1、公务员面试即兴演讲类题目解题高分策略指导即兴演讲类试题应用性较强，具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点，增加了答题难度，对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。在公务员面试中通常作为压轴的题型，需要引起考生的重视。即兴演讲类试题融合了多种试题的特点，是对诸多测评要素的综合考查，几乎将结构化面试题型中所有的考查重点囊括在内。这表明公务员招考越来越重视个性表达与双向沟通的命题趋势。面试虽然由用人单位主持，但参加面试者并不完全处于被动地位，通过即兴演讲的方式可以为考生创造自我表现的良好机会，意味着考生在接受考官的观察和测试的同时，也将面试作为一个展现个性才华和敏锐思维的平台，彰显出公务员
2、招考面试的人性化与灵活性。即兴演讲题所涉及到的考查要素很多，九大测评要素均有所体现，且多为复合式命题。但重点考查的是以下几个方面：语言表达能力、逻辑思维能力、自我认知与表达能力、自我情绪控制能力。下面，专家就为考生支招，破解面试即兴演讲玄机，帮助考生拿到高分。一、从形式方面而言，考生要注意结构的完整性：标题开头主体结尾1.标题要简洁洗练，辞约旨达即兴演讲无论是命题式还是开放式，都需要有个明确的标题。国家公务员网专家在教学中发现，不少考生在回答时忽略标题的重要作用，这是非常失策的做法。除了角色扮演情景对话可以省略外，其他情况都可以用词语简约而主旨通达的标题来提升表达效果，一个好的标题好于百字冗余
3、的赘述。2.破题要准确深入，开门见山好的开端是成功的一半。瑞士作家温克勒说：“演讲的开篇有两项任务：一是建立说者与听者的同感;二是如字义所释，打开场面，引入正题。”优秀的演讲者，都能深刻体会到在开篇用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来的重要性。公务员面试中的演讲题目也不例外，考生如果能够做到开门见山，一开讲就切入正题，避免拖沓和冗长，那么就会早早抓住考官的眼球和注意力，给考官留下良好的印象。开篇的方法很多，但即兴演讲效果较好的有两种。A.开门见山，直接破题。用几句精炼规范的话把对问题的认识准确地表述出来，用精辟的观点树立演讲的门面。世界上很多著名的政治家、国家领导人的演
4、讲都是这样的。B.引经据典，巧做铺垫。许多优秀的演讲在切入正题之前，经常先引用一件小事、一个比喻、一个设问或者轶事传闻，与演讲的主要内容进行巧妙的衔接。3.论证要逐层深入，环环相扣这是演讲的重点部分，也是充分展示考生认识问题、分析问题、解决问题能力的部分。针对面试演讲的特点，要求考生在阐述问题的过程中，一定要处理好思路的起承转合。换句话说，考生要力求用清晰的层次、自然的过渡、鲜明的节奏，展示出自身逻辑思维的严谨性，认识问题的深刻性，从而达到环环相扣，逐层深入的效果。4.结尾要简洁有力，卒章显志演讲的开篇非常重要，同样演讲的结尾也是不可忽视的。如果一个演讲过程在开篇时候引人入胜，结尾时候让人振奋
5、，那么这个演讲的效果肯定是美妙的。美国作家约翰?沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时戛然而止。”结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使考官精神振奋，而松散拖沓、枯燥无味的结尾则只能使考官感到味同嚼蜡。所以，考生在结束演讲的时候，一定不要啰嗦，要用具有号召性、鼓动性的语言果断结束，让考官的情绪一直保留在意犹未尽中。即兴演讲的形式和内容是辨证统一的，二者相辅相成。演讲框架构建非常重要，演讲的内容同样不容忽视，就如同骨架之外还需要肌肉皮肤的充实才会丰满一样。二、对于即兴演讲的内容方面，专家给出以下建议首先，观点鲜明深刻，条理清晰。即兴演讲的观点正确、鲜明、深刻，是
6、演讲内容最基本的要求，同时也显示着演讲者对客观事物认识和分析的深度和力度。所以，国家公务员网专家建议考生在演讲的时候，一定要尽量确定一个鲜明正确的主题或者观点，切忌浮在问题的表面，泛泛而谈。其次，感情真挚自然，有感而发。如果演讲过程中缺少了真挚感情自然流露，那么考生的演讲绝对不是成功的。这就要求考生在表达上注意感情色彩，把说理、举例、抒情有机结合起来，既有精辟的分析，又有热情的鼓动，让爱与憎发自肺腑，而不是牵强附会的无病呻吟。只有做到真挚感情的自然流露，考生才会与考官产生共鸣，才能拉近与考官的距离，才能感染考官。另外，语言流畅通顺，机智诙谐。语言是人们传递信息、交流思想、表达情感的工具，而演讲
