1、第八章 房地产企业绩效评价,8.1 企业绩效评价概述,业绩评价的意义 绩效评价的种类 企业业绩评价的构成要素 业绩评价的功能 绩效评价的原则,8.2 房地产企业的财务绩效评价,8.2.1 国有资本企业财务绩效评价体系,盈利能力 （1）净资产收益率 净资产收益率=净利润/平均净资产100% 平均净资产（年初所有者权益年末所有者权益）/2,（2）总资产报酬率 总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额100% 平均资产总额（年初资产总额年末资产总额）/2,资产质量状况 （1）总资产周转率 总资产周转率销售收入/平均资产总额 （2）应收账款周转率应收账款周转率（次）=主营业务收入净额/应收账
2、款平均余额应收账款平均余额=（年初应收账款余额年末应收账款余额）/2应收账款余额=应收账款净额应收账款坏账准备,债务风险状况 （1） 资产负债率 资产负债率（负债总额/资产总额）100% （2）已获利息倍数 已获利息倍数=（利润总额利息支出）/利息支出,经营增长 （1）销售增长率销售增长率=本年销售增长额/上年销售额 本年销售增长额=（本年销售额-上年销售额）/上年销售额（2）资本保值增值率 资本保值增值率=扣除客观增减因素的年末国有资本及权益/年初国有资本及权益100%,财务绩效评价指标体系,8.2杜邦财务分析体系,8.3 房地产企业非财务评价指标,8.3.1 空置率,定义空置率是指某一时刻
3、空置房屋面积占房屋总面积的比率。 按照所依据的房地产市场类型的不同，空置率可以分为存量市场的空置率和增量市场的空置率。,按照国际通行惯例，商品房空置率在5%10%之间为合理区，商品房供求平衡，有利于国民经济的健康发展；空置率在10%20%之间为空置危险区，要采取一定措施，加大商品房销售的力度，以保证房地产市场的正常发展和国民经济的正常运行；空置率在20%以上为商品房严重积压区。,8.3.2 顾客满意度,定义客户满意度是针对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称。该项调查旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价。,8.3.2 顾客满意度,步骤第一步：问题定义第二步：定性研究第三步：定量研究第四步：成果利用第五步：定量研究跟踪,
