1、第七章: 人际交往,一、人际关系的内涵,（一 ）人际关系的概念 人际关系是指人与人之间在交往中形成的直接心理关系，主要表现为心理上的好恶喜厌，远近亲疏，即心理距离。 人际关系是社会关系的一个侧面，因此它根本上受着经济、政治、法律等关系的制约，而这些社会关系又总是通过人际关系具体地，鲜活地表现出来，对人们的生活产生广泛而深刻的影响。,人际交往是人际关系的重要条件，人际关系是人际交往的结果，也是进一步交往的基础。 人际关系反映了人们寻求满足自己社会需要的心理状态。因此，人际关系的变化发展，取决于交往双方的需要被相互满足的程度。 人际关系既是个体之间的一种心理关系，也是一种群体心理现象。,（二）人际
2、关系的心理成分,人际关系包含着认知、情感和行为三种成分。1. 认知成分 认知成分是个体对相互关系状况的认识和理解。包括对自他关系和对他他关系的认知。2. 情感成分 情感成分反映了个体对彼此交往的态度与关系的体验和满意程度。,情感的好恶喜厌常常决定着关系的远近亲疏。因而，鲜明的情感色彩是人际关系的核心特征。 社会心理学认为，人际之间的情感倾向可以概括为两大类：（1）联合的情感。这是使人们彼此接近或吸引的情感。 （2）分离的情感。这是使人们互相排斥或对立的情感。,3. 行为成分 行为成分是指围绕人际关系的建立、巩固和发展而表现出来的，对他人的行为反应。 社会心理学的研究归纳出八类人际关系行为反应模
3、式： （1）由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应； （2）由一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应；,（3）由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协助、温和等反应； （4）由一方发出的尊敬、信任、赞扬、求援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应； （5）由一方发出的害羞、礼貌、服从、屈服等行为，导致另一方的骄傲、控制等反应； （6）由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚、拒绝等反应；,（7）由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，导致另一方的敌对、反抗等反应； （8）由一方发出的激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致另一
4、方的不信任、自卑等反应。,（三）人际关系对个体行为的影响,1. 长期关系与短期关系 长期人际关系一般都与人们的重要社会角色关系相交织，所涉及的都是人们生活中的重要他人，关系双方从社会角色上与情感上都有较强的相互依赖性。因此，相互关系的好坏对双方行为的影响持久而深远。 短期人际关系则是人们在偶然生活事件中发生交往所产生的。在这种关系中彼此所扮演的社会角色具有偶然性、一过性，因而往往只影响个人具体的、表面的行为。,2. 社会角色与人际影响力 社会角色的不同会导致人们在人际关系上的影响力存在着大小强弱。 一般情况下，居于社会有利地位，掌握更多社会资源的一方，其人际影响力比相对社会地位较低，掌握社会资
5、源较少的一方更大。相应地，由于人际关系的双方影响力不均衡，因而这种关系对彼此的意义也不同。,3. 个人性与非个人性关系 个人性的关系指以个人情感目标为中心建立起来人际关系；以个人情感之外的目标为中心建立起来的人际关系是非个人性的关系。 一般情况下，个人性关系对人的态度与行为的影响较大，并且总是在长期交往过程中通过潜移默化的渐进过程实现的。而非个人性关系对人的态度与行为的影响较小，而且是间断性的，是通过交往目的是否达成来实现的。,个人性关系与非个人性关系并没有绝对的界限，两类关系往往会产生交织。个人情感性的关系可能会衍生出功利指向的目标，而非个人性的关系也可能获得个人情感的目标，,二 、人际关系