7、又是语言的艺术。公务员面试中的即兴演讲准备时间很短，不可能做到字斟句酌，文华辞美。因此如果考生能做到用词精炼准确、表述流畅通顺，就符合要求了。在此基础上稍加润色就可以脱颖而出了。写文章讲究“凤头猪肚豹尾”，对即兴演讲来说同样适用。清晰的层次结构、鞭辟入里的分析、华丽的旁征博引，都能为考生很好的加分。但考场上短时间内不可能写出字斟句酌的演讲稿，就需要考生在平时多加训练，列出提纲，至少做到对讲稿的框架了然于胸，在此基础上有所发挥，争取更加精彩的表现。20 天攻下面试在面试前的十数天时间里，考生应该进行合理的规划，以免在准备过程中把握不住重点，浪费了最后的备考时间。在此，专家为各位考生制订一份为期二
8、十天的面试备考计划，希望帮助已经拿到面试入场券的考生事半功倍、高效备考。第一阶段，明确目标、摸清规律(第 1-2 天)学习应该首先要有明确的学习目标，知道自己的奋斗方向后才能心平气和地思考和奋斗。国家公务员网专家提醒各位考生，由于距离面试仅剩二十天左右的时间，考生必须结合自身实际，明确备考目标，掌握科学的备考方法，尽快将身心调整至最佳状态，切忌眉毛胡子一把抓。想要做到有效备考，首要前提就是“回归本源”，抓住公务员面试考察的核心。公务员面试旨在考察考生是否具有作为公务员的基本素质，如综合分析能力，人际关系处理能力，组织管理能力，处理突发事件能力等等，而题目只是一种考察的形式和载体。如果考生不能站
9、在公务员的角度换位思考问题，即使滔滔不绝高谈阔论，也不过是答非所问而已。考生要根据自己对公务员行业的了解程度明确备考方向，以免舍本逐末。因此，考生在备考的最初阶段应该是摸清江西招警考试的规律和特点，以此确定自己的备考方向和重点。考生可以从网络上收集江西招警面试真题，了解一些公务员面试的基础知识，也可以购买图书或在专家指导下进行学习。同时，考生还应做好职位调研，因为面试考试归根到底是要回到“职位匹配”上来，也就是所有题型都在某种程度上应该隐含职位匹配的要求。考生在备考时首先应该做的就是对报考职位的职责、性质、单位概况等有所了解。另外，考生还需要对自己的经历、特点等做一个很好的总结。第二阶段，掌握
10、思路，学会“面试”(第 3-10 天)明确了备考方向，了解到面试基础知识后，考生应该开始学习如何在面试中答好题。在这个阶段，考生需要从以下这个方面入手来备战：第一，心理素质;第二，形象礼仪;第三，答题技巧;第四，言语表达。当然，每位考生擅长之处和不足之处都不同，那就需要每位考生在明确备考目标后，根据自己的优劣势来针对性地训练面试技能，全方位打造考场表现。第一，保持良好的心理状态。很多考生面试失利并不是因为准备不足，而是输在心理素质不过关。国家公务员网专家提醒各位考生，信心是通向面试成功的不二法门。考生应该保持从容和冷静，在考场上迅速进入角色，积极配合主考官的具体面试方式，展现出应有的气度和稳重
11、。第二，提升个人气质与形象。在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。首先，考生的服饰与形象要符合人民警察的礼仪规范，做到端庄得体、干练精明、朴素大方、精神抖擞。此外，考生要从言谈举止、坐立行走等点滴之处入手，尽可能地展现出自己的风度和魅力，有意识地从细枝末节上矫正自身存在的一些不良习惯，如耸肩、晃腿、玩手指、挤眉弄眼、说话时唾沫纷飞等，决不能把平时的一些不好的行为带到面试考场去。第三，提高答题能力和技巧。公务员面试是系统、科学、规范性的考查方式，考生在抓住规律以后就能利用规律，学会如何答题，如何在答题中紧扣测评要素、凸显自己的特色，真正说服考官自己是
12、最适合所报考岗位的人。一般来说，考生可以通过向有经验的朋友请教、网络讨论、购书学习、参加专业培训等多种途径，来提高自己的答题能力和技巧。在招警面试备考中，考生要重点掌握应急应变、综合分析、人际沟通、组织管理、自我认知与职位匹配五种题型。首先，要掌握这五种题型的基本技巧和知识。比如要知道对于综合分析应该遵循背景陈述、判断表态、分层论证、对策提升的总体思路，对于问题要能够思考深入，分析全面;对于人际沟通题型，要掌握人际沟通的意识与技巧，能够从态度和行动两个方面综合认识人际交往的原则和方法等等。只有在掌握了答题思路，提高了答题技巧以后，考生才能在答题过程中组织好语言和内容，取得良好的展现效果。第四，
