签回执，将收回货品并与用户联系化解纠纷。（3 ）

8、用户管理（1） 、用户进行注册。（2） 、用户发订单。包括收货人姓名、电话、地址等。货品名称、数量等。可可快递公司配送信息系统5（3） 、货品信息查询。查询货品的配货状态是否抵达等。（4） 、对物流公司的评论反馈等。物流配送管理系统具有标准物流配送管理系统所具有的现实中完整的物流配送管理步骤，完全的虚拟现实实现。真正实现节约资源、提高效率、业务处理的同时真正实现物流配送管理系统的功能作用。2.1 可行性分析（1 ）经济可行性经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。由于本系统是作为课程设计由我们自己开发的

9、，在经济上的投入甚微，系统建成之后将为今后物流配送信息管理提供很大的方便，估算新系统的开发费用和今后的运行、维护费用，估计新系统将获得的效益，并将费用与效益进行比较，看是否有利。开发、运行和维护费用主要包括： 购买和安装设备的费用：计算机硬件、系统软件、 机房、电源、空调等；软件开发费用：若由实习单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项；人员费用：系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等；消耗品费用：系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如水、电费，打印纸、软盘、色带等开支。所有开支都不大，所以经济上是可行的。（2 ）技术可行性技术可行性要考虑现有的技术条件是否

10、能够顺利完成开发工作，软硬件配置是否满足开发的需求等。物流配送管理系统用的是 SQL 数据库，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。软件方面：由于目前 CS模式软件相对发展成熟，故软件的开发平台成熟可行,它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低，完全能满足系统的需求。（3 ）运行可行性对新系统运行后给现行系统带来的影响（包括组织机构、管理方式、工作环境等）和后果进行估计和评价。同时还应考虑现有管理人员的培训、补充，分析在给定时间里能否完成预定的系统开发任务等。可可快递公司配送信息系统6运行可行性是对组织结构的影响，现有人员和机构和环境对系统的适应性及

11、人员培训补充计划的可行性。当前我国信息化技术已经相当普及，各类操作人员水平都有相当的高度，所以在运行上是可行性的。2.2 组织结构功能分析为了实现目标，组织结构必须具备一定功能；功能是做某项工作的能力，要以组织结构为背景来识别和调查，二者不一定完全一致；调查时要按部门与业务的层次关系进行行动功能调查，然后用归纳法找出它的功能，并把它描述出来，通过对系统内容各级组织结构的了解，系统分析人员可以进一步明确被调查对象在组织中完成的所有功能。经 理统 筹 公 司 各 部 门 的 行 政 管 理 ， 是 公 司 的 法 人 代 表 ； 制 订 财 务 部 各 项 开 支 守 则 ， 对 各 项 开 支

12、签 字 批 核 ，监 督 执 行 ； 负 责 处 理 公 司 的 各 项 突 发 性 事 件 ， 并 在 最 短 时 间 内 做 出 正 确 的 处 理 决 策 。人 事 部协 助 经 理 档 案 的 管 理 ； 人 事 行 政 部 办 公 设 备 维 护 、 办 公 用 品 的 预 算 、 请 购 、 领 用 ； 人 力 资 源 管 理 信 息、 资 料 的 收 集 、 提 报 ； 协 助 人 事 培 训 、 人 事 管 理 的 资 料 整 理 、 信 息 传 递 等 基 础 工 作 。财 务 部主 要 负 责 组 织 制 定 并 运 行 财 务 管 理 体 系 ， 组 织 资 金 调 度

13、和 监 管 监 管 工 作 ， 负 责 组 织 年 度 决 算 工 作 和 财务 统 计 工 作 ， 以 及 各 部 门 的 考 核 评 价 工 作 ； 负 责 公 司 会 计 核 算 的 组 织 及 管 理 工 作 ， 审 核 会 计 凭 证 及各 种 对 内 、 对 外 报 送 的 财 务 报 表 ； 组 织 公 司 财 务 分 析 报 告 的 编 制 工 作 ， 具 体 负 责 汇 总 分 析 工 作 ； 建立 健 全 财 务 会 计 制 度 ， 加 强 经 济 核 算 ， 提 高 资 金 使 用 效 益 等 。业 务 部协 助 经 理 做 好 销 售 统 计 及 分 析 销 售 情 况