6、的静态和动态分析,（一）人际关系的静态分析1. 人际关系需要与基本人际关系倾向 美国心理学家 W.C.舒茨提出，人最基本的人际关系需要有三类：（1） 包容需要：表现为希望与别人发生相互作用，建立联系、并维持和谐关系的愿望。（2）控制需要 ：这种需表现为在权力或权威基础上与别人建立和维持良好关系的愿望。,（3）感情需要： 表现为在感情上与他人建立和维持良好关系的愿望。 舒茨认为，每种人际关系需要的强度都应处于一个较适宜的水平，欲求不足或欲求过度都不利于良好人际关系的建立与维持。 人满足三种人际关系需要的方式有主动和被动之分。三种基本人际关系需求与主动和被动两种满足方式组合起来，就构成六种基本人际
7、关系倾向,2. 人际关系的四种模式 美国社会心理学家A.P.费斯克提出人际关系主要有以下四种模式。 （1） 共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。 （2） 权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系。（3） 对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。 （4）市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。,费斯克认为，上述四种模式是人际关系的原型，在社会生活中，人们会根据具体情况，灵活地组合这四种基本模式，建构出复杂的人际关系。并且这四种模式本身具有跨文化的普遍性，但在占主导的模式，各种模式的应用范围等方面则可能因文化不同而有所不同。,（二）人际关系的动态分
8、析1. 人际冲突（1）冲突的含义 冲突是一种对立状态，具体表现为有关联的个体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至争斗的关系。 导致人际冲突的原因很多。当相互关联的人们之间在利益、态度、动机、价值观、期望或实际行动等方面存在不一致或不相容，同时彼此也意识到这种矛盾时，就产生了人际冲突。,（2）冲突的层次与类型布瑞克（H.B.Braiker）等学者区分了三个层次的冲突： 第一层次是特定行为上的冲突，即双方对于某个具体问题存在不同意见，； 第二层次是关系规则或角色上的冲突，即双方对于如何处理双方的关系，在关系中各自的权利、义务有不同的理解； 第三层次是个人性格与态度上的冲突，这往往涉及到双方人格与价值观的
9、差异，因此是比较深层次的冲突。,心理学家多伊奇（M.Deutsch）根据冲突的不同基础区分了以下五种类型的冲突： 平行的冲突。在这种冲突中，存在客观的分歧，而且双方都准确地知觉到了这种分歧。 错位的冲突。在此种情况下，一方可能有一个客观的理由，而且知觉到冲突的存在，但是却不直接针对真正的问题本身。,错误归因的冲突。这种冲突是指虽然存在客观的分歧，但是双方对这种分歧的原因并没有准确的认识。 潜在的冲突。在此种冲突中，双方存在客观的分歧，但对这种分歧都没有清楚的意识。 虚假的冲突。在这种冲突中，双方的分歧并不是客观的，纯粹是因为误会。,（3） 冲突的处理 社会心理学的研究认为，人际冲突的处理可以从
10、合作性和坚持性两个维度上来分析。 合作性指关注他人需求、愿意满足他人需求的程度；坚持性指关注自己的需求、坚持满足自己的需求的程度。由这两个维度可以组合出五种比较典型的冲突处理方式：A.竞争。当关系各方都强调和坚持自己的需求，而不可能兼顾对方需求的满足时，较理性的处理方法就是相互竞争。在公平规范指导下的竞争是一种良性的冲突。,B. 回避。当双方希望尽量不使冲突公开化，不使关系恶化，即可运用回避的方式来处理冲突，彼此都放弃各自的需求、利益或观点。C. 顺应。这是一种放弃自己的需求，完全向对方让步，以便维持关系的方法。D. 妥协。双方都放弃自己的部分利益，或在观点意见上作出谦让，以便在一定程度上满足