13、充分重视言语表达能力。言语表达作为面试中贯穿始终的沟通媒介，可以说是展示考生能力的最为关键的平台和渠道。在面试时，考生的语言表达要尽量做到规范、精炼、生动。一是要规范。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映题目要求和公务员的用语规范。二是要精炼。面试用语要言简意赅，多采用简短明快的短句，适当运用成语、名言来丰富表达。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要生动。要掌握语言技巧，应吐字清晰，响亮悦耳，富有情感。对于招警面试来说，语言的精炼、有力也能凸显身为警察的精神和气质，所以考生们可以在这方面多下功夫，用反复练习来找到符合个人形象气质的语言风格。第三阶段，模拟训练，全面提高
14、(第 11-15 天)面试不同于笔试，能写出答案、想出答案的人未必能顺顺利利地“说”出答案。所以，考生需要花大量时间来进行实战训练，并且在训练过程中不断给自己加压，以提高自己的心理调节水平和情绪控制能力。只有这样，才能在真正的考场上克服紧张情绪，尽量发挥出自己的正常水平。考生需要注意的是，在模拟训练过程中，不仅仅是训练答题，而是要将心理素质、形象礼仪、答题技巧、言语表达四个方面都融在训练之中，进行全方面的提高。第四阶段，热点总结，调节心理(第 16-20 天)将热点转化为试题，是公务员面试的特点。尤其是现在，随着网络的普及，以及网络文化的兴起，网络事件成为很多考题选材的来源，考生可以充分利用网
15、络资源，搜索热门事件。在准备社会热点的过程中，不仅仅要知道这个事件是什么，还要多去想为什么、怎么办，更重要的是看政府对于此类事件是怎样的态度，是如何处理的，只有这样才能在答题时做到立场鲜明，观点正确，言之有物，言之有据。在备考的最后阶段，考生可以将平时收集的热点进行整理和分类，如可根据经济、政治、文化、民生等对热点进行归总，一方面对热点进行复习，另一方面也可以转化为模拟题来进行答题训练。在面试前两天，考生可以适当放松，多休息多娱乐，以此来缓解自己的紧张心理。在饮食和睡眠上，考生都应该以舒适为原则，不要再进行大题量、长时间的练习。考生应该相信，通过前期扎实的准备和不懈的训练，自己已经具备了在考场
16、上挥洒自如的资本，可以胸有成竹地步入考场，将自己的水平淋漓尽致地发挥。当然，由于每个人性格和经历的不同，在练习的过程也要格外注意个性化的练习，在面试中展现独特的亮点。有一句话说的好：“天道酬勤。”我相信，只要各位考生经过细心、勤奋、合理的备考，必能在面试中取得优异的成绩。最后，祝各位考试面试成功!面试考场中的举止仪表指导(一)精神面貌我们经常在说一个词感染力，好的精神面貌是会传染的，它会感染周围的人，影响周围的环境和气氛。我们有句话叫“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮”，虽然夸张了点，但是从这句话中我们可以看出精神面貌对周围环境的影响。在面试的时候，我们要做到影响环境，尤其是考官精神不振的时候，
17、这时候你的感染力就是清新剂。在整个面试过程中，眼睛要炯炯有神，表情要自信大方，动作要干净利落，每一步都要做到不留痕迹。为了配合好表情，这里提醒两点：一是发型，男生的头发不要太长，最好面试前一个星期去打理一下，短发会给人一种干净清爽的感觉；女生的头发刘海不要过长，最好夹起来；二是身形，要抬头挺胸，但是不要太僵硬，面试不是部队考查士兵，身形要自然一些，尤其要注意不能驼背，如果平时有这样的情况，要多加强练习，面试时两肩要有受力的感觉。(二)面试中的着装有句俗语叫“人是桩桩，全靠衣裳”，着装是给人的第一印象。面试的服饰须掌握以下几个原则：1.自然大方。自然大方是一种整体的感觉，你穿上衣服后可以自己先看
18、看，然后再让别人看看是否合适。同时，自然大方不仅和衣服有关，还和人的动作有关。2.符合考场的氛围。面试是一种正式场合中对个人的考查，按照现代的交际礼仪，在正式场合中宜着正装。现在的正装很多时候又等同于西装，这些都是西方礼仪，这些礼仪在中国尤其是内地的认同度不是很高，但是为了安全起见，面试时男士宜穿西装，女士宜穿裙装。选西装时衣服的质料应选择不易皱褶的；要有领带或者领结，领带不要有花纹，以单色或者条纹为主；同时去掉衣服的标签，通常情况下最底下一颗扣子不扣。还有些地方比较开明，直接在招考公告中说明，面试时请着便装，也就是说不用着正装。这更多的是招考单位为了节约考生的考试成本。如果有这样的要求，面试
19、时就不要着正装。有些考生会有这样的疑问，参加政法干警的面试是不是可以穿军警服?这样的做法是不可取的，毕竟很多人参加面试的时候，既不是军人，也不是警察。面试服饰的禁忌：女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，男士不得穿花衬衫、T 恤等，男女士均不可穿背心、短裤、露趾凉鞋、牛仔服装、运动鞋。(三)面试进场的仪态1.敲门。有的地方有工作人员直接把考生领进考场，但是很多时候都需要考生自己敲门进入。在敲门的时候不宜过于急促，节奏应稍微慢一点，声音不能太小，也不要太大。太小考官听不见，听见了也表现这个人没有自信，做事畏首畏尾；太大了没有礼貌，像是查房。敲门之后要等考官提示才能进去，没有提示不要一直敲，考官可能
