1、亮一生近视服务中心1亮一生近视服务中心-策划方案班级:营销与策划 09-1 班指导老师:彭澜 王文 邹艳 申锦 吕立团队名称:小五龙 团队成员:龙亚维 樊爽 冉垚覃双凤 王兴建时间:2010 年 6 月 2 日亮一生近视服务中心2目录一、 项目概述3二、 公司介绍4(一)公司简介 4(二)服务范围 4(三)服务理念 5(四)产品介绍 5三、 市场分析9(一)环境分析 9(二)消费者分析 10(三)竞争对手分析 17(四)SWOT 分析 20四、 营销策略21(一)营销目标 21(二)宣传策略 21(三)促销策略 25五、 店面规划27(一)前期开支列表 27(二)店面设计平面图 30(三)流程
2、图 30六、 风险评估31七、 融资方案32八、 财务分析32九、 附录36亮一生近视服务中心3一、 项目概述(一)项目名称:亮一生近视服务中心(二) 主要概述:具贵阳市中小学生保健研究所、贵州红十字会医院对贵阳市青少年眼睛健康状况进行了一次抽样调查。结果表明,贵阳市青少年眼睛患近视率高于全国水平。有关专家指出,造成贵阳市青少年近视患者率高的原因主要有两点:一是现代城市高楼林立,限制了视觉的开阔;二是长期看电视、学生课作业负担过重、近距离用眼或照明不足、阅读距离过近、阅读时间过长等形成的视觉白色污染。根据目前社会的情况,我团队致力引进济南亮一生科技发展有限公司的治疗技术,加盟发展一家爱眼护眼机
3、构。给广大青少年提供一个绿色健康高效的治疗平台-“亮一生近视服务中心”投资回报摘要:总投资额:34 万元年平均净利润:9.146 万元投资回收期:1.3 年投资回报率:85.52%亮一生近视服务中心4二、 公司介绍公司简介亮一生校园视力健康服务中心直营店始建于 2002 年 6 月,公司正式成立于 2008 年 6月。亮一生是一家专业从事青少年近视、弱视预防治疗的大型视力保健机构。公司与山东中医药大学、山东中医药研究院等数十名中医眼科教授研发的亮一生低视力视觉社区干预综合疗法,在山东中医药大学下属医院,历经 8 年 6 万例中小学近视患者的使用,积累了丰富经验,其疗效得到了广泛地认可。贵阳亮一
4、生近视服务中心介绍我服务中心坐落于贵阳市云岩区市北路段。是济南亮一生科技发展有限公司贵阳市总代理,机构主要服务于假性近视、真假混合阶段近视、近视、远视、和用眼过度疲劳的学生及上班族。通过专业的医生诊断,制定一套个人眼部治疗方案,通过穴位按摩配合药物治疗,明目镜等国家专利产品,针对性治疗。做到真正高效绿色的治疗。并且通过“合同治疗”的方式,如果没达到预期效果,全额退款。(二)服务范围亮一生视力服务机构主要是利用保健技术和专利产品,让假性和真假混合性阶段的近视学生恢复正常,让已经形成真性近视的学生达到提高视力的效果,让长期近距离用眼的成年朋友缓解眼部疲劳。亮一生校园视力健康服务中心经营范围为四大项
5、: 销售缓解视力疲劳的保健食品和保健用品 提供视力保健咨询和按摩服务 销售控制度数、降低度数的专利眼镜 成人眼部保健服务亮一生近视服务中心5(三)服务理念亮一生一般把顾客分为了两大类,一是有希望治愈的顾客,主要指的是处于假性和真假混合性阶段的近视学生。采用保健按摩技术,辅以口服的营养品、缓解视力疲劳的眼贴、纠正不良学习姿势的仪器、眼肌训练,五位一体,综合治疗,此为保健按摩疗法。两个月即可确保恢复正常。二是无法治愈、只能提高视力、降低度数的顾客,主要指的是已经发展成真性近视的学生(初三、高中学生居多) 。因真性近视无法治愈,配戴普通眼镜每年度数又在不断增长,所以我们又推出了几款获得国家专利的特殊
6、眼镜,学习同时即可治疗近视,顾客购买后 30天即可提高 1-5 行,无效退款。也就是说,低视力视觉综合干预疗法以人工选穴按摩配合药物不能达到的效果,都可以通过配戴近视明目镜治疗矫正。并会针对每一位青少年近视患者制定个性的近视治疗方案,真正做到康复后不反复,达到学习治疗两不误的目的。(四)产品介绍 保健按摩类(适用于假性和真假混合型近视群体)很多初三以下的近视学生,由于年龄偏小,身体还没有发育成熟,再加上近视时间不长,学习任务还不是那么繁重,所以 95%以上都属于假性近视。通过亮一生低视力视觉社区干预综合疗法的及时治疗,还是有很大希望摘掉眼镜的。眼穴定位丸:它是由山东中医药大学,中医药研究所,山