14、 ； 定 期 收 集 公 司 的 客 户 销 售 情 况 并 整 理 汇 报 给 经 理 ； 协 助 负 责经 理 做 出 业 绩 分 析 报 告 。运 输 部组 织 制 定 送 货 计 划 ， 整 合 、 优 化 送 货 线 路 ， 降 低 配 送 成 本 ； 组 织 制 定 送 货 服 务 标 准 ， 提 高 送 货 服 务 质量 ； 负 责 处 理 配 送 过 程 中 的 突 发 事 件 ， 收 集 、 受 理 、 处 理 客 户 对 配 送 车 组 人 员 的 投 诉 ； 负 责 非 电 子结 算 客 户 的 货 款 结 算 和 回 笼 工 作 等 。3. 业务流程分析（1 ）业务流程

15、图货物到达快递公司之后，由快递公司将货物运送到校园代理点，再由校园代理点将货物送到收件人手上。图 2.1 组织结构功能快递公司代理点 收件人收件图 3.1 业务流程图可可快递公司配送信息系统7（2 ）收发配送流程图寄件人填写快递单，填写完成后将货物以及快递单交给代理点，再由代理点送到快递公司。快递公司配送快递，校园快递代理点收到快递；代理点对快递进行识别单号、理货、入库、分拣以及配送到收件人手上，收件人对货物的一个评价是否满意，满意则签单存档，完成取件流程；不满意则退回代理点，再由代理点送到快递公司。4. 系统功能分析物流配送管理系统是一个典的数据库管理系统。本系统具有以下功能：（1 ）基本信

16、息设置功能该功能实现了对部门资料、职务信息、公司资料、管理员资料、客户资料、司机资料和车辆资料的录入、保存、修改和删除操作，实现了用计算机来管理，使管理员省时省力的对这些信息进行管理。图 3.2 收发配送流程图不满意满意快递公司 代理点 收货 识别单号 理货入库分拣退回校园配送签单存档收件人配送寄件人填写快递单可可快递公司配送信息系统8（2 ）信息查询功能该功能实现了系统管理员或其他用户对货物申请单和车辆在途跟踪信息等查询操作。在对应界面里输入正确的查询条件后，系统就会显示给查询者其所需要的信息。（3 ）报表管理功能该功能完成了物流企业对货物申请单报表和货物验收单报表等管理。实现了对公司和每个

17、客户的业务信息的存档、修改、删除等操作。（4 ）系统管理功能该功能实现了系统对日志的查看、日志的删除、用户管理、数据备份、数据恢复和系统数据清理的操作。4.1 数据流程分析（1 ）顶层数据流程数据流程分析是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象独立出来，仅从数据流动过程考察实际的数据处理模式。收 件 信 息 接 收快递包裹检查收货记录录入包裹 的 分 类包 裹 运 单 贴 放订单 的 核 对派 件 信 息 录 入身份 与 核 对异常 件 处 理网 络 查 询 处 理人 工 查 询 处 理数 据 库 的 更 新扫 描 包 裹 信 息客 户 签 字 登 记快件收发系统收件模块 货位模块 取件模块

18、查询模块图 4.1 物流配送管理系统功能图可可快递公司配送信息系统9（2 ）快件收取数据流程（3 ）快件领取数据流程快递公司 代理点P1收件人派送快件寄快件配送清单配送货物图 4.2 顶层数据流程图包裹检查快递公司收件准备 数量质量记录送件清单送件 确认业务货物不合格发票回执填写收货清单收货记录回执单合格图 4.3 快件收取可可快递公司配送信息系统105. 系统设计（1 ）设计目标（1）系统应符合物流配送信息管理的规定，满足信息行业相关人员日常使用的需要，并达到操作过程中的直观，方便，实用，安全等要求；（2）系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护

