1、成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书四川省数字证书认证管理中心Sichuan Digital Certificate Authority成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 2 页 共 9 页目录1 概述使用环境说明 31.1 业务应用平台 31.2 操作系统 .31.3 浏览器 32 安装驱动程序 .43 修改数字证书PIN码 54 数字证书登录业务系统 64.1 快速通道登录 64.2 办事大厅登录 65 使用帮助 .75.1 常见问题 .75.2 使用保养 .85.3 维护流程 .86 联系方式 .9成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 3 页 共 9 页1 概述使用环境
2、说明1.1 业务应用平台成都市劳动保障信息中心1.2 操作系统Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista1.3 浏览器Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Maxthon 2.0 或以上特别说明：若使用 Vista 的操作系统，请用管理员身份登录，并对 IE7 以上版本的“Internet 选项 ”做如下设置：在 “安全”选项卡“Internet 区域”取消 “启用保护模式” ，或者使用其他浏览器。不选中成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 4 页 共 9 页2 安装驱动程序第一步：获取“数字证书 USBKey 驱动程序”：访
3、问四川 CA 网站（http:/ ）或者成都劳动保障网（http:/ CA 数字证书驱动时，请按默认设置，依次点击“下一步”若有安装根证书警告提示，点击“是” 即可。若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请点击 “放过”或“允许” 。第三步：请点“确定” ，安装完成。成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 5 页 共 9 页3 修改数字证书 PIN 码为了确保您的数字证书安全，请您在成功安装驱动程序后，及时修改数字证书 PIN 码并牢记，初始 PIN 码为：12345678 使用提示框修改对于初次使用 key 或者未禁止弹出修改 PIN 码提示框的
4、用户，将 USBKEY 插入电脑USB 接口，将弹出如下提示框，输入初始 PIN 码和新 PIN 码， “确定”即可： 使用证书管理工具修改将 USBKEY 插入电脑 USB 接口，电脑右下角将出现证书管理工具图标 （流程 1）或 （流程 2） ，双击图标打开管理工具，点击 “修改用户 PIN 码” ，输入初始 PIN 码和新PIN 码， “确定”即可：流程 1： 成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 6 页 共 9 页流程 2： 4 数字证书登录业务系统4.1 快速通道登录第一步：将数字证书 USBKey 插入电脑的 USB 接口第二步：登陆成都市劳动保障网（http:/ ）第三步：从
5、办事通道处，选择个人或单位用户，进入业务系统4.2 办事大厅登录第一步：将数字证书 USBKey 插入电脑的 USB 接口第二步：登陆成都市劳动保障网（http:/ ）第三步：从办事大厅选择“单位办事”或者“内部系统” ，进入相应的业务系统成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 7 页 共 9 页单位办事相关业务内部系统相关业务5 使用帮助5.1 常见问题1、如何查看自己的四川 CA数字证书？将 USBKey插入电脑 USB接口，双击屏幕右下角证书管理工具的图标 或者 （手动启动参见第 2 条）,在证书列表中双击证书，即可查看证书颁发者、有效期和证书路径等相关信息。2、插入 key，驱动无
6、法自动启动？重装驱动程序，杀毒软件提示“是否允许修改注册表”时，选择“放过”/“允许”/“是”即可将证书管理工具加入系统启动项。若成功安装驱动后仍无法自启动，可进行手动启动：点击“开始”“程序”“SCCA/ SCCA 证书管理工具” 。3、查看证书时，证书信息显示“windows 没有足够信息，不能验证该证书”手动安装目录（C:windowssystem32cer）下所有证书，双击每张证书，并按默认设置“安装证书” ；或者用户卸载驱动后重新安装驱动。4、USBKey 的初始 PIN码是多少？成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 8 页 共 9 页初始 PIN码均为：12345678，请用
7、户自行修改用户 PIN码。5、用户 PIN码被锁定使用 USBKey时连续 15次输入错误 PIN码，USBKey 将会被锁定，用户需携带 USBKey和相关资料到证书受理点办理解锁（参见维护流程） 。6、USBKey 不能正常使用（1）USBKey 驱动程序未成功安装：卸载驱动并重新安装；（2）证书管理工具未启动：电脑右下角未出现管理工具图标，请参见第二条；（3）USBKey 灯未亮：换 USB接口，在 USB接口正常的情况下仍未亮，需办理 USBKey更换或维修；（4）电脑 USB接口不正常：检查是否禁用 USB接口，换 USB接口或重新启动电脑；7、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效
8、”电脑系统时间不准确：重新设置时间；8、证书已过期证书有效期为一年，若有效期满，需办理证书更新，具体更新事宜请查看四川 CA网站（http:/ 。5.2 使用保养（1）使用中注意防止静电对 USBKey 的损坏；（2）拔插 USBKey 时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出 USBKey；（3）请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境；5.3 维护流程以下情况请用户填写数字证书业务申请表 ，携带 USBKey 及申请表提及的相关资料到受理点办理业务：（1）解锁：USBKey 被锁定、密码丢失；（2）注销：用户终止使用证书；（3）更新：四川 CA 数字证书有效期届满；（4）变
9、更：证书关键信息发生改变。（5）补办：key 损坏或丢失提示：申请表可在业务网站下载或在四川 CA 网站 “客户服务”的成都市劳动保障信息中心数字证书使用说明书第 9 页 共 9 页“下载专区”下载。6 联系方式四川省数字证书认证管理中心四川 CA 客服热线：400-899-0666 / 028-85336171-826 / 028-85336171-822 客服 QQ：302744248 164994309 客服邮箱： 公司网址： 公司传真：028-85336171-808公司地址：成都市高新区天府大道孵化园 8 号楼 3 楼 3001-3004（610041）劳动保障信息中心综合保险： 87706848 就业及劳动监察： 87706958 医疗保险： 87706929 网站管理：87706855OA 系统： 87706856