7、东医学科学院的专家们,经十几年潜心研制而成的产品,该产品属保健品。工艺先进,剂型独特,安全可靠,无任何毒副作用。亮一生近视服务中心6主要通过选经取穴,采用穴位按摩与有效成分外敷渗透为一体的方法。刺激眼部周围神经感受器和末梢血管,有效地改善眼部周围血液循环和内神经调节,以恢复眼球的正常生理功能。经 7 年多,数万人使用证明,该方法简便易行,保健效果确切,改善提高视力,保健效果明显。亮一生眼穴定位丸 的价格为每盒:225 元亮一生胶囊:是根据祖国传统医学,结合现代医学和营养学的最新研究,从近视内因入手研制而成,培养人体自身养护能力,以滋肝补肾、健脾益气、通经络明目安神为主;在调理脏腑和全身经络、气
8、血的基础上补充营养物质、改善血液循环、提高能量代谢水平,从而达到营养眼睛,改善和提高视力的效果,从根本上增强眼部血氧量,使痉挛的睫状肌恢复弹性,收缩自如,达到提高视力,攻克近视的目的。真正做到:快速提高不反弹。亮一生胶囊的价格为每盒;168 元.亮一生眼贴:本品为无菌一次性包装,根据祖国医学“内病外治” 的原理,结合中医眼科的“五轮八廓 ”及经络学说,经数十位眼科专家多年潜心研究,组方科学,选用近三十余味纯天然中草药,运用全球领先的三维网状高分子水凝胶技术和生物萃取技术,研制出的眼保健贴。因其特殊的分子结构,本品不仅渗透快、吸收好,而且使用时效果显著、不污染皮肤及衣物,对青少年假性近视、视疲劳
9、及眼干、眼涩及中老年眼疾人群具有促进康复的保健功能本品。亮一生近视服务中心7亮一生眼贴的价格为每盒;58 元亮一生矫姿仪:针对青少年学生在近距离用眼时导致的用眼疲劳和坐姿不正引起的弯腰驼背等原因专门设计而成,长期使用可纠正坐姿,养成良好的用眼习惯,有效地预防近视的产生和加深,预防青少年因长期弯腰引起的驼背,更好地起到缓解肌体疲劳,有助生长发育等作用。矫姿仪每副价格为:168 元穴位按摩:是由中医药大学、中医药研究所、山东医学科学院的专家们,经十几年潜心研制而成的,该方法,疏通经络,改善眼部组织的血液循环和代谢,消除睫状肌痉挛和恢复眼肌的生理调节,利于营养吸收,配合亮一生胶囊、亮一生眼贴,效果显
10、著。对青少年假性近视、弱视、斜视具有独特效果,作用易被吸收,适用于青少年近视、弱视、过度用眼者及学生眼保健等! 光学矫正类(适用于非假性近视群体)学生配戴普通近视眼镜后容易导致视力加深,且每年需要更换一到两次更高度数的镜片,而具有望远既能看清黑板、看近又能读书写字的近视明目镜,不但可以用作普通近视镜,又能在学习时治疗近视,降低近视度数,不使近视度数再次加深。它采用处于国际领先的视光学理论,综合近视成因最重要的调节学说,通过特殊的光学透镜设计,利用镜片的光学原理改变入眼光线的几何性,将青少年大量的看书读写等近视作亮一生近视服务中心8业巧妙的转化为有益眼睛的望远锻炼,达到学习治疗两不误的目的。产品
11、分类亮一生近视明目镜分为理疗型,渐进型、舒目型三大类别,都是获得国家专利的特殊光学矫正眼镜。主要适用于初高中真性近视患者,也就是说,低视力视觉社区综合干预疗法以人工选穴按摩配合药物不能达到的效果,都可以通过配戴近视明目镜治疗矫正。亮一生专利眼镜繁重的功课造成中小学生大面积的近视,复合型近视明目镜的出现,将从根本上解决这一社会问题,产品采用处于国际领先的视光学理论,综合近视成因最重要的调节学说,通过特殊的光学透镜设计,利用镜片的光学原理改变入眼光线的几何性,将青少年大量的看书读写等近视作业巧妙的转化为有益眼睛的望远锻炼,并会针对每一位青少年近视患者制定个性的近视治疗方案,真正做到康复后不反复,达
12、到学习治疗两不误的目的。理疗型:普通近视镜越戴越深,而具有望远既能看清黑板看近又能读书写字的理疗型近视明目镜,采用近雾视原理,在望远看近过程中,迫使眼睛睫状肌反向调节,充分松驰,通过光折射原理改变光线的入眼几何向导性,把看近时的入眼光线几何性变成望远时状态,彻底阻断了产生近视的病因,达到恢复视力的目的。渐变型:青少年近距离读写时,眼内肌肉紧张,睫状肌收缩,晶状体向前凸起,目标越近,眼调节也越大,日久眼内肌肉不能自然放松而形成近视,而根据视觉生理理论研发的渐变型明目镜,镜片分为多个光区(高远区,视近区,渐变区) ,自上而下,使学生在读写时通过不同光学焦点对眼球自动调节,诱发视觉系统产生反向调节力
