1、劳动保障主要工作及流程一、劳动监察类（一）书面审查用人单位办理程序：对辖区内各类用人单位进行劳动保障书面审查，填写杭州市用人单位劳动保障书面审查信息登记表 ，采集的信息输入电脑，评定信用等级。2010 年书面审查用人单位 415 家。（二）主动监察用人单位办理程序：对辖区内各类用人单位进行劳动用工方面日常巡查，对违法行为予以整改，检查和整改的信息输入电脑。2010 年主动监察用人单位 310 家。（三）专项检查用人单位办理程序：完成上级下达的各类专项检查工作。（四）处理劳动争议投诉举报办理程序：接待投诉人，符合立案条件的进行投诉登记，调查相关投诉事项，做出处理结果。2010 年处理投诉举报案件
2、 315 件。（五）调解劳资纠纷办理程序：主持调解双方劳动争议，制订劳动争议调解书。2010 年主持调解劳动争议案件 158 件。二、工伤认定类（一）认定用人单位小额工伤（参保）办理程序：单位申请，符合条件的受理，30 日内认定。2010 年小额工伤认定 39 起。三、劳动就业类（一）用工登记、职业介绍办事程序：登记求职人员，企业用工信息，推荐劳动用工。2010 年推荐求职人员 136 人。（二）办理失业证及年检办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核，劳动保障所审核后打印证件。2010 年办理失业登记 215 人。（三）援助证申请审核办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核，报劳动保障所
3、。（四）求职登记证办理办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核后发放求职登记证。（五）用人单位招工录用备案办事程序：用人单位提供相关资料，乡镇审核后给予办理招用工录用备案。2010 年办理录用备案 1500 余人。四、职业技能培训类（一）外来务工技能培训办事程序：组织企业外来务工人员培训，委托培训机构或聘请培训老师，上报劳保局培训科相关资料，制定等级证书。2010 年培训外来务工人员 269 人。（二）失业人员培训办事程序：组织失业人员培训，委托培训机构或聘请培训老师，上报劳保局培训科相关资料，制定等级证书。2010 年培训失业人员243 人。五、保险登记类（一）城乡居民养老保险办理办理程序：个人申请，村、社区审核、乡镇审核后报劳动保障所。2010 年办理城乡居民养老保险人员为 522 人。（二）城乡居民医疗保险办理办理程序：个人申请，村、社区对符合条件人员直接输入电脑参保并收取参保费用。2010 年办理城乡居民基本医疗保险 20706 人。（三）征地农转非参保安置办理办理程序：由村、社区确定安置人员，村、社区、派出所、乡镇审核后，报区土征安置办。2010 年办理征地农转非安置 495 人。六、养老退休类（一）退休人员社会化管理办事程序：对退休人员进行社会化管理，接受保存退休人员档案，不定时开展退休人员活动。截止 2010 年 12 月底，社会化管理退休人员 495 人。
