1、2011年人力资源重点工作计划,2011-团队打造年,1,1,4,2011-团队打造年,4,1,工作事项：员工关系管理结果概述： 人事异动管理、社保与居住证管理、劳动合同管理、人事档案管理、分公司社保预算审批、中旭股份社保账户开设、意外险投保及更新、招调工办理、劳资纠纷处理等。 1. 孙*的劳资纠纷案以公司的胜诉告结，大大降低了劳动用工风险; 2. 招调工、调干共计办理7人;要求分公司改善：提高分公司人事信息的准确性、及时性,2010年主要工作回顾,工作事项： 招聘结果概述： 2010年集团共计招聘98人：其中项目中心38（其中顾问、高级顾问24人）助理顾问14人（2011年入职）、市场部7人
2、、会务部12人、人力资源部9人、行政部5人、总裁办5人（储备分总）、财务部9人（5名校招今年入职）、珠峰商学院2人、审计部1人、研发中心1人。 开拓15个城市40多所高校资源 焦点：会务部、市场部的招聘,2010年主要工作回顾,2010年主要工作回顾,工作事项： 培训结果概述： 1、2010年组织新员工入职培训4批，参训人数161人次； 2、储备分公司总经理培训1批； 3、分公司人事业务、招聘面试技巧视频培训1批，参训人数16人次。,2010年主要工作回顾,制度制定：相对优化、完善了人力资源业务流程及规章制度：1、工号管理制度 2、分公司定编管理办法3、分公司编制管理办法及测算4、分公司绩效考
3、核办法5、梳理并改进人事相关OA流程 6、业务体系的等级薪酬7、意外险办理实施细则 8、试用期管理规定9、中旭招调工（干）管理规定10、修改完善了公司考勤管理制度（长假免责协议）11、修改分公司、事业部、项目中心、商学院薪酬绩效制度 。,2010年主要工作回顾,2010年主要工作回顾,2010年主要工作回顾,2010年对业务系统的支持,1.为16家分公司人事行政视频培训1次；2.为16家分公司提供简历下载权各85份；3.为深圳分公司提供人才高交会招聘和校园招聘各1次；4.为广州分公司提供校园招聘实习机会1次，并成功复制储备人员招聘；5.为安徽分公司招聘人事行政专员1名；,2010年主要工作回顾
4、,2010年对业务系统的支持,6.为湖南分公司面试3名职能人选，待终试；7.为湖北分公司发布、维护招聘岗位4个；8.为标杆文化提供人才高交会招聘1次；9.为广州、上海、云南、重庆等分公司提供统一的校园招聘相关海报、流程指导；10.为事业部提供校园招聘分享1次，搜集并提供广东省各大校园就业办联系方式;11.为个别分公司提供法律援助和支持。,2010年主要工作回顾,2011-团队打造年,5,2011-团队打造年,5,2011中旭最给力词： 招聘 培训 团队,2011-团队打造年,4,5,招聘资源支持一 招聘分享平台搭建,一、搭建分公司招聘分享平台，具体措施：1、每个月进行一次区域招聘分享会，会议由
5、人事经理张芳芳主持，收集各分公司招聘过程中遇到的疑问，提供统一的解决方案，并将成功案例复制给其他分公司借鉴。2、每季度进行一次全国招聘分享会，会议由人力行政总经理主持，了解全国各分公司本季度招聘结果及下季度招聘需求和计划，将分公司亟待解决的需求责任到人，通过定制招聘广告宣传、网络信息资源的更新与发布、调配临近省招聘负责人等方式协助招聘开展，提高录取成功率。,马倩 支持湖南、陕西、广州、云南、苏州、山西、重庆、沈阳、福建、上海、安徽、,侯成梅 支持深圳、北京、上海、河南 、天津、青岛、杭州、广西、东莞、温州、湖北,招聘资源支持二 责任到人,二、将22家分公司的招聘支持责任到人，总部招聘专员马倩和
6、候成梅各负责与11家分公司人事进行招聘工作对接，具体分配如下：,招聘资源支持三 项目招聘,三、项目性招聘支持，具体措施：1、为新开分公司重点岗位提供合格人选的简历、通过视频进行初试并将面试结果反馈给分总，作为复试参考依据；2、及时了解各分公司招聘困难的岗位，为分公司提供符合任职要求的合格人选简历；3、为新增的重要岗位（如综合管理部经理、客户总监、大客户经理等），提供在深圳招聘，派遣到分公司的服务；或网络筛选合适简历、通过视频进行初试，分总终试确定录用人选。,招聘资源支持四 转介绍激励,四、建立转介绍激励机制，通过激励机制鼓励内部员工全员招聘，奖励设想：1.成功介绍一名合格员工，给予伯乐即时现金