13、,切断近视造成的患病根源,有效增强睫状肌收缩功能的锻炼。消除视疲劳,提高晶状体的屈光性能,控制近视的发生与发展,提高并恢复视力。舒目型:低度凸透镜附加基底向内的三棱镜,综合了近视成因最重要的“调节学说”和“近代偿学说” ,通过特殊的光学透镜设计,用凸透镜观察近目标使睫状肌调节放松,三棱镜解决调节与集合的矛盾。利用镜片的光学原理改变入眼光线的几何特性,将青少年儿童大量的看书写字等“视近”作业巧妙转化为有益眼睛的“望远锻炼” ,真正做到安全有效。亮一生近视服务中心9亮一生推出了获得国家专利、且能降低孩子度数的眼镜系列,学习同时即可治疗近视。如果孩子配戴 20 天没有提高 1-5 行,全额退款。而此
14、类眼镜,普通眼镜店并没有销售,也没有技术能力定做,所以价格比较高. 亮一生专利眼镜定价类:1160 元(理疗型)类:1360 元(渐变型)类:1560 元(舒目型)三、 市场分析(一)环境分析 宏观环境分析近视是世界范围内学生最易患的眼病之一。在亚洲区域内,尤其日本、新加坡、中国等国家学生的近视率正呈逐年上升的趋势。由于我国的教育体制、人口数量、环境和生活习性等特点,学生近视眼急剧增长,被医学界称为“近视王国” 。近视率很快就由 20 年前的 30%上升到了现在的 60%左右,其中小学生的近视发病率为 39%,初中生为 65%,高中以及大学生的近视率更是达到 80%以上。青少年近视已经成为社会
15、公众关注的重要问题。时至今日,根据国家教委的统计数据,我国的学生总人数已达 3.19 亿,约有 50%的学生配戴眼镜。在学生视力不断恶化的趋势下,出现了以下几个特点:一是经济发达地区近视率高于欠发达地区;二是双高学历者的孩子近视率高于普通家庭;三是近视正在不断低龄化,平均每 5 个小学生中就有一个近视。由此可见,治疗近视刻不容缓。以上情况表明:随着独生子女的增多和经济条件的提高,现在的家长对孩子的近视也愈亮一生近视服务中心10来愈关注。近视市场需求巨大,已达 1000 亿以上。视力保健市场已经成为 21 世纪的朝阳产业。繁重学业与功课 电脑的普及 长时间的看电视以上三项已经成为诱发青少年近视的
16、主要因素-摘自北京大成中医程凯教授的儿童爱眼手册 微观环境分析贵阳市中小学生保健研究所、贵州红十字会医院对贵阳市青少年眼睛健康状况进行了一次抽样调查。结果表明,贵阳市青少年眼睛患近视率高于全国水平。在对全市 11118 名学龄前儿童和青少年的调查中发现,南明区 2768 名学龄前儿童中有 118 人患弱视,云岩区 1290学龄前儿童中有 53 人患弱视。在对贵阳两城区高一至高三学生的抽样调查中,患近视者高达 80%;初中学生患近视率达 60%,两项结果均高于全国 40%的平均水平。因此,眼镜的配制、仪器治疗近视是解决当前问题的重要手段(二)消费者分析 我们的消费群体主要分为以下三类 近视远视群
17、体:1.18 岁以内的在校学生 2.18 岁-25 岁的在校学生 弱视群体:幼儿园和小学的孩子居多 眼疲劳群体:从事计算机、文案、驾驶等用眼量较多的朋友亮一生近视服务中心11 消费群体分析一 、 18 岁以内的在校学生群体分析(幼儿园和小学的弱视群体)18 以下的学生是近视的高发群体,具贵阳市中小学生保健研究所的调查数据显示中小学生的发病率达到 39%。他们年龄小,不懂得保护眼睛。喜欢看电视对眼睛的伤害比较大,从小养成不真确的坐姿及看书习惯。久而久之对眼睛造成了很大的影响。二、18 岁-25 岁的在校学生群体分析18 岁-25 岁的在校学生大多是高中生大学生,甚至研究生。他们有一定的保护眼睛的
