1、前 台 工 作 流 程前台管理软件（汇锦）打开方法-启动服务器-确认时间无误-打开汇锦酒店管理系统-选择操作员-输入密码-点击确认-房态图+1：开房A:开普通散客过夜房：双击打开空进房（核对好房价）填写客人资料（姓名身份证号）收款（如果刷卡点信用卡选 VISA）制作房卡（等右下角绿色的框弹出证明卡已制作成功）。B：钟点房：选择入住类型(钟点房） 选择房价方案（保存） 填写客人资料收款制作房卡。C：联房：核对房价并保存点联房复制选房间类型选房间号保存填写客人资料收款制作房卡。E:会员房：会员入住改房价保存VIP 收款制作房卡。2：退房A:账务信息结账检查输入结账完成B:如果有污染：点其他费用费用
2、名称服务费金额确定3:会员卡A:办理新会员卡：营销会员管理个人信息充值 8 折会员卡 输入卡标签号的后 4 位顾客电话身份证号保存审核发卡。B 充值：营销VIP 消费管理 读卡存款金额F:会员卡有效期更改：营销VIP 消费管理管理操作 延长有效期输入卡号查询更改日期延长有效期确定。G:作废卡：营销VIP 卡消费管理 管理操作注销卡 输入卡号查询注销5：换房A:长按 CTRL 键左键按原房间拖到要换的房间核对房价填写换房原因确定保存B:钟点房换房：登记散客换房查询双击需换房间号核对房价填写换房原因保存6：重新启动电脑打开汇锦软件服务器启动（最小化）双击名称格里的两项（最小化）再登录房态图用自己的工号8：交班账务标准交班报表选择班次确认交班报表打印交班报表打印明细交班报表、开房房价介绍开业期间所有入住客人享受半价优惠开业期间所有办理的会员卡均享受 5 折优惠（优惠时长待定）会员卡销售方式：普通卡每张 75 元卡费（7 折优惠） （充值 500 元卡费仅需 15 元，当天就可以享受 7 折优惠）金卡每张 398 元卡费 （6 折优惠） （办卡当天可免费享受入住）或（充值1398 元，卡费仅需 128 元，当天就可以享受 6 折优惠）至尊卡-充值 2000 元免费赠送（5 折优惠） （当天可以消费、酒店所有商品消费均可以在会员卡内扣除）