11、对方，产生一种没有绝对的赢家与输家的结果。E. 合作。这是一种最具有建设性的方法，双方将冲突作为需要共同妥善处理的问题，彼此之间或者尽量求同存异，或者创造新的契合点，努力寻求双赢的结果。,2.人际合作与竞争（1）合作与竞争的含义与条件合作 合作是指互动的个体之间为了达到共同的目标而协同活动，促使某种既利己又利他的结果得以实现的行为。 形成合作关系必须具备四个主要条件：有共同的目标，合作者对目标实现的意义和实现的途径要有一致的看法；合作者要具备与目标有关的知识和技能；合作者在行动上要相互配合，并且能够提供和会使用其相互配合的物质手段；对合作各方的合理权益必须事先协商约定，并在合作过程中予以保证。
12、,竞争 竞争则是指互动的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为。 竞争的产生也必须有一些条件：要有一个共同争夺的物质目标或精神目标；竞争各方争夺的必须是同一对象，否则就不会发生竞争；竞争必须要有公平的规则，不能采取非法手段故意损害对方；竞争总有成败，成功方在客观上会给失败方造成利益上的损害。但只要是公平竞争，就为社会规范所允许。,（2）合作与竞争对个体的影响 有不少研究表明，在合作条件下，群体成员之间能建立和保持友好协调的人际关系，个体的活动效率因此得到了提高。 也有很多的研究证明，由于竞争能够使个体增强自己的主体意识，激发强烈的行为动机，发挥出自己的潜力，所以它同
13、样可以大大提高个人的活动效率。,（3）竞争的心理优势 合作与竞争对个体的行为都具有积极作用。但如果做进行一项活动，既可以相互合作，也可以相互竞争，人们更愿意选择那种方式呢？迄今为止对此问题的研究得出了一个共同的结论：在没有特别引导的情况下，人们更倾向于优先选择竞争，即便在合作是最好的策略的情境下也是如此。,卡车运输竞赛游戏实验的路线图,三、人际关系形成与发展的条件,（一）人际吸引1. 邻近律 大量研究表明，在空间上的邻近能够导致人们之间的吸引与喜欢。因为邻近使人们可以经常进行有益的互动，更加熟悉。2.对等律 人们之间的喜欢与吸引通常是相互的，我们喜欢那些喜欢我们的人。,3. 相似律 人们在年龄
14、、职业、经历、兴趣、态度、人格、信仰、价值观等方面具有相似性，就能促进相互吸引，产生亲密感。其中，态度、价值观的相似最重要。 4. 互补律 如果交往双方在需要、能力、气质、人格特征方面的差异正好构成一种互补性关系，能够互相满足的话，也会产生强烈的吸引力。,5. 增减律 社会心理学的研究发现，人际吸引的水平不仅仅取决于相互喜欢的总量多少，更重要的是取决于这种喜欢是逐渐增加的还是逐渐减少的。,表中得分是-10+10等级评定量表上的得分，-10为最厌恶，+10为最喜欢。,（二）自我表露 自我表露是指把有关自我的信息，自己内心的思想和情感暴露给对方。 自我表露是一个强有力的“信任”表征，具有很强的象征
15、性，可以增加他人对自己的喜欢。 自我表露具有扩散效应，可以引发对方也做自我表露，从而增进相互的了解、理解和信任以及感情上的接近。 自我表露必须依据彼此关系的性质和意愿进行，在表露的速度、范围和深度等方面与对方基本保持一致与对等。 自我表露一般要避免涉及“隐私”。,（一）社会交换理论的思想源头1功利主义经济学 功利主义经济学的代表人物是亚当斯密和大卫李嘉图等英国古典经济学家。他们认为唯利是图是一般的“人性”，人们在自由贸易和市场竞争中与他人交易时，总是理性地追求最大的物质利益，并理性地选择那种代价最小但获利最大的行为。,2功能主义人类学 英国人类学家詹姆斯弗雷泽认为原始社会中盛行的交表婚姻就是由