18、知识。但是繁重的学习压力,精彩的网络世界,和从小养成的坏习惯让他们成为了近视远视的高发群体,发病率达到了 80%。三、从事计算机、文案、驾驶等用眼量较多的上班族, 这类人群基本都是近视群体,他们整天对着电脑文案,眼部疲劳近视成为了他们的通病,为了生计,为了事业。他们又不得不如此。长年累积,已经形成了严重的眼部疲劳和高度近视。亮一生视力服务机构主要是利用保健技术和专利产品,让假性和真假混合性阶段的近视学生恢复正常,让已经形成真性近视的学生达到提高视力的效果,让长期近距离用眼的成年朋友缓解眼部疲劳。所以首先我们要弄清楚谁是我们的顾客(或潜在顾客) ,这样可以尽量避免将宝贵的时间和市场资源用于那些永
19、远都不可能从你那里购买商品(或服务)的人们。 购买能力分析(1) 18 岁以内的在校学生以及幼儿园和小学的弱视群体他们的够卖力很弱或者没有购买力。却是我们的使用群体,但是他们父母具很强的购买行为。为个孩子都是父母的最爱。他们愿意为孩子消费,舍得为孩子消费。针对这情况我们主要采的方式是:1.直接向他们提供信息,让他们转达给父母,促成消费。2.直接向父母提供信息,让父母牵引治疗,促成消费。 (2)18 岁-25 岁的在校学生群体亮一生近视服务中心12他们有一定的自主消费能力,但大多消费是有父母提供的。他们的特点是年龄倾向成熟,有独立自主的消费意识,能够给父母提供有效信息,获得消费。(3) 从事计算
20、机、文案、驾驶等用眼量较多的上班族他们都又稳定的收入,够买力很强。有自己的自住消费意识。对各种产品都有一定的判断和分析,能够根据自己的情况做出合理的消费。 调查统计为了掌握市场的一手资料,了解青少年学生对近视眼态度,我们组织了一次市场调查,了解贵阳范围内的消费者是否接受眼睛治疗和眼镜配制的的看法和建议。此次调查,我们一共制作了 300 份问卷,分别对贵州商专,贵阳师大附中,贵阳六中的 300 名学生及周边人群采取任意抽样的方式在各个学校的校门口、楼梯口、食堂等地对近视的学生进行拦截访问;经过分析结果,得到了以下结论:并且同过调查我们得出以下信息:表 1您是不是近视?65%35%是不是从上表可以
21、看出,近视比例已经高达 65%,保护青少年视力,是社会和家庭急需解决的大事。亮一生近视服务中心给广大青少年提供一个绿色健康高效的治疗平台,能为社会和家庭解决近视问题。亮一生近视服务中心13表 2如果近视您是否佩戴合适的眼镜?55%45% 是不是表 3你佩戴的效果怎么样?30%26%41%3%很好较好一般不好从表 2、3 可以看出,45%的人没有佩戴合适自身的眼镜,大多数人对佩戴眼镜效果也不是很满意,亮一生近视服务中心治愈近视的效果已经得到了大多数近视人群的好评,是能经住市场的考验的。使近视人群不再为近视找眼镜和佩戴眼镜效果而烦恼。亮一生近视服务中心14表 4您近视的度数是多少?22%42%31
22、%5%100 度以下100-300300-500500 以上表 4 可以看出大多数近视在 100 度以下人数的占 22%,100500 的人数占 73%,亮一生近视服务中心除了特殊情况下的,500 以下的都能治愈,这是我们发展的重大机遇和潜能。表 5您是如何保护眼睛的?26%39%35% 通过专业眼科机构做眼保健操顺其自然 从上表可以看出:相当多的学生不懂得如何保护自己的眼睛(35%),很多只能同过传统的眼保健操来缓和眼部不适(39%)。 只有 26%的人在接受眼科机构治疗。 所以, 眼部保健行业存在巨大的发展前景。表 6亮一生近视服务中心15您觉得近视对您的工作和生活是否有影 响?89%11
23、%有没有大多人都感到近视对生活与工作都有很大的影响,近视成为了大多数人的烦恼,而亮一生近视服务中心可以使近视的人不再戴上眼镜,恢复视力。表 7如果你想治疗近视,你最愿意通过那一种方式治疗?12%32%24%10%22%药物治疗眼镜矫正仪器治疗按摩治疗手术治疗从上表可以看出大 32%近视人群希望用眼镜矫治疗近视,10%的近视人群希望用按摩的方式治疗近视,亮一生服务中心是眼镜矫正和按摩治疗的方式相结合治疗近视,客观上符合大多数近视人群的治疗希望的治疗方式。亮一生近视服务中心16表 8您是否赞同您的亲朋好友通过专业眼科机构治疗近视95%5%赞同 不赞同 上表可以看出,%95 的赞同者构成了专业眼科机