20、有事，要间隔一定的时间再敲。考官请考生进门之后，进门的时候要双手扶门，关门的时候动作要轻。2.走姿与招呼。走路不急不慢，手臂摆放自然，不要用正步走。在走的时候不要东张西望，眼神要自然。走到考官面前之后，要站稳之后再鞠躬，鞠躬的时候幅度要稍微大一点，动作要慢一点，头要低下去，表示诚恳，不要在鞠躬的时候又抬头看考官，这样的姿势很不雅观。鞠完躬之后向考官问好，不要边鞠躬边问好。做完上述动作之后不要动，考官让你坐时你再坐，同时考官请你坐的时候，一定不要忘了说声“谢谢考官”。3.坐姿。在坐的时候两腿自然并拢，如果没有桌子，手放在膝上；如果有桌子，手最好放在桌面上，可以平行放，喜欢动的考生，可以把手交叉放
21、。要挺直腰板，身体在略微放松的同时保持适度的紧张。坐时不可坐得太浅，坐浅了会导致身体受力在腿上，容易使自己紧张；无论有没有靠背，身体都不能往后靠。坐的时候腿不要分得太开。4.目光与面部表情。进入考场之后，应该用眼神向所有的考官打招呼。不管考官有没有在看你，你一定要看他。注视对方、表示关注是一种礼貌。在答题过程中，无论题目答得怎么样，目光都要坚定有力。在注视考官的时候，要注意范围。一般来说，目光的许可范围是：上至额头下至胸，左右两肩为方框。不要将目光聚集于对方脸上或身体某个部位，直盯对方是失礼行为。同时，答题过程中不能只是死盯着主考官看。答题过程中，表情要自然，略带微笑，不要谄媚地笑，也不要过多
22、地皱眉，表示出痛苦的感觉，遇到一些题目，你觉得其中的问题让你愤怒的时候，要控制好情绪。一般情况下，答题过程中表情不要过于丰富，除非是演讲。5.退场。面试答完题目之后要起身退场。在起身时要注意，有的考生在坐的时候坐得比较深，这样在起身时容易把凳子带倒，所以有必要将凳子挪一下再起身。不要在座位上和考官告别，一定要离开座位，站在座位旁边和考官告别，同时有必要向旁边的工作人员表达谢意，因为他们是在为你服务。如果凳子是歪的，在告别之前应该将凳子摆正。公务员面试的十二大核心考查内容这里的面试考查内容指通过面试需要测评的内容。面试由于用人单位、用人者的不同，具体的测评内容也有很大差别，但总体而言，却具有相当
23、程度的共性，即所有细化后的测评内容大都可以概括为下面所分的几个类别，这一点是与面试目的的一致性相辅相成的。一般来说，对于应聘者，用人单位无法通过一次面试而准确、清晰、客观地把握其对工作的适合程度，但却可以通过对他的某些素质的测评进行综合、有效的推导与判断，从而得出一个基本符合事实的结论。那么，进行推论所赖以存在的各项前提就构成了一般面试所考查的基本内容，它主要包括：一、思辨能力思辨能力即分析判断能力，也就是通过了解问题，然后思考问题进而得出一个恰当、合理结论的能力。应当说，每个人均具备一定的思辨能力，但在程度上却高下迥异。通常来看，所受教育程度越高、对事物观察越细腻、百科知识掌握越丰富、日常思
24、考分析问题越频繁者，其思辨能力也越高。衡量思辨能力的高低主要看以下几个方面：1. 分析思考问题的深度即能否透过现象看本质以及看到的本质的层次有多深。分析思考问题有一定的深度，而不能肤浅地停留在表面。仅仅着眼于表象而不去挖掘更深入的内核，所得出的结论很可能是错误的、机械的或者是唯心的，当然更不可能正确推导、印证其他结论。2. 分析思考问题的广度每个问题、每个事物都不是孤立存在、与世隔绝的，而是与其他事物、现象有着客观的、必然的联系。所以，仅仅局限于所思考问题本身而不能与其他现象、问题相关联，所得出的结论也只能是就事论事，难以保证正确性、全面性。3. 辨析及综述能力一个问题如果从纵向(即深度层次)
25、和横向(即广度方面)全面展开将意味着与很多其他现象、问题相共存，但真正解决问题却未必需要，因为全面中必有重点，抓主流才能提高解决问题的效率，这就需要我们对各种材料、问题去粗取精、去伪存真，进行分析筛选、重新整合，最终以“精粹”的面貌得出正确结论。4. 分析思考问题的逻辑性分析思考问题进而得出正确结论，必须有严密的逻辑，而不能天马行空，自由阐述。逻辑性最基本的表现即是能根据正常逻辑程序自圆其说，阻却自相矛盾在分析问题过程中的干扰。良好的逻辑性不仅直接影响到结论的正确性，而且是衡量一个人思辨能力的最重要指标，同时也是体现思维过程科学性的标准。5. 分析思考问题的敏捷度这个指标是从反应力方面考查思辨