16、经济动机所引发的一种交换行为。特定文化的社会结构模式（如婚姻模式）实际上反映了人们的经济动机，并且资源拥有的不平等会导致群体的地位与权力的分化。 马林诺夫斯基则发现，在原始社会支配经济生活的原则是基于社会义务的互惠性交换。原始人在互惠性的交换中所追求的并非是物质上的最大获利，而是社会性和礼仪性的声望与价值的满足。即存在着物质的交换，同时也存在着非物质的、符号的交换。促动符号交换的是人们的社会动机。,3行为主义心理学 巴甫洛夫说明了“酬赏”在条件反射形成中的作用；桑代克则证实动物在实验中所获得的是那些能够得到“酬赏”的行为模式 ；斯金纳的操作条件反射理论进一步表明动物的全部行为要么是为了获得报酬
17、，要么是为了逃避惩罚。 由此，现代社会交换理论家们认为人是追求酬赏的有机体，他们追求那些将能产生最大酬赏和最小惩罚的行为方案。人际互动就是一种接近经济交易的相互影响和相互酬赏的过程。,（二）G.C.霍曼斯的社会交换理论,1. 基本观点与概念 霍曼斯认为，人并不追求最大利润，但在与他人发生社会交易时总是试图得到一定的利润；人并非是完全理性的，但他们在社会交易中的确进行成本和利润之间的核算；人们之间进行的经济交易仅仅是发生于所有实际社会环境中更为普遍的交换关系的特例，因为人们在交换中不仅追求物质目标，也同时流通和交换非物质的资源，诸如感情、服务和符号。,霍曼斯强调心理学对于解释社会现象的重要性，认
18、为对社会行为的所有解释归根到底都是心理学的解释。因此他坚信斯金纳的操作性行为主义的原则可以用来解释人类行为。霍曼斯理论对经济学和心理学的兼容并蓄，充分体现在以下几个基本概念之中： 剥夺和满足：这两个概念取自心理学，两者具有反比关系。剥夺是指某人获得一种特定酬赏之后所经历的时间间隔，满足则是指在刚刚过去的时间里获得酬赏的数量。,酬赏和代价：这是经济学和心理学互为修正、补充的一对概念。酬赏是个人在与他人交往中所得到的物质性和非物质性的收获；代价则是指个人在与他人交往中所遭受的任何内在或外在的惩罚与损失。 利润和投资：这两个概念取自经济学，但又不局限于经济学。利润是指酬赏减去代价后的纯奖励，它给人们
19、提供的满足既包括物质性的，也包括非物质性的。投资与代价不同，投资可以被看作是与具体的社会接触相关联，但并不消耗的（代价是消耗的）个人的全部品质与经验。包括人们的社会地位、知识水平，学术专长、人生阅历以及年龄、性别、种族等。投资的多寡与利润的多少一般成正比。,2. 命题演绎系统 成功命题。“对于人们所采取的全部行动来说，一个人的某种行动越经常得到报酬，这个人就越愿意从事该行动。” 刺激命题。“如果在过去一特定刺激或一组特定刺激的出现曾成为一个人的行为得到酬赏的原因，那么，现在的刺激越是同过去的相同，该人就越可能采取这种行动或与此类似的行动”。 价值命题。“一行动对某人越有价值，那么，他越有可能采
20、取该行动。”,剥夺满足命题。“某人在近期越是经常得到某一特定酬赏，随后而来的同样酬赏对他来说就越没有价值。” 侵犯赞同命题。该命题涉及两层意思：第一，当某人的行动未获得期望的酬赏或得到了未估计到的惩罚，他将会被激怒并可能采取侵犯行为，此时该行为结果对他更有价值；第二，当某人的行为获得了期望的报酬（特别是大于期望的报酬）或未受估计到的惩罚时，他会高兴并可能采取赞同行为。该行为结果对他来说也变得更有价值。”,霍曼斯强调，必须用整体的眼光来看这些相互联系的命题，每一命题充其量只能对人类的行为做出部分的解释。因此，只有对这五个命题做通盘考虑才能解释人的社会行为。,（三）P.布劳的社会交换理论,1. 基