24、构治疗行业的坚实基础和保障。表 9如果有专业的眼科机构治疗,您能承受的价格是?22%45%21%12% 1000 以下1000-30003000-50005000 以上上表可以看出:大部份的人还是愿意接受中低端的价格,而亮一生 1000-3000 元作用的价格也符合人们的消费意愿。综合上表可得出以下结论:1、通过调查书数据分析约 65%的人群是近视群体.而且青少年占多数.2、很多人对自己眼镜的效果不满意, 并且都希望能够找到一款合适自己的眼镜。亮一生近视服务中心173、100 度近视以下到 500 度近视人群占 95%,都是可治疗消费群体。4、人们对眼睛的保护意识还停留在眼保健操上,并且很多人
25、都是顺其自然,没有刻意的去保护.导致近视群体越来越大.也有部分人群开始或已经在通过专业的近视机构治疗保护。5、很多人都为近视对生活的影响很大,32%近视人群希望用眼镜矫治疗近视,10%的近视人群希望用按摩的方式6.人们更看重治疗的安全性,并且都愿意到专业的眼科机构治疗保护,能够承受的价格都在1000-3000 元之间。小结:近视治疗行业十分具有发展前景,人们赞同通过专业眼科机构治疗近视的同时又十分关注治疗的安全性,以及能否以相对合理实惠的价格得到安全有效的近视治疗,从而摆脱近视的烦恼。从上面的分析得出 42%的人愿意接受的治疗都在我们亮一生近视服务的范围内,大家能够承受的接受也是在我们服务机构
26、价格范围。(三) 竞争对手分析竞争对手对比项亮一生 眼镜店 闪亮滴眼露珍视明滴眼露矫姿笔、背背佳等潜在爱尔眼科,麦格眼科贵阳云岩眼病防治中心、贵阳妇幼保健院儿童医院中美亚西眼科中心贵阳医学院、市一医、省医、四十四医院等.治疗方式中西医治方案相结合.以仪器.按摩.药贴.保健.矫姿等多种方式结合.更科学更高效.佩戴合适的近视眼睛药物配方缓解眼部疲劳。主要通过矫正学生坐姿、站姿、走路姿势以及学激光手术,眼角膜手术激光手术,眼角膜手术亮一生近视服务中心18习习惯的方法来防治近视。价格 10003000(元)100-1000(元)815(元) 100-200(元)5000-15000(元)5000-15
27、000(元)主要服务对象全部:主要分为:18 岁以下患有任何真假性近视的青少年患者; 18岁以上患有近视以及长时间用眼而导致眼部疲劳的上班、工人学生等等。绝大多数近视患者长时间用眼的学生人群和白领人群。注:结膜炎,沙眼人群禁用22 岁以下的青少年没有特定对象,手术前必须进行眼部检查。没有特定对象,手术前必须进行眼部检查。安全性能说明主要通过物理按摩,矫姿仪器、眼贴、光学眼镜等来治疗近视。根据患者的个人情况不同,从而制定不同的治同过光学原理制作合适眼睛的镜片来让患者佩戴,完全不会有任何健康隐经过国家审核的药物配方液体安全性很高。20-22岁之前,人的眼部基本发育完善。该类产1、 眼角膜手术是通过
28、削平角膜来纠正视力,所以一些眼角膜很薄的人就无法进行手术。2、激光手术是通过1 眼角膜手术是通过削平角膜来纠正视力,所以一些眼角膜很薄的人就无法进行手术。2、亮一生近视服务中心19疗方案,并且经过 8 年的临床医学研究证明:该产品无任何副作用。患和副作用。品主要通过外部作用力来纠正青少年的生活姿势来防治近视。从治疗原理来分析没有任何副作用微型板层角膜刀来操作,由于机器的不同或医生的经验和水平存在差异,可能会引发的病症有:角膜上皮下雾状混浊、角膜感染、诱发散光、夜间眩光、近视或散光回退等。甚至于视网膜脱落,所以医院手术的安全性能不是很高。激光手术是通过微型板层角膜刀来操作,由于机器的不同或医生的
29、经验和水平存在差异,可能会引发的病症有:角膜上皮下雾状混浊、角膜感染、诱发散光、夜间眩光、近视或散光回退等。甚至于视网膜脱落,所以医院手术的安全性能不是很高。疗效18 岁以下,500度以下的近视患者的治愈率很高(%82 可完全治愈)只能暂时控制度数不再增加,不能降低近视度数和治疗近视可以缓解眼部疲劳,但使用不当或某些个体的排斥会造成眼部疼痛。不能治疗近视。主要功能为青少年近视的防治。对于已经患有近视的患者没有任何效果。1、 和主治医师的治疗水平和经验有关。2、手术后视力恢复快,但如果患者术后用眼不当,仍然会产生后遗症或视力回退。1、和主治医师的治疗水平和经验有关。2、手术后视力恢复快,但如果患