26、能力的，一般而言，在同等知识储备和相同给定条件下，得出结论越迅速，思辨能力就越高，特别是在应对面试的过程中，由于时间较短，不可能进行细斟慢酌的推理、演绎。因此，在具备相当理论水平和学识基础的情况下，提高分析思考问题的速度就是提高自己的思辨能力。6. 结论上的新颖度真理的相对性意味着很多问题仁者见仁、智者见智，因而单纯地拾人牙慧不仅不能促进理论、科学的进一步发展，而且对自我思辨能力的表现也是一种打击。有所突破、有所创新的结论才能真正体现出解放思想，不受经验主义、教条主义束缚的思维发展进程。7. 思辨过程及结论是否符合理性理性并不等同于正确性，而是强调在思辨过程中必须依据真实材料冷静、客观地分析、
27、总结，杜绝主观臆断或者偏激推理，更不能为追求新颖度或体现自己理论的独树一帜而创造假现象、假材料。能否将整个思辨过程纳入理性之光并排除感情用事和武断猜测，正是思辨能力高低的深层次体现。思辨能力的考查，从根本上说是对应聘者知识素养、理论水平、思维快慢等方面的综合测试，因而是面试内容中最为重要的一项，尤其在文职类工作中，工作者思辨能力的高低将直接影响到用人单位的工作效率和工作成果。因此在公务员面试中，此项能力是重中之重。二、言语表达能力言语表达能力即应试者通过口头语言顺畅、准确地表达自己思想、观点、意见、建议，以求信息接受者能够理解、明白、认知的能力。言语表达能力在外向型工作职位中非常重要，因为要与
28、形形色色、种类不同的对象进行交流。故此，良好的言语表达能力能够使对方轻松、明确地把握自己思想观点的内核，并因此可以避免因辞不达意造成理解偏差，甚至产生误会的现象。衡量言语表达能力的指标主要包括：1. 表达的逻辑性这个指标是思辨能力逻辑性的外在表现，要求表达者在表达中必须按照通常的逻辑表达方式或言语信息接受者所能接受的逻辑表达方式进行表达，由于人的思维过程要比口头表达的速度快很多，所以要尽量实现思维与语言的同步化，而不能根据“跳跃式”思维而做出“跳跃式”表达，必须明白的是：逻辑化的思维是为了使自己明白，而逻辑化的口头语言表达则是为了使他人明白。2. 表达的准确性由于思维过程是一个内省过程，故可以
29、忽略、跳过遣词造句这种外部依托而直接把握观点、思想的实质性内容，而在言语表达中是以对方的准确、清晰接受为目的，因此严密、准确的遣词造句是必然和必须的，而且优秀的遣词造句在表达自我观点的同时还能增强表达的感染力，体现表达者的精神内涵。3. 表达的感染力表达的感染力是一个较难量化却隐含其他言语表达指标的概念，其他言语表达指标的程度高低、性质优劣都可能构成对感染力的影响。感染力在一些不仅要求收听者接受、认同，而且要求引起收听者情感共鸣的表达中尤为重要，丰富的感染力将有效化解听众通常情况下以自我观点为中心，而难以接受对方意见的“排异”心理惯性，从而提高自己观点的接受率。4. 表达的音质、音色、音量、音
30、调这是言语表达能力的物理学指标，虽然具有很大程度的先天因素，但是如果进行有意识的训练以及控制、调整，则可以祛除先天中的不足部分，从而能够在表达中抑扬顿挫、音质优美、富有“磁性”，增强语言感染力。5. 表达的态度适当性言语表达是一种有意识的行为，必有情感因素掺杂其中，而接受者也带有某种情感来倾听，故此适当的表达态度极为重要，如果在应当慷慨激昂的场合使用了温文尔雅的表达态度，会给人以软弱无能的感觉，从而引起听众对所表述观点正确性的怀疑。反之，如果在应当轻声慢语的场合使用了“豪言壮语”式的表达态度，则会给人以粗鲁傲慢、飞扬跋扈的印象。除此例子外，其他不同的环境如果采用与之不相符的表达态度，也一样会影
31、响表达效果，引起听众反感。言语表达能力在面试中是容易被量化测评的指标，因而许多面试都会对此进行测试。当然，单纯地以言语表达能力衡量人才是不科学的，因为有不少人是讷言敏行或有思想而无口才，也有不少人善于纸上谈兵、夸夸其谈。但所有应聘者必须正视的一个现实是：现代社会人际交流的扩大化使得言语表达能力日益被看重，尤其在公务员职业中，优良的言语表达能力是十分重要的，应聘者不应盲目自信，认为只要自己有内涵就不需要有多高的言语表达能力，这种思想是不利于适应现代竞争机制的。三、专业知识掌握程度专业知识的掌握程度反映了应聘者的学习能力。虽然从目前的就业情况来看，跨专业选择工作或跨专业招聘人才是相当普遍的现象，这
32、似乎意味着专业知识并非绝对重要，因为实际工作中很可能不需要专业知识。但实际情况是，不同的专业对于应聘者性格的养成、实践中惯用工作方法的形成、思考分析问题的着眼点等方面有重要影响，对知识进行适度考查正是为了辨别、挖掘应聘者因所学专业所形成的潜在能力。四、突发情况处理能力突发情况处理能力的高低是建立在思辨能力、反应力、敏捷度的高下基础上的，所不同的是它比后者更侧重于快速地提出应急方案或突变情况处理策略，而不仅仅是停留于迅捷分析、辨别问题本身。它是由理论分析能力向实际处理能力过渡的一个标志，是考验应聘者能否将所掌握的理论知识恰当、快速付诸实践的能力。五、工作及实践经验工作及实践经验并不是每个应聘者都