21、本观点和概念 布劳承认交换是社会生活中的一个极其重要的过程，但又认为并非所有的人类行为都受交换的考虑指导。能够成为社会交换的行为必须具备这样两个条件：“一是该行为的最终目标只有通过与他人互动才能达到，二是该行为必须采取有助于实现这些目的的手段。” 布劳认为交换活动应仅限于那些指向具体的目标或酬赏的行动，但同时认为这类行为比人们意识到的要多得多。它不但存在于市场关系之中，而且存在于像友谊、爱情这些以亲密形式出现的多种社会关系之中。,酬赏：可划分为内在酬赏和外在酬赏两个方面。前者来自亲密关系本身，这种关系提供给双方的酬赏就是再次肯定和维持这种交往；后者则不同，在这里人们交往或建立某种关系的目的是为
22、了通过这种交往或关系谋取其他利益。 金钱、社会赞同、尊重和服从是人们在社会生活中所期待的四种常见类型的酬赏。在交换关系中，这些酬赏的价值由前往后依次递增。金钱在许多社会关系中都是一种不适宜的酬赏，所以价值最小；社会赞同是一种适宜的酬赏，但对大多数人来说它的价值并不是很高的；尊重是一种受到大多数人喜爱的酬赏，但与能够命令他人提供对自己有利的服务来说，则又相形见拙。因此，最有价值的酬赏是他人的服从。,2.交换原理 理性原理。在人们发生的某一特定活动中，相互之间越期望得到利润，他们越有可能从事该活动。 互惠原理：（1）人们相互间交换报酬越多，越可能产生互惠性义务并引导这些人以后的交换（2）人们越违反
23、某一交换关系的互惠义务，被剥夺者就越倾向于消极地制裁互惠规范的违背者。,公正原理。（1）交换关系确立得越多，越可能受到“公平交换”规范的约束；（2）在一次交换中，公平规范越不能实现，被剥夺者就越倾向于消极制裁规范的违背者。 边际效用原理：发生某一特定活动所得到的期望报酬越多，则该活动价值越小，并且越没可能发生该活动。 不平衡原理：在社会单位中某些交换关系越是稳定和平衡，其他交换关系就越可能变得不平衡和不稳定。,3. 社会交换和经济交换的区别 经济交换中所获得的利润往往有一个可度量的市场价格，可用货币来衡量；社会交换中人们对所获得酬赏的价值的认识基本上依交换双方个人主观判断而定，具有模糊性，因而
24、具有更多象征性符号的意义。 经济交易中，利润的实现往往是一次性成交的，或可通过合同来规定有待交换的准确数量；社会交换的实现则靠交换双方的信任，而这种信任感是由小到大逐步建立起来的，并且在信任感提高的过程中，双方互酬的价值也在增大。,五、人际关系研究的新趋势：本土化,（一）梁漱溟的“伦理本位”说 梁漱溟比较了中西方文化的差异后做了这样的结论：“西洋人是有我的，中国人是不要我的。在母亲之于儿子，则其情若有儿子而无自己；在儿子之于母亲，则其情若有母亲而无自己；兄之于弟，弟之于兄，朋友之相与，都是为人可以不讦自己，屈己以从人的。他不分什么人我界限，不讲什么权利义务，所谓孝弟礼让之训，处处尚情而无我。”
25、 梁漱溟将中国人这种不讲自我，处处以他人为重的行为特征称之为“伦理本位”，即“关系本位”。,（二）费孝通的“差序格局”说 费孝通认为，在中国传统社会的关系结构中，处在中心位置的是“己” ，是“私我”。“己”就像一枚投入水中的石子，而“己”与他人形成的社会关系就像石子泛出的波纹一样，依亲疏程度一圈圈往外推，愈推愈远，也愈推愈薄。 所以中国传统社会里一个人为了自己可以牺牲家，为了家可以牺牲党，为了党可以牺牲国，为了国可以牺牲天下。,（三）杨国枢的中国人“社会取向”说,中国台湾著名心理学家杨国枢的研究认为，至少在传统社会中，中国人的日常生活是“社会取向”的，它有彼此关联的四大类主要特征或内涵：家族取