30、者术后用眼不当,仍然会产生后遗症或视力回退。亮一生近视服务中心20总结:通过以上的对比我们可以看出:眼科医院的优点就是可以根治近视,缺点就是具有一定的风险有副作用, ,治疗费用很高。普通的眼镜、矫姿装备、滴眼露的优点就是安全系数很高没有任何副作用,治疗价格相对便宜。缺点在于对近视没有任何治疗作用。 而亮一生刚好结合了两个系列治疗优点,规避了它们的缺点。所以亮一生有很大的竞争优势。(四)SWOT 分析优势:1、产品组合优势:中西医治结合,有物理按摩和药物治疗,可持续性强。2、定为政府专项资金扶持项目(“金十字近视眼防控项目” ) ,可得到政府提供的价值十万元仪器扶持。3、疗效果有保障,18 岁以
31、下 600 度以内三个月摘掉眼,签约治疗无效退款。 4、国家专利技术认证,普通眼镜店或治疗中心没有技术能力模仿。5、市场潜力大,效果易见,患者容易接受。劣势:1、治疗时间较长,最长疗程为三个月,有些学生持观望态度和不信任态度。2、新进入市场,品牌知名度不高。机会:1、近视学生多,市场容量大。2、目前在市场上都是以单一的仪器治疗为主,没有眼镜的配制和辅助治疗。威胁:1、竞争对手的威胁。2、仪器技术的更新造成威胁。亮一生近视服务中心21四、营销策略1、营销目标 第一阶段:以提高市场占有率为目标在亮一生近视服务中心刚成立初期,没有太高的知名度,需要提高亮一生的知名度和美誉度。从而和其他竞争对手抢占市
32、场份额,提高市场占有率为目标是亮一生服务中心成立初期最迫切的要求。 第二阶段:以增加消费额为目标当亮一生的获得利润最大化得同时,利用各种促销手段,反馈给消费者,吸引消费者,从而增加消费额。 第三阶段,以获取利润为目标当亮一生服务中心已占有一定市场分额,就以获取利润为目标。但是追求利润最大并不意味着要制定最高的价格,而是取得学生及学生家长的信任,了解学生及学生家长的需求。 制定一系列的经营服务事项:光学仪器治疗;销售缓解视力疲劳的保健食品和保健用品;提供视力保健咨询和按摩服务销售控制度数、降低度数的专利眼镜;成人眼部保健服务等 第四阶段:以稳定消费额为目标当亮一生的市场份额越来越稳定时,知名度和
33、美誉度越来越高,消费额也随着稳定下来,经营风险也相对的减少,此时,适当的宣传和促销,提防竞争者对亮一生服务中心进行打压和恶性竞争,从而稳定消费额。2、宣传策略 活动宣传:活动一亮一生近视服务中心22活动主题:“爱眼日”巡回讲座活动时间:每年 6 月 6 日举办地点: 贵阳各中小学活动目的: 通过学生把健康小册带回家,让父母接触了解。学生是没有经济来源的,而父母对子女的健康十分关心,只有说服了学生父母才会有实质性的市场。活动内容:1、在各个中小学举行爱眼讲座,宣传眼部健康知识。向人们说明眼部保养色重要性。2、免费让学生试用我们的眼贴产品,让学生体验疗效。3、在讲座结束之后分发爱眼健康知识小册子。
34、小结:这样的讲座我们会尽可能地邀请学生的父母一同参加,免费赠送护眼贴让学生使用,以良好的初期疗效取得家长和学生的信任。从而打开市场,引发“连锁反应” 。 使“亮一生”成贵阳市爱眼文化的倡导者。活动二活动主题:眼部健康知识竞赛活动时间:7 月 6 日举办地点:实验小学、省府路小学活动目的:让学生关注眼部健康知识,让已经有近视问题的学生有治疗的意识,亮一生成为学生治疗近视的首选治疗机构。活动内容:1、学生通过老师申请报名参赛。2、 向参赛者分发由“亮一生”特别印制的眼部健康竞赛题目。3、选择举办地开始竞赛,竞赛形式为抢答形式。4、对回答正确的同学给予奖品,并附赠“亮一生”产品。5、给予表现最出色的
35、学生“爱眼小卫士”称号和特殊纪念 T 恤。小结:小学生性格单纯,便于灌输知识,接受能力强。加之该群体对学习竞赛的欲望,以及对小奖品追逐,所以这样的活动会很有影响力,便于对“亮一生”的推广。亮一生近视服务中心23 广告宣传:一、DM 单投放量:1500 份 广告受众;1500150%=2250目的:通过绿色健康的理念,把我们的爱眼机构展现在消费者面前,以提升 “亮一生”品牌在广大消费群体中的认知度,扩大影响力,增加消费人群。具体运作: 1、在人流密集的地带选择性的发放 DM 单2、 店面内每有顾客光临离开时发放,增加 DM 单的有效流动时间.二、海报投放量:300 份宣传主题:名师诊断 绿色治疗