33、可能具有的，对于大多数应届毕业生而言，学习任务的繁重导致工作及实践机会少之又少。但不能回避的事实是就业竞争程度的加剧，使具有丰富工作和实践经验的应聘者有更大几率获取所需职位。因此，一般单位在招聘过程中都会或多或少对此进行提及，以考查应聘者是否拥有实践经验或者所拥有的实践经验是否适应未来的工作岗位。六、仪表风度仪表风度指应试者的体型、外貌、气色、衣着、举止、精神状态等体现其气质的外在表现。不同的行业需要不同的仪表风度。某些行业(例如国家公务员、教师、公关人员、企事业单位负责人等)对仪表风度的要求很高，传统、正规的着装，端庄、优雅的举止，温和、文明的语言等都是该类职业的通常要求，因为它们标示着做事
34、谨慎、严密，自我约束和控制能力及责任心强等该类工作人员所应当具备的素质。良好的仪表风度需要的是平常良好习惯的养成，只有如此，仪表风度的展现才能自然而然，不露斧凿之痕。七、社交能力人际交流范围及频率的扩张必然要求社交能力的全面提升。社交能力不仅要求与非单位人员的良好相处，而且包括与本单位人员的和谐共处，它反映着一个人能否从以自我为中心的封闭性圈子步入以他人、社会为中心的开放性圈子。在面试中，对应试者进行社交能力的测评，正是为了观察其能否从内到外与整个工作环境相适应。八、自控能力及情绪稳定性这是对应聘者意志力、情绪方面的考查。普遍来讲，现代工作压力都比较大，人际关系相对复杂，这就要求工作者必须具备
35、相应的韧性和耐力。此外，由于各种环境变化对个人直接利益或相关利益造成影响所引起的情绪变动也反映着一个人承压能力的强弱。因此，在面试中，通过不同方法对这项能力进行测评，可以预先知道应聘者能否承担较重工作压力、能否在环境突变时保持心志坚定、情绪平稳。九、工作态度与上进心和进取心工作态度考查应聘者对以往工作以及所要应聘工作两方面的态度，包含了工作的热情度、信心度、成就的渴望度等诸多方面。工作态度不佳、敷衍了事、马马虎虎，很可能导致整体工作效能低下，影响工作进程。上进心和进取心既是工作中积极态度的一个表现，也是应聘者能否主动进行工作上的发展和创新的重要体现。如果应聘者上进心强、锐意进取，拒绝安于现状及
36、不求有功、但求无过的心理，能够以开拓事业为奋斗目标，则其工作的热情度必高。十、求职动机求职动机指应试者因何来本单位工作、对何种工作抱有兴趣、追求的目标是什么、所应聘职位能否满足其工作要求与期望。求职动机表示应聘者的短期理想，不同的求职动机会造成不同的工作效果及人际关系。因此，对面试者而言，准确恰当地表达求职动机，保证个人利益与单位利益达到平衡，从最大程度上获得用人单位的理解与支持，是十分重要的。十一、业余兴趣及爱好业余兴趣及爱好并不是对应聘者能力的考查而是对一种客观情况的了解，但不同的兴趣与爱好是对应聘者精神境界的一种侧面描述，而且某些兴趣爱好可能对未来的工作安排、工作开展产生额外影响。因此，
37、具有良好的适应未来工作需求的兴趣爱好也能在面试中增加不少成功的几率，使应试者脱颖而出。十二、其他测评项目前文所罗列各项并不能代表所有具体面试的全部内容，在不同单位的不同面试中很可能有其他测评项目，参加面试者应当有心理准备。公务员面试模拟题及精解如果某下属单位相当一部分员工积极性不高，办事拖拉，工作效率低，上级派你来协助该单位领导来解决问题，那么你怎样解决这个问题? 【参考答案】我认为首先要提出解决这样的问题应该采取的措施： (1)调查了解情况，找出员工积极性不高的原因，掌握员工的思想动态，然后对症下药，切实解决思想上存在的问题，从而有力地调动员工的积极性。 (2)建立健全制度，严格按制度办事。
38、原有的制度不够完善的要健全完善。同时根据实际情况，应在充分调查认证的基础上建立相关制度。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事，对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。 (3)要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。对于表现好的干部，要大力表扬，对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习。年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。这样就能充分调动广大干部的积极性。 (4)解决员工生活中的实际困难，为大家解决后顾之忧。充分调动群众积极