26、向、关系取向、权威取向和他人取向。“社会取向”是中国人在其生活圈中的运作或适应方式，而家族取向等是四种次级取向，分别表现的是个体如何与群体融合，如何与其他个体融合，如何与权威融合，以及如何与非特定他人融合。 总之，中国人是社会取向主要是指个体融入或配合其家族、其他个体、权威及非特定他人所展现的社会互动的风格与形态。,1. 家族取向 家族是中国传统农业社会人们生活的核心，因而形成了中国人几乎凡事以家为根本的强烈倾向。 在家族内，采取的是家族主义，人们生活圈里的运作是一切尽量以家族为重，以家族为主、以家族为先。当家族利益与个人利益冲突时，总是牺牲后者，保全前者。 在家族外，采取的是泛家族主义，即把
27、家族中的结构形态、运作原则、关系模式以及处事方式等推广、概化与延伸到非家族的群体或组织中。当家族利益与非家族利益冲突时，常是牺牲后者，而迁就前者。,2. 关系取向 关系取向是中国人在人际网络中的一种主要运作方式，它具有几个重要特征：（1）关系角色化（形式化） 传统中国人强调在与人的社会关系中来界定自己的身份，实际上也就是以角色来界定自己，并且使这种关系相当形式化。最具代表性的就是对偶性的“五伦”关系：君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友。关系的角色化使每个人在家庭内外都有其适当的位置，只要各守本分，依礼行事为人，就可以进退有据，相安无事。 角色化的种种关系构成了一套坚实的社会网络，限定了个人生活的主要
28、范围与内涵，个人置身其中只能努力包藏自我，依社会角色的规范行事。,（2）关系互依性（回报性） 指在人伦关系中，每套对偶角色的行为规范都是密切配合，并且都是互惠的，即如果认真遵守君仁臣忠、父慈子孝、夫和妻柔，兄友弟恭的规范，就可以达到君臣有义、父子有亲、夫妻有别，兄弟有序、朋友有信的境界。对偶角色的互依互惠使人际关系成为一种共生系统，在此系统中关系的双方是互补的，而不是平等的。 与互依互惠密切相关的是回报性。同一关系中的对偶角色之间在给与取上应该达到某种程度或方式的平衡状态，要达到这种平衡状态，必须建立回报的法则。所以中国人不但重视现世的报答报应，还强调死后与来世的报答报应。,（3）关系和谐性
29、中国文化是一种追求均衡与和谐的“和合文化”，反映在社会关系上，就是强调与追求所有的人际关系的和谐，特别是五伦关系的和谐。关系和谐就可以维持稳定的社会秩序，不和谐就会破坏社会秩序。关系和谐的关键在于彼此必须各按角色规范行事，以满足对方的期望。（4）关系宿命观 传统中国人是用缘来强调各种现实人际关系的必然性或不可避免性的。缘所前定的关系既然是命中注定的，就只有逆来顺受，以认命的态度好好或者勉强守在现有关系中。 缘对人际关系的命定性，兼及家族内外，但它对家族之内的关系更显其重要性。,（5）关系决定论 中国人的人际关系据其亲疏程度可分成三大类，即家人关系、熟人关系和生人关系。在社会互动中，对方与自己的
30、关系决定了如何对待对方的原则、方式及其他相关事项。 在家人关系中，彼此讲责任，尽义务，不图回报，全力保护，无条件相互依赖。 在熟人关系中，彼此讲人情，期望得到适当回报，可通融，有条件相互依赖。 在生人关系中，彼此讲利害，不讲责任和人情，不通融，期望高回报，一切便宜行事，无任何相互依赖。,3. 权威取向 权威取向是指一种过分重视、崇拜以及依赖权威的心理与行为倾向。这与传统中国社会中人们长期生活在封建家长专制主义环境下有直接的关系。权威取向的主要特征是：（1）权威敏感 中国人对权威的存在非常警觉与敏感，在与他人交往时，总是尽力想知道对方的辈分、身份、年龄、职位、级别等信息，以便据高低或尊卑采取合适
31、的对待方式。在无法得到有关信息的情况下，也倾向于采取将对方视为权威的策略，以对上的方式待之，以免冒犯。,（2）权威崇拜 中国人对权威的崇拜有明显的绝对化的倾向，主要表现在三方面：一是对权威的崇拜是无条件的；二是对权威的崇拜是无范围的；三是对权威的崇拜是无时间的。（3）权威依赖 传统中国人认为权威是可信的，万能的、永远的，所以在心理与行为上会对权威彻底地依赖。面对权威就常出现两种现象：一是产生一种崭时性的心理无能，二是会绝对而无条件地服从。,4. 他人取向 这里的“他人”是泛指非特定对象的他人，包括自己所认识的和所不认识的人。他人取向是指中国人在心理和行为上容易受他人影响的强烈倾向。具体表现为：