19、人员补充，维护；（3）系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份等操作；（4）尽量采用现有软件环境及先进的管理系统开方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。核对异常派件信息派件 身份核对客户记录派件员收件客户交付快件签收记录异常处理派件准备核对无误客户签字确认图 4.4 快件领取可可快递公司配送信息系统11（2 ）系统及运行环境 系统开发平台：软件环境：window 7 系统下运行数据库系统：Microsoft SQL Server 2005（3 ）数据库设计通过对物流配送管理系统整个业务流程的分析，从而得出本系统的实体属性图以及E-R

20、 图如下。电话姓名电话代理点货位号发送收件人运单号快递公司名称 电话号码地址运单号图 5.1 物流配送系统 ER图编号货位号派送 客户运单号可可快递公司配送信息系统12（4 ）主要数据表结构图 代理点信息表 客户信息表 快递公司信息表图 5.2 代理点信息表图 5.3 客户信息表图 5.4 快递公司信息表图 5.5 数据库关系图可可快递公司配送信息系统13（5 ）系统物理配置方案设计系统物理配置方案设计是指系统信息系统运行和维护平台的设计，一般来说，在系统开发中期，应建立系统的物理环境，并尽快从软件开发部门的开发平台转到用户的平台，边开发边测试以降低系统开发的风险。本系统采用的体系结构是 C/

21、S 结构。C/S 结构服务器通常采用高性能 PC、工作站或小型机，数据库管理系统采用 Oracle、Sybase 、SQL Server 等系统，所有的数据处理在服务器端进行，客户端需要安装客户端软件。系统体系结构模式如下图所示。（5 ）程序结构设计 主文件架构图程序文件设计就是根据程序文件的要求、处理方式、存储量、数据的活动性以及硬件设备的条件等，合理地确定程序文件的类别，决定程序文件的组织方式和存取方式。进入到快件收发系统，然后通过菜单栏进入到其他程序文件。主文件架构如下图。数据库服务器应用服务器 基于 WEB 应用服务器WEB 服务器浏览器 WEB服 务 器 C/S 客户机图 5.6 系

22、统体系结构模式图快件收发系统收件模块 货位模块 取件模块 查询模块图 5.7 主文件架构图可可快递公司配送信息系统14 文件架构图收件模块主要有收件信息接收、快递包裹检查、收货记录录入，货位模块主要有订单的核对、包裹运单贴放、包裹的分类、扫描包裹信息。收件模块和货位模块文件架构如下图。取件模块主要有派件信息录入、身份与核对、异常件处理、客户签字登记四部分组成。查询模块主要有网络查询处理、人工查询处理和数据库的更新。取件模块和查询模块文件架构图如下图。收件模块收件信息接收快递包裹检查收货记录录入货位模块订单的核对包裹运单贴放包裹的分类扫描包裹信息图 5.8 收件模块和货位模块文件架构图取件模块派

23、件信息录入身份与核对异常件处理客户签字登记查询模块网络查询处理人工查询处理数据库的更新图 5.9 取件模块和查询模块文件架构图可可快递公司配送信息系统156.总结通过本次实验，这次课程实验做的是校园快递配送系统的设计，感觉受益不浅。首先，我们经过对题目的深入分析和老师的悉心指导下，对校园快递配送系统进行了初步的了解和基本设计思路。我们的目的就是为了以最便捷的派件方式，配送到指定的目的地或学生手中。经过多次的尝试和修改，在老师的指导下，我做出了比较满意的系统。经过两周的课程设计，收获颇多。也经过课程设计才使我们明白做程序需要的东西是很多的，你既要保持思路清晰而且还要有耐心和细心。课程设计是对我的一次全面的测试，它既锻炼了我的动手的能力也磨练了我的心理素质。在课程设计中，需要运用到 SQL 以及管理信息系统的诸多知识，这对我来说是一次尝试与创新的过程，也可以说是一个挑战的过程，毕竟以前没有真正做过，缺少经验。现在利用自己学到的知识，设计并制作一个校园快递配送管理系统，这本身就是一个知识转化为生产力的过程，所以我都很兴奋，不同程度的投入了很高的热情与努力。在具体的设计与实施中，我看到并感受到了一个校园快递配送管理系统从无到有的过程，对具体的设计步骤、思路、方法、技巧都有了进一步的了解，并感受深刻。