39、性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心群众的生活，注意解决他们生活上的实际困难。 最后，我会将这些措施建议落实到书面上，然后向该单位领导和派我来的领导汇报，得到批准后再付诸实践。 一天，某人来机关办事，此项工作由你负责。这件事不符合有关政策，你耐心向他解释，他不但不理解，反而大吵大闹。这时领导正好从门口经过，听到吵闹声走了进来，你会怎么办? 【参考答案】(1)工作中会遇到各种性格的人，重要的是要有耐心有热心地对待。我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我应该冷静地想想处理的办法。 (2)领导过来了，我会向领导汇报这件事的前因后果。如果领导有指示，按领导的指示去办，如果他不理会，继续
40、吵闹，甚至扰乱正常的工作秩序，我会让他过几天再来，一来可以让对方有时间冷静；二来我们也能有时间分析解决问题的办法。 (3)将处理的结果汇报领导。 (4)我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，争取下次解决好类似的事件。1.针对富人做慈善这件事，一些人认为富人该多出真金白银，另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业，你怎么看？【试题类别】 综合分析【考察要点】 对新生事物的见解和看法以及解决问题的能力【参考答案】随着国民经济持续快速发展、精神文明建设的不断深入、社会管理体制改革步伐的加快、人民生活水平的逐步提高，社会的慈善意识越来越强，越来越多的企业、家庭和个人加入到慈善捐赠
41、中来。其中，富人在当前社会慈善捐赠中起到了决定性作用，但是我们看到人们对于富人捐赠的态度却截然不同，有些人认为富人该多出真金白银，另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业，对此我们要从多方面着手予以考虑。一些人认为富人应该多出真金白银，这种观点是从富人的社会责任感角度出发来考虑的。(1)对于富人来讲，他们企业的发展和个人的成长离不开政府和社会公众的支持，是在社会这个大集体中发展和富裕起来的。当他们富裕起来之后，理应想着去回报社会，这是作为一个社会公民最基本的社会责任感；(2)在我国当前情况下，虽然国家富裕了，一部分人富起来了，但是我们看到还有 7000 万的贫困人口，还有很多的残疾人、老人、
42、灾区人民需要我们的帮助。(3)慈善捐款体现了企业对社会弱势群体的关心和关怀，在他们力所能及的范围内最大限度的对弱势群体给予帮助。首善陈光标 2010 年在网站上公开声明：在我离开这个世界的时候，将不是捐出财富的一半，而是“裸捐”，我将向慈善机构捐出自己的全部财产。他的善举不仅仅体现在捐款上，在 2008 年，汶川地震期间，亲自奔赴灾区救灾，亲自抱、背、抬出 200 多人，向灾区捐款捐物过亿元。他的善举将激励越来越多的人加入到慈善队伍中来。但是我们看到慈善捐款所代表的责任感并不仅仅用捐款数量的多少来衡量，更重要的是企业的社会责任意识的培养。因此，企业的捐款可以量力而为；在企业的社会责任意识方面，
43、宣传部门要加强宣传的力度，鼓励更多的企业加入到慈善队伍中来，为贫困人口、为弱势群体事业奉献他们的爱心。从社会公众的角度来讲，社会公众对于捐赠的企业要保持尊重，不要用质疑的眼光和社会道德的标准来看待他们，不要在企业和名人捐赠的时候就去批评他们“作秀”，而是要用尊重、宽容的态度来对待企业的捐款活动。2.从慈善组织的角度来讲，由于中国慈善组织还有待进一步完善和发展，为企业和个人奉献爱心搭建多元化的、高效便捷与公开透明的平台，提高慈善的效率，增强平民与富人、企业对慈善组织的信任度。同时我们需要看到，当前中国慈善事业不仅仅只是富人、名人和企业的责任，更重要的是全社会的每一个人、每一个家庭都应该关注慈善事
44、业，加入到慈善队伍中来，积极的献出我们的爱心，为中国的慈善事业作出更大的贡献。有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做【试题类型】 人际沟通【测评要素】 人际交往的意识和技巧【参考答案】随着政治、经济、文化、社会事业的发展，我国政府提出职能转型，由管理型政府向服务型政府转变，提高行政效率、创新工作思路是政府服务的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到点子上，效率低下。作为同事要从单位的大局利益出发，本着团结互助、共同进步的原则，一起努力提高工作效率。同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事虽效率低，但可能对问题有想法、有见解；对同事