36、宣传目的:主题更鲜明,受众人群更广,更大范围的宣传我们爱眼机构.进一步扩大影响力.具体运作:1、学校有特制的宣传板报,可供直接使用;这样更接近学生,随处可见。2、针对我第四类消费群体事计算机、文案、驾驶等用眼量较多的朋友,可张贴在办公楼电梯入口,电梯类,人行道等地方.3、底下通道,公交站牌的展览牌处张贴.宣传内容:讲明亮一生的服务内容、服务对象以及开业日期和店面地址,并告知开业当天会有各种免费礼品和免费体验服务。三报刊广告宣传媒介:贵阳晚报 贵州都市报宣传形式:利用广告,建立爱眼护眼意识,并以此调动并让消费者参与其中,做到与市民的互动,让目标消费者更加关注和了解我们的爱眼机构。宣传内容:1、宣
37、传爱眼护眼的常识,通过告知消费者我们机构治疗的特点,达到宣传加深印象的效果.2、名家访谈,通过专家介绍,让消费者认清“假近视”.近视.远视等.并介绍如何科学的保护眼睛.3、介绍我机构的中西治疗的特点.并结合保健按摩.光学矫正五位一体的治疗方亮一生近视服务中心24式.4、 “设立爱眼咨询热线”构筑一种属于亮一生的爱眼文化平台。四视频广告宣传目的:以生动形象的立体音响视觉效果,展示“亮一生”品牌的理念.宗旨、文化、增加消费者对我们品牌我们机构的认知。宣传内容:1.通过视频介绍“亮一生”品牌总公司的具体情况,增加对消费者的信服力度。2、实例拍摄机构治疗过程,临床验证.设备治疗原理.3、实例访谈经过治
38、疗已康复的人群. 具体运作:1.店面内部视频播放2.办公楼和小区电梯内视频播放五.网站宣传宣传目的:利用网络这个大载体,最大程度地宣传“亮一生”的同时也构建了一个爱眼健康文化的平台。具体运作:建立属于“亮一生”的专业网站:www.lys- 网站内容集爱眼保健、眼科知识、健康咨询、治疗方法原理介绍等等。分析:网络是一个强大的信息交流平台,不论是流通速度还信息的全面性都是其他宣传方式不能比较的。这样会让“亮一生”的受众面更广,更专业。广告费用预算1. DM 单页:0.1 元/份,共 1500 累计 150。海报 300*3 元,共 900 元。亮一生近视服务中心252. 报纸广告:每周 3 次,每
39、次 1800 元,时间半个月, 累计:3600 元。3. 视频广告:制作费 800 元/期;一季度累计:2400 元4. 网站费用:网站设计与维护 设计:500 元 维护:400 元/季度费用合计:7950 元(三)促销策略1.开业促销:结合前期宣传的成果,开业当天让围观顾客进店参观,免费体验眼贴治疗,免费提供眼部健康检查咨询。注意事项:把专利证书、临床证明等等放在店面显眼的位置;店面整洁,工作人员专业。分析:贪便宜是人的天性,加之人们对按摩理疗的好奇。所以这样的促销方式会很有人气,“亮一生”拥有良好的眼部治疗服务,但知名度不足,所以免费体验、用效果说话,顾客体验到按摩保健的好处之后成为回头客
40、;整洁的装潢和专业的服务也会让顾客信任我们,打消健康顾虑。服务:针对我们药物治疗与理疗保健的重组和治疗的特点,人员服务也是我们的核心竞争力之一。所以我们会聘请专业的治疗医师,也要定期送普通工作人员到总部进行培训,并且要求其学习眼部健康知识,熟悉产品特性。为顾客提供最安全、最专业流畅的服务。2.中期促销:促销主题:“亮一生,初体验”活动活动时间:开业前半年促销形式:套餐、买赠活动目的:吸引新顾客、以最快的速度回收资金活动内容: 套餐类形式一:全程按摩1、套餐消费优惠:办理按摩全程套餐(两个月)的顾客可享受 8.8 折的优惠。形式二:眼镜+眼贴+胶囊 2、套餐消费优惠:购买任意一款眼镜搭配眼贴胶囊
