爱心雨伞借用流程、 免费提供爱心雨伞服务雨天及特殊需要情况下，顾客到总服务台借用雨伞。总服务台工作人员须提示顾客：“您好，我们的爱心雨伞服务需要先交纳 50 元押金，在您归还雨伞时，押金会全额返还给您。 ”（一）、借伞流程：登记台帐（附件一爱心雨伞借用、还伞登记表） 收取押金 开具押金凭据 提供爱心雨伞 温馨提示“您好，这是您借用的爱心雨伞和押金凭据，麻烦您在三天之内将雨伞归还到总服务台，归还雨伞的时候请您记得携带好押金凭据，祝您一路顺利！”（二）、还伞流程：收回雨伞、押金凭据 检查雨伞有无损坏 登记台帐（附件一爱心雨伞借用、还伞登记表） 退还顾客雨伞押金备注：在检查过程中如发现雨伞损坏，则要求由顾客照价赔偿。雨伞价格暂定为： 元。