45、包容、理解；对紧急情况，处变不惊、冷静从容。“金无足赤、人无完人”，因此，我不能戴着有色眼镜看待同事，而是要本着谦虚谨慎、戒骄戒躁的原则，虚心学习同事其他方面的优点。对待同事的不足之处，我也不能掩饰，作为同事，我也要勇于指出来。俗话说：世界上有两种人，一是支持鼓励你的人；二是批评教育你的人。因此，我应该帮助同事分析效率低下的原因，为同事提供更为全面的信息，让他们全面了解自己的问题所在，争取早日提高工作的效率。在和同事一起工作的时候，我也会和同事多多交流观点和想法，群策群力，集思广益，创新工作的方式，提高工作的效率，共同解决工作的难题，努力完成领导交给我们的任务。效率是政府的生命力。在今后的工作
46、，我也要不断的警示自己，提高工作的效率。第一、海纳百川，有容乃大，时刻以宽容的态度接受领导和同事的批评；第二、不断的加强自身的学习，接受新的观念和想法，丰富自己的思维，提高自己的水平；第三、现在党中央正大力开展争先创优的活动，作为一名(基层)公务员，要积极响应党中央的号召，立足岗位争优秀，带动同事共同努力，从而在单位中形成你追我赶的竞争局面，全面提升单位的效率.人际交往中，妥协能化解一些矛盾。结合自身经历说一说你的理解。【参考答案】和谐的人际关系是我们顺利开展工作的前提，在人际交往过程中要注意坚持原则性和灵活性的统一，对于原则问题要寸步不让，敢于坚持;对于一些非原则问题可以采取灵活的处理措施，
47、在某些情况下为了能够处理好人际关系，也可以妥协。妥协实际上是对对方的一种尊重，是从对方的角度来思考问题的换位思考，这是一种非常成熟的处事方式，是我们在日常生活和工作中应该掌握的处事技巧和艺术。在一次我与同事共同完成一项工作任务的过程中，我研究总结出了一套新的工作方式，并得到领导的认可，可以大大提高我们的工作效率，但是由于工作已经开展一半，同事也不是很熟悉这种新的工作方式，所以会增加同事的工作量。为此，我和同事通过充分的交流沟通，就如何更高效地完成工作任务达成了一致，我们决定暂缓在这次任务中全面推广使用这种新的工作方式，而是在同事能够迅速接受和熟悉的范围内部分使用，同时，我积极帮助同事承担一些工
48、作，最后我们提前完成任务，并受到领导的表扬。通过这件事，让我们更加深刻认识到在与同事相处过程中，并不是自己占着理就可以盲目要求同事按照自己的设想开展，要本着高效完成工作的原则下，积极从同事的角度去考虑问题，学会理解同事，适当改变自己的一些想法，在处理好人际关系的前提下共同开展工作。2. 一少数民族代表团 20 人来上海参观世博会，你怎么安排?追问：如果参观过程中有一人掉队了，你怎么办?【参考答案】世博会是全世界人民的盛会，此次能够在上海举办，我感到骄傲和自豪。这次一个少数民族代表团来世博会参观，我一定会尽到地主之宜，妥善安排，带给他们一个满意愉快的旅行，让他们感受到世界各国的多彩文化和我国快速
49、发展的实力。首先，我要做好事前的准备工作：对于这个代表团的一些基本资料要有详细的了解。包括代表团的人员名单及具体联系方式，民族构成情况，代表团乘坐的交通工具，到达及离开时间等。接下来拟定接待方案：根据代表团的男女构成情况安排住宿，预定好餐厅。在安排餐厅的时候，我要学习了解不同民族的饮食禁忌，并通知餐厅的工作人员，做好相关的准备工作。准备好接待和游览用车，联系好负责旅游讲解的导游，如果代表团成员中有不会汉语者，我们还需要给这一部分人配备精通相关语言的翻译。其次，开始接待工作并安排游览：派专人负责接站工作，并用专门的接待车将代表团送到指定酒店。按照事先分配好的房间入住，并带领代表团成员用餐。带领代表团进行游览，在入园参观前，我会把自己的电话号码告诉他们，必要时联系。如果此次代表团的行程不是很紧张的话，在代表们时间和精力的范围内就可以尽可能多地参观景点，如果行程比较紧凑的话那就选择几个具有特色的景点进行参观。在参观过程中注意人员的管理和秩序的维护并做好游览解说工作，要随时准备应对游览过程中的突发事件：比如身体不适，如果情况不是很严重的话可以用我们事先准备的医药箱进行简单处理，如果情况比较紧急的话需要及时与世博园进行联系，请求协助，或者直接拨打 120 急救。如果在游览的过程中遇到了题目中说的有人掉队了，那么我会先让代表团在原地等待，看掉队者是否会打电话跟我联系，如果没有跟我