41、使用可享受 8.8 折的优惠。亮一生近视服务中心26说明:由于消费者对于我们的认知不足,这样的折扣效果可能不会马上显现,但是此促销方式可长期使用。最大限度的回收资金,后期策划、稳步前进。 买赠类1. 办理按摩全程套餐(两个月)的顾客可享受赠送矫姿仪一副2. 购买任意一款眼镜可赠送眼贴一盒3. 凡在本店一次性消费 300 元以上可免费体验按摩一次。注:办理按摩全程套餐(眼镜)可选择套餐类 8.8 折或享受赠送矫姿仪(眼贴)一副。3.长期促销促销主题:“若不满意,全额退款”促销形式:“合同促销”与消费者签订合同,经过亮一生治疗之后如果没能达到双方约定效果,则亮一生保证按合同全额退款。注意事项:参与
42、“合同治疗”的顾客必须经过亮一生专家的检查鉴定之后才可签订治疗协议。促销内容:1专家的检查鉴定,与消费者协议约定之后可参与“合同治疗2不能完全治愈的患者仍然可以与我方协议 定通过治疗后的康复程度,经双方确认同意后也可参与“合同治疗“。若不能达到治疗效果,亮一生按照合同全额退款。预期效果:这样的促销对消费者的系盈利无疑是巨大的,其是对于那些经济条件一般的消费者。虽然有些顾客可能会持观望和不信任态度,但只要我们对技术和服务严格要求,科学治疗,患者看到效果后的连带反应是惊人的。长期发展战略: 发展形式:加盟发展方向:可向市代理内发展加盟店,收取加盟费用。根据总部给予市代理的基本权利,可向整个市 包含
43、所辖县市内发展具体运作:亮一生近视服务中心27一、 朋友网络,通过亲朋好友的交际网络,发展下线直辖市代理和县级代理。二、 网站宣传,主要途径是通过机构网站发布信息,进行下级招商。三、 报刊宣传,开业前期做宣传的时候可通过报刊发布加盟信息。四、 海报宣传,在所含辖县境内张贴海报,加大宣传力度。五、 治疗访谈,在对顾客进行近视治疗的同时,条件允许下,可诱导性了解。代理明细:合作级别 普通店 标准店 旗舰店项目启动费(元) 2.96 万 3.96 万 6.96 万经营区域非买断区域经营半径 3 公里某县/县级市省级市某个区只限市区 不包含所辖县市基本权限 自营可发展普通店 并收取一定费用可发展普通店
44、和标准店 并收取一定费用注:1.市代理下线发展所得加盟费用并没有纳入机构的资金运行。2.各投资人独立发展的下线加盟,有自己收取,同时也可合伙,收取费用比例私下协商。五店面规划店面选址:贵阳市云岩区市北路此路段为贵阳市经济中心,并且周边拥有实验小学、贵阳六中、瑞华学校等中学,不仅可让学生了解亮一生,也能引起家长们的注意。 前期开支列表 (前两月)序列 开支列表 单价 价值亮一生近视服务中心281 制作店面门头 / 800 元-1600 元2 购买乳胶漆 150 元/桶 150 元3 粉刷墙壁人工费 / 150 元4 按摩床 100-150 元/张 400 元-600 元5 凳子 5 张 30 元
45、/张 150 元6 产品展示柜 120 元/个 120 元7 休闲桌椅 1 套 300-500 元/套 300-500 元8 接待前台 200 元/套 200 元9 物品小推车 3 个 30 元/个 100 元10 花草 4 盆 25 元/盆 100 元11 书刊杂志架 80 元/个 80 元12 饮水机 120 元/台 120 元13 钟表 30 元/个 30 元14 床单+毛巾+脸盆等 / 100 元15 办理执照 / 500 元综合以上,前期装修及办理证件费用共计: 4800 元全年不可预计费用 10000 元市代理项目启动费:82900 元租赁房租:14000 元 雇佣两名店员前两个月
46、工资:4000 元 专业眼科医生一名工资:5200合计.约 120900 元 店面智能规划将视保中心进行以下功能性分区,并按照相关要求配备相关设备:功能区 配置接待区: 中心字样背板、眼结构图、科普介绍展板、患者病例、接待台产品区: 产品陈列专柜、亮一生系列产品治疗区: 展板、按摩床咨询区: 独立咨询室(数量根据面积大小确定) 、办公桌椅、相关表格、近视治疗类书籍客服区: 通过电话等方式,邀约客户来中心免费检测、咨询,关注治疗情况检测区: 视力检测灯箱、检测仪器、相关配套设备亮一生近视服务中心29 店面准备流程开业试做 患者召集营 业正式营业一周后效果评估选择营业地址开店前准备办理开业手续组织人员培训店面装修布置其他准备活动开店前各项工作规划试营业,磨合亮一生近视服务中心30 店面设计平面图 流程图前台接待区检测视力区咨询区(可省)按摩服务区