7、奖励；2.同时每年按照内部推荐人员的数量、质量排名，选取前三名给予年度奖励。适用重点岗位及高层岗位的补充,招聘资源支持五 策划全国招聘会,五、策划全国招聘会，具体措施：1.与各分总确定全国招聘会的日期；确定22家分公司的现场招聘的地点，提高招聘的频度；2.采用网络、报纸、合作学校等方式统一安排全国招聘会；3.制定统一的现场招聘资料，如海报和X展架及公司视频宣传资料，提升招聘的效度。适用不同层级岗位补充,招聘资源支持六 推广校园招聘模式,六、推广校园招聘模式，具体措施：1.将校园招聘手册发放给各分公司；2.由总部人力资源部区域招聘责负人培训校园招聘流程及注意事项；3.分公司大规模的校园招聘也可根
8、据实际需要，由总部人力资源部区域责负人前往现场协助。适用呼叫中心团队人员，其他基层人员的补充,招聘资源支持七 推广现行招聘流程,七、推广现行招聘流程，具体措施：1.现行招聘流程：电面-初面-复试-背调-终试-入职；2.由区域负责人为分公司人事培训电面、初面的流程。3.制定统一的面试结果反馈标准。,招聘资源支持八 打造优秀分公司,八、打造优秀分公司，具体措施：1.总部人力资源部根据各公司招聘及时率、成功率等因素每月评选1名月度分公司招聘能手，在月度招聘分享会中给予招聘能手精神及物质奖励；2.年底按照获奖次数排名，取全年前三名给予年度奖励。,5,4,2011-团队打造年,培训体系框架,营销中心主要
9、承载了公司业务体系的团队培训，人力资源部竭尽全力，协助配合营销中心开展培训工作； 同时，人力资源部将全力承担分公司职能体系及总部职能体系全员的培训，在2011年为公司打造一支能打硬仗的优秀团队！详见附件,培训资源支持一 四期集训营开展,一、每季度开展一期集训营，具体措施：1.由营销中心根据全年课程表，选定集训营开展的日期；2.与各分公司总经理确定参加集训营的名单；3.与师资中心确定培训课程与讲师；4.制定标准化的培训流程，确保每期集训营的品质相同；5.从课程品质、课程安排、教务保障等方面做好内部客户价值。,二、各分公司核算员到总部集中培训，具体实施措施：1.与财务部确认培训周期和培训内容（已确
10、认2月14-18日）2.将培训周期分解到日安排（已确认14-15日由人力资源部主导安排企业文化、产品知识、人事、行政、会务制度的课程,16-18日由财务部主导安排岗位技能培训和实习）,培训资源支持二 分公司核算员团队打造,三、将分公司呼叫中心团队召集到总部根据地地进行打造，具体实施措施：1.与营销中心确定培训日期及周期；2.与营销中心确定培训批次及总部根据地培训负责人；3.与根据地培训负责人确认具体培训课程和讲师；4.与分公司总经理确定参训人数；5.协助呼叫中心团队打造的落地实施。,培训资源支持三 呼叫中心团队打造,培训资源支持四 建立培训分享平台,四、建立培训分享平台，具体措施：1.将总部新
11、员工入职培训的课程进行课件录制，与各分公司共享；2.参加人事业务外训人员，课后为其他人事人员进行再培训分享；3.定时沟通，及时解决培训疑难问题。,2011-团队打造年,员工手册-主要内容,让每位新加入的中旭人能快速的了解、融入团队。主要内容分为：一、入职指引；二、机构设置：包含组织架构、管理人员介绍等；三、企业文化：包含企业发展历程、大记事、企业文化、价值观、愿景、故事案例分享等等；四、日常规章制度、办事流程等。,资料收集,版面设计,4月中旬完成资料收集与审核。,5月10日完成版面设计。,发行,5月31日完成印刷，6月发行。,员工手册-实施时间计划,框架确定,3月10日前确定整体框架及主要内容
12、。,E-HR系统正式上线,2011年E-HR系统全面正式上线，此系统现在虽不能说非常的完美，但是至少在基础人事信息管理，薪酬、业绩工作的效率及准确性、数据库的累计、数据分析报表的提供等等都给我们提供了较好的信息化平台。,完成开发,测试,正式启动,E-HR-实施时间计划,4月30日完成模块开发,组织操作培训，全集团进行3个月的测试使用，在测试中再进行改善开发。,8月份正式上线,E-HR-需要的支持,各业务体系伙伴及时配合相关资料的输入、确认。,分总能协助人力资源部推进E-HR系统的全线使用，特别是帮助业务伙伴快速习惯使用新系统。,希望大家在测试使用中积极提供改善建议，毕竟这个系统是为公司个性化定制开发的，所以不可避免的会存在不完善、不智能的方面。,3,需要其他资源的的支持,完成以上工作需要以下资源支持：1.扩容、提升视频会议系统，达到随时与各分公司进行多人可视化沟通，主要用于业务培训、交流会议等；2.市场部协助制作统一版本的招聘海报、X展架、视频等资料；在公司网站首页制作动态招聘信息，随时根据需求更新内容，在公司网站上制作并发布全国招聘广告宣传；员工手册的编排、设计等；3.各中心、各部门、分公司精英，提供企业内训的支持，派精英人内训老师。,2011-团队打造年,5,2011对各中心、部门、分公司的支持： 职责所在 责无旁贷,-胡 炜,Thanks,2011-团队打造年,