32、（1）顾虑人意 对他人的意见、标准、褒贬、批评等非常敏感，这主要是为了能避异趋同，达到保护自己的目的。（2）顺从他人 通过顺从认同他人可以获得他人的赞同、接纳、帮助等，避免他人的责难、耻笑和拒绝等。,（3）关注规范 在传统中国社会，当地的规范与标准不是相对的参考原则，而是绝对的社会权威，是人们判断一切言行好坏的唯一根据，违背者必将受到严厉谴责与惩罚，所以人们在生活中都十分关注和顾虑规范。 规范本身也是世俗成就的准则，人们都以能彻底地、完美地遵守与实践某些主要规范作为人生的最大成就，社会也以此来对人进行褒贬。（4）重视荣誉 中国人是靠角色关系和名誉两个方面来界定自己的，名誉是指在熟人和泛泛知道他
33、的人心目中的形象。好名誉使人感到自己是一个有面子的人，这正是他的社会价值所在。,（四）黄国光的华人社会人际关系类型说 中国台湾学者黄国光认为华人的人际关系可以分为情感性关系、工具性关系与混合性关系三种类型。不同的人际关系类型遵循不同的人际交往法则。1情感性关系一般存在与家人、亲密朋友之间，是一种长久、稳定的关系，在这种关系中，人们基本上是本着“各尽所能、各取所需”的“需求法则”交往。情感性关系可以满足人在关爱、温情、安全感、归属等情感方面的需求。,2. 工具性关系通常存在于陌生人之间，是一种短期、不稳定的关系。在这种关系中人们之间的交往遵循“公平法则”。人们与他人建立工具性关系的目的是以这种关
34、系作为达到其他目的的工具或手段。3. 混合性关系界于情感性关系和工具性关系之间，一般存在于彼此熟悉，有一定的情感关系但又不是很深厚的人们之间，如一般同事、邻居等之间的关系。混合性关系具有一定的延续性，在这种关系中，人们的交往通常遵循“人情法则”，注重均等与互惠。,（五）翟学伟的传统中国人际关系模式1. 人际关系的文化基石家族主义 表现在：（1）强调父子关系；（2）具有家族自豪感；（3）鼓励大家庭；（4）敬奉祖宗；（5）财产家族共有；（6）是社会结构的基础，即家国同构；（7）儒家伦理思想的出发点；（8）一切人际关系的起源。,以儒家为中心的伦理思想以“三纲五常”为核心的社会等级秩序。天命观 源自人
35、们在强大的自然与社会力量面前无法掌握自己人生的无助与无奈。 受因缘和合、因果报应等佛教思想的影响。,2.人际关系的基本模式人情、人伦、人缘三位一体(1) 人情 人情是中国人际关系的核心，它表现了传统中国人以亲亲（家）为基本的心理和行为模式，是家族主义的直接体现。(2) 人伦 人伦是这一基本模式的制度化，为这一模式提供了一套原则和规范，使人们在社会互动中能够遵守一定的秩序。,(3) 人缘 人缘是对这一基本模式的设定，从而将一切人际关系都限定在一种表示最终本原而无须进一步探究的总体框架之中。,（六） 中西人际关系模式的比较,（七）当代中国人际关系的变化,1. 人际关系复杂化：结构复杂；动机目的复杂
36、；表现范围与形式复杂等。2. 人际关系契约化：情感调节作用弱化，法律调节作用增强。3. 人际关系实用化：经济化、功利化、互惠化。4. 人际关系主体化：个性化、平等化、主动化，而等级原则、权威服从等逐渐弱化。5.人际关系表面化：交往频率增加而交往平均时间缩短，关系数量增多而关系深刻性降低减弱。,练习与思考 1 人际交往有哪些功能？ 2 试分析人际交往中的需要、动机、认知、反应等心理现象 3 人际信息沟通的效果受哪些条件制约？ 4 回忆和分析你是如何一步步与某人成为好朋友的。5 人际关系的发展变化受到哪些因素影响？ 6 运用社会测量法对中小学某个班级的人际关系进行分析和评价。 7 思考中国人的人际关系是否有自己独特的特点。,
